市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅,、評價優(yōu)勢和劣勢，從而確定總體目標,，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案,。它有以下七個主要特征。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案,，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,，必須具有穩(wěn)定性，即在一定時期內(nèi),，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下，也不會作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導,，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境,、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成。

（6）指導性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導作用,，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導意義。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標市場戰(zhàn)略,、營銷組合和營銷費用預算。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標,，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關(guān)鍵作用。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營過程中不可或缺的一部分,，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

營銷模式和營銷策略有什么區(qū)別,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。

而營銷模式是指在營銷過程中所采取的不同模式,，是一整套的營銷體系,，而非某種方式方法。

簡單理解,，在某一套營銷模式中,，往往會包含了多種營銷策略，由不同的營銷策略有機整合,，形成一整套成熟的營銷模式,。

常見的基本營銷模式包括以下四類：

1、體驗式營銷,；

2,、一對一營銷；

3,、全球地方化營銷,；

4、關(guān)系營銷,；

5,、品牌營銷；

6,、深度營銷,；

7、網(wǎng)絡(luò)營銷,；

8,、興奮點營銷；

9,、數(shù)據(jù)庫營銷,；

10,、文化營銷；

11,、連鎖,；

12、直銷,；

而營銷策略則更多指在各種營銷模式中所運營的一些方式方法,，常見的營銷策略組合有：

1、4P’s營銷策略組合,，即產(chǎn)品（Product）,、定價（Price）、渠道（Place）,、促銷（Promotion）,。

2、6P’s營銷策略組合,，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個P,，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations），簡稱6PS,。

3,、11P’s營銷策略組合，分別是：

1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量,、功能,、款式、品牌,、包裝,；

2.價格(Price)合適的定價,，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價格,；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道,；

5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,，打開另外一個國家市場的大門，依靠政府人脈,，打通各方面的關(guān)系,，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,，樹立對企業(yè)有利的形象報道,，消除或減緩對企業(yè)不利的形象報道；

7.探查(Probe)即探索,，就是市場調(diào)研,，通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何,，有什么更具體的要求；

8.分割(Partition)即市場細分的過程,。按影響消費者需求的因素進行分割,；

9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,，在消費者心目中形成一定的印象,。或者說就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的過程,；

11.員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求,，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現(xiàn),。因此,，企業(yè)就想方設(shè)法調(diào)動員工的積極性。這里的people不單單指員工,，也指顧客,。顧客也是企業(yè)營銷過程的一部分，比如網(wǎng)上銀行,，客戶參與性就很強,。

產(chǎn)品策略包括哪些？

(1)產(chǎn)品組合策略

產(chǎn)品組合,，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類,、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品大類(又稱產(chǎn)品線)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品,。產(chǎn)品項目是指某一產(chǎn)品大類內(nèi)由價格,、功能及其他相關(guān)屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

(2)品牌和商標策略

企業(yè)可采用的品牌和商標策略如下：

①單一品牌策略,。

②多品牌策略,。

③自有品牌策略。

(3)產(chǎn)品開發(fā)策略

新產(chǎn)品的定義較為廣泛,，主要是指打開了新市場的產(chǎn)品,、取代了現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品以及現(xiàn)有產(chǎn)品的替代品。

產(chǎn)品生命周期個階段的特點及對應(yīng)的應(yīng)營銷策略是什么,？

產(chǎn)品的生命周期及與之相對應(yīng)的營銷策略如下：

1,、產(chǎn)品引入期

特征：產(chǎn)品的技術(shù)、性能不夠完善,；生產(chǎn)批量小,、成本高；用戶對產(chǎn)品比較陌生,，銷量少,，推逛費用高,；企業(yè)利潤較少，甚至虧損,；市場競爭者較少,，等等。

營銷策略：

一是以高價格,、高促銷費用推出新產(chǎn)品,，迅速占領(lǐng)市場；

二是以高價格,、低促銷費用來推出新產(chǎn)品,；

三是以低價格和高促銷費用來大力推出新產(chǎn)品；

四是以低價格和低促銷費用推出新產(chǎn)品,。

2,、發(fā)展期

特征：產(chǎn)品基本定型，大批量生產(chǎn),，成本大幅下降,；消費者對產(chǎn)品相當熟悉，銷售量急劇上升,，利潤快速增長,；競爭者紛紛涌入市場，市場競爭變的激烈,，等等,。

營銷策略：

一是在不增加成本的情況下，盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量,；

二是繼續(xù)開拓新市場,，擴大市場占有率；

三是樹立產(chǎn)品形象和美譽度,；

四是增強銷售渠道功效,，提高銷量；

五是創(chuàng)造時機降低價格,，吸引更多消費者的同時也可打擊競爭者,。

3、成熟期

特征：銷售量增長緩慢,，接近或已達到飽和狀態(tài)，增長率呈下降趨勢,；利潤達到最高點,，并開始下降；大批同類型的產(chǎn)品和替代品涌入市場,，競爭慘烈,，等等,。

營銷策略：

一是通過改良產(chǎn)品的性能、品質(zhì)等來穩(wěn)住老用戶,，吸引新顧客,，從而延長成熟期，甚至打破銷售的停滯局面,；

二是尋求產(chǎn)品的新用戶,，或開發(fā)細分市場，擴大銷售群體,；

三是綜合運用價格,、分銷、促銷等多種營銷因素,，來刺激消費者購買,，如降低價格、開辟多種銷售渠道,、加強銷售服務(wù)等,。

4.衰落期

特征：替代品大量進入市場，消費者對老產(chǎn)品的忠實度下降,；產(chǎn)品銷售量大幅度下降,，價格下滑，利潤劇減,；競爭者紛紛退出市場等,。

營銷策略：

一是縮短戰(zhàn)線，將企業(yè)的資源集在最有利的細分市場,，從最有利的因素中爭取更多利潤,；

二是將銷售量維持在一定水平上，待到時機合適,，再退出市場,；

三是當產(chǎn)品已無利可圖時，果斷停止生產(chǎn),，致力新產(chǎn)品開發(fā),。

產(chǎn)品生命周期理論的優(yōu)點:

產(chǎn)品生命周期(PLC)提供了一套適用的營銷規(guī)劃觀點。它將產(chǎn)品分成不同的策略時期,，營銷人員可針對各個階段不同的特點而采取不同的營銷組合策略,。此外，產(chǎn)品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數(shù),，簡單易懂,。

缺點:

a、產(chǎn)品生命周期各階段的起止點劃分標準不易確認,。

b,、并非所有的產(chǎn)品生命周期曲線都是標準的S型,，還有很多特殊的產(chǎn)品生命周期曲線。

c,、無法確定產(chǎn)品生命周期曲線到底適合單一產(chǎn)品項目層次還是一個產(chǎn)品集合層次,。

d、該曲線只考慮銷售和時間的關(guān)系,，未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數(shù),。

e、易造成"營銷近視癥",，認為產(chǎn)品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產(chǎn)品剔除出了產(chǎn)品線,。

f、產(chǎn)品衰退并不表示無法再生,。如通過合適的改進策略,，公司可能再創(chuàng)產(chǎn)品新的生命周期。

STP策略是什么,，包含哪些以及關(guān)系,？

STP是市場營銷策略，分為三個步驟,，即市場細分(S）,、選擇目標市場（T）、市場定位（P）,。

1,、市場細分就是指按照消費者的收入水平、職業(yè),、年齡,、文化、購買習慣,、偏好等細節(jié)分變量,，把整個市場劃分成若干個需求不同的子市場或次子市場的過程，其中任意子市場或次子市場都是一個擁有相似需求的購買者群體,。

2,、選擇目標市場，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),，滿足他們的哪一種需求,，是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。 企業(yè)通過市場細分,，從眾多的細分市場中,，選擇出一個或幾個具有吸引力、有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細分市場作為自己的目標市場,，綜合考慮產(chǎn)品特性,、競爭狀況和自身實力，針對不同的目標市場選擇營銷策略,。

3,、市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢,。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟,？

1、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治,、經(jīng)濟、文化等方面,，這在企業(yè)準備進入國際市場時顯得尤為重要,。比如煙草行業(yè)，如果想將卷煙出口到海外市場,，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策,，如關(guān)稅水平、配額數(shù)量,、該國消費水平和消費習慣,、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境,，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,。比如中國煙民主要的吸食習慣是烤煙型的，對混合型不能立刻接受,，那么外國煙草在向中國出口卷煙時,，肯定會在配方上進行調(diào)整，以適應(yīng)大多數(shù)中國人的口味,。

2,、瞄準目標市場

所謂目標市場，是指企業(yè)進行市場細分之后,，擬選定進入并為之服務(wù)的子市場,。企業(yè)通過將整個市場劃分為若干個子市場，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場,，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，以滿足目標市場的需要,。

企業(yè)在選擇目標市場的過程中會受到一些因素的影響,，這些因素包括：消費者的經(jīng)濟水平、生活方式等等,。例如,，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味,、價格,、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場,，而且每一個細分市場對企業(yè)的市場營銷反應(yīng)是不同的,，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法，每一個重要的細分市場都應(yīng)制定特定的市場營銷戰(zhàn)略,，因此,，確定哪些市場可以細分對制定企業(yè)計劃是非常重要的。

3,、確定資源的分配水平

在選擇目標市場和產(chǎn)品項目時,，必須考慮有限的資源分配。一般來說,，實現(xiàn)市場目標的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平,。顯然，占領(lǐng)細分市場要花費比較多的成本,。但是,，可以利用的各種資源又是有限的，不僅財務(wù)金融,、生產(chǎn)能力是有限的,，而且人力資源、供應(yīng)能力也是有限的,。

在這種情況下,，目標市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定。如果是一個重要的目標市場,，盡管它消耗很多的資源,，企業(yè)也會選擇它。

4,、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）,？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上,？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）,？如何對新市場和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場，一旦條件成熟，立刻實施本地化戰(zhàn)略）,？

因此,，市場營銷戰(zhàn)略實際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品,、市場,、競爭策略,。

5,、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計劃是為實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案，它比較復雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品,、分銷、促銷,、價格四個重要因素,，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關(guān)系到這個企業(yè)的生死存亡,。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，而在向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機會的分析,，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮,、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長型,、防御型、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。