銀行營銷是做什么的,？

　　銀行營銷的目的就是銀行力圖通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和個性化的服務(wù),，提高客戶對銀行的滿意度，從而保持對銀行的忠誠,，與銀行建立長期的關(guān)系,，在持續(xù)的業(yè)務(wù)合作中雙方獲得更大的收益,?！　∵@里有兩個概念：　　客戶滿意度：是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。在接受服務(wù)之前,，客戶往往對未來可以得到的服務(wù)有一個期望值,，這個期望值是人的大腦對周圍環(huán)境和歷史的沿革進(jìn)行判斷之后所作出的一個預(yù)想。當(dāng)接受服務(wù)時感知的結(jié)果超出期望值,，客戶就會感到滿意,。反之，則不滿意,。銀行不可能改變客戶的期望值,，所以要想提高客戶的滿意度，就必須提高客戶對服務(wù)的感知的效果,?！　】蛻糁艺\：客戶對企業(yè)的忠誠表現(xiàn)在，由于企業(yè)對客戶的服務(wù)和施以關(guān)系營銷,，使客戶對企業(yè)的依賴和留戀,，不因外界因素的干擾而變化。影響客戶跳槽的原因有很多,，企業(yè)內(nèi)部的,、外部的，客戶自身的……但其根本原因是由于客戶的滿意度下降,。銀行要想留住客戶,，讓客戶保持對銀行的忠誠，最重要的是首先讓客戶滿意,。

銀行營銷技巧和營銷方法,？

4、把握時機(jī),，選擇人多的地方,。

銀行人在外拓營銷時，要選擇人群流量大的地方,，人多你銷售的機(jī)會和可能性才能更多,，但不要抓住一個人喋喋不休，而是踐行“十秒定律”,，十秒內(nèi)若對方無意便停止,，若對方駐足，便詳細(xì)講解,，對于正趕著工作的上班族或者買菜的人群,，盡量不要上去搭訕，以免引起反感,。

5,、隨機(jī)應(yīng)變,，適時選擇一對多講解。

當(dāng)你在公園中找到一位年長者同他講解時,，在他身邊其他的大爺大媽可能也會感興趣的湊上來,，這個時候，你可以放棄一對一講解模式,，轉(zhuǎn)成一對多模式,，增大受眾體，起到人群效應(yīng),，從而給你營銷成果帶來更多的可能性,，事半功倍。

6,、沉著自信,，注重說話方式。

銀行人每天都會面臨形形色色的人,，他們可能會問出一些刁鉆問題，比如他們會問“你們銀行的理財利率太低了,，不如其他某某銀行高”,。這個時候你切忌含糊其辭，敷衍回答,，或者過分慌張,，你此刻需要沉著下來，自信的回答他“您好,，理財?shù)睦逝c風(fēng)險成正比,，利率越高風(fēng)險越高，買理財不就是為了您存款穩(wěn)健增長嗎,？我行理財屬于中低風(fēng)險,，讓您不用擔(dān)心本金回不來，而且理財利息受利率和時間共同決定的,，我行理財利率雖然沒有他們高,，但我們期限長，足以彌補(bǔ)這個問題,?！?/p>

7、曲線營銷,，讓客戶覺得你很有用,。

人脈資源搭建關(guān)系是認(rèn)識客戶的一條重要渠道，但怎么才能讓客戶脫離關(guān)系本身成為銀行的忠實(shí)客戶,，才是銀行人應(yīng)該學(xué)習(xí)的技巧,。首先,，讓客戶覺得你“有用”，這個有用不僅體現(xiàn)在你的專業(yè)能力,，更是體現(xiàn)在很多附加服務(wù)上,。比如，私人銀行對客戶經(jīng)理的要求是“跟財務(wù)任何有關(guān)的問題都可以找你”,。比如財產(chǎn)配置,，夫妻財產(chǎn)糾紛等等，甚至一些非財務(wù)問題你都要不遺余力的在力所能及的范圍內(nèi)給與幫助,，讓他習(xí)慣你的幫助,，他離開的成本會越來越高。

8,、轉(zhuǎn)變觀念,，得長尾者得天下。

所以不如轉(zhuǎn)變思維,，將時間空間進(jìn)行巧妙地轉(zhuǎn)換,，讓資源效用最大化，花時間打造高品質(zhì)短信,，和客戶分享金融知識,，解決信息不對稱問題，在公眾平臺發(fā)布自己對理財?shù)姆治?，讓自己的粉絲不斷增長,，培養(yǎng)一批又一批潛在客戶群體，也可以不用受傳統(tǒng)資源的限制,。

銀行廣場營銷標(biāo)語,？

銀行營銷口號有：全員高舉業(yè)績迎接國慶，祖國生日獻(xiàn)上厚禮,。全力沖擊迎圣誕,，你追我趕把單簽。經(jīng)營好客戶,，加大回訪力度,，專業(yè)服務(wù)，客戶至上,。時不我待,，力創(chuàng)佳績，一鼓作氣,，挑戰(zhàn)自我,。

銀行營銷口號

恭喜發(fā)財多嘗試，全員破零迎開張,。情真意切,，努力深耕市場,，做到全力以赴，掌聲必定響起,。

攻守兼?zhèn)?，全員出動，活動目標(biāo),，一定達(dá)到,。心中有夢不信命，全員出動一條心,。雙腳踏出億萬金,，努力愛拼才會贏。

風(fēng)起云涌,，全員出動,，翻箱倒柜，積極拜訪,。拼盡全力沖一把,，最后努力一把，努力再努力,，你定創(chuàng)佳績,。

銀行線上營銷啟示？

　　【電子銀行營銷心得一】

　　俗話說：“一年之計在于春”,。三月是溫暖的季節(jié),，也是我們開始奮斗的季節(jié),。在這個充滿希望的日子里,，我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),，在營銷過程中,，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會,。

銀行營銷技巧,？

自己的衣著外表；

銀行營銷技巧之一,，其中非常重要的就是自己的衣著是否正式,、干凈、整潔,、美觀,。一般銀行工作人員，衣著都是正裝,，畢竟是非常重要的機(jī)構(gòu),，而且需要保持足夠的信任度,，所以銀行營銷技巧中衣著是非常重要的，絕對不能忽視,，這樣才能得到顧客的認(rèn)可,。面帶微笑；

銀行營銷技巧之二,，即使需要面帶微笑,，我們時刻保持微笑的表情，這樣就可以更容易的和客戶交流,，不會引起不必要的麻煩,。我們需要耐心的解答顧客問題，時刻保持微笑的表情,，可以更順利的達(dá)成交易,，獲得成功。同時也可以讓顧客感受到我們的溫暖,，放心將錢放在我們這里,。有禮有節(jié)；

銀行營銷技巧之三,，就是需要有禮有節(jié),，我們需要對待每一個客戶都非常的有禮貌，學(xué)會各種接待禮儀,，并且需要有所節(jié)制,。畢竟銀行營銷，不同于其他營銷,，銀行需要有更多的節(jié)制,，把握好分寸，這樣才能更好的完成客戶期待的目標(biāo),，而不會造成對銀行的失望,。對銀行各類業(yè)務(wù)非常的熟悉；

銀行營銷技巧之四,，我們需要對銀行的各種業(yè)務(wù)的操作,、內(nèi)容、規(guī)定等都非常的熟悉,，這樣才能正確的給客戶解答,。畢竟銀行營銷是榮不得半點(diǎn)馬虎的，銀行如果出了問題,，那么可想而知的影響,。所以我們一定要保證專業(yè)性，更好的為顧客服務(wù)，正確快速的做出回答和解釋,。保持自信,；

銀行直播營銷方案？

1,、應(yīng)用研發(fā)：開發(fā)品牌官網(wǎng),、微博、微信,、社區(qū)和手機(jī)應(yīng)用等,，及時發(fā)布并傳播企業(yè)直播營銷活動，宣傳企業(yè)理念,、政策,。2、時尚節(jié)目：通過建立不同主題節(jié)目形式,，打造具有真實(shí)感和趣味性的直播內(nèi)容,，使客戶更容易接受和訪問。3,、視頻集錦：精心挑選銀行相關(guān)專題的視頻,，結(jié)合當(dāng)下新聞事件的相關(guān)性，構(gòu)建豐富的視頻媒體印象,，吸引客戶參與,。4、品牌微博：不斷更新銀行專業(yè)客戶參與活動的微博,，搭建銀行的品牌價值,，從而獲取客戶的認(rèn)可和信任。5,、波折宣傳：通過線上和線下互動活動,，打造立體化的直播營銷活動，動員起積極參加直播營銷的客戶群,。

銀行如何營銷保險,？

老孫話保險,，真話實(shí)話心里話,。

銀行如何營銷保險？

任何銷售行業(yè)都一樣,，要想做好銷售,，必須做好營銷。因?yàn)?，營銷很重要,、很關(guān)鍵！甚至營銷對銷售結(jié)果起到事半功倍的效果,。沒有營銷,，銷售不會成功,。

那么，銀行如何做好保險營銷呢,？

1.充分發(fā)揮銀行本身的巨大優(yōu)勢,。

銀行本身就是保險銷售最好的背書。因?yàn)槿藗兌际煜ゃy行工作性質(zhì),，信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他單位和個人,。人們都習(xí)慣了和銀行打交道，對銀行有者根深蒂固的好感和信任,。所以,，做保險銀行一定要利用好人們對銀行的信任和好感。從這一點(diǎn)上來看,，銀行做保險比保險公司做保險更容易讓人接受,，更容易成交。10年前,，為什么銀行做保險非常成功,，對保險公司保費(fèi)的貢獻(xiàn)很大，這都?xì)w功于銀行自身天然的客戶信任優(yōu)勢,。

2.充分利用銀行本身的優(yōu)質(zhì)資源,。

銀行手中握有最優(yōu)質(zhì)的客戶資源～存款大戶、貸款大戶,。銀行對他們的個人信息和存貸款情況了如指掌,，非常有利于組織他們搞活動、做營銷,。我們都知道,，保險公司最看重的是保費(fèi)，如果銀行優(yōu)質(zhì)存貸款客戶都變成了保險客戶,，保險銷售業(yè)績就會突飛猛進(jìn),，與日俱增。

3.培養(yǎng)一批專業(yè)的優(yōu)秀保險業(yè)務(wù)員,。

三大金融領(lǐng)域,，保險行業(yè)是最復(fù)雜難懂的，出現(xiàn)問題也是最多的,。而問題主要出現(xiàn)在業(yè)務(wù)員身上,。銷售誤導(dǎo)、夸大收益,、引誘購買,、欺騙客戶常常發(fā)生，再加上業(yè)務(wù)員很多都是上崗沒幾天就開始銷售，完全沒有專業(yè)知識和技能可講,。保險是特殊的商品,，看不見摸不著，不能“先嘗后買”,，體驗(yàn)感極差,，合同條款又復(fù)雜難懂，再加上壽險理念涉及到病,、災(zāi),、傷、死等人們比較避諱的問題,，都不喜歡聽,，保險理念溝通費(fèi)勁。還有就是,，壽險銷售環(huán)境惡劣,，負(fù)面新聞多。很多人是“談險色變”,，唯恐躲之不及,，甚至還有人攻擊謾罵保險。所以必須是優(yōu)秀的專業(yè)人員方可去做保險銷售,，才能保證賣對保險,，服務(wù)好客戶，增加銷售后勁,，持續(xù)增長業(yè)績,。

4.建立一套行之有效的業(yè)務(wù)員激勵機(jī)制。

世界上無論任何事情,，成功最關(guān)鍵最重要的在于人,，只有人的主管能動性充分發(fā)揮出來了，事情才能順利完成,。建立一套適合的激勵機(jī)制,，使業(yè)務(wù)員的收入一定要合理充分的和銷售保險的業(yè)績掛鉤。

5.建立專門保險銷售窗口,，實(shí)現(xiàn)陽光賣保險,。

為什么現(xiàn)在銀行賣保險銷售業(yè)績迅速下降了呢？主要原因就是銀行工作人員也是保險銷售人員,，在銷售保險過程中,，部分人員沒有明白無誤的告訴客戶真相,，進(jìn)而發(fā)生了許許多多“存款變保險”讓人無奈,、讓人痛心的負(fù)面新聞，影影響了銷售業(yè)績。所以,，銀行賣保險應(yīng)該和銀行業(yè)務(wù)分開,，旗幟鮮明、正大光明,、明明白白的賣保險,。只有這樣才能逐漸建立起人們對銀行保險的信任。

銀行的營銷好做嗎,？

銀行的營銷不是那么好做的,。搞營銷工作首先要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，如存款,、貸款,、理財、財務(wù)會計等專業(yè)知識,，其次要有營銷的技巧,，如不同層次的客戶要有相應(yīng)的客戶經(jīng)理去營銷，不同年齡階段的客戶,、不同性別的客戶,、不同文化程度的客戶等也要實(shí)行相應(yīng)的營銷策略。

其三要有百折不撓,、持之以恒的頑強(qiáng)作風(fēng),。

銀行產(chǎn)品營銷崗是做什么的？

銀行產(chǎn)品營銷崗主要職責(zé)為：

1,、承擔(dān)目標(biāo)行業(yè)的客戶開發(fā)與管理工作,，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場狀況,，建立長期合作關(guān)系,。

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、銀行用戶開發(fā),、市場推廣、銷售,、客戶服務(wù)等工作,。

3、負(fù)責(zé)針對銀行客戶需求,，制定合適的產(chǎn)品銷售計劃,。

4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備銷售文檔及相關(guān)售前材料,。

5,、負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)談判,，報價制定及合同簽訂事宜。

6,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)過程中的事故處理,，危機(jī)公關(guān)。

銀行的營銷人員應(yīng)如何提高營銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險營銷先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，有著良好的保險營銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲戶很多,，其中也有很多常客,，對保險產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高,。代銷的保險產(chǎn)品大多同時具有保障和投資功能，目標(biāo)

客戶是有相應(yīng)風(fēng)險保障需求或穩(wěn)健理財需求的客戶群體，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對接，中產(chǎn)以上階級的理財觀念較開放需求較

明確消費(fèi)能力較高,，他們會更加關(guān)注期繳保險等資產(chǎn)保全終身年金長久完善的保障功能,，普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低，他們會更加關(guān)注躉

繳保險等一年期預(yù)期收益較高的投資功能，這些客戶都是我可以著重營銷和培養(yǎng)的未來資源，加上支行政策對此的重視，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身,，因

此我綜合選擇保險作為理財產(chǎn)品營銷優(yōu)勢項(xiàng)；

技巧2：建立良好營銷習(xí)慣,，加強(qiáng)自身活動量管理

在保險界有一個營銷公式：收入=活動

量*績效+專業(yè)知識,。何謂活動量？活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程,，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標(biāo),，并記錄實(shí)際結(jié)

果，用于評估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導(dǎo)并在一段時間后檢查實(shí)際結(jié)果和計劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),，使?fàn)I銷人員

的活動量得到有效增加，技能也得到不斷提升,。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險營銷為輔,，所以柜員的活動量管理除了固

定在早會參加相關(guān)保險知識培訓(xùn)及話術(shù)場景演練，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色選擇時機(jī)勤開口一句話營銷推薦合適險

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,，個人建議柜員在下班后對當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,，對成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說明，對未成交的潛力客戶

拉入自己的儲備庫,，盡量通過各種通訊工具建立長期關(guān)系,，并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工

作和學(xué)習(xí)，建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營銷——下班維護(hù)——營銷記錄——后續(xù)計劃——保險學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績提升的

循環(huán),。

在每天的早會中,，柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,，各網(wǎng)點(diǎn)營銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,，主管可根據(jù)

該柜員營銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題，對柜員進(jìn)行具有針對性的輔導(dǎo),，如果柜員不多,，也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),，個性化問題留到早會結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實(shí)做好柜員營銷的活動量管理這類基礎(chǔ)性工作，調(diào)動起網(wǎng)點(diǎn)的營銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險營銷業(yè)績的長久之道,。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習(xí)慣后，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營銷中,，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦，對潛力客戶察言觀色的高度識別率,、建立感情的開場白,、一句話營銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧是其中四個關(guān)鍵影響因素：

對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經(jīng)驗(yàn)帶來的察言觀色能力，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況,、理財習(xí)慣、衣著打扮,、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷，進(jìn)行更有針對性的營銷,；

建立感情的開場白：初步判定潛力客戶后,，可先行對其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對其個人情況進(jìn)行寒暄，如針對辦卡客戶可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活,，針對帶小孩的客戶可對其子女進(jìn)行贊美等,；

一句話營銷的開口基數(shù)：開場白完畢后就進(jìn)入正式營銷環(huán)節(jié)，勤開口是所有營銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累,，至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金？對風(fēng)險偏好如何,？資金能放多久,？我們有個XXX的產(chǎn)品,，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎？

不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,，是否攜帶本人身份證和卡折,，以存取定期的客戶為主要目標(biāo)，對客戶的個人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,，客戶經(jīng)理營銷時柜員不要過多打擾,，營銷時注意說明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險提示等；

技巧4：柜員后臺大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動營銷

這個時代沒有人能夠獨(dú)自成功,，特別是對于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言,，團(tuán)隊(duì)配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用，以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識別推

薦,，后臺適當(dāng)幫腔,，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作,，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會大打折扣。當(dāng)然,，合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭。

技巧5：抓住機(jī)會反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險營銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營銷——抓住機(jī)會促使客戶成交——針對客戶

疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時,，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機(jī)再次促使客戶成交,，因?yàn)橛袝r客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化，把握好時機(jī)再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠(yuǎn)不會放棄任何一個可能的機(jī)會,。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系，做好后期維護(hù)工作

柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細(xì)節(jié),，名片作為一個人的信息濃縮體，是一件不可多得的營銷利器,，和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對不同客戶層

級進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時間精力進(jìn)行管理。萬變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶這個根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然,，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同,，但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過各種渠道進(jìn)修，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營銷優(yōu)勢之一,，特別對于保險這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯的進(jìn)修途徑,，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進(jìn)行相關(guān)知識學(xué)習(xí),。