2 問卷設(shè)計(jì)的步驟及注意事項(xiàng)？

一,、界定研究目的或者調(diào)查目的，只有界定了調(diào)查問卷要達(dá)到的目的,，才能有效判斷問卷應(yīng)該詢問哪些問題。目的不明確可能產(chǎn)生的不良后果是,，該搜集的信息沒有問,，問的問題又沒有用。

二,、根據(jù)研究目的,，確定需要搜集哪些信息。這個(gè)過程可以通過文獻(xiàn)閱讀完成,，也可以通過訪談?wù){(diào)研完成,，當(dāng)然也可以是兩者結(jié)合。

三,、確定了需要搜集哪些信息以后,，分析能夠反映這些信息的指標(biāo)。指標(biāo)一般是指那些可以測量的因素,。

四,、根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)問卷的具體問題,。具體的問題設(shè)計(jì)有很多注意事項(xiàng),，比如沒有歧義，含義單一,，易于回答,，被調(diào)查者不會(huì)有顧慮，選項(xiàng)設(shè)置滿足完備性,、互斥性,、有區(qū)分度、間距合理,、測量角度統(tǒng)一等等,。

五、在設(shè)計(jì)好了獨(dú)立的問題以后,，按照一定的邏輯順序把問題整合成一份調(diào)查問卷,。問題的編排順序一般遵循先易后難、先重要后次要、先客觀后主觀,，先平常后敏感等原則,，內(nèi)容相近的題目相對(duì)集中。一份完整的調(diào)查問卷一般包含以下幾個(gè)方面：題目,、卷首語,、指導(dǎo)語、問題與選項(xiàng),、致謝等等,。

如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷市場營銷網(wǎng)絡(luò)課程問卷調(diào)查？

在設(shè)計(jì)市場營銷網(wǎng)絡(luò)課程問卷調(diào)查時(shí),，先應(yīng)該注意以下的要求：問卷的問題不宜過多,，一般在10分鐘左右能回答完。能夠獲得到被調(diào)查者的信息,，充分知曉被調(diào)查者的身份信息,，不要問對(duì)方不感興趣的事情。要使被調(diào)查者說出真實(shí)的選擇,，切忌問模棱兩可的問題,，使對(duì)方難以回答。不能使用專業(yè)術(shù)語問問題,，也不能將多個(gè)問題合在一起進(jìn)行提問,，將會(huì)得不到明確的答案。提問的順序要合理,，一般先提出整體的問題,，在逐步循序漸進(jìn)，再慢慢向被調(diào)查者提出深入的問題,。將比較難回答的問題,，和牽扯到被調(diào)查者個(gè)人的隱私問題放在后面。提問要用適當(dāng)?shù)恼Z言,，不能有暗示,，用語要恰當(dāng)。在統(tǒng)計(jì)時(shí)最好能用計(jì)算機(jī)記錄,，這樣可以節(jié)省統(tǒng)計(jì)時(shí)間,，提高統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性。

怎么設(shè)計(jì)問卷調(diào)查,，要注意哪些問題,？

1．調(diào)查問卷說明要簡單明了，打動(dòng)人心

問卷調(diào)查表的說明關(guān)系到調(diào)查的質(zhì)量與效果,，一般要用委婉,、感人的語氣,，說明調(diào)查的目的、意義,，尤其是要讓被調(diào)查者覺得調(diào)查對(duì)自己有作用和意義,，或者能夠幫助別人，激發(fā)他們助人為樂的積極性,。

2．避免用不確切的詞

一些副詞和形容詞,，如“很久”、“經(jīng)?！?、“一些”等，各人理解往往不同,，在問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用,。

例如，“您是否經(jīng)常生病?”

“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”,。

“您在哪兒出生?”

“您在哪個(gè)地方出生(請(qǐng)注明省,、市或地區(qū)）

3．避免提斷定性問題

例如，“您一天抽多少支煙?”這種問題即為斷定性問題,，被調(diào)查者如果根本不抽煙,，就會(huì)造成無法回答。

正確的處理辦法是在此問題前加一條“過濾”性問題,。如“您抽煙嗎?”,。如果回答“是”，可繼續(xù)提問,，否則就終止提問,。

4．避免引導(dǎo)性提問

引導(dǎo)性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能,。

例如,，“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，您同意嗎?”,。

0=不同意 2=不知道 3=同意

“被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”,。

0=不同意 2=不知道 3=同意

5．避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題

包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問題,、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問題,、個(gè)人隱私問題等。

例如,，“您是否有婚外性關(guān)系?有過多少次?’’

敏感問題調(diào)查的處理方法：

1,、釋疑法：

即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調(diào)查表引言中寫明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密,，并說明將采取的保密措施,。

2,、假定法：

用一個(gè)假定條件句作前提，然后再詢問被訪者的看法,。

3,、轉(zhuǎn)移法：

把本應(yīng)由被訪者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問題，轉(zhuǎn)移到由被訪者根據(jù)他人的情況來闡述自己的想法,。

6．避免提籠統(tǒng),、抽象或不確切的問題

容易誤解的概念應(yīng)明確限定。

例如,，年齡有虛歲,、實(shí)歲；

收入是僅指工資,，還是包括獎(jiǎng)金,、補(bǔ)貼、其他收入,、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi),；家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開支在一起的人口。

7．避免一問多答的問題

一個(gè)項(xiàng)目最好只問一個(gè)要點(diǎn),，一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過多詢問內(nèi)容,，會(huì)使被訪者無從回答，給統(tǒng)計(jì)處理也帶來困難,。

例如,，“您的父母是知識(shí)分子嗎?’’

“您的父親的文化程度是?’’

“您的母親的文化程度是?’’

8．表中每一問題均有明確的目的

對(duì)于每一個(gè)問題，必須明確為什么要提出這一問題,，這一信息將用來做什么樣的分析,，如何編碼和分析

9．最大限度地保證信息質(zhì)量

問題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應(yīng)答者)，問題要使人感興趣,，并易于回憶,，要避免那些難以回答、浪費(fèi)時(shí)間,、使人感到窘迫的問題,。

10．要做到文字簡潔、問題流暢

注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù),。

一個(gè)問題轉(zhuǎn)到另一問題時(shí),，注意邏輯關(guān)系、用詞和語氣,，如從一般到個(gè)別,、容易到困難等

設(shè)計(jì)調(diào)查問卷應(yīng)該注意哪些問題？

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)是非常嚴(yán)格的,，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的調(diào)查問卷一定會(huì)極大的提高應(yīng)答率,，那么在設(shè)計(jì)時(shí)我們要注意哪些問題呢,？應(yīng)該遵循哪些原則呢？下面我進(jìn)行一下講解,。

一,、要有明確的主題。要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容,，從實(shí)際出發(fā)擬題,，題目要突出重點(diǎn)，不能發(fā)生可有可無的現(xiàn)象,。

二,、結(jié)構(gòu)合理、有邏輯,。在排列問題時(shí)應(yīng)該有邏輯性,，要結(jié)合應(yīng)答者的思維邏輯來排列問題，不能帶有主觀性,。通常應(yīng)該遵循先簡后繁,、先易后難、先具體后抽象的原則,。

三,、通俗易懂。調(diào)查問卷在應(yīng)答者剛一入眼時(shí),，就該有一目了然的感覺,，使應(yīng)答者愿意進(jìn)行回答。問卷中語言要精練,，語氣要誠懇,、問題要在應(yīng)答者的知識(shí)范圍內(nèi)，不能帶有暗示性,。

四,、不宜過長?；卮饐柧淼臅r(shí)間一般掌握以20分鐘以內(nèi),，不要過長。一個(gè)太長的問卷會(huì)讓問答者產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí)間的感覺,，從而導(dǎo)致放棄回答,，如果有特別需要，必須要設(shè)置很多問題時(shí),，可以將一個(gè)問卷分成兩個(gè)問卷進(jìn)行調(diào)查,。

五,、便于統(tǒng)計(jì)分析,。問題的設(shè)立要充分考慮到便于后期工作的開展,，變量不要設(shè)置太多，盡量用最少的變量解決更多的問題,，特別是后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是一個(gè)繁復(fù)的工作,，所以在設(shè)計(jì)問卷時(shí)一定要考慮后期的可操作性。

以上這些注意事項(xiàng)要好好掌握,，但重點(diǎn)還是要在掌握好基本原則的同時(shí)不斷的開發(fā)創(chuàng)新,。

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)有什么要注意的地方？

通常調(diào)查問卷的格式就不明說了,。

在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí),，一定要注意信度和效度。

什么是效度與信度,，具體來說,，就是你設(shè)計(jì)每道題時(shí)要有自己的目的。

不要隨便設(shè)置題目,。

可以將自己想要調(diào)查的問題一步步寫下來,，然后再根據(jù)這些問題一步步設(shè)計(jì)題目，提供選項(xiàng),。

需要注意的是,，選項(xiàng)應(yīng)包含這個(gè)問題的所有答案，不能有漏洞,，要不然調(diào)查結(jié)果會(huì)有影響,。

產(chǎn)品營銷問卷應(yīng)該注意哪些問題？

1,、明確調(diào)查目的和內(nèi)容,。這是問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。

2,、明確針對(duì)的人群,，因此問卷設(shè)計(jì)要做到語言措辭得當(dāng)。

3,、要考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析易于操作,。

4、問卷要附有說明,，如有涉及個(gè)人資料,，應(yīng)該有隱私保護(hù)說明。

5,、問題數(shù)量要合理化,、邏輯化、規(guī)范化,。

6,、要設(shè)置相似環(huán)境進(jìn)行小范圍測試,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。