優(yōu)化營銷人員隊伍的標(biāo)準(zhǔn)？

1,，人品 成熟穩(wěn)重 有禮貌 溫和 有耐心 ,，負(fù)責(zé)任 積極向上 ，工作遵守紀(jì)律 上班一般不遲到 ,，對待營銷感興趣 是了解愛好這個行業(yè)

2,，有時間的話 可以培訓(xùn) 鍛煉思考能力 ，還有靈活實踐 ,。還有的時候 有習(xí)慣可以用筆記記下來 做些總結(jié) ,，又或者哪怕沒有筆記本，自己可以從容的語言表達(dá)清楚 讓人明白 營銷策略方案 ,。

3,，比如在超市或者熱鬧繁華的地方 人比較多 租一個門面 ,，裝修好里面，還有外面門口正上面有招牌,。 美好環(huán)境 干凈 整潔 舒適 有空調(diào)風(fēng)扇,，椅子坐一坐，如果是產(chǎn)品的話就擺放整齊 讓人一目了然 上面還標(biāo)識價格 不同名稱,，質(zhì)量很好,，放心。喜歡的話 就馬上把它買了 不要猶豫 ,。我?guī)湍阌么友b起來 ,，好的謝謝慢走美女，下次再來,！好的

維修人員績效考核指標(biāo)怎么設(shè)計的,？

維修人員的績效考核應(yīng)該包含兩個方面：

維修的質(zhì)量：可以通過維修后產(chǎn)品的故障率來衡量

維修的效率：可以用維修完成所用時間來衡量

如何做好銷售人員的績效考核指標(biāo)？

設(shè)定銷售人員的KPI績效考核指標(biāo)主要在以下幾方面：

1,、銷售任務(wù)完成率（實際完成銷售收入/目標(biāo)銷售收入）,；

2、銷售回款率（實際回款率/目標(biāo)回款率）,；

3,、新客戶開發(fā)計劃完成率（實際開發(fā)客戶數(shù)/計劃開發(fā)客戶數(shù)）；

4,、新產(chǎn)品銷售任務(wù)完成率（實際銷售新產(chǎn)品收入/新產(chǎn)品銷售目標(biāo)收入）,；

5、銷售價格控制率（實際銷售價格/公司指導(dǎo)價）6,、新進(jìn)銷售人員培養(yǎng)合格率（以新銷售人員轉(zhuǎn)正為標(biāo)準(zhǔn)）

drg績效考核指標(biāo)主要內(nèi)容,？

指標(biāo)

1、入組率：充分反映醫(yī)院的管理水平,入組率太低會明顯降低總權(quán)重,。

2,、診斷相關(guān)組數(shù)：某機構(gòu)或區(qū)域，分到的DRG組個數(shù),，代表了醫(yī)院收治病例所覆蓋疾病類型的范圍,。

3、DRG權(quán)重（RW）: 根據(jù)醫(yī)療費用越高消耗的資源越多,，病情相對越嚴(yán)重的總體思路,，計算每個DRGs組相對全省次均費用的權(quán)重,，綜合反映各DRG組的疾病嚴(yán)重程度和資源消耗情況,。

銷售人員績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有哪些,？

　　一、考核原則

　　1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

　　2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),，定性做到公平客觀,。

　　3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

　　二,、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1．銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),，公司將會每季度調(diào)整一次。

　　2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

　?。?）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

　　（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn),。

　?。?）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

　?。?）遵守國家法律法規(guī),、社會公德的行為表現(xiàn)。

　?。?）其他,。

如何設(shè)定銷售人員的KPI績效考核指標(biāo)？

設(shè)定銷售人員的KPI績效考核指標(biāo)主要在以下幾方面：

1,、銷售任務(wù)完成率（實際完成銷售收入/目標(biāo)銷售收入）,；

2、銷售回款率（實際回款率/目標(biāo)回款率）,；

3,、新客戶開發(fā)計劃完成率（實際開發(fā)客戶數(shù)/計劃開發(fā)客戶數(shù)）；

4,、新產(chǎn)品銷售任務(wù)完成率（實際銷售新產(chǎn)品收入/新產(chǎn)品銷售目標(biāo)收入）；

5,、銷售價格控制率（實際銷售價格/公司指導(dǎo)價）6,、新進(jìn)銷售人員培養(yǎng)合格率（以新銷售人員轉(zhuǎn)正為標(biāo)準(zhǔn)）

跟單人員的績效考核指標(biāo)及元素有那些？

1,、訂單下達(dá)準(zhǔn)確率,、及時率；

2,、樣品準(zhǔn)時交貨率,；

3、合同評審及時率；

4,、生產(chǎn)進(jìn)度控制率,；

5、成品發(fā)貨完成率,；

6,、退貨手續(xù)辦理及時性；

7,、投訴率（含客戶投訴和內(nèi)部投訴）,。

如何有效實施對無量化指標(biāo)人員的績效考核？

績效考核的核心問題是什么,？ 是量化,、診斷、提升工作環(huán)節(jié)的效率,，以達(dá)到經(jīng)營業(yè)績提升之目的,。

無量化指標(biāo)人員所在的崗位，多半為后勤,、支援等部門崗位,。其工作成效主要體現(xiàn)在工作結(jié)果對企業(yè)內(nèi)前線部門的支持效果之上。在你考慮無量化指標(biāo)人員考核時,，首先要區(qū)分是真的無量化指標(biāo),，還是無法獲得量化數(shù)據(jù)，甚至是崗位工作目標(biāo)本身就有問題,。完全不存在量化指標(biāo)的崗位是極其少見的,。在很多情況下，對于后勤,、支援部門崗位,，仍然可以找到部分關(guān)鍵的量化指標(biāo)。例如,，衡量后勤部門對前線的支持力度,，可以通過“前線部門滿意度”、“內(nèi)部服務(wù)響應(yīng)速度”等指標(biāo)來衡量,。這些指標(biāo)可由相關(guān)的前線部門進(jìn)行評判,，由人力資源部進(jìn)行收集審核數(shù)據(jù)后，形成量化指標(biāo)對后勤部門進(jìn)行考核,。在后勤部門內(nèi)部,，可以按同樣的方式，將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,，具體舉例如下： 假設(shè)對一個行政中心的秘書崗位進(jìn)行考核,。首先,，我們要梳理這個行政中心的部門目標(biāo)，以及秘書崗位的職責(zé)和具體工作目標(biāo),。假設(shè),，行政中心承擔(dān)了公司所有文件的收發(fā)工作，而這項工作主要是安排給秘書崗位來完成的,。那么公司對文件收發(fā)工作有哪些具體要求呢,？

1.正確起草（錯誤率為0）

2.按時收發(fā)傳遞（不得延誤超過1天）

3.完善歸檔（月度檢查差錯率為0） 4。,。,。。,。,。我們可以看到，所謂無量化指標(biāo)崗位,，實際上多半是由于沒有去做量化的工作而已,。一旦我們深入研究工作環(huán)節(jié)的效率細(xì)節(jié)，我們就能根據(jù)公司,、部門的要求,，給出具體的量化要求?？梢?，要有效實施后勤、支援等崗位人員的績效考核,，就是要合理的分析出量化的目標(biāo),。我推薦神量kpi績效管理平臺，通過它可以很好的進(jìn)行kpi指標(biāo)分解到人,，并有效完成績效考核,。

財務(wù)績效考核的指標(biāo)？

四大衡量績效財務(wù)指標(biāo)有：

（一）財務(wù)效益狀況

基本指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率,，總資產(chǎn)報酬率

修正指標(biāo)：資本保值增值率,，銷售利潤率（營業(yè)利潤率），成本費用利潤率

（二）資產(chǎn)營運狀況

基本指標(biāo)：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

修正指標(biāo)：存貨周轉(zhuǎn)率,，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，不良資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,，資產(chǎn)損失比率

（三）償債能力狀況

基本指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率，已獲利息倍數(shù)

修正指標(biāo)：流動比率,、速動比率,、現(xiàn)金流動負(fù)債比率、長期資產(chǎn)適合率、經(jīng)營虧損掛帳比率

（四）發(fā)展能力狀況

基本指標(biāo)：銷售（營業(yè)）增長率,、資本積累率,。

體現(xiàn)在以下方面：

(1)盈利能力?？己说牧⒆泓c是經(jīng)濟增加值(EVA)和銷售(利潤)增長率,。用EVA代替以往用權(quán)益報酬率、總資產(chǎn)報酬率,、每股收益等指標(biāo),，評價企業(yè)盈利能力更能反映資本凈收益和資本增值的狀況，是企業(yè)績效評價指標(biāo)改進(jìn)的發(fā)展趨勢,。用銷售收入(利潤)增長率指標(biāo)來衡量企業(yè)成長性,。

(2)營運能力。它可以促進(jìn)企業(yè)加強資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)使用效率,，增強贏利能力。主要評價指標(biāo)有：存貨周轉(zhuǎn)率,、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,。

(3)償債能力。它的強弱是企業(yè)經(jīng)濟實力和財務(wù)狀況的主要體現(xiàn),，也是衡量企業(yè)經(jīng)營是否穩(wěn)健的重要尺度,。主要指標(biāo)有資產(chǎn)負(fù)債率，流動比率和速動比率,。

(4)抗風(fēng)險能力,。是指企業(yè)抵御經(jīng)營中各種不確定因素帶來的不利影響的能力，可以從抗經(jīng)營風(fēng)險和抗財務(wù)風(fēng)險兩方面設(shè)置指標(biāo),。

績效的意義：

財務(wù)績效能夠很全面地表達(dá)企業(yè)在成本控制的效果,、資產(chǎn)運用管理的效果、資金來源調(diào)配的效果以及股東權(quán)益報酬率的組成,。

它可以回答非財務(wù)主管最關(guān)心的四個方面的問題：

錢從哪里來——財務(wù)杠桿作用,；

明天會不會倒閉——速動比率；

會不會做生意——應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,、存貨周轉(zhuǎn)率,、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率、資金積壓期間固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,、營業(yè)收入成長率,；

會不會賺錢——成本率、銷售費用率,、管理費用率,、研發(fā)費用率,、財務(wù)費用率、凈利率,、總資產(chǎn)報酬率及股東權(quán)益報酬率,。

如何建立非營銷崗位人員績效考核體系？

　市場營銷部管理制度　　營銷部經(jīng)理職責(zé)　　1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé),。　　2,、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé),。　　3,、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé),。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議,?！　?、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé),。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí),。　　5,、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé),。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議,?！　?、 負(fù)責(zé)制定年度工作計劃,、月度工作計劃,、周工作計劃、日工作計劃,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議?！　?,、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任,?！　《?、 營銷部工作流程　　1,、拜訪新客戶與回訪老客戶流程　　1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志　　2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點　　3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪　　4）在拜訪與回訪結(jié)束后,，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》　　5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報　　6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排　　2、產(chǎn)品報價,、投標(biāo)的流程　　此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品　　1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）　　3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持　　4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研　　5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印　　6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書,，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)　　3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程　　1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判　　2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)　　4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同　　5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔　　6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行　　4,、發(fā)貨流程　　1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉　　2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部　　3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉　　3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　4）庫管辦理出庫手續(xù)　　5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔　　5,、回款流程　　1）銷售員催款　　2）銷售員填寫收款申請單　　3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn)　　4）反饋給客戶　　5）客戶回款　　6、開票流程　　1）銷售員填寫開票申請單　　2）銷售部審核　　3）財務(wù)部開票　　4）交客戶簽收　　7,、售后服務(wù)流程　　1）接客戶售后服務(wù)申請,，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)　　2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部　　3）技術(shù)部和客戶溝通　　4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤　　5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通　　8,、退貨（換貨）流程　　1）客戶提出申請,，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)　　2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格,、數(shù)量　　3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)巍　?）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核　　5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)　　三,、營銷部管理制度　　1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌　　2,、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司　　3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示　　4,、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程　　5,、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用,、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾　　6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行,，違反規(guī)定造成損失的,，由責(zé)任人賠償損失　　7,、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨　　8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì),、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任　　9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同,、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管,?！　?0、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔　　11,、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳,、壞帳的發(fā)生　　12,、對于收到的支票、承兌匯票,、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收　　13,、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,，并通報公司財務(wù)部　　14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報,，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決　　15,、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊　　16,、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表　　1）周工作計劃表　　2）月工作計劃表　　3）銷售情況周統(tǒng)計表　　4）銷售情況月統(tǒng)計表　　5）銷售員工作周統(tǒng)計表　　6）銷售員工作月統(tǒng)計表　　7）市場狀況周統(tǒng)計表　　8）市場狀況月統(tǒng)計表　　9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表　　10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表　　11）每月經(jīng)銷商管理匯總表　　12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》　　17,、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元