2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟及注意事項(xiàng),？

一、界定研究目的或者調(diào)查目的,，只有界定了調(diào)查問(wèn)卷要達(dá)到的目的,，才能有效判斷問(wèn)卷應(yīng)該詢問(wèn)哪些問(wèn)題,。目的不明確可能產(chǎn)生的不良后果是，該搜集的信息沒(méi)有問(wèn),，問(wèn)的問(wèn)題又沒(méi)有用,。

二、根據(jù)研究目的,，確定需要搜集哪些信息,。這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)文獻(xiàn)閱讀完成，也可以通過(guò)訪談?wù){(diào)研完成,，當(dāng)然也可以是兩者結(jié)合,。

三、確定了需要搜集哪些信息以后,，分析能夠反映這些信息的指標(biāo),。指標(biāo)一般是指那些可以測(cè)量的因素。

四,、根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的具體問(wèn)題,。具體的問(wèn)題設(shè)計(jì)有很多注意事項(xiàng)，比如沒(méi)有歧義,，含義單一,，易于回答，被調(diào)查者不會(huì)有顧慮,，選項(xiàng)設(shè)置滿足完備性,、互斥性、有區(qū)分度,、間距合理,、測(cè)量角度統(tǒng)一等等,。

五、在設(shè)計(jì)好了獨(dú)立的問(wèn)題以后,，按照一定的邏輯順序把問(wèn)題整合成一份調(diào)查問(wèn)卷,。問(wèn)題的編排順序一般遵循先易后難、先重要后次要,、先客觀后主觀,，先平常后敏感等原則，內(nèi)容相近的題目相對(duì)集中,。一份完整的調(diào)查問(wèn)卷一般包含以下幾個(gè)方面：題目,、卷首語(yǔ)、指導(dǎo)語(yǔ),、問(wèn)題與選項(xiàng),、致謝等等。

如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)課程問(wèn)卷調(diào)查,？

在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)課程問(wèn)卷調(diào)查時(shí),，先應(yīng)該注意以下的要求：?jiǎn)柧淼膯?wèn)題不宜過(guò)多，一般在10分鐘左右能回答完,。能夠獲得到被調(diào)查者的信息,，充分知曉被調(diào)查者的身份信息，不要問(wèn)對(duì)方不感興趣的事情,。要使被調(diào)查者說(shuō)出真實(shí)的選擇,，切忌問(wèn)模棱兩可的問(wèn)題，使對(duì)方難以回答,。不能使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)問(wèn)問(wèn)題,，也不能將多個(gè)問(wèn)題合在一起進(jìn)行提問(wèn)，將會(huì)得不到明確的答案,。提問(wèn)的順序要合理,，一般先提出整體的問(wèn)題，在逐步循序漸進(jìn),，再慢慢向被調(diào)查者提出深入的問(wèn)題,。將比較難回答的問(wèn)題，和牽扯到被調(diào)查者個(gè)人的隱私問(wèn)題放在后面,。提問(wèn)要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,，不能有暗示，用語(yǔ)要恰當(dāng),。在統(tǒng)計(jì)時(shí)最好能用計(jì)算機(jī)記錄,，這樣可以節(jié)省統(tǒng)計(jì)時(shí)間，提高統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性,。

怎么設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查,，要注意哪些問(wèn)題,？

1．調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了，打動(dòng)人心

問(wèn)卷調(diào)查表的說(shuō)明關(guān)系到調(diào)查的質(zhì)量與效果,，一般要用委婉,、感人的語(yǔ)氣,，說(shuō)明調(diào)查的目的,、意義，尤其是要讓被調(diào)查者覺(jué)得調(diào)查對(duì)自己有作用和意義,，或者能夠幫助別人,，激發(fā)他們助人為樂(lè)的積極性。

2．避免用不確切的詞

一些副詞和形容詞,，如“很久”,、“經(jīng)常”,、“一些”等,，各人理解往往不同，在問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用,。

例如,，“您是否經(jīng)常生病?”

“您上月生了幾次病?”或者“最近半年內(nèi)您生了幾次病?”。

“您在哪兒出生?”

“您在哪個(gè)地方出生(請(qǐng)注明省,、市或地區(qū)）

3．避免提斷定性問(wèn)題

例如,，“您一天抽多少支煙?”這種問(wèn)題即為斷定性問(wèn)題，被調(diào)查者如果根本不抽煙,，就會(huì)造成無(wú)法回答,。

正確的處理辦法是在此問(wèn)題前加一條“過(guò)濾”性問(wèn)題。如“您抽煙嗎?”,。如果回答“是”,，可繼續(xù)提問(wèn)，否則就終止提問(wèn),。

4．避免引導(dǎo)性提問(wèn)

引導(dǎo)性提問(wèn)指所提出的問(wèn)題暗示出研究者的觀點(diǎn)和見解,，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。

例如,，“有人認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌,，您同意嗎?”。

0=不同意 2=不知道 3=同意

“被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌”,。

0=不同意 2=不知道 3=同意

5．避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問(wèn)題

包括各地風(fēng)俗和民族習(xí)慣中忌諱的問(wèn)題,、涉及個(gè)人利害關(guān)系的問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題等,。

例如,，“您是否有婚外性關(guān)系?有過(guò)多少次?’’

敏感問(wèn)題調(diào)查的處理方法：

1,、釋疑法：

即在問(wèn)題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調(diào)查表引言中寫明替被調(diào)查者嚴(yán)格保密,，并說(shuō)明將采取的保密措施,。

2、假定法：

用一個(gè)假定條件句作前提,，然后再詢問(wèn)被訪者的看法,。

3、轉(zhuǎn)移法：

把本應(yīng)由被訪者根據(jù)自己的實(shí)際情況回答的問(wèn)題,，轉(zhuǎn)移到由被訪者根據(jù)他人的情況來(lái)闡述自己的想法,。

6．避免提籠統(tǒng)、抽象或不確切的問(wèn)題

容易誤解的概念應(yīng)明確限定,。

例如,，年齡有虛歲、實(shí)歲,；

收入是僅指工資,，還是包括獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼,、其他收入,、實(shí)物發(fā)放折款收入在內(nèi)；家庭人口有常住人口和生活費(fèi)開支在一起的人口,。

7．避免一問(wèn)多答的問(wèn)題

一個(gè)項(xiàng)目最好只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn),，一個(gè)項(xiàng)目中如果包含過(guò)多詢問(wèn)內(nèi)容，會(huì)使被訪者無(wú)從回答,，給統(tǒng)計(jì)處理也帶來(lái)困難,。

例如，“您的父母是知識(shí)分子嗎?’’

“您的父親的文化程度是?’’

“您的母親的文化程度是?’’

8．表中每一問(wèn)題均有明確的目的

對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題,，必須明確為什么要提出這一問(wèn)題,，這一信息將用來(lái)做什么樣的分析，如何編碼和分析

9．最大限度地保證信息質(zhì)量

問(wèn)題的表達(dá)和順序有利于啟發(fā)被調(diào)查者(應(yīng)答者),，問(wèn)題要使人感興趣,，并易于回憶，要避免那些難以回答,、浪費(fèi)時(shí)間,、使人感到窘迫的問(wèn)題。

10．要做到文字簡(jiǎn)潔,、問(wèn)題流暢

注意與應(yīng)答者中文化程度最低者的溝通技術(shù),。

一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一問(wèn)題時(shí)，注意邏輯關(guān)系,、用詞和語(yǔ)氣,，如從一般到個(gè)別,、容易到困難等

設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是非常嚴(yán)格的,，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的調(diào)查問(wèn)卷一定會(huì)極大的提高應(yīng)答率,，那么在設(shè)計(jì)時(shí)我們要注意哪些問(wèn)題呢？應(yīng)該遵循哪些原則呢,？下面我進(jìn)行一下講解,。

一、要有明確的主題,。要根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容,，從實(shí)際出發(fā)擬題，題目要突出重點(diǎn),，不能發(fā)生可有可無(wú)的現(xiàn)象。

二,、結(jié)構(gòu)合理,、有邏輯。在排列問(wèn)題時(shí)應(yīng)該有邏輯性,，要結(jié)合應(yīng)答者的思維邏輯來(lái)排列問(wèn)題,，不能帶有主觀性。通常應(yīng)該遵循先簡(jiǎn)后繁,、先易后難,、先具體后抽象的原則。

三,、通俗易懂,。調(diào)查問(wèn)卷在應(yīng)答者剛一入眼時(shí)，就該有一目了然的感覺(jué),，使應(yīng)答者愿意進(jìn)行回答,。問(wèn)卷中語(yǔ)言要精練，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,、問(wèn)題要在應(yīng)答者的知識(shí)范圍內(nèi),，不能帶有暗示性。

四,、不宜過(guò)長(zhǎng),。回答問(wèn)卷的時(shí)間一般掌握以20分鐘以內(nèi),，不要過(guò)長(zhǎng),。一個(gè)太長(zhǎng)的問(wèn)卷會(huì)讓問(wèn)答者產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí)間的感覺(jué)，從而導(dǎo)致放棄回答,，如果有特別需要,，必須要設(shè)置很多問(wèn)題時(shí),，可以將一個(gè)問(wèn)卷分成兩個(gè)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

五,、便于統(tǒng)計(jì)分析,。問(wèn)題的設(shè)立要充分考慮到便于后期工作的開展，變量不要設(shè)置太多,，盡量用最少的變量解決更多的問(wèn)題,，特別是后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是一個(gè)繁復(fù)的工作，所以在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)一定要考慮后期的可操作性,。

以上這些注意事項(xiàng)要好好掌握,，但重點(diǎn)還是要在掌握好基本原則的同時(shí)不斷的開發(fā)創(chuàng)新。

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有什么要注意的地方,？

通常調(diào)查問(wèn)卷的格式就不明說(shuō)了,。

在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，一定要注意信度和效度,。

什么是效度與信度,，具體來(lái)說(shuō)，就是你設(shè)計(jì)每道題時(shí)要有自己的目的,。

不要隨便設(shè)置題目,。

可以將自己想要調(diào)查的問(wèn)題一步步寫下來(lái)，然后再根據(jù)這些問(wèn)題一步步設(shè)計(jì)題目,，提供選項(xiàng),。

需要注意的是，選項(xiàng)應(yīng)包含這個(gè)問(wèn)題的所有答案,，不能有漏洞,，要不然調(diào)查結(jié)果會(huì)有影響。

產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)卷應(yīng)該注意哪些問(wèn)題,？

1,、明確調(diào)查目的和內(nèi)容。這是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)基礎(chǔ),。

2,、明確針對(duì)的人群，因此問(wèn)卷設(shè)計(jì)要做到語(yǔ)言措辭得當(dāng),。

3,、要考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析易于操作。

4,、問(wèn)卷要附有說(shuō)明,，如有涉及個(gè)人資料，應(yīng)該有隱私保護(hù)說(shuō)明。

5,、問(wèn)題數(shù)量要合理化,、邏輯化、規(guī)范化,。

6,、要設(shè)置相似環(huán)境進(jìn)行小范圍測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。