市場營銷部崗位職責(zé),？

市場部的任務(wù)和崗位職責(zé)

　　企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個問題同時作用于市場,，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種,、規(guī)格、包裝,、款式等等必須以市場為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè)，市場部的建設(shè)都很重要,，特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對市場部進(jìn)行一些研究,，特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題。

　　我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

　　一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽度，給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,，相比較而言,，有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言，更注重實際,，工作中“唯物”的成份多一些,。

　　二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系：市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,，產(chǎn)品、價格,、渠道和促銷,，生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作,，是戰(zhàn)略層面的事情,，相當(dāng)于軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,，保證渠道暢通,，物流、資金流安全暢通即可,，是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。

　　三、“面上”的和“點上”的關(guān)系：市場部統(tǒng)攬全局,，是針對全局進(jìn)行工作的,，從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,，行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位、市場周期、市場布局等,?？赡軙诒ＷC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如：要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),，開發(fā)一個新產(chǎn)品,，可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好，而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,，收益周期長,，那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,，按照即定的方針和策略具體實施，把產(chǎn)品推出去,，把錢收回來,，關(guān)心的是出了多少貨，回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題,。

　　四、“理論”和“實踐”的關(guān)系：由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,，市場部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,，銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,，實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,，我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)（銷售隊伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等）都是相當(dāng)好的,，但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,，應(yīng)該說是我們理論的困境。

　　五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系：因為市場部的工作是全局性的,，所代表的就是整體利益，因此除了銷量外,，還有品牌知名度,、品牌美譽度等?？己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡，一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的：銷量,、回款,。很顯然，到目前為止,，我們在每次的總結(jié)中,，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo)，而很難見到具體的量化的市場部工作指標(biāo),。

　　六,、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系：市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,，所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的，所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

　　以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨立的,，在實際工作中，也會在一定程度上交叉和融合,，這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題。

　　總之,，市場部相當(dāng)于參謀部,，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé),，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。

　　市場部的主要任務(wù)

　　市場部的主要任務(wù)有四個大方面：

　?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C構(gòu)

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。

　　2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析；

　　3）進(jìn)行市場調(diào)研,，掌握消費者購買心理和行為,，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設(shè),。

　?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機構(gòu)

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,；

　　2）制訂公司業(yè)務(wù)短,、中、長期目標(biāo),；

　　3）做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,；

　　4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃,；

　　5）參與制定產(chǎn)品價格,；

　　6）為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策,；

　　7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

　?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)

　　1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,；

　　2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；

　　3）了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè),；

　　4）負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,；

　　5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

　　（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)

　　1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),；

　　2）制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關(guān)活動；

　　3）完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書,；

　　4）負(fù)責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗,、新聞報道等）,；

　　5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

　　6）作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作；

　　7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

　　市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同,。

　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場部的職責(zé)重點有：進(jìn)行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定各階段實施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略,。

　　2．在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

　　3．在產(chǎn)品成熟期,，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,；對銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,；制定產(chǎn)品企劃策略,；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃,。

　　二,、市場部各崗位職責(zé)

　　本著“支持、服務(wù),、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要,，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名,，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名,，客戶服務(wù)專員一名,，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

　?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：

　　1）全面計劃、安排,、管理市場部工作,；

　　2）制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,；

　　3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

　　4）指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施；

　　5）制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費用計劃；

　　6）對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；

　　7）與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,；

　　8）負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

　　9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

　?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責(zé)

　　1）組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

　　2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,；

　　3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),；

　　4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。

　　5）建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息、市場情報收集,、整理,、分析、交流及保密制度,；

　　6）負(fù)責(zé)公司榮譽室的建設(shè)管理,；

　　7）正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,；

　　8）對公司業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),；

　　9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

　　（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施,；

　　2）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,；

　　3）收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,；

　　4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃；

　　5）為本部門和其他部門決策提供信息支持,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

　　（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)

　　1）及時,、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題；

　　2）建立客戶檔案,，做好電話拜訪和上門拜訪工作,；

　　3）及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,，撰寫報告并提出改進(jìn)意見,；

　　4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施；

　　5）客戶資料的歸檔整理及更新,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

　　（五）綜合文員的職責(zé)

　　1）對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計,、歸納、建檔,；

　　2）按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報審批,；

　　3）按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,，并按相關(guān)程序上報審核；

　　4）負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,，并監(jiān)督其方案的實施情況,，并進(jìn)行效果評估；對各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理,、總結(jié),，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算,；

　　5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

市場營銷部總管有什么職責(zé),？

市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)所屬部門:市場營銷部 直接上級:總經(jīng)理 直接下級:業(yè)務(wù)員、客服,、內(nèi)勤 本職:參與公司制度體系建設(shè),制定階段性的營銷工作計劃,、管理規(guī)程,合理安 排銷售人員。

企業(yè)營銷部職責(zé),？

企業(yè)營銷部的職責(zé)是擴(kuò)大銷售隊伍,，尋求優(yōu)質(zhì)客戶，提高業(yè)績

營銷部的職責(zé),？

1,、負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作。

2,、負(fù)責(zé)市場企劃工作,。

3、負(fù)責(zé)編制和組織實施年度營銷計劃,。

4,、負(fù)責(zé)具體銷售合同（定單）的評審與組織實施。

5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險管理,。

6、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。

7,、負(fù)責(zé)營銷收入和銷售費用的管理。

8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè),。

9、負(fù)責(zé)營銷人員隊伍建設(shè),。

10、參與企業(yè)年度工作報告的編制,，負(fù)責(zé)向財務(wù)部提供相應(yīng)資料,。

11、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國,、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場狀況及趨勢分析報告。

12,、參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計劃,，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場信息,。

13、參與科研項目的立項及評審工作,，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場需求意向及價格定位報告,。

14、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料,。

15、參與企業(yè)文化建設(shè),，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料,。

16、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。

計劃營銷部職責(zé),？

營銷部崗位職責(zé)1

　　一、主要負(fù)責(zé)分管機構(gòu)的日常管理及銷售工作,，參與制訂集團(tuán)公司內(nèi)部的經(jīng)營方針及落實完成銷售計劃,，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二,、具體負(fù)責(zé)組織,、擬定分管機構(gòu)銷售方面的發(fā)展規(guī)劃，擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機構(gòu)人員配置和獎懲方案,。

　　三,、組織編制分管機構(gòu)的年度銷售計劃以及內(nèi)部利潤指標(biāo)和分配計劃，并落實完成,。

　　四,、做好國內(nèi)外市場行情的調(diào)研工，研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案,。

　　五,、向總經(jīng)理提出分管機構(gòu)各職級人員的人眩

　　六、組織編制下面業(yè)務(wù)報告:

　　1,、 每月各業(yè)務(wù)部門合同簽訂,、履行情況及指標(biāo)完成情況報告。

　　2,、 每月流動資金需求預(yù)測報告,。

　　3、 分管機構(gòu)的日常管理報告,。并上報總經(jīng)理,，必要時可直接上報董事長。

　　七,、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案,，定期組織對業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn),。

　　八、負(fù)責(zé)審批業(yè)務(wù)人員借款單,、差旅費報銷及公出差假等事宜,。

營銷部工作職責(zé)？

完成公司制定的營銷指標(biāo),。

營銷策略,、計劃的擬定、實施和改進(jìn),。

營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制,。

營銷管理制度的擬定、實施和改善,。

負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、市場分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計劃,。

負(fù)責(zé)如實向顧客介紹產(chǎn)品,、投標(biāo)、與顧客洽談合同和簽訂合同,，確保所簽 合同規(guī)范,、有效和可行；

負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審,，組織有特殊要求合同的評審,。

了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運用客戶資料庫,。

負(fù)責(zé)合同,、評審記錄的及時傳遞和保存。

負(fù)責(zé)貨款回收的管理,。

協(xié)助質(zhì)管部對顧客滿意程度的調(diào)查,。

參與組織對顧客技術(shù)培訓(xùn)。

為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息,。

負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績效考評工作

出版社市場營銷部內(nèi)勤工作職責(zé),？

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管;

2,、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時匯報銷售動態(tài);

3、負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納市場行情，提出分析報告;

4,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作,，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;

5,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù),、各種內(nèi)部會議的記錄等工作

營銷部職責(zé)是什么？

銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,，進(jìn)行客戶開發(fā)與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo),。具體職責(zé)如下：

1,、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)公司的銷售運作，包括計劃,、組織,、進(jìn)度控制。

3,、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃,、銷售政策。

4,、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃,。

5、與市場部及其他部門合作,，執(zhí)行銷售計劃,。

6、制定銷售目標(biāo),、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃,。

7,、建立和管理銷售隊伍。

8、合理分解銷售目標(biāo),。

9,、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù),。

10,、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,，審閱訂貨,、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動,。

11,、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格,。

12,、參與重大合同的談判與簽訂工作,，負(fù)責(zé)對一般合同的審批。

13,、定期或不定期拜訪重點客戶,。

14、收集銷售信息,，并反饋給市場部。

15,、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo),。

16、客戶投訴處理,。

17,、特殊銷售情況處理。

18,、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃,。

19、對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo),。

20,、產(chǎn)成品庫存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率,。

21,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

營銷部安全生產(chǎn)職責(zé),？

第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針,、政策,、法律、法規(guī)及上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定,，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公司市場調(diào)查、營銷計劃,、營銷政策制定,、用戶服務(wù)、市場準(zhǔn)入辦理,、招標(biāo)管理,、發(fā)票管理、產(chǎn)品價格制定,，實現(xiàn)安全目標(biāo),。

第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動銷售人員的積極性,，努力擴(kuò)大銷售,。

第三條 調(diào)查市場狀況，建立區(qū)域管理銷售,。

第四條 負(fù)責(zé)對公司銷售人員進(jìn)行管理,，提出獎懲意見。

第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系,，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍,。

第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團(tuán)公司內(nèi)部市場準(zhǔn)入。

第七條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等問題的落實整改工作,。

第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門,，參加有關(guān)展會,，擴(kuò)大公司知名度。

第九條 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá),，下情上報工作，對上級通報,、通知,、領(lǐng)導(dǎo)批示及時檢查貫徹執(zhí)行,。

第十條 產(chǎn)品開票嚴(yán)格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定,。

第十一 發(fā)生重大事故時,，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時調(diào)度組織指揮搶險,，并按照規(guī)定向上級主管部門匯報

酒店中,，市場營銷部人員的配置？

酒店營銷部人員配置,。

部長（1人）：全面負(fù)責(zé),。

部長助理（1人）：協(xié)助分管業(yè)務(wù)。

主辦（3人）：1,、市場主辦 ,。負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷策劃（品牌,、廣告,、公關(guān)）、促銷等事務(wù),。

2,、客戶服務(wù)主辦。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)制度的制定和實施,、服務(wù)管理（接待,、洽談、回訪）,、客戶關(guān)系管理,、客戶信息管理、客戶投訴管理等,。

3,、銷售主辦。負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定和實施,、銷售活動管理,、維護(hù)客戶關(guān)系管理、銷售賬款管理,。

僅供參考,。