銷售人員如何培養(yǎng)市場敏銳感,?
要成為一名優(yōu)秀的銷售人員,,必須要提高自己的專業(yè)素養(yǎng),,個人認為必須從以下幾個方面入手,,提高自己的能力,培養(yǎng)對市場的敏感性,。
一是積極的觀念,。從困境中看到方向,從絕路中找到出路,,優(yōu)秀銷售人員的行為準則是“要為成功想辦法,,不為失敗找借口”。
二是良好的心態(tài),。銷售人員要有正常人的生活,,這一句話看似無用,實則是“飽含”真理,。不要為了工作而放棄了健康,,放棄了家庭,,如果只是工作,,沒有了生活,工作也失去了意義,。心態(tài)決定一切,,可能會有“夸大其詞”的成分,但沒有好的心態(tài),,做不好任何事情,。
三是勤奮地工作。市場是由銷售人員的汗水和淚水組成的,。銷售人不但要讀萬卷書還要行萬里路,。你去了解一下,哪一個成功的企業(yè)家不是起早貪黑的辛勤工作換來的成功,?
四是專業(yè)的知識,。銷售人員要通過不斷學習掌握更多的專業(yè)知識,銷售人員的敏銳來源于日常積累和職業(yè)習慣 任何的感覺和靈感,,必然是平時積累的結果和爆發(fā),。平時如果不留心積累,一旦要用到哪個方面的知識就處于“書到用時方恨少”的不利局面,。對于客戶拋出來的各層面的問題沒有從各方面進行分析和資料收集,,不能得出完整的解決方案,,如果從思路上不能自圓其說,怕是沒有“下文”的,。人跟人的智商差距不大,,只要善于發(fā)現和積累,時間長了,,就是這方面的專業(yè)人才了,。 銷售人員的“感覺”產生于方法和工具 完整的營銷知識。這是銷售的“大規(guī)律”,。告訴你在怎么樣的一個框架之內思考和分析問題,。營銷的概念很大,包羅萬象,,環(huán)境分析,、調研、市場細分,、目標市場,、定位、4P,,甚至品牌都涵蓋在內,。你首先得要搭建一個框架,然后在實戰(zhàn)中不斷豐富其內容,。大學里我們真的學到了很多在社會上能用的東西嗎,。其實我們學到的是一種思維,但是最少你對營銷有了基本的概念
五是良好的“悟性”,?!坝^念、勤奮和專業(yè)知識”只是造就優(yōu)秀銷售人員的必要條件,,而良好的“悟性”卻是成為一個優(yōu)秀銷售人員的充分條件,。“悟性”好的表現可能是銷售人員的靈機一動,、心有靈犀,、舉一反三、觸類旁通,、去偽存真,,甚至是未卜先知。銷售人員要培養(yǎng)出做市場的悟性,,除了學習專業(yè)的銷售和市場運作知識和總結,、借鑒自身和他人的銷售經驗外,關鍵在兩個方面:一是養(yǎng)成研究市場的好習慣,二是提高分析問題的能力,。
(1)養(yǎng)成研究市場的好習慣 一些銷售人員每天在跑市場,,卻不知道市場上有什么機會;產品銷不好,,卻不知道原因何在,。為什么?仔細觀察會發(fā)現這些銷售人員在用腿跑市場,,卻沒有用“心”做銷售,。“處處留心皆生意”,,他們沒有留意市場的變化,,沒有發(fā)覺變化的市場對產品銷售的影響。古人說,,落一葉而知秋,,而這些銷售人員,只有在秋天催人老時,,才發(fā)現葉子落了,,產品賣不動了,才知道市場出問題了,。美國一位營銷高手說:“市場上不是缺少生意的機會,,而是缺少發(fā)現生意機會的慧眼?!?銷售人員一定要養(yǎng)成研究市場的好習慣,,要帶著問題下市場、帶著問題做市場,。對市場上的些微變化,,多問幾個“為什么”,。打破沙鍋問到底.銷售人員就會大有收獲,。豐田公司有一個準則,對任何一個問題都要連續(xù)問“五次為什么,?”,,這樣就能查明事物的真相。如果銷售人員對市場的變化能連續(xù)問五次為什么,?剝繭抽絲,,銷售人員也就能找出產品銷不出去的真正原因了。如,,某廠家產品銷售不好,,銷售人員連續(xù)追問“為什么?”?!笆袌鰹槭裁礇]做好,?”發(fā)現產品賣不動是因為經銷商沒有積極性?!敖涗N商為什么沒有積極性,?”發(fā)現是因為經銷商不賺錢,“經銷商賣產品為什么不賺錢,?”發(fā)現是利潤空間小,,“為什么利潤空間小,?”發(fā)現是因為價格太低了,。銷售人員因此給企業(yè)提建議,通過降低成本增加利潤,、串換產品改善利潤,、犧牲企業(yè)利潤保市場、加大促銷,、加大返利,、增加獎勵等方法來解決經銷商的利潤問題。 (2)提高分析問題的能力 銷售人員不僅要知曉市場在發(fā)生變化,,更要分析這種變化對企業(yè)產品銷售和市場的影響,。僅僅知道市場在變化還遠遠不夠,那些能夠從變化中發(fā)現問題和機會的人,,才是真正的高手,。
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