市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會和威脅、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標(biāo)，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系。

（2）長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長遠(yuǎn)性。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計(jì),，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進(jìn)行總謀劃。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內(nèi)，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調(diào)整。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導(dǎo),，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認(rèn)識企業(yè)的營銷環(huán)境、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導(dǎo)性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導(dǎo)作用，另一方面對企業(yè)整體運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達(dá)成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合和營銷費(fèi)用預(yù)算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營過程中不可或缺的一部分,，常見的商業(yè)管理課程如MBA、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

營銷模式和營銷策略有什么區(qū)別,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

而營銷模式是指在營銷過程中所采取的不同模式,，是一整套的營銷體系，而非某種方式方法,。

簡單理解,，在某一套營銷模式中，往往會包含了多種營銷策略,，由不同的營銷策略有機(jī)整合,，形成一整套成熟的營銷模式。

常見的基本營銷模式包括以下四類：

1,、體驗(yàn)式營銷,；

2、一對一營銷,；

3,、全球地方化營銷；

4,、關(guān)系營銷,；

5、品牌營銷,；

6,、深度營銷；

7,、網(wǎng)絡(luò)營銷,；

8、興奮點(diǎn)營銷,；

9,、數(shù)據(jù)庫營銷,；

10,、文化營銷,；

11、連鎖,；

12,、直銷；

而營銷策略則更多指在各種營銷模式中所運(yùn)營的一些方式方法,，常見的營銷策略組合有：

1,、4P’s營銷策略組合，即產(chǎn)品（Product）,、定價（Price）,、渠道（Place）、促銷（Promotion）,。

2,、6P’s營銷策略組合，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個P,，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations）,，簡稱6PS。

3,、11P’s營銷策略組合,，分別是：

1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能,、款式,、品牌、包裝,；

2.價格(Price)合適的定價,，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告,；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道,；

5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門,，依靠政府人脈,，打通各方面的關(guān)系，在中國所謂的官商即是暗含此理,；

6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,，樹立對企業(yè)有利的形象報(bào)道，消除或減緩對企業(yè)不利的形象報(bào)道,；

7.探查(Probe)即探索,，就是市場調(diào)研，通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何,，有什么更具體的要求,；

8.分割(Partition)即市場細(xì)分的過程,。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割；

9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場,；

10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,，在消費(fèi)者心目中形成一定的印象?；蛘哒f就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的過程,；

11.員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求，才能滿足需求”,，這個過程要靠員工實(shí)現(xiàn),。因此，企業(yè)就想方設(shè)法調(diào)動員工的積極性,。這里的people不單單指員工,，也指顧客。顧客也是企業(yè)營銷過程的一部分,，比如網(wǎng)上銀行,，客戶參與性就很強(qiáng)。

產(chǎn)品策略包括哪些,？

(1)產(chǎn)品組合策略

產(chǎn)品組合,，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合,。產(chǎn)品大類(又稱產(chǎn)品線)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品,。產(chǎn)品項(xiàng)目是指某一產(chǎn)品大類內(nèi)由價格、功能及其他相關(guān)屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品,。

(2)品牌和商標(biāo)策略

企業(yè)可采用的品牌和商標(biāo)策略如下：

①單一品牌策略,。

②多品牌策略。

③自有品牌策略,。

(3)產(chǎn)品開發(fā)策略

新產(chǎn)品的定義較為廣泛,，主要是指打開了新市場的產(chǎn)品、取代了現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品以及現(xiàn)有產(chǎn)品的替代品,。

產(chǎn)品生命周期個階段的特點(diǎn)及對應(yīng)的應(yīng)營銷策略是什么,？

產(chǎn)品的生命周期及與之相對應(yīng)的營銷策略如下：

1、產(chǎn)品引入期

特征：產(chǎn)品的技術(shù),、性能不夠完善,；生產(chǎn)批量小、成本高,；用戶對產(chǎn)品比較陌生,，銷量少，推逛費(fèi)用高；企業(yè)利潤較少,，甚至虧損,；市場競爭者較少，等等,。

營銷策略：

一是以高價格、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品,，迅速占領(lǐng)市場,；

二是以高價格、低促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品,；

三是以低價格和高促銷費(fèi)用來大力推出新產(chǎn)品,；

四是以低價格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。

2,、發(fā)展期

特征：產(chǎn)品基本定型,，大批量生產(chǎn)，成本大幅下降,；消費(fèi)者對產(chǎn)品相當(dāng)熟悉,，銷售量急劇上升，利潤快速增長,；競爭者紛紛涌入市場,，市場競爭變的激烈，等等,。

營銷策略：

一是在不增加成本的情況下,，盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量；

二是繼續(xù)開拓新市場,，擴(kuò)大市場占有率,；

三是樹立產(chǎn)品形象和美譽(yù)度；

四是增強(qiáng)銷售渠道功效,，提高銷量,；

五是創(chuàng)造時機(jī)降低價格，吸引更多消費(fèi)者的同時也可打擊競爭者,。

3,、成熟期

特征：銷售量增長緩慢，接近或已達(dá)到飽和狀態(tài),，增長率呈下降趨勢,；利潤達(dá)到最高點(diǎn)，并開始下降,；大批同類型的產(chǎn)品和替代品涌入市場,，競爭慘烈，等等。

營銷策略：

一是通過改良產(chǎn)品的性能,、品質(zhì)等來穩(wěn)住老用戶,，吸引新顧客，從而延長成熟期,，甚至打破銷售的停滯局面,；

二是尋求產(chǎn)品的新用戶，或開發(fā)細(xì)分市場,，擴(kuò)大銷售群體,；

三是綜合運(yùn)用價格、分銷,、促銷等多種營銷因素,，來刺激消費(fèi)者購買，如降低價格,、開辟多種銷售渠道,、加強(qiáng)銷售服務(wù)等。

4.衰落期

特征：替代品大量進(jìn)入市場,，消費(fèi)者對老產(chǎn)品的忠實(shí)度下降,；產(chǎn)品銷售量大幅度下降，價格下滑,，利潤劇減,；競爭者紛紛退出市場等。

營銷策略：

一是縮短戰(zhàn)線,，將企業(yè)的資源集在最有利的細(xì)分市場,，從最有利的因素中爭取更多利潤；

二是將銷售量維持在一定水平上,，待到時機(jī)合適,，再退出市場；

三是當(dāng)產(chǎn)品已無利可圖時,，果斷停止生產(chǎn),，致力新產(chǎn)品開發(fā)。

產(chǎn)品生命周期理論的優(yōu)點(diǎn):

產(chǎn)品生命周期(PLC)提供了一套適用的營銷規(guī)劃觀點(diǎn),。它將產(chǎn)品分成不同的策略時期,，營銷人員可針對各個階段不同的特點(diǎn)而采取不同的營銷組合策略。此外,，產(chǎn)品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數(shù),，簡單易懂。

缺點(diǎn):

a,、產(chǎn)品生命周期各階段的起止點(diǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn)不易確認(rèn),。

b、并非所有的產(chǎn)品生命周期曲線都是標(biāo)準(zhǔn)的S型，還有很多特殊的產(chǎn)品生命周期曲線,。

c,、無法確定產(chǎn)品生命周期曲線到底適合單一產(chǎn)品項(xiàng)目層次還是一個產(chǎn)品集合層次。

d,、該曲線只考慮銷售和時間的關(guān)系,，未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數(shù)。

e,、易造成"營銷近視癥",，認(rèn)為產(chǎn)品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產(chǎn)品剔除出了產(chǎn)品線。

f,、產(chǎn)品衰退并不表示無法再生,。如通過合適的改進(jìn)策略,，公司可能再創(chuàng)產(chǎn)品新的生命周期,。

STP策略是什么，包含哪些以及關(guān)系,？

STP是市場營銷策略,，分為三個步驟，即市場細(xì)分(S）,、選擇目標(biāo)市場（T）,、市場定位（P）。

1,、市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者的收入水平,、職業(yè)、年齡,、文化,、購買習(xí)慣、偏好等細(xì)節(jié)分變量,，把整個市場劃分成若干個需求不同的子市場或次子市場的過程,，其中任意子市場或次子市場都是一個擁有相似需求的購買者群體。

2,、選擇目標(biāo)市場,，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求,，是企業(yè)在營銷活動中的一項(xiàng)重要策略,。 企業(yè)通過市場細(xì)分，從眾多的細(xì)分市場中,，選擇出一個或幾個具有吸引力,、有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，綜合考慮產(chǎn)品特性、競爭狀況和自身實(shí)力,，針對不同的目標(biāo)市場選擇營銷策略,。

3、市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì),，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,，從而取得競爭優(yōu)勢,。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟？

1,、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治、經(jīng)濟(jì),、文化等方面,，這在企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入國際市場時顯得尤為重要。比如煙草行業(yè),，如果想將卷煙出口到海外市場,，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策，如關(guān)稅水平,、配額數(shù)量,、該國消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況,。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境,，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇。比如中國煙民主要的吸食習(xí)慣是烤煙型的,，對混合型不能立刻接受,，那么外國煙草在向中國出口卷煙時，肯定會在配方上進(jìn)行調(diào)整,，以適應(yīng)大多數(shù)中國人的口味,。

2、瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場

所謂目標(biāo)市場,，是指企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分之后,，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場。企業(yè)通過將整個市場劃分為若干個子市場,，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，以滿足目標(biāo)市場的需要,。

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場的過程中會受到一些因素的影響，這些因素包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平,、生活方式等等,。例如，老年消費(fèi)者與青年消費(fèi)者相比,，他們對卷煙的口味,、價格、包裝有著不同的要求,，也就形成了不同的細(xì)分市場,，而且每一個細(xì)分市場對企業(yè)的市場營銷反應(yīng)是不同的，所以對所有的細(xì)分市場不能總是用同一種市場營銷方法,，每一個重要的細(xì)分市場都應(yīng)制定特定的市場營銷戰(zhàn)略,，因此，確定哪些市場可以細(xì)分對制定企業(yè)計(jì)劃是非常重要的,。

3,、確定資源的分配水平

在選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品項(xiàng)目時，必須考慮有限的資源分配,。一般來說,，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平,。顯然,，占領(lǐng)細(xì)分市場要花費(fèi)比較多的成本。但是,，可以利用的各種資源又是有限的,，不僅財(cái)務(wù)金融、生產(chǎn)能力是有限的,，而且人力資源,、供應(yīng)能力也是有限的。

在這種情況下,，目標(biāo)市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定,。如果是一個重要的目標(biāo)市場，盡管它消耗很多的資源,，企業(yè)也會選擇它,。

4、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）,？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上,，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）,？如何對新市場和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場,，一旦條件成熟,，立刻實(shí)施本地化戰(zhàn)略）？

因此,，市場營銷戰(zhàn)略實(shí)際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇,，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品、市場,、競爭策略,。

5、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案,，它比較復(fù)雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品、分銷,、促銷,、價格四個重要因素，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素,。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關(guān)系到這個企業(yè)的生死存亡。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，而在向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機(jī)會的分析，自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測,、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長型、防御型,、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。