一,、理論知識：基本管理學(xué)原理和企業(yè)行政管理理論

1. 管理學(xué)原理：行政崗屬于管理崗位，最基本的管理原理你得多少知道一些,，包括墨菲定律,、彼得原理、馬太效應(yīng),、帕金森定律等等一系列的基礎(chǔ)理論,。弄清楚了這些原理，你可能會對實際工作中發(fā)生的現(xiàn)象不會感到奇怪,。

2. 企業(yè)行政管理理論,。我前幾篇文章詳細解釋的企業(yè)行政管理四大職能“計劃、組織,、協(xié)調(diào),、控制”，以及行政工作具體包括哪些板塊的內(nèi)容,，如：檔案管理,、倉庫管理、車輛管理,、食堂管理,、宿舍管理,、人事管理等等需要你了解的具體行政體系和理論。

二,、實操技能：常用辦公設(shè)備操作,、常用辦公軟件操作、應(yīng)用文寫作功底

1. 常用辦公設(shè)備操作,。包括但不局限于：傳真機,、復(fù)印機、打印機,、掃描儀,、分線器、拍照攝像設(shè)備,、投影儀,、大屏設(shè)備、轉(zhuǎn)接盒子等,。不但要會用,，還要試著在日常工作中學(xué)會一些簡單的故障排查

2. 常用辦公軟件操作。包括但不局限于：Microsoft office三件套（word,、excel,、ppt）或者wps office套件（五六年前都還在給人推薦office，但是自從wps推出云辦公和各種黑科技整合后,，一般輕度辦公首推wps,，自帶的圖片轉(zhuǎn)文字、pdf分割編輯功能很實用）,、美圖秀秀（簡單的圖片處理）,、photoshop（傳說中的ps，牛X的圖片處理）,、剪映（日常視頻剪輯）,、chrome（很多oa和政府平臺都需要谷歌瀏覽器）、企業(yè)微信或釘釘（都是企業(yè)辦公企業(yè)協(xié)同辦公平臺）,、搜素引擎（沒有人是無所不知的,，活用搜索引擎，可以大幅提高你的辦公效率）,、各種打印機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備的驅(qū)動下載和安裝（根據(jù)設(shè)備上貼的品牌和型號，到官網(wǎng)下載安裝即可）,。3. 應(yīng)用文寫作功底,。分為一般性應(yīng)用文和公文。一般性應(yīng)用文,，簡單應(yīng)用文如：請假條,、收條,、領(lǐng)條、邀請函,、聘書,、啟事、證明,、便函等,；復(fù)雜應(yīng)用文如：計劃、總結(jié),、條例,、合同、提綱,、學(xué)習(xí)心得,、會議紀要等。公務(wù)文書又稱為公文,，國務(wù)院2012年發(fā)布的《國家機關(guān)公文處理辦法》,，把公文分成15種，即命令（令）,、決定,、決議、公報,、公告,、通告,、意見,、通知、通報,、報告,、批復(fù)、請示,、議案,、函、紀要等,。

三,、職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)一般包含：職業(yè)技能（專業(yè)）、職業(yè)意識,、職業(yè)道德,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度。

在呂國榮老師寫的《一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)》一書中提到這十項,，供大家參考：

1. 敬業(yè),。敬業(yè)就是要求將自己作為公司的一分子,，如之前文章中講到的企業(yè)行政管理到底是做什么，如果你的位置站錯了,，做的事情結(jié)果極大可能出偏差,。

2. 責(zé)任心。在其位,、謀其事,、盡其責(zé)，不要怕承擔(dān)責(zé)任,，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)在甩鍋,，每個崗位都有自己必須承擔(dān)的責(zé)任，要勇于承擔(dān),，而不是推諉,。

3. 忠誠。對自己的企業(yè)和組織要有忠誠度,。抵抗誘惑,，始終堅信，企業(yè)的利益第一,。

4. 誠信,。言必行，行必果,。

5. 執(zhí)行力,。主動執(zhí)行強于被動，注重細節(jié)的執(zhí)行,。

6. 團隊精神,。團結(jié)協(xié)作，合作共贏,。

7. 業(yè)績,。學(xué)會用業(yè)績說話，什么是行政崗的業(yè)績,？職責(zé)的完美履行,，任務(wù)的高效執(zhí)行，隊伍的優(yōu)化建設(shè),，都是行政崗的業(yè)績,。

8. 思考力。后進員工抱怨問題,，一流員工解決問題,。多思考，提高解決問題的能力,，做解決問題的能手,。

9. 感恩,。感恩老板和平臺，感恩同事和客戶,，少一點抱怨,，多一些感恩，你會收獲更多,。

10. 正能量,。遠離抱怨小圈子，微笑面對壓力,，提升自身正能量,。