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市場推銷過程中遇到了哪些問題 市場推銷過程中遇到了哪些問題和困難

2023-06-15 10:29:42市場推銷1

創(chuàng)業(yè)過程中會遇到哪些問題?

創(chuàng)業(yè)我來回答一下,,自己創(chuàng)了兩次業(yè)!都失敗了,!第一次創(chuàng)業(yè)是小超市,,之前自己就在從事這一個行業(yè),,產(chǎn)品渠道沒有問題,但選址問題很大,,在一個小區(qū)里面,,雖然面積不小,但門口有幾家實力強(qiáng)的超市,,自己調(diào)研的時候?qū)ψ约禾孕?,低估了對手實力,開起來后問題出現(xiàn),,自己的消費人群是小區(qū)里的人,,他們的店消費人群既有小區(qū)的也有路邊人,導(dǎo)致我的貨品下的太慢,,小區(qū)房租也不低,,堅持了大半年,也做了幾次活動,,最后就轉(zhuǎn)讓了,!

第二次是做超市配送,前幾年超市生意興隆,,自己還能湊合賺點錢,,后來拖壓賬款太厲害,自己堅持不住,,就撤退了,!超市供應(yīng)商不好做啊,特別是后來者,!

烘焙過程中常遇到哪些問題,?

總結(jié)了六大問題!

1. 關(guān)于使用烤箱的問題

你可能會覺得用爐灶做菜很容易,,因為你可以看到火焰的升高或降低,,這樣就能很好地控制火候。但是對你來說,,使用烤箱烘焙食物就是一大難事,,因為你根本看不到烤箱的火焰,只能根據(jù)溫度計去了解溫度,。沒有直觀的視覺感受,,你可能就覺得無法了解到烤箱真正的溫度。因為溫度計所顯示的溫度與實際溫度有可能會有差異,,例如溫度計上顯示350華氏攝氏度,,但是實際上的溫度可能只有325或400華氏攝氏度,。所以這個時候,你需要的是一個烤箱溫度計,,這樣你就能精準(zhǔn)的了解實際溫度,,然后可以根據(jù)實際溫度去相應(yīng)的設(shè)置烤箱的溫度??鞠錅囟扔嬤€可以告訴你是否在烘焙過程中有溫度的波動,。

你的烤箱也可能有熱點區(qū)域。在烘焙的過程中,,你可以多多留意下,,是否蛋糕或者面包烤盤的某個特定位置會比其它地方更容易熟。如果發(fā)現(xiàn)烤箱有這樣的熱點區(qū)域,,在烘焙的時候就要盡量避免,,或者每隔一段時間調(diào)整下烤盤的位置。這樣,,才能幫助你烘焙出更加完美的點心,。烤爐熱度不足的面包的特性為面包體積太大,、顆粒,、組織粗糙、皮厚,、表皮顏色淺、烘焙損耗大,。因面團(tuán)溫度低,。酵素作用時間增長,面包凝潔時間亦增長,。面團(tuán)的烤焙彈性太大,,結(jié)果面包體積太大,失去了應(yīng)有的細(xì)小顆粒及光滑組織,??颈簳r間長,表皮干燥時間長;表皮比正常的厚,,民時因熱力不足無法使表皮達(dá)到充分焦化,。

關(guān)于烤箱的最后一件事情是:你一定要記住在烘焙之前預(yù)熱烤箱。如果烤箱沒有預(yù)熱到適當(dāng)?shù)臏囟染蛯㈤_始烘焙,,很可能會導(dǎo)致烘焙不均勻或者是完全烤得一團(tuán)糟,。所以,你要做的是,,設(shè)置好烤箱溫度,,預(yù)熱到所需的溫度后再將需要烘焙的食物放進(jìn)去烘焙,。

2. 沒有正確的稱量原料

正確稱量原材料是很多有經(jīng)驗的烘焙師都強(qiáng)調(diào)的,在很多關(guān)于烘焙技巧的文章中也有提到,。不論是干性配料還是濕性配料都需要正確的稱量,,因為配料的比例直接會影響到制作的產(chǎn)品是否成功、口感是否好,。最好是使用不同的稱量工具對干性配料和濕性配料分開進(jìn)行稱量,。在烘焙中,很少用“一把”,、“一撮”,、“少量”等一些定義模糊的量詞。如果是液體的話最好用帶把手的塑料或玻璃材質(zhì)的量杯進(jìn)行稱量,,但是干性配料的話,,最好用塑料或者金屬量杯進(jìn)行稱量。液體量杯一般都是可以稱量8盎司的重量,,但是干性配料的話,,就很難用量杯直接稱量出8盎司。所以,,一些烘焙師傅在稱量原材料的時候,,會準(zhǔn)備量杯、電子稱,、量勺等不同的工具用于稱量不同類型的配料,。

當(dāng)你稱量液體配料的時候,你只要倒入的液體配料達(dá)到量杯的刻度線,,但是最好是將量杯拿起,,視線與刻度線平行才能準(zhǔn)備地稱量出所需的份量。如果只是放在桌面,,從上往下去觀察是否達(dá)到刻度線的話,,稱量出來的重量有可能產(chǎn)生一些小的偏差。正確稱量干性配料的方法是用量勺將面粉勺入量杯,,不要用量杯直接去面粉袋中勺面粉,,這樣做是不正確的。最后要用刮刀將量杯上多余的面粉抹平,,去掉多余的部分,。烘焙是一門“科學(xué)”,量取材料不精確會直接影響最后的結(jié)果,。比如,,太多的糖會影響面團(tuán)——糖在溶解時會液化,太多的液體會讓面團(tuán)變軟,,餅干就會攤薄變大,。

3. 自行改變食譜的配料

我相信很多人都犯過這樣的錯誤,,例如,有時候我們想要去制作一個無油或者無麩質(zhì)的蛋糕或面包,,但是又不想去找食譜,,就隨性的將食譜中的一種配料用另一種配料替代。但是,,實際上,,這種做法是錯誤的。在烘焙食譜中,,每一種配料的出現(xiàn)都是有一定原因的,,它對烘焙的產(chǎn)品的口感、外觀,、香味都會起到一定的作用,。發(fā)酵粉和蘇打粉是不能用其他的任何品種的面粉來替代的。食譜中的干濕配料的比例會直接影響到烘焙產(chǎn)品的濕度,,例如,,如果你將食譜中的植物油和黃油去掉,那么烘焙出來的點心就會變得又干又硬,。相反,,如果你用蜂蜜來替代白糖,有可能導(dǎo)致烘焙出來的蛋糕過于濕潤,。

雞蛋在烘焙中是必不可少的一種配料,,如果在制作中不加入雞蛋的話,有可能會產(chǎn)生很多問題,。所以,,在沒有完全了解配料的屬性的時候,最好不要用其他的配料隨意替代,。在食譜允許的情況下,可以用一些同屬性的配料替代,,但是要注意配方中干濕配料比例變化,。例如,用糖漿去替代白糖的話,,面糊如果太稀,,可以適當(dāng)?shù)奶砑用娣蹃碓龀怼?/p>

4. 處理不好面糊或者面團(tuán)

將各種配料混合在一起后,經(jīng)過攪拌就會變成面糊或者面團(tuán),。但是我們在攪拌的時候也要非常注意,,首先要攪拌均勻,但是又不能過度的攪拌或揉搓,。揉面的目的是使面筋形成,,揉面的越久,,面筋形成越多。而面筋可以包裹住酵母發(fā)酵產(chǎn)生的空氣,,形成無數(shù)微小的氣孔,,經(jīng)過烤焙以后,蛋白質(zhì)凝固,,形成堅固的組織,,支撐起面包的結(jié)構(gòu)。所以,,面筋的多少決定了面包的組織是否夠細(xì)膩,。面筋少,則組織粗糙,,氣孔大;面筋多,,則組織細(xì)膩,氣孔小,。

濕性配料需要提前打發(fā)和攪拌均勻后再加入面粉,。面粉和其他的干性配料在加入之前,最好先過篩,,去掉中間的結(jié)塊和雜質(zhì),。不能在濕性配料中一次性地加入所有的干性配料,需要分幾次階段性地加入干性配料,。一般來說,,干性配料都是分三次加入,每次加入后要先攪拌均勻,。在攪拌面糊或面團(tuán)的時候,,你可以選擇用手動攪拌器或者立式攪拌器。但是要注意的是,,不能過度的攪拌,。這樣攪拌出來的面糊或面團(tuán)才能烘焙出口感好的點心。

5. 一次次地打開烤箱門

可能很多烘焙新手都這樣做過,,預(yù)熱好烤箱以后,,把餅干或蛋糕放入烤箱然后等待烤熟,可是又迫不及待的想知道餅干或蛋糕烤得怎么樣,,于是乎就打開烤箱門看一看,。你不知道的是,烘焙過程中打開烤箱門,,溫度地急速下降會導(dǎo)致烘焙的產(chǎn)品收縮,、烘焙不均勻、中間不夠蓬松等問題。正確的是做法是,,在餅干或蛋糕烤好后,,先不要急著打開烤箱門,讓餅干或蛋糕在烤箱中靜置幾分鐘后,,再打開烤箱門取出,。如果你迫不及待地想知道烤箱中的餅干或蛋糕烤得怎么樣了,可以打開烤箱燈從外面觀察看看,。例如,,用烤箱溫度計確定烤箱的溫度正確,如果烤箱溫度太低,,餅干定型速度慢,,就可能造成餅干變形。另外,,如果你在烘焙過程中經(jīng)常打開烤箱門來觀察,,也會造成溫度波動,影響餅干成型,。

6. 烘焙產(chǎn)品冷卻不夠

當(dāng)你做好的餅干從烤箱中取出后,,如果你沒有等它們完全冷卻就轉(zhuǎn)移的話,很可能會破壞掉餅干的外觀,,弄得一團(tuán)糟,,特別是紙杯蛋糕、戚風(fēng)蛋糕等,。所以,,在蛋糕或餅干沒有完全冷卻前,千萬不要隨意地將它們拿出烤盤,。蛋糕和紙杯蛋糕在完全冷卻之前要轉(zhuǎn)移到冷卻架上去,,因為如果空氣不流通的話,會導(dǎo)致蛋糕底部變得潮濕,。

在家庭烘焙中一般只有蛋糕需要倒扣冷卻,,尤其是那些體積膨脹大,本身高度較高的蛋糕,,如戚風(fēng)蛋糕,、海綿蛋糕等。但是乳酪蛋糕,、酸奶蛋糕等則不需要倒扣冷卻,因為它的內(nèi)部組織比較緊密,,支撐力足夠支撐自身重量,,稍微回縮一點也是屬于正常現(xiàn)象。

如果在烘焙的時候,,按照這些規(guī)則避免出錯,,那么烘焙出一個美味的蛋糕或面包就沒有那么難了。烘焙的過程會變得更加有趣,,你能好好享受從制作到烘焙成功后的喜悅和成就感,。

進(jìn)化過程中,植物由水生到陸生都遇到了哪些問題,?

主要有以下幾個方面:

1,、陸上缺水,進(jìn)化出了維管組織向上輸水,并加厚表皮節(jié)水.

2、陸地上失去了水里浮力的支撐,進(jìn)化出發(fā)達(dá)的莖.

3,、陸上有風(fēng),進(jìn)化出根固定.

4,、沒有水作為配子結(jié)合的運輸媒介,發(fā)展出風(fēng)媒,蟲媒.

5、有昆蟲等捕食者,有些表皮特化,種子有多重保護(hù)結(jié)構(gòu).

殯葬過程中應(yīng)注意哪些問題,?

1,、如果家離殯儀館比較遠(yuǎn)無法做到一日三餐祭祀事宜,可請人在殯儀館代燒香,,最好是一日三次,,并讓被請人說一些祭祀的話,而家人就一日三餐在家里做好上香請他回來吃,,并盡量保證香火不斷,,要經(jīng)常上香,如果條件允許的情況下,,也要經(jīng)常燒紙錢給天國之人,,讓他在天國無憂無慮的生活;

2,、家人要準(zhǔn)備利,,一元一個的紅包,有人到家里就要給,, 殯儀館送行時也要一人一個,,此時需專門指定人員進(jìn)行;

3,、要準(zhǔn)備家里人用的香茅煮水,,跨火盆用的碳、柴,、樹枝掃把,、盆、祭祀用的水果,、糖,、餅、腌雞、豬肉,、紅頭繩,、黑紗、祭祀用小酒杯以及小茶杯(一般是三茶五酒),、一萬頭炮(二封),、一些排炮、還有根據(jù)個人愛好購置的其他祭祀用品,;

4,、被祭祀者的衣服方面如果是新衣服就用香在新衣服上燙幾個窟隆,如果是已經(jīng)穿過的新衣服,,就把衣服的口袋全部剪一個窟隆,,預(yù)意為不讓他把錢帶走; 被祭祀者穿衣數(shù)量方面大致男穿單數(shù)女穿雙數(shù),;

5 ,、要留一套沒穿過的祭祀衣服,預(yù)意為保佑讓下輩人富裕,;

6,、去殯儀館回來的路上不要回頭看。在殯儀館發(fā)剩的利時以及紅頭繩不得帶回家,。

光遇冥想問題有哪些,?

1.遠(yuǎn)古戰(zhàn)場:進(jìn)入到暮土地圖中,網(wǎng)地圖的后面穿過山丘和石頭錘子后面的門,,就能看到冥想石了,,不過冥想石的刷新會比較的隨便,但總體的偏差不會太大,。 2.滑冰場:先進(jìn)入霞谷的地圖中,,在出生點的旁邊會看到一個被冰封住的湖,這里就是滑冰場,,從右邊的懸崖上面可以找到有冥想石,,位置比較的高,需要玩家們仔細(xì)找找,。 3.禁閣:在禁閣的第二層就能找到冥想石了,,找到之后就可以進(jìn)行冥想了,很多為玩家會以為在禁閣的底層所以一直都找不到,。 4.雨林:在雨林地圖的第三層,,在亭子旁邊的一個房子里面會有冥想石,找就可以冥想了,。 5.云野:進(jìn)入到云野地圖中會有三個它,,在左邊的塔旁邊就可以看到有覺醒石了,。

地下支護(hù)過程中有哪些安全問題?

地下支護(hù)過程中有以下安全問題,,首先,要仔細(xì)觀察作業(yè)地點是否具備安全作業(yè)的條件,,如果有安全隱患,,要及時處理后再作業(yè),要作到不安全不作業(yè),。

其次,,要時刻注意安全,按照安全作業(yè)規(guī)程來操作每一道工序,。最后要在支護(hù)質(zhì)量上做到標(biāo)準(zhǔn)化,。

食品冷藏貯運過程中注意哪些問題?

貯藏和冷凍食物有六大禁忌: 熱的食物絕對不能放入運轉(zhuǎn)著的電冰箱內(nèi),。

存放食物不宜過滿,、過緊,要留有空隙,,以利冷空氣對流,,減輕機(jī)組負(fù)荷,延長使用壽命,,節(jié)省電量,。

食物不可生熟混放在一起,以保持衛(wèi)生,。

按食物存放時間,、溫度要求,合理利用箱內(nèi)空間,,不要把食物直接放在蒸發(fā)器表面上,,要放在器皿里,以免凍結(jié)在蒸發(fā)器上,,不便取出,。

鮮魚、肉等食品不可以不作處理就放進(jìn)冰箱,。

鮮魚,、肉要用塑料袋封裝,在冷凍室貯藏,。

蔬菜,、水果要把外表面水分擦干,放入箱內(nèi)最下面,,以零上溫度貯藏為宜,。

不能把瓶裝液體飲料放進(jìn)冷凍室內(nèi),,以免凍裂包裝瓶。

應(yīng)放在冷藏箱內(nèi)或門檔上,,以4℃左右溫度貯藏為最好,。 存貯食物的電冰箱不宜同時儲藏化學(xué)藥品。 存貯以下食物時應(yīng)注意:

(1)香蕉:在12℃以下的環(huán)境貯存,,會使其發(fā)黑腐爛,。

(2)鮮荔枝:在0度以下的環(huán)境中放上一天,其表皮就會變黑,,果肉就會變味,。

(3)黃瓜:在O℃的冰箱內(nèi)放三天,表皮會呈水浸狀,,失去其持有的風(fēng)味,。

(4)西紅柿:經(jīng)冷凍,局部或全都果實會呈水浸狀軟爛,,表現(xiàn)出褐色的圓斑,。

面包最好不要放入冰箱里面:面包在烘烤過程中,面粉中的淀粉直鏈分部已經(jīng)老化,,這就是面包產(chǎn)生彈性和柔軟結(jié)構(gòu)的原因,。

隨著放置時間的延長,面包中的支鏈淀粉的直鏈部分慢慢締合,,而使柔軟的面包逐漸變硬,,這種現(xiàn)象叫“變陳”?!白冴悺钡乃俣扰c溫度有關(guān),。

在低溫時(冷凍點以上)老化較快,而面包放冰箱中,,變硬的程度來得更快,。

黃瓜青椒不宜久存冰箱:青椒在冰箱中久存,會出現(xiàn)凍“傷”————變黑,、變軟,、變味。

黃瓜還會長毛發(fā)粘,。

因為冰箱里存放的溫度一般為4℃至6℃左右,,而黃瓜貯存適宜溫度為10℃至12℃,青椒為7℃至8℃,。故不宜久存,。 另處要明確知道:冰箱貯存食物的原理是放慢了微生物生長繁殖的速度,并不能殺滅微生物,。

大部分微生物最適宜的繁殖溫度在37攝氏度左右,,還有一部分能在20攝氏度以上迅速繁殖,,雖然在10攝氏度以下絕大多數(shù)微生物生長緩慢了,但是仍然有部分細(xì)菌可以在較低的溫度下存活甚至繁殖,。

所以,,不合適的貯藏溫度、食物溫度過高,、生熟交叉存放等均影響冷藏效果,,降低了冰箱的“保險系數(shù)”。 再告訴你一些常識,,請你一定要杜絕“冰箱腹瀉”的發(fā)生,一定要合理存放加工食品,。 1.在冷藏室放一個溫度計,,使其溫度保持在4-10℃。

2.存放時生熟要分開,,用保鮮盒或保鮮膜分別裝好,,避免交叉污染。

3.烹調(diào)后的食物,,冷卻至室溫時即應(yīng)存放,,在室溫下存放的時間越長越危險。

4.從冰箱中取出的食物,,要放室內(nèi)變溫后再加熱,,加熱要徹底,加熱時間要在15分鐘以上,。

5.存放的時間不宜太長,,需較長時間保存的食物應(yīng)放冷凍室。

6.要經(jīng)常清理冰箱,,保持干凈

導(dǎo)游講解過程中應(yīng)注意哪些問題,?

一、導(dǎo)游在講解時要區(qū)分對象,、人群,,對不同層次的人講解不能千篇一律,要有針對性,,語言要生動,、形象。

二,、導(dǎo)游的位置:一般來說,,導(dǎo)游要站在游客圍成的扇面中心,這樣有利于聲音傳播,,使客人都能聽到導(dǎo)游的講解,,導(dǎo)游也能聽清客人的議論和問題,。 導(dǎo)游在講解時音量不可過高或過低,要以游客聽清為準(zhǔn),。

三,、時間安排:根據(jù)需要,講解可以安排在到達(dá)景物之前,,有些內(nèi)容還可以安排在觀賞完景物之后,。 當(dāng)然,絕大部分講解全都是在景物面前完成的,,以求得游客觀賞和導(dǎo)游講解的同步,。

裝修過程中常見問題都有哪些?

 年度裝修旺季已經(jīng)到來,,再加上裝修業(yè)主之前被壓抑的裝修需求,,種種原因使得久月成為了今年的裝修旺季。據(jù)了解,,在天氣涼爽的春季裝修有諸多好處,,比如,因為氣候干燥,,木質(zhì)板材不易返潮,,涂料、油漆容易干等,,但同時逐漸干燥的氣候也會存在著一些特有的裝修后遺癥,。購買的木材開始干裂、所用的墻紙容易翹起,,以及看似無異味的裝修卻存在污染隱患等,。

  那么,對于這些在秋季容易出現(xiàn)的家裝問題,,該怎么處理呢?金旗艦散熱器小編給出了一些解決辦法,。

  新房無異味可能是低溫假象

  據(jù)了解,由于氣溫降低,,一些希望盡快入住新房的業(yè)主認(rèn)為,,只要裝修過的新房 聞不出異味就可以立刻入住了,于是很多業(yè)主為趕著早點住進(jìn)新房,,在裝修完一個星期就入住了,。業(yè)內(nèi)人士介紹,盡管有些裝修號稱“環(huán)保裝修”,,新房里也無異味,,但不排除是低溫造成的假象,裝修僅一周就入住,,間隔時間太短,。

  工序到位可避免墻紙翹起

  由于墻紙的多樣性和能為居室增添美觀的視覺效果,,近年來,不少裝修業(yè)主喜歡選用墻紙來裝飾家里的墻面,,但由于絕大多數(shù)業(yè)主都是外行,,尤其是季節(jié)變換帶來的墻紙翹起的問題更讓裝修業(yè)主煩心。家住成都城西某樓盤的業(yè)主方先生說,,他家即將要進(jìn)行裝修,,一些裝修過房子的朋友告訴他,選擇秋季進(jìn)行裝修,,墻紙可能會出現(xiàn)翹起的現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)人士稱,類似方先生擔(dān)心的墻紙問題,,如果工人的施工工藝到位,,業(yè)主注意把關(guān),應(yīng)該可以避免,。業(yè)內(nèi)人士說,秋天氣候干燥,,鋪貼墻紙的過程中,,要先把墻紙放在水中浸透補(bǔ)水,再刷膠進(jìn)行鋪貼,,貼好墻紙的墻面以自然陰干較為穩(wěn)妥,。

  供暖初期檢查暖氣片

  供暖初期暖氣片不熱的原因有很多,那就是暖氣出現(xiàn)氣塞現(xiàn)象,,需要先進(jìn)行排氣,。有的家里每年供暖剛開始時,都會接到咨詢電話,,要求上門查看,,但檢查發(fā)現(xiàn),大部分用戶暖氣不熱是因為氣塞,。如何給暖氣排氣呢?在未分戶供暖系統(tǒng)里,,在頂樓末端用戶家中設(shè)有一個排風(fēng)裝置,將這個排風(fēng)裝置的閥門打開排凈管道里的空氣,,關(guān)閉閥門后待系統(tǒng)循環(huán)一段時間暖氣就會熱;分戶供暖系統(tǒng)中,,如整個單元不熱可考慮頂樓主管道的自動放氣閥是否打開,如只是部分暖氣片不熱,,則需要給暖氣排氣,。擰動暖氣片頂端的放氣閥,見有水流出關(guān)閉閥門即可,。

  及時讓工人將木料避風(fēng)存放

  據(jù)了解,,有不少裝修業(yè)主在裝房的過程中都會讓運輸材料的工人將木料擺放在房屋的通風(fēng)口處,。對于炎熱的夏季,這種做法是規(guī)范的,,因為夏季空氣中的濕度較大,,將木材放置在風(fēng)口可以風(fēng)干水分。但是,,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)入“秋季模式”,,氣溫也逐漸下降,如果再這樣長時間將木料放置在通風(fēng)口處,,木材就會出現(xiàn)裂紋,、甚至開裂。如果出現(xiàn)問題既會影響施工質(zhì)量,,也容易引起施工糾紛,。為此,業(yè)內(nèi)人士建議裝修業(yè)主最好親自到現(xiàn)場,,囑咐裝修工人在木料加工完成后,,盡快在木材表面做封油處理,并且避風(fēng)存放,。

  春裝修的房屋,,一般會在冬季供暖或夏季升溫后出現(xiàn)明顯的空氣質(zhì)量反彈,甚至造成室內(nèi)空氣污染,,危害人體健康,。所以,即使房間內(nèi)沒什么味道了,,裝修完至少要等半個月到1個月左右的時間再入住,。在此期間,可以適當(dāng)開窗通風(fēng),,時間最好選在早晚,,因為中午的時候,空氣濕度相對較小,,比較干燥,,容易造成木材、墻漆等開裂,。此外,,也可選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)對新房的室內(nèi)空氣進(jìn)行安全檢測,方可入住,。

  以上就是金旗艦美學(xué)散熱器小編總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,,希望能對大家的生活有幫助。如果想了解更多的信息,請多多關(guān)注金旗艦,,金旗艦旗哥將給大家提供更全,、更詳細(xì)、更新的資訊信息,。

績效溝通過程中會遇到哪些問題,?

1、需不需要績效考核

  企業(yè)里的職工對需不需要績效考核,、績效考核究竟要解決什么,、要達(dá)到什么目的有不同的理解。有的認(rèn)為績效考核是衡量個人業(yè)績的優(yōu)秀工具,,有的認(rèn)為是企業(yè)職能部門沒事找事干,,有的認(rèn)為是企業(yè)尋找職工的錯處,為下一步淘汰員工做好鋪墊,,有的認(rèn)為沒有績效考評照常生產(chǎn),,績效考核是多余的。因此大多數(shù)職工對績效考核比較抵觸,,不愿意企業(yè)開展績效考核工作,。從企業(yè)方面來講,沒有具體的數(shù)據(jù)表明實施績效考核究竟能使生產(chǎn)率,、作業(yè)率提高多少,,企業(yè)面對績效考核也有許多的疑惑。

  2,、績效考核關(guān)注個人績效

  從目前對績效考核的實施來看,,應(yīng)該說更強(qiáng)調(diào)考核個人的績效完成情況,。但是,,從績效分類來看,績效不僅有個人的績效,、還有組織績效,、團(tuán)隊績效。如果只是強(qiáng)調(diào)個人的考核情況,,會容易引起職工的焦慮,,操作不當(dāng)會嚴(yán)重影響職工的積極性。另外,,過分關(guān)注個人績效和獎勵會淡化了職工的合作意識和團(tuán)隊精神,,會出現(xiàn)職工與職工之間的惡性競爭,在這樣的氛圍下,,將會“培育”出只顧自己出風(fēng)頭,、搶業(yè)績、爭獎金的人,這十分不利于團(tuán)隊工作,。

  3,、把績效考核當(dāng)成填表游戲

  應(yīng)該說,績效考核被定位于了解,、掌握職工的工作情況,,從中獎勵、選拔優(yōu)秀職工的一個工具,,這是它的使命,,也是企業(yè)高層管理者的初衷。但是在績效考核實際運用過程中卻遇見了頗為尷尬的情況,。職工對考評有抵觸情緒,,害怕自己的成績不好,直接牽涉到收入,、面子,、前途,所以職工之間在績效互評上往往給自己的同事打高分,,同時在事前也暗示對方要“以禮相待”,。

  4、缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系

  一個企業(yè)能否發(fā)展往往依賴于有沒有明確的戰(zhàn)略,。但是,,企業(yè)卻沒有從戰(zhàn)略這個高度去理解、設(shè)計考核指標(biāo)體系,。如指標(biāo)與指標(biāo)之間缺乏相互關(guān)聯(lián)的支持,,沒有有效地分解;上級與下級、部門與部門,、部門與職工之間的指標(biāo)缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性,。尤其是部門與部門之間、部門與職工之間指標(biāo)脫節(jié),。在多數(shù)情形下,,工藝上的前一個程序并沒有考慮到下一個程序的指標(biāo),職工也沒有自發(fā)地認(rèn)識到自己工作好壞與部門指標(biāo)的關(guān)系,。這樣,,大多數(shù)部門、職工仍在各自為戰(zhàn)地開展工作,,這是其一,。其二,指標(biāo)設(shè)計存在以下問題:一是考核內(nèi)容被設(shè)成一個模塊,,什么崗位都適用,,這樣很容易造成關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的缺失,。二是考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng),沒有具體的評價標(biāo)準(zhǔn),,如僅從“德,、能、勤,、績,、廉”五個方面來考評。三是定量與定性指標(biāo)的設(shè)置,。在企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營部門及一線職工的定量指標(biāo)是較容易設(shè)置的,關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況也是可測的,。但是在一般事務(wù)性管理崗位,,是選擇用定量或定性指標(biāo)去衡量職工工作是個難題,也是容易引起爭執(zhí)的問題,。

  5,、職工個人回報不能與績效掛鉤

  目前,企業(yè)有些部門設(shè)立了績效獎金,,以此鼓勵績效業(yè)績好的職工,。但是,企業(yè)在職工個人績效獎金的確定上并沒有真正和個人績效掛鉤,,有的是憑評估者印象發(fā)放,,有的干脆是在分配中采取平均主義,沒有真正發(fā)揮對職工的激勵作用,。面對績效獎金問題,,企業(yè)仍舊采取兩種辦法:一是大鍋飯,人人都有;二是憑主觀給予,。和領(lǐng)導(dǎo)日常接觸較多的或是領(lǐng)導(dǎo)感覺重要的崗位的職工,,晉升機(jī)會或獎金可能得到更多,而平時績效水平較好,,與領(lǐng)導(dǎo)接觸機(jī)會少的職工則得不到應(yīng)有的回報,。這種做法,,使職工個人的回報并沒有與績效掛鉤,,會挫傷職工積極性。

  6,、無法克服的誤差

  在績效考核理論中一直強(qiáng)調(diào)誤差的存在,,不得不承認(rèn)在實際運用中誤差一直伴隨著考核始終??冃Э己说恼`差主要有以下幾種:

 ?、倏荚u指標(biāo)理解誤差。這是由于考官對考評指標(biāo)理解的差異而造成的誤差。同樣是“優(yōu),、良,、合格、不合格”等標(biāo)準(zhǔn),,但不同的考評人對這些標(biāo)準(zhǔn)的理解會有偏差,,同樣一個職工,甲考官可能會選“優(yōu)秀”,,乙考官可能會選“合格”,。

  ②近期誤差,。由于人們對最近發(fā)生的事情記憶深刻,,而對以前發(fā)生的事情印象淺顯,所以容易產(chǎn)生近期誤差,??脊偻鶗鶕?jù)被考評人近一兩個月的表現(xiàn)來評判他一個季度或一年的綜合表現(xiàn),從而產(chǎn)生誤差,。

 ?、蹅€人偏見誤差??脊傧矚g或不喜歡,、熟悉或不熟悉被考評人,都會對被考評人的考評結(jié)果產(chǎn)生或好或壞的影響,??脊偻鶗o自己喜歡或熟悉的人較高的評價,而對自己不喜歡或不熟悉的人給予較低的評價,,這就是個人偏見誤差,。《士兵突擊》中新兵許三多下火車時被周圍的環(huán)境嚇得舉起了雙手,,這一幕恰好被鋼七連連長高城看見,。高城最瞧不起的就是膽小當(dāng)俘虜?shù)娜耍叱怯纱藢υS三多產(chǎn)生了惡感,,很久以后才改變了對許三多的看法,,認(rèn)同他是個優(yōu)秀的士兵。這個問題說明了什么?說明了當(dāng)考官對某人有偏見時很難對他有客觀全面的評價,。

  7,、注重考核,缺乏溝通

  目前,,在企業(yè)有的部門績效考核中存在只注重考核,,缺乏溝通的現(xiàn)象,。應(yīng)該看到,如果失去溝通,,績效考核就失去了它本來的意義,。績效溝通,,不僅僅是指績效考核完成之后的績效反饋,,而且指在績效考核的整個過程中,管理人員能和職工共同探討工作進(jìn)展情況,、完成工作潛在的障礙和問題,,可能解決問題的措施等等。但遺憾的是,,在實施績效考核時,,企業(yè)對評分、獎勵給予了更多的關(guān)注,,忽視了對

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