設計調(diào)查問卷應該注意哪些問題,?
設計調(diào)查問卷應該注意哪些問題,?
調(diào)查問卷的設計是非常嚴格的,一個優(yōu)質(zhì)的調(diào)查問卷一定會極大的提高應答率,,那么在設計時我們要注意哪些問題呢,?應該遵循哪些原則呢,?下面我進行一下講解。
一,、要有明確的主題,。要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容,從實際出發(fā)擬題,,題目要突出重點,,不能發(fā)生可有可無的現(xiàn)象。
二,、結構合理,、有邏輯。在排列問題時應該有邏輯性,,要結合應答者的思維邏輯來排列問題,,不能帶有主觀性。通常應該遵循先簡后繁,、先易后難,、先具體后抽象的原則。
三,、通俗易懂,。調(diào)查問卷在應答者剛一入眼時,就該有一目了然的感覺,,使應答者愿意進行回答,。問卷中語言要精練,語氣要誠懇,、問題要在應答者的知識范圍內(nèi),不能帶有暗示性,。
四,、不宜過長?;卮饐柧淼臅r間一般掌握以20分鐘以內(nèi),,不要過長,。一個太長的問卷會讓問答者產(chǎn)生浪費時間的感覺,從而導致放棄回答,,如果有特別需要,,必須要設置很多問題時,可以將一個問卷分成兩個問卷進行調(diào)查,。
五,、便于統(tǒng)計分析。問題的設立要充分考慮到便于后期工作的開展,,變量不要設置太多,,盡量用最少的變量解決更多的問題,特別是后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析是一個繁復的工作,,所以在設計問卷時一定要考慮后期的可操作性,。
以上這些注意事項要好好掌握,但重點還是要在掌握好基本原則的同時不斷的開發(fā)創(chuàng)新,。
如何設計調(diào)查問卷市場營銷網(wǎng)絡課程問卷調(diào)查,?
在設計市場營銷網(wǎng)絡課程問卷調(diào)查時,先應該注意以下的要求:問卷的問題不宜過多,,一般在10分鐘左右能回答完,。能夠獲得到被調(diào)查者的信息,充分知曉被調(diào)查者的身份信息,,不要問對方不感興趣的事情,。要使被調(diào)查者說出真實的選擇,切忌問模棱兩可的問題,,使對方難以回答,。不能使用專業(yè)術語問問題,也不能將多個問題合在一起進行提問,,將會得不到明確的答案,。提問的順序要合理,一般先提出整體的問題,,在逐步循序漸進,,再慢慢向被調(diào)查者提出深入的問題。將比較難回答的問題,,和牽扯到被調(diào)查者個人的隱私問題放在后面,。提問要用適當?shù)恼Z言,不能有暗示,,用語要恰當,。在統(tǒng)計時最好能用計算機記錄,這樣可以節(jié)省統(tǒng)計時間,,提高統(tǒng)計的效率和準確性,。
怎么設計問卷調(diào)查,,要注意哪些問題?
1.調(diào)查問卷說明要簡單明了,,打動人心
問卷調(diào)查表的說明關系到調(diào)查的質(zhì)量與效果,,一般要用委婉、感人的語氣,,說明調(diào)查的目的,、意義,尤其是要讓被調(diào)查者覺得調(diào)查對自己有作用和意義,,或者能夠幫助別人,,激發(fā)他們助人為樂的積極性。
2.避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞,,如“很久”,、“經(jīng)常”,、“一些”等,,各人理解往往不同,在問卷調(diào)查表設計中應避免或減少使用,。
例如,,“您是否經(jīng)常生病?”
“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”。
“您在哪兒出生?”
“您在哪個地方出生(請注明省,、市或地區(qū))
3.避免提斷定性問題
例如,,“您一天抽多少支煙?”這種問題即為斷定性問題,被調(diào)查者如果根本不抽煙,,就會造成無法回答,。
正確的處理辦法是在此問題前加一條“過濾”性問題。如“您抽煙嗎?”,。如果回答“是”,,可繼續(xù)提問,否則就終止提問,。
4.避免引導性提問
引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解,,有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。
例如,,“有人認為被動吸煙會導致肺癌,,您同意嗎?”。
0=不同意 2=不知道 3=同意
“被動吸煙會導致肺癌”,。
0=不同意 2=不知道 3=同意
5.避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題
包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題,、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等,。
例如,,“您是否有婚外性關系?有過多少次?’’
敏感問題調(diào)查的處理方法:
1、釋疑法:
即在問題前面寫一段消除顧慮的文字,,或在調(diào)查表引言中寫明替被調(diào)查者嚴格保密,,并說明將采取的保密措施。
2,、假定法:
用一個假定條件句作前提,,然后再詢問被訪者的看法。
3,、轉移法:
把本應由被訪者根據(jù)自己的實際情況回答的問題,,轉移到由被訪者根據(jù)他人的情況來闡述自己的想法。
6.避免提籠統(tǒng),、抽象或不確切的問題
容易誤解的概念應明確限定,。
例如,年齡有虛歲,、實歲,;
收入是僅指工資,還是包括獎金,、補貼,、其他收入、實物發(fā)放折款收入在內(nèi),;家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口,。
7.避免一問多答的問題
一個項目最好只問一個要點,一個項目中如果包含過多詢問內(nèi)容,,會使被訪者無從回答,,給統(tǒng)計處理也帶來困難。
例如,,“您的父母是知識分子嗎?’’
“您的父親的文化程度是?’’
“您的母親的文化程度是?’’
8.表中每一問題均有明確的目的
對于每一個問題,,必須明確為什么要提出這一問題,這一信息將用來做什么樣的分析,,如何編碼和分析
9.最大限度地保證信息質(zhì)量
問題的表達和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應答者),,問題要使人感興趣,并易于回憶,,要避免那些難以回答,、浪費時間、使人感到窘迫的問題,。
10.要做到文字簡潔,、問題流暢
注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。
一個問題轉到另一問題時,,注意邏輯關系,、用詞和語氣,,如從一般到個別、容易到困難等
市場調(diào)查問卷怎么設計,?
市場調(diào)查問卷
一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下四部分構成:
1,、被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡、性別,、文化程度,、職業(yè)、住址,、家庭人均月收入等,。
2、調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項目,,它是問卷的最重要的組成部分,。
3、調(diào)查問卷說明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求,,被調(diào)查者注意事項,,交表時間等。
4,、編號有些問卷需要編號,,以便分類歸檔,匯總統(tǒng)計,。
調(diào)查問卷的設計有什么要注意的地方,?
通常調(diào)查問卷的格式就不明說了。
在設計調(diào)查問卷時,,一定要注意信度和效度,。
什么是效度與信度,具體來說,,就是你設計每道題時要有自己的目的,。
不要隨便設置題目。
可以將自己想要調(diào)查的問題一步步寫下來,,然后再根據(jù)這些問題一步步設計題目,,提供選項。
需要注意的是,,選項應包含這個問題的所有答案,,不能有漏洞,要不然調(diào)查結果會有影響,。
產(chǎn)品營銷問卷應該注意哪些問題,?
1、明確調(diào)查目的和內(nèi)容。這是問卷調(diào)查的設計基礎,。
2,、明確針對的人群,因此問卷設計要做到語言措辭得當,。
3,、要考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析易于操作。
4,、問卷要附有說明,如有涉及個人資料,,應該有隱私保護說明,。
5、問題數(shù)量要合理化,、邏輯化,、規(guī)范化。
6,、要設置相似環(huán)境進行小范圍測試,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
設計調(diào)查問卷要注意哪些方面,?
調(diào)查人員在設計問卷時要注意以下問題:
(1)尊重公眾,慎重選擇所提問題,防止對公眾情感造成傷害.
(2)問題的組織要有順序,合乎邏輯.每一個問題可能涉及不同的方面,但不同問題的排列必須是有前后順序的.
(3)文字簡潔,、明確、通俗易懂,不可太長,不要用公眾難以理解的專業(yè)術語,不要加太多的形容詞.
(4)不要用雙重提問,即一個問題最好只有一個答案.如:你喜歡我廠的產(chǎn)品和包裝嗎?這個提問實際上含有兩個問題,使公眾難以回答.
(5)措辭準確,防止模糊不清或模棱兩可.
(6)避免使用帶傾向性的措辭.如為了加強全廠職工的團結,我廠準備舉行廠慶30周年大會,你贊成嗎?
(7)備選答案力求全面,避免出現(xiàn)重大遺漏.
(8)如果對問卷沒有把握,可以先在小范圍內(nèi)進行測試,請部分公眾回答問題,分析問卷,看看其中是否有不妥之處.
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