一、理論知識(shí)：基本管理學(xué)原理和企業(yè)行政管理理論

1. 管理學(xué)原理：行政崗屬于管理崗位,，最基本的管理原理你得多少知道一些，包括墨菲定律,、彼得原理、馬太效應(yīng),、帕金森定律等等一系列的基礎(chǔ)理論,。弄清楚了這些原理，你可能會(huì)對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的現(xiàn)象不會(huì)感到奇怪,。

2. 企業(yè)行政管理理論,。我前幾篇文章詳細(xì)解釋的企業(yè)行政管理四大職能“計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào),、控制”，以及行政工作具體包括哪些板塊的內(nèi)容,，如：檔案管理,、倉(cāng)庫(kù)管理、車(chē)輛管理,、食堂管理,、宿舍管理、人事管理等等需要你了解的具體行政體系和理論,。

二,、實(shí)操技能：常用辦公設(shè)備操作、常用辦公軟件操作,、應(yīng)用文寫(xiě)作功底

1. 常用辦公設(shè)備操作,。包括但不局限于：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、掃描儀、分線器,、拍照攝像設(shè)備,、投影儀、大屏設(shè)備,、轉(zhuǎn)接盒子等,。不但要會(huì)用，還要試著在日常工作中學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的故障排查

2. 常用辦公軟件操作,。包括但不局限于：Microsoft office三件套（word,、excel、ppt）或者wps office套件（五六年前都還在給人推薦office,，但是自從wps推出云辦公和各種黑科技整合后,，一般輕度辦公首推wps，自帶的圖片轉(zhuǎn)文字,、pdf分割編輯功能很實(shí)用）,、美圖秀秀（簡(jiǎn)單的圖片處理）、photoshop（傳說(shuō)中的ps,，牛X的圖片處理）,、剪映（日常視頻剪輯）、chrome（很多oa和政府平臺(tái)都需要谷歌瀏覽器）,、企業(yè)微信或釘釘（都是企業(yè)辦公企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)）,、搜素引擎（沒(méi)有人是無(wú)所不知的，活用搜索引擎,，可以大幅提高你的辦公效率）,、各種打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的驅(qū)動(dòng)下載和安裝（根據(jù)設(shè)備上貼的品牌和型號(hào),，到官網(wǎng)下載安裝即可）,。3. 應(yīng)用文寫(xiě)作功底。分為一般性應(yīng)用文和公文,。一般性應(yīng)用文,，簡(jiǎn)單應(yīng)用文如：請(qǐng)假條、收條,、領(lǐng)條,、邀請(qǐng)函、聘書(shū),、啟事,、證明、便函等,；復(fù)雜應(yīng)用文如：計(jì)劃,、總結(jié)、條例,、合同,、提綱,、學(xué)習(xí)心得、會(huì)議紀(jì)要等,。公務(wù)文書(shū)又稱為公文,，國(guó)務(wù)院2012年發(fā)布的《國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法》，把公文分成15種,，即命令（令）,、決定、決議,、公報(bào),、公告、通告,、意見(jiàn),、通知、通報(bào),、報(bào)告,、批復(fù)、請(qǐng)示,、議案,、函、紀(jì)要等,。

三,、職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)一般包含：職業(yè)技能（專(zhuān)業(yè)）、職業(yè)意識(shí),、職業(yè)道德,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度。

在呂國(guó)榮老師寫(xiě)的《一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)》一書(shū)中提到這十項(xiàng),，供大家參考：

1. 敬業(yè),。敬業(yè)就是要求將自己作為公司的一分子，如之前文章中講到的企業(yè)行政管理到底是做什么,，如果你的位置站錯(cuò)了,，做的事情結(jié)果極大可能出偏差。

2. 責(zé)任心,。在其位,、謀其事、盡其責(zé),，不要怕承擔(dān)責(zé)任,，不要覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在甩鍋，每個(gè)崗位都有自己必須承擔(dān)的責(zé)任，要勇于承擔(dān),，而不是推諉,。

3. 忠誠(chéng)。對(duì)自己的企業(yè)和組織要有忠誠(chéng)度,。抵抗誘惑,，始終堅(jiān)信，企業(yè)的利益第一,。

4. 誠(chéng)信。言必行,，行必果,。

5. 執(zhí)行力。主動(dòng)執(zhí)行強(qiáng)于被動(dòng),，注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行,。

6. 團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)結(jié)協(xié)作,，合作共贏,。

7. 業(yè)績(jī)。學(xué)會(huì)用業(yè)績(jī)說(shuō)話,，什么是行政崗的業(yè)績(jī),？職責(zé)的完美履行，任務(wù)的高效執(zhí)行,，隊(duì)伍的優(yōu)化建設(shè),，都是行政崗的業(yè)績(jī)。

8. 思考力,。后進(jìn)員工抱怨問(wèn)題,，一流員工解決問(wèn)題。多思考,，提高解決問(wèn)題的能力,，做解決問(wèn)題的能手。

9. 感恩,。感恩老板和平臺(tái),，感恩同事和客戶，少一點(diǎn)抱怨,，多一些感恩,，你會(huì)收獲更多。

10. 正能量,。遠(yuǎn)離抱怨小圈子,，微笑面對(duì)壓力，提升自身正能量。