營(yíng)銷人員的主要工作內(nèi)容是什么 營(yíng)銷人員的主要工作內(nèi)容是什么呢
服務(wù)營(yíng)銷工作的工作內(nèi)容是什么?
1,、市場(chǎng)意見(jiàn)的收集,、分析
2、公司活動(dòng)的策劃,、組織,、實(shí)施以及效果總結(jié)分析(包括公司內(nèi)部活動(dòng)和外部營(yíng)銷活動(dòng))
3、日常行政辦公處理
4、企業(yè)外部資源聯(lián)系,、溝通
一般營(yíng)銷人員的主要工作任務(wù)是什么,?
銷售人員的主要工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3,、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶。7,、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見(jiàn),。
醫(yī)院里的營(yíng)銷人員主要是做哪些工作?
市場(chǎng)營(yíng)銷是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,,也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營(yíng)醫(yī)院常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,一起來(lái)了解一下,。
要做好民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷,,首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場(chǎng)外聯(lián)部,組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,,要求營(yíng)銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí),,又能掌握市場(chǎng)銷售服務(wù)的技巧。每一個(gè)營(yíng)銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位,,明白醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù),特別是院內(nèi)特色技術(shù)與??茦I(yè)務(wù),,了解專科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,,充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到能熟練地向外宣傳介紹,,向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。
總之,營(yíng)銷即是經(jīng)營(yíng)與銷售的相結(jié)合,,營(yíng)銷員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng),、培育市場(chǎng),;發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。
下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行概括:
一,、“地面營(yíng)銷”
1.體檢:主要為組織團(tuán)體性的體檢,可分為農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊,,重點(diǎn)以婦科體檢為主,。
2.轉(zhuǎn)診:重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),;其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作),;工廠工地義診,;企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷員(以中年女性為宜),,專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷的資源要注重療效,,不能過(guò)度開(kāi)發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(dòng)(不定期):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二,、“空中營(yíng)銷”(客戶服務(wù))
1.電話營(yíng)銷:電話咨詢,、預(yù)約;電話回訪(建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制),。
2.短信平臺(tái)營(yíng)銷:短信醫(yī)訊,;短信咨詢、預(yù)約,。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷:網(wǎng)站建設(shè),,網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化,,發(fā)帖,,健康問(wèn)題回答,文章鏈接等),;在線咨詢,、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪,;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等),;建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
三,、院內(nèi)營(yíng)銷
1.全員營(yíng)銷:設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,,發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷,,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),定期評(píng)比,,優(yōu)獎(jiǎng)差罰,。
2.客戶營(yíng)銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,,給予比例獎(jiǎng)勵(lì),。
四、節(jié)日營(yíng)銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長(zhǎng)假,,以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日,、3.8國(guó)際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,結(jié)合相關(guān)主題切入,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。
3.院慶日:以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。
五、事件營(yíng)銷
1.院內(nèi)事件營(yíng)銷:如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作,。
運(yùn)作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段),,一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷可以是真人真事,,也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,,可以請(qǐng)人扮演,,員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),,前后安排均相互照應(yīng),,甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道,做免費(fèi)的宣傳,。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷:如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。
運(yùn)作如下:在某熱門BBS上,,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾?。渌诘目h級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,,同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,,承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后,,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,,此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),,避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營(yíng)銷:以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實(shí)力,、功能等營(yíng)銷。
六,、終端營(yíng)銷(“卡法”營(yíng)銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡,、手術(shù)限價(jià)卡,、愛(ài)心優(yōu)惠卡等),針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,,直接上門入戶發(fā)放,,戶均一卡,地毯式覆蓋,。
七,、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷
與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì),、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì),、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。
八,、體驗(yàn)式營(yíng)銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),,可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),,嘗試效果,,讓他們滿意,進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的,。
九,、公益營(yíng)銷
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng),,充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,,樹(shù)立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,,打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌,以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的,。
另外,,醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的,,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,,我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段,也是一種理念,,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中--全院營(yíng)銷,。
營(yíng)銷顧問(wèn)的工作內(nèi)容是什么?
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)的日常工作內(nèi)容大致分為以下幾類:
1.診斷現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(電子商務(wù))存在的癥結(jié)并提出實(shí)戰(zhàn)解決方案
2.針對(duì)企業(yè)目前團(tuán)隊(duì)(個(gè)人)制定個(gè)性化培訓(xùn)課程
3.針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(電子商務(wù))解決方案,,并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)
4.幫助企業(yè)建立完善科學(xué)的電商人員績(jī)效考核體系
5.答疑輔導(dǎo)電商人員日常工作中遇到的問(wèn)題與難點(diǎn)
注:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)應(yīng)具備專業(yè)的電商知識(shí),,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),善于根據(jù)市場(chǎng)的情況出牌,;避免盲目性開(kāi)展電商造成不必要的損失,,避免走彎路造成不必要的損失和電商經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致項(xiàng)目失敗投資虧損的情況發(fā)生。
科技創(chuàng)新服務(wù)人員主要工作內(nèi)容,?
主要負(fù)責(zé)各類創(chuàng)新設(shè)計(jì)優(yōu)秀企業(yè)引進(jìn)和服務(wù)工作;負(fù)責(zé)組織開(kāi)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)及人才培訓(xùn),;協(xié)助做好科技孵化器,、創(chuàng)新空間等科技創(chuàng)新載體平臺(tái)的規(guī)劃,、服務(wù)等;協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、制定年度計(jì)劃及相關(guān)發(fā)展政策措施,;協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目管理;做好局交辦的其他任務(wù),。
創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的主要內(nèi)容是什么,?
所謂創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷,就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家憑借創(chuàng)業(yè)精神,、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)新成果,獲取企業(yè)生存發(fā)展所必需的各種資源的過(guò)程,,它實(shí)際上是一種嶄新的創(chuàng)業(yè)模式,。
今天,對(duì)于大多數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),,既缺乏資金和社會(huì)關(guān)系,,又缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn),所擁有的只是創(chuàng)業(yè)激情和某種新產(chǎn)品的原始構(gòu)思或某種新技術(shù)的初步設(shè)想,。要獲得成功,,除了勇氣、勤奮和毅力外,,還必須依賴于有效的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷來(lái)獲得創(chuàng)業(yè)所需的各種資源,。
銷售人員的主要工作是什么?
一,、銷售人員主要工作內(nèi)容如下:
根據(jù)銷售職責(zé)分類 銷售職責(zé)包括從最簡(jiǎn)單的到最復(fù)雜的所有銷售活動(dòng),,簡(jiǎn)單的銷售活動(dòng)只需要銷售人員保持現(xiàn)有客戶并接受客戶的訂單,創(chuàng)造性的銷售活動(dòng)則要求銷售人員尋找潛在客戶并使之成為企業(yè)的客戶,。根據(jù)銷售職責(zé)把銷售人員可以劃分為五類:
1,、簡(jiǎn)單送貨型銷售人員:主要負(fù)責(zé)把客戶已購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)送給客戶;
2,、簡(jiǎn)單接單型銷售人員:主要負(fù)責(zé)把客戶的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門,;
3、客戶關(guān)系型銷售人員:主要負(fù)責(zé)在客戶中間建立起良好的聲譽(yù),,使客戶滿意,;
4、技術(shù)型銷售人員:主要負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)方面的服務(wù),,提高客戶的忠誠(chéng)度,;
5、創(chuàng)造型銷售人員:主要負(fù)責(zé)尋找產(chǎn)品的潛在客戶,,并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實(shí)際客戶,。
二,、銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員,包括:總經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理,、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,、業(yè)務(wù)代表等,。銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序,。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過(guò)程,。
酒吧營(yíng)銷推廣的工作內(nèi)容是什么,?
酒吧營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé): 第一條:在酒吧營(yíng)銷總監(jiān)外出公干或休假期間,代理酒吧營(yíng)銷部日常事務(wù) 第二條:完成酒吧營(yíng)銷總監(jiān)所定下的年度包廂及宴會(huì)經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo) 第三條:與其他一些相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,,拉攏客源,,向酒吧營(yíng)銷總監(jiān)提供同業(yè)尤其是相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒吧場(chǎng)所的最新動(dòng)向資料; 第四條:隨時(shí)向酒吧營(yíng)銷總監(jiān)提供商務(wù)客戶及團(tuán)隊(duì)的消費(fèi)報(bào)告,; 第五條:對(duì)酒吧經(jīng)營(yíng)銷售代表實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn),,對(duì)其營(yíng)銷工作進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo),; 第六條:協(xié)助總監(jiān)評(píng)核部門員工的工作表現(xiàn),、態(tài)度及業(yè)績(jī); 第七條:時(shí)時(shí)刻刻把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況,,為有效進(jìn)行酒吧營(yíng)業(yè)推廣提供指導(dǎo),; 第八條:協(xié)助總監(jiān)組織、策劃和實(shí)施特別的酒吧銷售推廣活動(dòng),; 第九條:每周末提交一份本周營(yíng)銷探訪報(bào)告及下周營(yíng)銷探訪計(jì)劃,,呈總監(jiān)閱批; 第十條:認(rèn)真完成酒吧營(yíng)銷總監(jiān)交辦的其他工作
銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢,?
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,;
3,、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。
5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。
6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),,對(duì)公司營(yíng)銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn),。大概就是這些了,,具體的就要看是哪方面的銷售了
關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容?
關(guān)系營(yíng)銷 (Relationship Marketing),。所謂關(guān)系營(yíng)銷,,是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。
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