市場營銷的八種需求(市場營銷的八種需求案例)
市場營銷需求的類型的表現(xiàn),?
市場營銷需求的類型表現(xiàn)為:負需求,、無需求、正需求、潛需求,、無差別需求、過分需求等
市場營銷需求的名詞解釋,?
指消費者生理及心理的需要,,如人們?yōu)榱松妫枰澄?、衣服,、房屋等生理需求及安全?歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)等心理需求,。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需要,,而只能適應它。
指有支付能力和愿意購買某種物品,。消費者的需要在有購買力作后盾時就變成為需求,。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買,。
市場營銷需求的八種類型的意義,?
意義,市場營銷是汽化和執(zhí)行關于商品,,服務,,創(chuàng)意的觀念,定價,,促銷和分銷,,以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的過程。
顧客在市場營銷中去中心地位,,顧客驅動的市場,,市場營銷與顧客互動。市場營銷,,重視客戶關系,,處理好營銷和銷售的關系,。市場營銷要創(chuàng)造,傳播,,傳遞客戶價值,,客戶追求的價值就蘊含在企業(yè),為他們提供各種特殊的體驗之中,。
在市場營銷學中是怎么定義“需求”的,?
需求和需要是經(jīng)濟和管理學科特別是市場營銷學中的兩個相近又有區(qū)別的重要概念,可以說沒有這兩個概念作基石,,市場營銷學科的大廈將轟然倒塌,。然而,綜觀多數(shù)營銷學教村,,對這兩個概念的應用是不夠嚴謹?shù)?。本文擬就需求和需要在營銷學中的理解與應用作些探討,不當之處還請專家指正,。
盡管需求與需要兩個概念在經(jīng)濟和管理學科中相當重要且運用得非常普遍,,但在漢語的權威辭書中對需要與需求的解釋卻相當簡單。
《辭?!分袥]有對需求的解釋,;對需要的解釋為:人對一定客觀事物需求的表現(xiàn)。人類在種族發(fā)展過程中因維持生命和延續(xù)種族,,形成對某些事物的天然需要,,如對營養(yǎng)、自衛(wèi),、繁殖后代的天然需要,,在社會生活中為了提高物質和精神生活水平,形成高級的物質需要,,如對社交,、勞動、文化,、科學,、藝術、政治生活等的需要,。人的需要是在社會實踐中得到滿足和發(fā)展的,,具有社會歷史性。它表現(xiàn)為愿望,、意向,、興趣而成為行動的一種直接原因。
《辭源》中也沒有對需求的解釋,,對需要的解釋是:給用,。
《現(xiàn)代漢語辭?!穼π枰慕忉尀椋簩κ挛锏囊蟆π枨蟮慕忉尀椋河尚枰a(chǎn)生的要求,。
臺灣版的《中文大辭典》也沒有對需求的解釋。對需要demand的解釋是:經(jīng)濟學名詞,,謂有一定購買力者對于一定貨物之欲望或要求,,與供給相對。為經(jīng)濟行為之經(jīng)緯,。一切貨物之價格,,均依其關系決定之。我們熟悉的西方經(jīng)濟學中的需求曲線,、需求彈性概念在過去的臺灣著作中常為需要曲線,、需要彈性。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個概念沒有什么特別的區(qū)別,,兩者換用也沒有太大的影響,。
然而在經(jīng)濟和管理學科中,需要和需求是兩個必須區(qū)別的概念,。世界級的營銷學大師菲力普·科特勒在其多個營銷學教程版本中對兩個概念作了區(qū)分,。Itisimportanttodistinguishamongneeds,wants,,anddemands,。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem,。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower,。譯者將其翻譯為:對需要、欲望和需求進行區(qū)分是重要的,。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài),。需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。只有當有購買能力支撐時欲望便轉化成了需求,。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要,,demands翻譯成了需求。那么是不是國內在翻譯國外的經(jīng)濟或管理文獻的統(tǒng)一地把needs翻譯成了需要,,demands翻譯成了需求呢?答案是不一定,。在中國營銷傳播網(wǎng)知識庫中稱消費者的需求為needs,需要為demands,。類似這樣的說法反映出國內營銷學界對兩概念使用的不嚴謹,。事實上根據(jù)吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,需要可譯為:need,,want,,require,,de-mand等;需求可譯為needs,,need,,demand,requirement等,。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求,。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分,大多用的是need,,want,,僅在區(qū)分need,want,,demand及MarketingManagement部分闡述Marketingmanagersmanagedemand時用了demand,,可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對應為需要,demands對應為需求,。也許正因如此,,國內的市場營銷學科中就有人混淆了需要和需求兩個概念。諸如以下說法:市場營銷者要以消費者及其需要為中心,;消費者的欲望和需要受人口變量及其它變量的影響,;需求Needs、欲求Wants,、需要De-mands是市場營銷的關鍵……完全可以說是隨心所欲,,沒有一定。這種現(xiàn)象對—門學科的建設及發(fā)展是有害無益的,。
本文以為將需要和需求進行區(qū)分是可能的也是必要的,。
所謂需要是就人的生存和發(fā)展而言所不能少者,如吃,、穿,、住、行諸項,,馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds),、安全需要(Safetyneeds)、歸屬需要(Socialneeds),、尊重需要(Esteemneeds)及自我實現(xiàn)需要(Self--actualizationneeds)等,;麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement)、權力需要(oeedforpower),、親合需要(needforaffiliation)等,;阿爾德福所說的生存的需要、關系的需要、成長的需要等,;大家常說的物質需要,、精神需要等。它們對人類的生存和發(fā)展而言是客觀存在的,,對人的生存和發(fā)展而言它只及“要”而不論其它,。
需求應視為在具體時間、具體條件,、具體環(huán)境之約束下需要的特定體現(xiàn),。它在關注“要”的同時還得強調與“要”相關的諸多方面。如是否有相應的資源支撐,。兩者的關系是一般與特殊的關系。沒有需要則無從談起需求,,即需要是需求的基礎,,反之只談需要則無法討論日常生活之具體滿足,即需求是需要的具體體現(xiàn),。人的同一需要可反映為現(xiàn)實生活中的各色各樣的需求,。如同是對吃的需要,在長征途中表現(xiàn)為對雪水草根的需求,,在現(xiàn)代城市青年身上則表現(xiàn)為對漢堡,、牛奶的需求。對住的需要在農(nóng)村表現(xiàn)為對農(nóng)舍的需求,,在城市則是對樓房的需求,,諸如此類不一而足。
經(jīng)濟學家更關心需求,,因為需要是不受約束的,,需求則指實際能夠得到滿足的需要。那么市場營銷管理是更關心需要呢還是更關心需求呢?本文認為作為研究具體的企業(yè)市場營銷管理規(guī)律的學科它應該更關心需求而不是需要,。
多有市場營銷學教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過市場交換變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。產(chǎn)品是任何可以滿足人類某種需要或欲望的東西,。如此等等的說法都是不正確的,。如果企業(yè)的營銷以滿足人類的需要或欲望為目的,則企業(yè)的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸,。因為人類的任一需要都有無數(shù)的表現(xiàn)形式,,而任何一家企業(yè)的資源相對于人類需要的無數(shù)表現(xiàn)形式而言都是非常有限的,企業(yè)只能針對社會的某一需求開發(fā),、設計,、生產(chǎn)產(chǎn)品,即企業(yè)的產(chǎn)品只能是制造可以滿足人類的需求的東西,至于這種需求是何種需要的體現(xiàn),,企業(yè)在所不問,,唯其如此企業(yè)的努力才能落到實處。比如一家服裝企業(yè)如果滿足人類的穿的需要,,也可以說是人類的生理的需要,,也可以說是人類的生存的需要,也可以說是物質需要為目的而努力的話,,該企業(yè)就沒有努力的方向,,它只有以滿足現(xiàn)代社會中某群人的某方面的需求為努力方向,企業(yè)的有限資源才有向心力,,市場才會對該企業(yè)的努力給予認可,。
市場營銷講究細分需求、有針對性,、可贏利,,只有抓住需求這一關鍵才是抓住了市場營銷的本質。綜上所述,,本文認為國內營銷學界不能惑于一書之譯,,而將需要與需求混用,兩者是有很大區(qū)別的不同概念,,亂用的結果必然會貽誤市場營銷學科的發(fā)展
市場營銷學:需要和需求有什么不同,?
需要(Needs):是指人類沒有得到某些滿足的感覺狀態(tài)。需要是人的本能,,與經(jīng)濟無關,,如渴了想喝,餓了想吃,、困了想睡等,,只要這些本能沒有得到滿足,就會產(chǎn)生需要,。
需求(Demand):是指人們有能力并且愿意購買某種產(chǎn)品的愿望,。需求就不是人的本能,而是與經(jīng)濟有關,,是企業(yè)必須認真研究的消費者的需求,。“有能力”和“愿意”是構成需求的(包括現(xiàn)實的和潛在需求)的必要條件,。
為什么市場營銷能夠創(chuàng)造消費者需求,?
企業(yè)通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,,讓那些過去覺得多消費不合算的消費者愿意多購買,、多消費,,真正滿足其需要;
通過廣告宣傳,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,,產(chǎn)生購買和消費的欲望;
通過推出新產(chǎn)品,,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品;
通過提供銷售服務,,讓那些覺得消費某種商品不方便,、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品,,創(chuàng)造市場需求可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴大,,提高顧客需求的滿足程度。
對以消費者需求為中心的市場營銷觀念的理解蘋果,?
產(chǎn)品要滿足消費者的需求,,才能銷量增多
凱恩斯貨幣需求需求理論所述的貨幣需求的構成?
1.交易需求,,即人們?yōu)榱藵M足日常交易而持有貨幣的動機,。
2.預防性需求,即人們?yōu)榱祟A防某些突發(fā)事件而持有貨幣的動機,。
3.投機需求,即人們?yōu)榱俗プ∮欣馁徺I有價證券的時機而持有貨幣的動機其中交易需求和預防性需求被認為是收入y的函數(shù),,與y同方向變動,;L1=L(y)投資需求被認為是利率r的函數(shù),與r成反向變動,。
需求定理形成需求和需求量的理解,?
需求是在一定的時期,在一既定的價格水平下,,消費者愿意并且能夠購買的商品數(shù)量,。
需求顯示了隨著價錢升降而其它因素不變的情況下(ceteris paribus),某個體在每段時間內所愿意買的某貨物的數(shù)量,。在某一價格下,,消費者愿意購買的某一貨物的總數(shù)量稱為需求量。在不同價格下,,需求量會不同,。需求也就是說價格與需求量的關系。若以圖像表示,,便稱為需求曲線,。
需求量是在某一時期內,在某一價格水平上,,居民戶(消費者)購買的商品數(shù)量,。
需求規(guī)律的含義:當影響商品需求量的其他因素不變時,商品的需求量隨著商品價格的上升而減少,隨著商品價格下降而增加,。這就是我們常說的需求規(guī)律,。只有向右下傾斜的需求曲線才符合需求定理。
為什么市場營銷學以消費者需求作為研究的中心,?
洞察用戶需求,,是營銷的第一直覺。這句話一點也沒有錯,。需求是指人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望,,重點在于有購買能力。這就需要市場營銷以消費者需求為中心,,充分了解消費者真實的需乖欲望去實行目標市場的營銷,。包括運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求,。
樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費者整體需求,。通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標,。
市場營銷部門成為指揮和協(xié)調企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。
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