營(yíng)銷人如何發(fā)現(xiàn)新客戶信息,？

每個(gè)地區(qū)的黃頁(yè)可能算是客戶信息量最大的一個(gè)寶庫(kù)了，很多營(yíng)銷人挖掘客戶的第一步就是把黃頁(yè)翻遍,，幾千幾萬(wàn)個(gè)電話打過(guò)后,，即使沒(méi)有一個(gè)成功的客戶,，肯定也有收集了一些潛在的客戶信息，更重要的意義在于熟悉了業(yè)務(wù)知識(shí),，鍛煉了自己的心態(tài),，熟悉了當(dāng)?shù)氐恼麄€(gè)客戶群體。因此,，如果一個(gè)剛踏上營(yíng)銷的新手沒(méi)有更好的發(fā)掘客戶的方法,，最好的方法就是把黃頁(yè)上的客戶熟悉一遍。

案例：某網(wǎng)絡(luò)公司小王,，2000年最初踏上工作崗位后,，以其勤奮、刻苦的工作方式，每天播打80－120個(gè)公司的電話,，用了近一個(gè)月的時(shí)間把其地區(qū)的黃頁(yè)上面的單位聯(lián)系了一遍,，雖然沒(méi)有簽單，但積累了20多個(gè)意向客戶,，在接下來(lái)的幾個(gè)月中,，小王通過(guò)不斷地跟蹤，成功的簽下了十幾個(gè)單子,，較快的大開了自己的業(yè)務(wù)市場(chǎng),。

二、關(guān)注媒體信息

一個(gè)營(yíng)銷人,，應(yīng)該有種捕捉客戶信息的職業(yè)敏感,，因此每天應(yīng)該瀏覽當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志等媒體上面的各種信息,，每天應(yīng)該堅(jiān)持收看本地的電視新聞和電視廣告,。媒體上面能夠透漏的客戶信息大概分為三種類型：

1.硬廣告：企業(yè)的產(chǎn)品推廣廣告、開業(yè)廣告,、招聘廣告,、軟文廣告、形象廣告等廣告都是捕捉客戶的“優(yōu)質(zhì)”信息,，應(yīng)該迅速的查閱相關(guān)廣告企業(yè)的信息,，尋找、分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn),，立即與客戶聯(lián)系,。

2.新聞廣告：某些企業(yè)通過(guò)媒體關(guān)系為自己的企業(yè)形象或者產(chǎn)品做“新聞”形式宣傳，營(yíng)銷人應(yīng)該能夠透過(guò)“新聞”看本質(zhì),，迅速與該企業(yè)取得聯(lián)系,。

3.政府公告或者政策信息：政府通常每年會(huì)有一些評(píng)選活動(dòng)，比如“十高企業(yè)”“十大企業(yè)”“明星企業(yè)”“明星品牌”“優(yōu)秀企業(yè)家”等等的各種評(píng)選,，這些參與評(píng)選的企業(yè)也是營(yíng)銷人眼中的“績(jī)優(yōu)股”,。另外，一個(gè)地區(qū)重大的政策利好的發(fā)布,，營(yíng)銷人也應(yīng)該通過(guò)敏銳的嗅覺發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值,，立即確立受利好影響的相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)名單，尋找結(jié)合點(diǎn),，快速出擊,。

案例（以第三項(xiàng)為例）：某建材廠路面磚銷售人員李某，通過(guò)媒體看到某沿海開放城市一篇《改造城市環(huán)境,，創(chuàng)建旅游城市》的文章,，立即想到了該城市要改善環(huán)境,，肯定會(huì)在道路上做文章，其廠里生產(chǎn)的各種路面磚規(guī)格多,、質(zhì)量好,，李某認(rèn)為這是一條非常重要的信息,，于是立即動(dòng)身到了該城市,，通過(guò)迅速的打通關(guān)節(jié)，及早的拿到了招標(biāo)書,，歷經(jīng)半載終于拿下了該廠的一個(gè)大單,。如果李某沒(méi)有從這篇文章中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，即使將來(lái)能夠收到該城市的招標(biāo)邀請(qǐng)書,，也很難把這項(xiàng)業(yè)務(wù)做成,，李某因此得到了廠里的重重重獎(jiǎng)勵(lì)，而且還被升為了銷售部經(jīng)理,。

三,、充分利用互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其成為了繼傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,，互聯(lián)網(wǎng)跨越了時(shí)間、空間,、語(yǔ)言的局限,，巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,，通過(guò)發(fā)送郵件,、在一些免費(fèi)提供的發(fā)布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站（社區(qū)）發(fā)表專業(yè)文章等方式挖掘和吸引新的客戶,。熟練的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐漸成為了一種趨勢(shì),。

案例：某外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員張某，在完成公司交代的業(yè)務(wù)同時(shí),，不斷地登陸美國(guó),、加拿大的一些商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布一些公司的介紹和產(chǎn)品的信息，還到處搜集國(guó)外相關(guān)公司的EMAIL,，不斷的把自己公司的信息發(fā)送給他們,，一年之內(nèi)張某成功的開發(fā)了三個(gè)重要的新客戶，使得公司的出口額比上年增長(zhǎng)了60％,，個(gè)人取得了良好的受益同時(shí),，為公司也創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

四,、留心路邊信息

銷售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔波在市場(chǎng)與客戶之間,，這不應(yīng)該是一個(gè)痛苦的過(guò)程,，行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該低頭匆匆前行，也不應(yīng)該疲乏的在公車上睡覺,，應(yīng)該在欣賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,，關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息。馬路上有客戶,？當(dāng)然有,！一個(gè)路牌廣告透漏的信息，一個(gè)店名稱透漏的信息,，一個(gè)電臺(tái)廣播里面的廣告透漏的信息......其中的某條信息就有可能成為你的客戶,，你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是判斷這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？善于抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素,。

案例：某軟件公司銷售人員楊某,，在外出的路上看到一個(gè)政府某部門的辦公樓，該部門屬于公安局下屬的出入境管理處,，一般出入境管理處相對(duì)獨(dú)立,，相關(guān)的業(yè)務(wù)和軟件都經(jīng)過(guò)國(guó)家部位統(tǒng)一配備，應(yīng)該沒(méi)有什么商機(jī),。到公司后,，楊某立即通過(guò)114臺(tái)查到了該處的電話，一個(gè)電話過(guò)去,，果然得到了沒(méi)有相關(guān)業(yè)務(wù)需求的回答,，但在楊某的仔細(xì)詢問(wèn)后，了解到他們目前還沒(méi)有一套成型的辦公系統(tǒng)（OA）,，于是建議他們上一套該系統(tǒng),，并講解了系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，客戶有了興趣,，于是楊某取得了上門拜訪的機(jī)會(huì),。幾次交流下來(lái)，楊某成功的簽下了這個(gè)單,。同事們說(shuō)都曾經(jīng)路過(guò)該辦公樓,，但是就沒(méi)有去關(guān)注它。

因此,，機(jī)會(huì)從很多人的身邊流走了,，機(jī)會(huì)最終還是留給了有心人。

五,、充分發(fā)掘自己的社會(huì)關(guān)系資源

六,、細(xì)心留意他人的談話信息七、通過(guò)客戶結(jié)識(shí)新的客戶

什么產(chǎn)品需要營(yíng)銷,？

產(chǎn)品需要營(yíng)銷是：

1,、人們生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)是為人們提供需要完成需求,，滿足欲望的一個(gè)過(guò)程為銷售，而通過(guò)創(chuàng)意的方式實(shí)現(xiàn)銷售就是所謂營(yíng)銷,。

2,、消費(fèi)者的需求的得到滿足的方式很多，就是我們生產(chǎn)的產(chǎn)品可替代的產(chǎn)品很多,，怎么樣能有效的把自己的產(chǎn)品成為消費(fèi)者選擇的對(duì)象,，這個(gè)需要頭腦點(diǎn)子創(chuàng)意來(lái)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程就是營(yíng)銷,，營(yíng)銷是在銷售的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。

不需要營(yíng)銷的行業(yè),？

總體來(lái)說(shuō),，賣方市場(chǎng)都不需要推銷，因?yàn)槭枪┬∮谇蟆?/p>

第一類就是壟斷行業(yè),，比如國(guó)字頭的央企,。

第二類還未達(dá)到供需平衡的朝陽(yáng)行業(yè)，比如人工智能,、智能化生產(chǎn),。

第三類是天賦異稟的獨(dú)特資源特殊行業(yè)，比如茅臺(tái),、荔浦芋頭,。

第四類是擁有特殊技能，客戶會(huì)慕名而來(lái),，比如知名畫家,、精工、秘方等等,。

第五類就是自帶流量,，自己不推銷、但有人幫你推銷,，比如現(xiàn)在抖音網(wǎng)紅,、老干媽。

什么是需要 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),？

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原意是指市場(chǎng)上的買賣交易活動(dòng),它作為一門學(xué)科,是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的起來(lái)的一門關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué),。

什么是營(yíng)銷，什么是反營(yíng)銷,？

營(yíng)銷不是銷售,，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，不單是商業(yè)活動(dòng),，它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,，以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程。它包括幾個(gè)核心概念：

需求,、欲望和需求：人類需要食品,、水、衣服,、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器,?？偟膩?lái)說(shuō)，除了維持生存的物品,，人們還對(duì)娛樂(lè),、教育等有著強(qiáng)烈的欲望，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛好,。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國(guó)人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋,、20億只雞、1330億英里的國(guó)內(nèi)空中旅行和教授的400萬(wàn)堂課,。

產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,，所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿足人類需要的東西，包括服務(wù),。銷售和營(yíng)銷的區(qū)別之一就是,，營(yíng)銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。

價(jià)值,、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品,、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正確的選擇,。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,。

交換、交易和關(guān)系：交換是過(guò)程而不是事件,，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,，而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,，營(yíng)銷者要縮短交換過(guò)程,，以達(dá)成更多交易。精明的營(yíng)銷者會(huì)和消費(fèi)者,、分銷商,、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、信任的和互利的關(guān)系,。因此,，營(yíng)銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化,。

反向營(yíng)銷（Reverse Marketing）

反向營(yíng)銷包括兩個(gè)完全不同的含義，

一是營(yíng)銷策略上的反向營(yíng)銷即采取不同于常規(guī)企業(yè)的營(yíng)銷策略,， 達(dá)到“反彈琵琶”的效果,；

二是市場(chǎng)鏈條上的反向營(yíng)銷，即相對(duì)于產(chǎn)品銷售客戶的開發(fā),， 對(duì)供應(yīng)商的開發(fā),。

市場(chǎng)鏈條上的反向營(yíng)銷即供應(yīng)商開發(fā)， 是指當(dāng)不存在合意的供應(yīng)商時(shí),，采購(gòu)方進(jìn)行主動(dòng)采購(gòu),， 自行創(chuàng)造一個(gè)供應(yīng)源的方法。每一制造商都需要這樣的供應(yīng)商,， 他以最低價(jià)格提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品,，從不耽誤交貨日期， 而且對(duì)最小的要求也立即響應(yīng),。有兩種基本方法能達(dá)到這一目的,。 第一種方法是采用一種有系統(tǒng)的方法,， 在給出一采購(gòu)定單之前尋找與篩選潛在的供應(yīng)商,。 這是日本人與歐洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 的基本哲理,。第二種方法是要求已簽訂合同的供應(yīng)商去改進(jìn),， 否則就使他面臨失去生意的局面。這是許多美國(guó)制造商采有的方法,。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的營(yíng)銷目標(biāo)是,？

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)收集和積累會(huì)員（用戶或消費(fèi)者）信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件,、短信,、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷方式,。

或者,，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是以與顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段,。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客,，可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘,。

什么是病毒營(yíng)銷,，病毒營(yíng)銷的概念？

病毒營(yíng)銷的特點(diǎn)就是讓用戶變成企業(yè)“活”的廣告,，利用互聯(lián)網(wǎng)社交等形式打通低成本高效傳播的營(yíng)銷道路,。

利用人際網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建無(wú)處不到的傳播通道,，任何一個(gè)人都有相互聯(lián)系的可能。借助網(wǎng)絡(luò)用戶的口碑傳播,，產(chǎn)品的信息就會(huì)像病毒一樣四處傳播,，以快速感染的方式向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的群眾傳播。利用貓撲的Web2.0技術(shù),，產(chǎn)品的信息在貓撲的平臺(tái)上更具有互動(dòng)性和傳播的捷徑,。

跨界營(yíng)銷需要注意什么營(yíng)銷思維？

跨界營(yíng)銷是當(dāng)下比較多的被提到,，當(dāng)然這證明跨界營(yíng)銷是有它的好處,，至于跨界營(yíng)銷需要注意些什么？個(gè)人有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1,、既然是跨界,，首先應(yīng)該注意的是對(duì)“產(chǎn)品”本身的認(rèn)識(shí)和了解，不能盲目和只以為是的判斷市場(chǎng)需求,。

2,、了解并掌握原有“產(chǎn)品”市場(chǎng)情況，結(jié)合原有“產(chǎn)品”市場(chǎng)情況進(jìn)行二次耕耘（這樣更有說(shuō)服力和基礎(chǔ)）

3,、跨界營(yíng)銷更多考慮的應(yīng)該是如何整合輸出“服務(wù)”其次才是產(chǎn)品本身的提升,。

如上僅是個(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，希望對(duì)你有所幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(醫(yī)藥營(yíng)銷)需要考哪些證書,？

一般和營(yíng)銷、人力資源管理之類的證書都是省里勞動(dòng)廳或者教育廳之類的認(rèn)可,，比如山東省有人力資源管理師初級(jí)（三級(jí)）,、中級(jí)（二級(jí)）、高級(jí)（一級(jí)）證書,，市場(chǎng)營(yíng)銷有營(yíng)銷師初級(jí),、中級(jí)、高級(jí)證書等等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的人員一般不需要什么證書,，只要有足夠的能力和膽識(shí)，跑市場(chǎng)或者做策劃以及宣傳等等職務(wù)都可以,。

營(yíng)銷是能創(chuàng)造需要還是滿足需要,，正方，市場(chǎng)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者的需要,，四辯陳述,？

第三方意見：營(yíng)銷是尋找需要，并策劃組織使其滿足，這就是所謂的流通,。

營(yíng)銷不是產(chǎn)品和服務(wù),，是策劃。所以,，可以直接的理解,，營(yíng)銷本身是無(wú)法滿足需要的，只有產(chǎn)品和服務(wù)本身才能滿足需要,。營(yíng)銷 是在二者之間建立最有效率的流通,。