新媒體營(yíng)銷策劃的含義？

新媒體策劃,。含義。是在利用?，F(xiàn)代科技的基礎(chǔ)上。對(duì)一些營(yíng)銷進(jìn)行一些編排和整理，使更多人知道這個(gè)消息來(lái)參加這個(gè)消息。

營(yíng)銷和策劃的區(qū)別,？

一. 營(yíng)銷是指,，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō),，營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)的管理,。

二. 策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù),、創(chuàng)意、價(jià)格,、渠道,、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為,。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。

回答完畢。

市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷調(diào)研哪個(gè)范圍更廣,？

市場(chǎng)調(diào)研的調(diào)研范圍比營(yíng)銷調(diào)研更廣,，營(yíng)銷調(diào)研的范圍更小，設(shè)計(jì)面更窄,，內(nèi)容沒(méi)有那么豐富,。

營(yíng)銷策劃和包裝策劃策劃的區(qū)別？

營(yíng)銷策劃個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃,，一般需要幾年甚至幾十年的規(guī)劃,；

所謂的包裝策劃，應(yīng)該是指品牌炒作,，而不是指商品包裝,。這種純屬是短期的急功近利的行為

營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)調(diào)研的區(qū)別？

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和營(yíng)銷調(diào)研本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的,，只是叫法不同,；市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)并不是單指現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng),，而是指消費(fèi)者的集合。

企業(yè)營(yíng)銷策劃屬于什么行業(yè)類型,？

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于管理學(xué)工商管理類,。是工商管理類的二級(jí)學(xué)科，而人力資源管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)管理、行政管理,、企業(yè)管理等都是二級(jí)學(xué)科,，都屬于工商管理類這個(gè)學(xué)科下的分支。

本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備管理,、經(jīng)濟(jì),、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和能力,，能在企,、事業(yè)單位及政府部門從事市場(chǎng)營(yíng)銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才,。主要課程有管理學(xué),、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué),、財(cái)務(wù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷等。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可就業(yè)方向分市場(chǎng)類和經(jīng)營(yíng)類,。市場(chǎng)類有各類企業(yè)營(yíng)銷策劃經(jīng)理,，廣告策劃經(jīng)理，各類企業(yè)銷售經(jīng)理,，市場(chǎng)調(diào)研顧問(wèn),，廣告設(shè)計(jì)專員，商業(yè)數(shù)據(jù)分析專員,，商業(yè)建模預(yù)測(cè)專員,； 經(jīng)營(yíng)類有品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，客戶關(guān)系管理專員,，企業(yè)咨詢顧問(wèn),，商務(wù)拓展專員等。

旅游營(yíng)銷調(diào)研的作用,？

作用是摸清楚旅游市場(chǎng)的情況,，以便制定更加合理的旅游營(yíng)銷策略,。

案頭調(diào)研的含義？

案頭調(diào)研

案頭調(diào)研（Desk Research）是市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ),，對(duì)已經(jīng)存在并已為某種目的而收集起來(lái)的信息進(jìn)行的調(diào)研活動(dòng),，也就是對(duì)二手資料進(jìn)行搜集、篩選,，并據(jù)以判斷他們的問(wèn)題是否已局部或全部地解決,。

與實(shí)地調(diào)研相比，案頭調(diào)研主要有如下優(yōu)點(diǎn)：

一是收集快捷,，使用方便,；

二是數(shù)據(jù)量大，覆蓋面廣,，易于通過(guò)調(diào)研掌握市場(chǎng)全局,；

三是這些數(shù)據(jù)資料多由專業(yè)機(jī)構(gòu)歸類發(fā)布,，比較系統(tǒng),，便于比較；

四是成本較低（與自己調(diào)研相比）,。

局限性

案頭調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)主要是省時(shí)省力,、花費(fèi)少。但由于第二手資料原是為其他目的而收集的,，因此在使用于某個(gè)特定目的時(shí)有一定局限性,。這表現(xiàn)為資料在收集方法（樣本、資料,、收集工具等）,、時(shí)間等與研究課題要求有差別。因此研究者在使用第二手資料時(shí)一定要注意判斷其有效性,。

遵循原則

（一）先易后難,、由近至遠(yuǎn)的原則

在案頭調(diào)研時(shí)，先搜集那些比較容易得到的歷史資料和公開發(fā)表的現(xiàn)成的信息資料,，而對(duì)那些內(nèi)部保密資料或原始資料,，只是在現(xiàn)成資料不足時(shí)才作進(jìn)一步搜集。另外,，應(yīng)注意從近到遠(yuǎn)逐期查閱,。

（二）先內(nèi)部后外部的原則

在案頭調(diào)研時(shí)，先從該企業(yè),、本行業(yè)內(nèi)部著手,，比如企業(yè)內(nèi)部的各種有關(guān)的記錄、報(bào)表,、賬冊(cè),、總結(jié),、用戶來(lái)函、訂貨單,、合同,、協(xié)議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、客戶名錄,、商品介紹、宣傳資料等,。然后再到有關(guān)的單位與行業(yè)搜集有關(guān)的現(xiàn)成信息資料,。

步驟

實(shí)施一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，面對(duì)如此多的材料如何將其充分利用達(dá)到解決問(wèn)題和調(diào)查的目的是成功開展調(diào)研的重要標(biāo)志,，這就涉及到進(jìn)行案頭調(diào)研的程序,、步驟。

（一）評(píng)價(jià)現(xiàn)成資料

現(xiàn)成資料是指從其他人或其他單位所取得的已經(jīng)積累起來(lái)的第二手資料,。在信息爆炸的時(shí)代,，案頭的資料越來(lái)越多，但不一定都與調(diào)研有關(guān),，關(guān)鍵是調(diào)研人員應(yīng)根據(jù)他的特定的需要來(lái)對(duì)眼前的資料進(jìn)行評(píng)價(jià),，選擇與主旨相關(guān)的部分：評(píng)價(jià)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

⑴內(nèi)容：現(xiàn)有的資料是否全面、精確地滿足調(diào)研課題的要求,；

⑵水平：資料的專業(yè)程度和水平如何,；

⑶時(shí)間：資料所涉及的時(shí)期是否適當(dāng)、時(shí)效性如何,；

⑷準(zhǔn)確：資料的精確性如何,，是否可信；

⑸便捷：資料的獲得成本大小和迅速程度如何,。

從以上這些方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)是這一階段的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)然實(shí)際情況千變?nèi)f化，可靈活應(yīng)用,。

（二）搜集情報(bào)的途徑

具體調(diào)查項(xiàng)目確定后,，經(jīng)過(guò)前一階段對(duì)現(xiàn)成資料的評(píng)價(jià)，隨著調(diào)查的深人,，仍需要從相關(guān)處收集獲得更加詳細(xì)的資料,。從一般線索到特殊線索搜集情報(bào)，這是每個(gè)調(diào)研人員搜集情報(bào)的必由之路,。調(diào)研人員從尋找提供市場(chǎng)總體概況的第一類資料到搜集提供相關(guān)信息,，詳細(xì)精確程度較高的第二類資料和情報(bào)，這是調(diào)研過(guò)程中的必經(jīng)之路。例如,，調(diào)研人員需要分析某公司電視廣告播出的反應(yīng)情況,，他從一般資料來(lái)源開始，調(diào)查該地區(qū)電視擁有率,，收視狀況,，再?gòu)闹须S機(jī)抽取消費(fèi)者，寫信向他們?cè)儐?wèn)廣告的播出效果,。

（三）資料篩選

資料收集后,，調(diào)研人員應(yīng)根據(jù)調(diào)研課題的需要和要求，剔除與課題無(wú)關(guān)的資料和不完整的情報(bào),。這就要求調(diào)研人員有一定的技術(shù)水平,，對(duì)資料的取舍得當(dāng)。例如,，調(diào)研人員在分析進(jìn)入哪些市場(chǎng)的報(bào)告中,，他就可以從分析以下因素著手：產(chǎn)品的可接受性、分銷渠道,、價(jià)格,、競(jìng)爭(zhēng)情況、市場(chǎng)消費(fèi)能力和潛力等,。

（四）撰寫案頭報(bào)告

報(bào)告是所有調(diào)查工作過(guò)程和調(diào)查成果賴以表達(dá)的工具,，是對(duì)此次調(diào)研工作的總結(jié)。撰寫報(bào)告時(shí)應(yīng)注意：

⑴針對(duì)性強(qiáng),，簡(jiǎn)單明了：抓住課題特點(diǎn)，用統(tǒng)計(jì)圖表來(lái)反映問(wèn)題,，方便讀者了解分析,；

⑵有說(shuō)服力：報(bào)告的分析要有理有據(jù)，數(shù)據(jù)確鑿,，圖表精確,；

⑶結(jié)論明確：是調(diào)研報(bào)告意義和價(jià)值的體現(xiàn)，非常重要,；

⑷時(shí)效性強(qiáng)：報(bào)告應(yīng)及時(shí),，起到調(diào)研工作的畫龍點(diǎn)睛作用，是進(jìn)行決策的重要依據(jù),。

通過(guò)這些步驟,，案頭調(diào)研過(guò)程基本結(jié)束，但實(shí)際工作中經(jīng)常需要進(jìn)行調(diào)查活動(dòng),，是提高管理水平的一個(gè)有效工具,，但在某些情況下，調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)不離開辦公桌，只能收集到一些模糊的資料,，其他詳細(xì)資料無(wú)從知曉,，這時(shí)案頭調(diào)研就不能完成任務(wù)，則有必要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。[1]

作用

案頭調(diào)研在資料收集中占有重要的地位,，具有重要的作用。

首先,，案頭調(diào)研能為實(shí)地調(diào)研提供背景資料,。因?yàn)樵趯?shí)地調(diào)研之前，先要明確調(diào)研目的,，制定調(diào)研計(jì)劃,，才能做到心中有數(shù)、有的放矢,。這些都必須從現(xiàn)成的信息資料中獲取,，才能正確地制定出調(diào)研計(jì)劃。案頭調(diào)研是實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ),，并使實(shí)地調(diào)研取得較為理想的效果,。

其次，案頭調(diào)研可取得實(shí)地調(diào)研無(wú)法獲取的某些資料,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，實(shí)地調(diào)查一般難以取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原始信息資料，但可以通過(guò)案頭調(diào)研獲得某些現(xiàn)成的信息資料,，如行業(yè)協(xié)會(huì)中的產(chǎn)品資料,、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況等信息資料,，進(jìn)行間接推斷,。同時(shí)，這些現(xiàn)成信息資料在某些情況下還可以代替實(shí)地調(diào)研資料,。

最后,，案頭調(diào)研可鑒定、證明實(shí)地調(diào)研資料的可信度,，并可以進(jìn)行趨勢(shì)分析和對(duì)總體進(jìn)行推算,。實(shí)地調(diào)研所取得的信息資料，由于受多種因素的影響,，在搜集過(guò)程中容易出現(xiàn)某些差錯(cuò),。因而，調(diào)研人員可通過(guò)案頭調(diào)研進(jìn)行對(duì)比,、鑒別,，證明實(shí)地調(diào)研資料的可靠程度，并對(duì)其中明顯錯(cuò)誤或疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)糾正或復(fù)核。同時(shí),，根據(jù)現(xiàn)成信息資料結(jié)合科學(xué)的趨勢(shì)分析法,，對(duì)未來(lái)進(jìn)行推算，但必須注意現(xiàn)成資料的具體內(nèi)容和計(jì)算口徑的一致性,，必要時(shí)還要調(diào)整計(jì)算口徑,，使之符合調(diào)研項(xiàng)目的要求。[1]

方法

（一）搜索

這是指應(yīng)用現(xiàn)代信息手段,，特別是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng),，從網(wǎng)上、數(shù)字圖書館或數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取各種所需資料,。如前所述,，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，各種網(wǎng)站如雨后春筍般建立,，許多圖書館將設(shè)置數(shù)字圖書館,，數(shù)據(jù)庫(kù)也越來(lái)越多。在這些網(wǎng)站,、圖書館,，具有大量的信息資料，而且有很多是免費(fèi)提供的,。這是十分寶貴的資源,，市場(chǎng)調(diào)研人員必須十分注意充分利用好這些資源。為此,，開展案頭調(diào)研,，首先應(yīng)該注意上網(wǎng)搜索。

（二）查找

這是獲取第二手資料的基該方法,。從操作的次序看,，首先要注意在企業(yè)內(nèi)部查找。一般來(lái)說(shuō),，從自身的信息資料庫(kù)中查找最為快速方便。此外,，還應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門查找,。只要信息基礎(chǔ)工作做得比較好，從企業(yè)內(nèi)部查找可以獲得大量反映企業(yè)本身狀況的時(shí)間序列信息,，還可以獲得有關(guān)客戶,、市場(chǎng)等方面的資料。在內(nèi)部查找的基礎(chǔ)上,，還需到企業(yè)外部查找,。主要是到一些公共機(jī)構(gòu)，如圖書館、資料室,、信息中心等,。為提高查找的效率，應(yīng)注意熟悉檢索系統(tǒng)和資料目錄,，在可能的情況下,，要盡量爭(zhēng)取這些機(jī)構(gòu)工作人員的幫助。

（三）索討

這是向占有信息資料的單位或個(gè)人無(wú)代價(jià)的索要,。由于索討屬于不計(jì)代價(jià)的,，這種方法的效果在很大程度上取決于對(duì)方的態(tài)度。因此,，向那些已有某種聯(lián)系的單位和個(gè)人索討,，或由熟人介紹向那些尚未有聯(lián)系的單位和個(gè)人索討，常能收到較好效果,。有些企業(yè),，出于宣傳自己的需要，樂(lè)意向社會(huì)提供有關(guān)的信息資料,，向它們索討也有好的效果,。而采用復(fù)印的手段，常是索討成功的有效辦法,。

（四）購(gòu)買

即通過(guò)支付一定的代價(jià),，從有關(guān)單位獲取資料。隨著信息的商品化,，許多專業(yè)信息公司對(duì)其貯存的信息實(shí)行有價(jià)轉(zhuǎn)讓,，大多數(shù)信息出版物也是有價(jià)的，購(gòu)買將成為收集資料的重要辦法,。當(dāng)然,，企業(yè)訂閱有關(guān)的報(bào)紙、雜志等從本質(zhì)上說(shuō)也屬于購(gòu)買一類,，只不過(guò)這種方式是一種經(jīng)常性的工作,。但要注意企業(yè)訂閱的報(bào)紙、雜志應(yīng)盡量避免雷同,。還要注意對(duì)這些報(bào)紙,、雜志發(fā)布的信息資料進(jìn)行系統(tǒng)的收集整理。

（五）交換

這是指與一些信息機(jī)構(gòu)或單位之間進(jìn)行對(duì)等的信息交流,。當(dāng)然,，這種交換不同于商品買賣之間的以物易物，而是一種信息共享的協(xié)作關(guān)系,，交換的雙方都有向?qū)Ψ綗o(wú)代價(jià)提供資料的義務(wù)和獲得對(duì)方無(wú)代價(jià)提供資料的權(quán)利,。

（六）接收

這是指接納外界主動(dòng)免費(fèi)提供的信息資料,。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的確立，越來(lái)越多的企業(yè)或單位,，為宣傳自身及其產(chǎn)品和服務(wù),，擴(kuò)大知名度，樹立社會(huì)形象,，主動(dòng)向社會(huì)廣為傳遞各種信息,，包括廣告、產(chǎn)品說(shuō)明書,、宣傳材料等,。作為信息資料的接收者，要注意接收和積累這些信息,。不管其中有的一時(shí)顯不出其價(jià)值,，且又有經(jīng)常性的特點(diǎn)，但堅(jiān)持長(zhǎng)期收集,，往往會(huì)成為有價(jià)值的資料,。

市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的區(qū)別？

1,、分類不同 市場(chǎng)營(yíng)銷又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù),、創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷,，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。

2,、職能不同 市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。 現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷策劃分為營(yíng)銷策劃市場(chǎng)細(xì)分,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)（組合）等四個(gè)方面的內(nèi)容,。營(yíng)銷策劃首先要確定營(yíng)銷概念,，其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。

3,、工作原理不同 市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷這一概念中,，包括了一系列的核心概念,，即需要、欲望和需求,，產(chǎn)品,，價(jià)值、成本和滿意,，交換,，關(guān)系營(yíng)銷和營(yíng)銷網(wǎng)等基本要素。 營(yíng)銷策劃的核心要點(diǎn)是有機(jī)組合策劃各要素,，最大化提升品牌資產(chǎn),。品牌識(shí)別系統(tǒng)、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),。 來(lái)源：-營(yíng)銷策劃 來(lái)源：-市場(chǎng)營(yíng)銷

營(yíng)銷調(diào)研的步驟是什么,？

營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng)。它包括準(zhǔn)備階段,、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。 調(diào)研準(zhǔn)備階段　　這一階段主要是確定調(diào)研目的、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個(gè)步驟,。 　　（1）調(diào)研問(wèn)題的提出：營(yíng)銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,，提出需要調(diào)研的課題,。 　　（2）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題,，收集有關(guān)資料作初步分析研究,。許多情況下，營(yíng)銷調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問(wèn)題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問(wèn)題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無(wú)法確定調(diào)研的內(nèi)容,，這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,，找出癥結(jié),，為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ)，通常稱這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研（ExploratoryResearch）,。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來(lái)源有：現(xiàn)有的資料,，向?qū)＜一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料。探測(cè)性調(diào)研后,，需要調(diào)研的問(wèn)題已明確,，就有以下問(wèn)題以待解決。 　?。?）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對(duì)象、調(diào)研過(guò)程的步驟與時(shí)間等,，在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問(wèn)題。調(diào)研實(shí)施階段　　在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,，組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,，它又包括兩個(gè)工作步驟： 　　（1）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員：企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,，要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),，目的是使他們對(duì)調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解。 　?。?）收集資料：首先收集的是第二手資料（Secondary Data）也稱為次級(jí)資料,。其來(lái)源通常為國(guó)家機(jī)關(guān)、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作,、論文上,。對(duì)這些資料的收集方法比較容易，而且花費(fèi)也較少,，我們一般將利用第二手資料來(lái)進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）,。其次是通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData）,，這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,，確定好的選擇調(diào)查單位的方法，先一一確定每一被調(diào)查者，再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來(lái)取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研（FieldResearch）,，這類調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比，花費(fèi)雖然較大,，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者。本章所講的營(yíng)銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言,，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。調(diào)研總結(jié)階段　　營(yíng)銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān),。 　　（1）資料的整理和分析：通過(guò)營(yíng)銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,，有些只是反映問(wèn)題的某個(gè)側(cè)面,，帶有很大的片面性或虛假性，所以對(duì)這些資料必須做審核,、分類,、制表工作。審核即是去偽存真,，不僅要審核資料的正確與否,，還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用,。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來(lái),，便于作深入的分析研究。 　?。?）編寫調(diào)研報(bào)告：它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見的書面報(bào)告,。編寫原則應(yīng)該是客觀、公正全面地反映事實(shí),，以求最大程度地減少營(yíng)銷活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對(duì)象的基本情況、對(duì)所調(diào)研問(wèn)題的事實(shí)所作的分析和說(shuō)明,、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。