醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項重要舉措,，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式，一起來了解一下,。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷,，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強的市場營銷隊伍,，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,，充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內(nèi)導(dǎo)入引進,。

　　總之，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,，營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場,、挖掘市場、培育市場,；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進行概括：

　一,、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團體性的體檢,，可分為農(nóng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主,。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店,、診所,、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）,；工廠工地義診,；企業(yè)學(xué)校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點，進行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,，不能過度開發(fā)。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

　　6.聯(lián)誼活動（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。

二,、“空中營銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營銷：電話咨詢,、預(yù)約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）。

　　2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊,；短信咨詢,、預(yù)約。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價,、優(yōu)化，發(fā)帖,，健康問題回答,，文章鏈接等）；在線咨詢,、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化）,；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）,；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。

三、院內(nèi)營銷

　　1.全員營銷：設(shè)立激勵機制,，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷,，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評比,，優(yōu)獎差罰,。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源,，給予比例獎勵,。

四、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”,、“十一”等長假,，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動,。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動。

　　3.院慶日：以“感恩社會,、回報民眾”為主題,，推出相應(yīng)的營銷活動,。

五、事件營銷

　　1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作,。

　　運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段）,，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,，也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演,，員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請媒體前來報道,，做免費的宣傳。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運作如下：在某熱門BBS上,，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費,，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費用,，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力,、功能等營銷,。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡,、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等）,，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡,，地毯式覆蓋。

七,、學(xué)術(shù)會議營銷

　　與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會,、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會,、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,，結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷。

八,、體驗式營銷

　　如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動,，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗,，嘗試效果,，讓他們滿意，進而達(dá)到營銷目的,。

九,、公益營銷

　　積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度,、美譽度,，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的,。

　　另外,，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品,，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念,，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。

銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢？

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值，控制成本,，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù)

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,，獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5,、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶。

7,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。大概就是這些了，具體的就要看是哪方面的銷售了

監(jiān)理主要工作內(nèi)容有哪些,？

　　監(jiān)理工作內(nèi)容,，監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開展監(jiān)理工作，其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項：

　　1,、核實進場原材料質(zhì)量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料,。

　　2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料,、構(gòu)配件,、工程設(shè)備使用情況，并做好現(xiàn)場記錄,。

　　3,、檢查并記錄現(xiàn)場施工程序、施工工法等實施過程情況,。

　　4,、檢查和統(tǒng)計計日工情況；核實工程計量結(jié)果,。

　　5,、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查,、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和環(huán)境保護措施的落實情況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向監(jiān)理工程師報告。

　　6,、檢查承包人的施工日志和試驗室記錄,。

　　7、核實承包人質(zhì)量評定的相關(guān)原始記錄,。

　　“監(jiān)理”一詞,，可理解為名詞，也可理解為指一項具體行為的動詞,。其英文相應(yīng)的名詞是supervision,，動詞是supervise。由此可見,，監(jiān)理是一外來組合詞,，其在我國漢語辭書中尚無明確定義,，如何完整準(zhǔn)確地解釋和理解其涵義，需要作進一步研究和探討,。

營銷策劃的主要內(nèi)容有哪些,？

品牌營銷應(yīng)該怎么樣做好呢?具體實戰(zhàn)的內(nèi)容包括如下:

1、品牌定位策劃:

品牌核心價值(原點精神)提煉:企業(yè)傳播點與族群引爆點;品牌產(chǎn)品命名策劃:產(chǎn)品品牌策劃;品牌故事演繹策劃;品牌口號與產(chǎn)品廣告語策劃;產(chǎn)品價值的精細(xì)化包裝設(shè)計;

2,、品牌價值體現(xiàn)設(shè)計:

品牌LOGO設(shè)計,、品牌系統(tǒng)設(shè)計、品牌終端表現(xiàn)設(shè)計,、品牌傳播設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化。

品牌營銷核心包括:品牌定位策劃+品牌價值表現(xiàn)+品牌營銷模式系統(tǒng)+整合行銷品牌傳播推廣,這4大營銷工作構(gòu)成了一個完整的品牌營銷體系,。以上也是專業(yè)策劃公司的核心服務(wù)內(nèi)容之一,。

招商人員的工作內(nèi)容有哪些？

制定招商方案,、撰寫調(diào)查報告,、拜訪招商客戶、洽談商務(wù)條款,、每月招商報告,、商戶進場裝修

營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容？

1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境,。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見的,、短期的、沒有社會,、經(jīng)濟和政治意義的,。

（2）趨勢：更能預(yù)見的且持續(xù)時間較長，趨勢能揭示未來,。

（3）大趨勢：是社會,、經(jīng)濟、政治和技術(shù)的大變化,。其不會在短期內(nèi)形成,，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）,，指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身,、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者,、中間商）、競爭者及社會公眾,。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素,，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、政治法律,、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境,。

市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會影響營銷活動,。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。

品牌營銷主要包括哪些內(nèi)容,？

品牌營銷包括四大部分：品牌個性（brand personality）,、品牌傳播(brand communication)、品牌銷售(brand sales),、品牌管理(brand management)

品牌營銷是一種新興的營銷理論實用性必然存在很多的不完善,。

工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容有哪些？

按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》和北京市標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程安全監(jiān)理規(guī)程》的規(guī)定,，監(jiān)理員的主要職責(zé)和工作內(nèi)容如下：

（1）在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作,。

（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料,、主要設(shè)備及其使用,、運行情況，并做好檢查記錄,。

（3）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑據(jù),。

（4）按施工圖紙及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄,，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄,。

（5）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)的監(jiān)理工程師報告,。

（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄,。

（7）檢查施工現(xiàn)場的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題予以糾正并及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師或安全監(jiān)理人員報告,。

UI設(shè)計的主要工作內(nèi)容有哪些,？

一、平面設(shè)計又分為線上和線下設(shè)計,，線上的平面設(shè)計一般指的是線上宣傳用的海報,、廣告圖等。線下設(shè)計的種類則很多,，除了線下宣傳用的海報以外,，還有宣傳冊,、宣傳折頁、單頁,、以及展架等等,。這些工作雖然比較基礎(chǔ)，但也是不可或缺的,。

二,、網(wǎng)頁設(shè)計就是網(wǎng)站的頁面設(shè)計了，也包括一些網(wǎng)站的整站設(shè)計,，其中不僅有一些設(shè)計樣式的設(shè)計,，還會有web交互效果的一些設(shè)計，不僅要美觀,，還要兼具實用性和功能性,，也是UI設(shè)計師的主要工作內(nèi)容之一。在接到策劃需求之后,，UI設(shè)計師會和策劃人員進行需求的對接，在設(shè)計完成后,，還會需要跟制作人員對接頁面的交互效果,，溝通交流也是不可缺少的。所以UI設(shè)計人員不僅僅是埋頭做設(shè)計,，也要有一定的溝通表達(dá)能力,。

三、電商設(shè)計也是UI設(shè)計師工作的一部分,，包括電商廣告圖的設(shè)計,，以及商品詳情頁的設(shè)計等等。設(shè)計師在拿到商品的報告和實物圖以及模特拍攝圖之后,，就要開始構(gòu)思詳情頁的設(shè)計了,，普通的UI設(shè)計師可能只想著把內(nèi)容呈現(xiàn)出來就夠了，但是大品牌的高級UI設(shè)計師還會兼顧詳情頁風(fēng)格與產(chǎn)品風(fēng)格的兼容性等等,，使得產(chǎn)品更高端大氣,，符合品牌調(diào)性。

四,、APP界面設(shè)計也是UI設(shè)計師的主要工作內(nèi)容之一,，在接到產(chǎn)品經(jīng)理的需求后，需要進行UI交互原型設(shè)計,。在設(shè)計的過程中要著重產(chǎn)品的功能性,，好的UI交互設(shè)計是為產(chǎn)品進行服務(wù)的，要讓用戶覺得實用才是硬道理,，但是還要兼具簡潔和美觀性,。因此如何平衡功能性與美觀性,，是優(yōu)秀的UI設(shè)計師的修養(yǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容有哪些,？

簡單的說,，產(chǎn)品經(jīng)理就是將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能的人。

產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）,，是產(chǎn)品牽頭人,，對產(chǎn)品和商業(yè)成功負(fù)責(zé)；

主要工作包括：

1,、市場調(diào)研：研究市場,，了解客戶需求、競爭狀況,、公司現(xiàn)有的資源優(yōu)勢等,，發(fā)掘行業(yè)中存在潛在的機會；

2,、需求分析：完成產(chǎn)品定義與規(guī)劃,，梳理目前產(chǎn)品需要做哪些事情；

3,、產(chǎn)品設(shè)計：完成產(chǎn)品的功能設(shè)計,；

4、產(chǎn)品研發(fā)：主要依靠研發(fā)部門進行,，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源,，保證產(chǎn)品能夠按照開發(fā)計劃進行；

5,、產(chǎn)品驗收：驗收研發(fā)完的產(chǎn)品是否符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，協(xié)調(diào)運營人員檢查產(chǎn)品是否達(dá)到上線運營標(biāo)準(zhǔn)；

6,、產(chǎn)品上線：產(chǎn)品經(jīng)理需要做好一切產(chǎn)品使用的說明,，保證上線后產(chǎn)品能夠運作流暢；

7,、產(chǎn)品運營：產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)有(1)和運營人員溝通：協(xié)助解決運營中遇到的產(chǎn)品問題,，(2)數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計并分析產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，為產(chǎn)品的迭代做準(zhǔn)備,；

8,、產(chǎn)品迭代：根據(jù)項目的規(guī)劃以及上線需要迭代的需求，對產(chǎn)品進行下一輪的迭代,；