物流服務促銷的特點：

（1）無形性

商品是一種有某種具體特性和用途的物品,，是由某種材料制成的，具有一定的重量,、體積,、顏色,、形色和輪廓的實物，而物流服務主要表現(xiàn)在活動形式,，不物化在任何耐久的對象或出售的物品之中,，不能作為物而離開消費者獨立存在，顧客在購買服務之前,，無法看見,、聽見、觸摸,、嗅聞物流服務,。物流服務之后，客戶并未獲得服務的物質所有權,，而只是獲得一種消費經歷,。

（2）不可儲存性

物流服務容易消失，不可儲存,。物流企業(yè)在為客戶服務之后,，服務就立即消失。因此,，購買劣質服務的客戶通常無貨可退,，無法要求企業(yè)退款，而且企業(yè)也不可能像產品生產者那樣,，將淡季生產的產品儲存起來在旺季時出售,，而必須保持足夠的生產能力，以便隨時為客戶服務,。

（3）差異性

差異性是指物流服務的構成成分及其質量水平經常變化,，很難統(tǒng)一界定。

（4）不可分離性

有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在,，并可作為產品在這段時間內流通,，而物流服務卻與之不同,，它具有不可分離性的特征，即物流服務的生產過程與消費過程同時進行,，也就是說企業(yè)員工提供物流服務于顧客時,，也正是客戶消費服務的時刻，二者在時間上不可分離,，由于物流服務本身不是一個具體的物品,，而是一系列的活動或者說是過程，所以物流服務的過程,，也就是客戶對服務的消費過程,。

（5）從屬性

貨主企業(yè)的物流需要是伴隨商流的發(fā)生而發(fā)生，是以商流為基礎的,，所以物流服務必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)，表現(xiàn)在流通貨物的種類,、流通時間,、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定,，流通業(yè)只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供服務,，站在被動的地位來提供物流服務。

（6）移動性和分散性

物流服務是以分布廣泛,、大多數(shù)時候不固定的客戶為對象,，所以有移動性和面廣、分散的特性,，這會使產業(yè)局部的供需不平衡,，也會給經營管理帶來一定的難度。

（7）較強的需求波動性

物流服務是以數(shù)量多而又不固定的客戶為對象,，他們的需求在方式上和數(shù)量上是多變的,，有較強的波動性，容易造成供需失衡,，成為在經營上勞動效率低,、費用高的重要原因。

（8）可替代性

一般企業(yè)都可能具有自營運輸戶,、保管等自營物流的能力,，使得物流服務從供給力方面來看有替代性，這種自營物流的普遍性,，使物流經營者從量和質上調整物流服務的供給力變得相當困難,。