銀行營(yíng)銷是做什么的,？

　　銀行營(yíng)銷的目的就是銀行力圖通過(guò)向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和個(gè)性化的服務(wù),，提高客戶對(duì)銀行的滿意度,，從而保持對(duì)銀行的忠誠(chéng)，與銀行建立長(zhǎng)期的關(guān)系,，在持續(xù)的業(yè)務(wù)合作中雙方獲得更大的收益,。　　這里有兩個(gè)概念：　　客戶滿意度：是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比,。在接受服務(wù)之前,，客戶往往對(duì)未來(lái)可以得到的服務(wù)有一個(gè)期望值，這個(gè)期望值是人的大腦對(duì)周圍環(huán)境和歷史的沿革進(jìn)行判斷之后所作出的一個(gè)預(yù)想,。當(dāng)接受服務(wù)時(shí)感知的結(jié)果超出期望值,，客戶就會(huì)感到滿意。反之,，則不滿意,。銀行不可能改變客戶的期望值，所以要想提高客戶的滿意度,，就必須提高客戶對(duì)服務(wù)的感知的效果,。　　客戶忠誠(chéng)：客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)表現(xiàn)在,，由于企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)和施以關(guān)系營(yíng)銷,，使客戶對(duì)企業(yè)的依賴和留戀，不因外界因素的干擾而變化,。影響客戶跳槽的原因有很多,，企業(yè)內(nèi)部的、外部的,，客戶自身的……但其根本原因是由于客戶的滿意度下降,。銀行要想留住客戶，讓客戶保持對(duì)銀行的忠誠(chéng),，最重要的是首先讓客戶滿意,。

銀行營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法？

4,、把握時(shí)機(jī),，選擇人多的地方。

銀行人在外拓營(yíng)銷時(shí),，要選擇人群流量大的地方,，人多你銷售的機(jī)會(huì)和可能性才能更多，但不要抓住一個(gè)人喋喋不休,，而是踐行“十秒定律”,，十秒內(nèi)若對(duì)方無(wú)意便停止，若對(duì)方駐足,，便詳細(xì)講解,，對(duì)于正趕著工作的上班族或者買菜的人群，盡量不要上去搭訕，以免引起反感,。

5,、隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)選擇一對(duì)多講解,。

當(dāng)你在公園中找到一位年長(zhǎng)者同他講解時(shí),，在他身邊其他的大爺大媽可能也會(huì)感興趣的湊上來(lái)，這個(gè)時(shí)候,，你可以放棄一對(duì)一講解模式,，轉(zhuǎn)成一對(duì)多模式，增大受眾體,，起到人群效應(yīng),，從而給你營(yíng)銷成果帶來(lái)更多的可能性，事半功倍,。

6,、沉著自信，注重說(shuō)話方式,。

銀行人每天都會(huì)面臨形形色色的人,，他們可能會(huì)問(wèn)出一些刁鉆問(wèn)題，比如他們會(huì)問(wèn)“你們銀行的理財(cái)利率太低了,，不如其他某某銀行高”,。這個(gè)時(shí)候你切忌含糊其辭，敷衍回答,，或者過(guò)分慌張,，你此刻需要沉著下來(lái)，自信的回答他“您好,，理財(cái)?shù)睦逝c風(fēng)險(xiǎn)成正比,，利率越高風(fēng)險(xiǎn)越高，買理財(cái)不就是為了您存款穩(wěn)健增長(zhǎng)嗎,？我行理財(cái)屬于中低風(fēng)險(xiǎn),，讓您不用擔(dān)心本金回不來(lái)，而且理財(cái)利息受利率和時(shí)間共同決定的,，我行理財(cái)利率雖然沒(méi)有他們高,，但我們期限長(zhǎng)，足以彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題,?！?/p>

7、曲線營(yíng)銷,，讓客戶覺(jué)得你很有用,。

人脈資源搭建關(guān)系是認(rèn)識(shí)客戶的一條重要渠道,，但怎么才能讓客戶脫離關(guān)系本身成為銀行的忠實(shí)客戶，才是銀行人應(yīng)該學(xué)習(xí)的技巧,。首先，讓客戶覺(jué)得你“有用”,，這個(gè)有用不僅體現(xiàn)在你的專業(yè)能力,，更是體現(xiàn)在很多附加服務(wù)上。比如,，私人銀行對(duì)客戶經(jīng)理的要求是“跟財(cái)務(wù)任何有關(guān)的問(wèn)題都可以找你”,。比如財(cái)產(chǎn)配置，夫妻財(cái)產(chǎn)糾紛等等,，甚至一些非財(cái)務(wù)問(wèn)題你都要不遺余力的在力所能及的范圍內(nèi)給與幫助,，讓他習(xí)慣你的幫助，他離開的成本會(huì)越來(lái)越高,。

8,、轉(zhuǎn)變觀念，得長(zhǎng)尾者得天下,。

所以不如轉(zhuǎn)變思維,，將時(shí)間空間進(jìn)行巧妙地轉(zhuǎn)換，讓資源效用最大化,，花時(shí)間打造高品質(zhì)短信,，和客戶分享金融知識(shí)，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題,，在公眾平臺(tái)發(fā)布自己對(duì)理財(cái)?shù)姆治?，讓自己的粉絲不斷增長(zhǎng)，培養(yǎng)一批又一批潛在客戶群體,，也可以不用受傳統(tǒng)資源的限制,。

銀行廣場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)語(yǔ)？

銀行營(yíng)銷口號(hào)有：全員高舉業(yè)績(jī)迎接國(guó)慶,，祖國(guó)生日獻(xiàn)上厚禮,。全力沖擊迎圣誕，你追我趕把單簽,。經(jīng)營(yíng)好客戶,，加大回訪力度，專業(yè)服務(wù),，客戶至上,。時(shí)不我待，力創(chuàng)佳績(jī),，一鼓作氣,，挑戰(zhàn)自我。

銀行營(yíng)銷口號(hào)

恭喜發(fā)財(cái)多嘗試，全員破零迎開張,。情真意切,，努力深耕市場(chǎng)，做到全力以赴,，掌聲必定響起,。

攻守兼?zhèn)洌珕T出動(dòng),，活動(dòng)目標(biāo),，一定達(dá)到。心中有夢(mèng)不信命,，全員出動(dòng)一條心,。雙腳踏出億萬(wàn)金，努力愛(ài)拼才會(huì)贏,。

風(fēng)起云涌,，全員出動(dòng)，翻箱倒柜,，積極拜訪,。拼盡全力沖一把，最后努力一把,，努力再努力,，你定創(chuàng)佳績(jī)。

銀行線上營(yíng)銷啟示,？

　　【電子銀行營(yíng)銷心得一】

　　俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”,。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié),。在這個(gè)充滿希望的日子里,，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),，在營(yíng)銷過(guò)程中,，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì),。

銀行營(yíng)銷技巧,？

自己的衣著外表；

銀行營(yíng)銷技巧之一,，其中非常重要的就是自己的衣著是否正式,、干凈、整潔,、美觀,。一般銀行工作人員,，衣著都是正裝，畢竟是非常重要的機(jī)構(gòu),，而且需要保持足夠的信任度,，所以銀行營(yíng)銷技巧中衣著是非常重要的，絕對(duì)不能忽視,，這樣才能得到顧客的認(rèn)可,。面帶微笑；

銀行營(yíng)銷技巧之二,，即使需要面帶微笑，我們時(shí)刻保持微笑的表情,，這樣就可以更容易的和客戶交流,，不會(huì)引起不必要的麻煩。我們需要耐心的解答顧客問(wèn)題,，時(shí)刻保持微笑的表情,，可以更順利的達(dá)成交易，獲得成功,。同時(shí)也可以讓顧客感受到我們的溫暖,，放心將錢放在我們這里。有禮有節(jié),；

銀行營(yíng)銷技巧之三,，就是需要有禮有節(jié)，我們需要對(duì)待每一個(gè)客戶都非常的有禮貌,，學(xué)會(huì)各種接待禮儀,，并且需要有所節(jié)制。畢竟銀行營(yíng)銷,，不同于其他營(yíng)銷,，銀行需要有更多的節(jié)制，把握好分寸,，這樣才能更好的完成客戶期待的目標(biāo),，而不會(huì)造成對(duì)銀行的失望。對(duì)銀行各類業(yè)務(wù)非常的熟悉,；

銀行營(yíng)銷技巧之四,，我們需要對(duì)銀行的各種業(yè)務(wù)的操作、內(nèi)容,、規(guī)定等都非常的熟悉,，這樣才能正確的給客戶解答。畢竟銀行營(yíng)銷是榮不得半點(diǎn)馬虎的,，銀行如果出了問(wèn)題,，那么可想而知的影響,。所以我們一定要保證專業(yè)性，更好的為顧客服務(wù),，正確快速的做出回答和解釋,。保持自信；

銀行直播營(yíng)銷方案,？

1,、應(yīng)用研發(fā)：開發(fā)品牌官網(wǎng)、微博,、微信,、社區(qū)和手機(jī)應(yīng)用等，及時(shí)發(fā)布并傳播企業(yè)直播營(yíng)銷活動(dòng),，宣傳企業(yè)理念,、政策。2,、時(shí)尚節(jié)目：通過(guò)建立不同主題節(jié)目形式,，打造具有真實(shí)感和趣味性的直播內(nèi)容，使客戶更容易接受和訪問(wèn),。3,、視頻集錦：精心挑選銀行相關(guān)專題的視頻，結(jié)合當(dāng)下新聞事件的相關(guān)性,，構(gòu)建豐富的視頻媒體印象,，吸引客戶參與。4,、品牌微博：不斷更新銀行專業(yè)客戶參與活動(dòng)的微博,，搭建銀行的品牌價(jià)值，從而獲取客戶的認(rèn)可和信任,。5,、波折宣傳：通過(guò)線上和線下互動(dòng)活動(dòng)，打造立體化的直播營(yíng)銷活動(dòng),，動(dòng)員起積極參加直播營(yíng)銷的客戶群,。

銀行如何營(yíng)銷保險(xiǎn)？

老孫話保險(xiǎn),，真話實(shí)話心里話,。

銀行如何營(yíng)銷保險(xiǎn)？

任何銷售行業(yè)都一樣,，要想做好銷售,，必須做好營(yíng)銷。因?yàn)?，營(yíng)銷很重要,、很關(guān)鍵,！甚至營(yíng)銷對(duì)銷售結(jié)果起到事半功倍的效果。沒(méi)有營(yíng)銷,，銷售不會(huì)成功,。

那么，銀行如何做好保險(xiǎn)營(yíng)銷呢,？

1.充分發(fā)揮銀行本身的巨大優(yōu)勢(shì),。

銀行本身就是保險(xiǎn)銷售最好的背書。因?yàn)槿藗兌际煜ゃy行工作性質(zhì),，信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他單位和個(gè)人,。人們都習(xí)慣了和銀行打交道，對(duì)銀行有者根深蒂固的好感和信任,。所以,，做保險(xiǎn)銀行一定要利用好人們對(duì)銀行的信任和好感。從這一點(diǎn)上來(lái)看,，銀行做保險(xiǎn)比保險(xiǎn)公司做保險(xiǎn)更容易讓人接受，更容易成交,。10年前,，為什么銀行做保險(xiǎn)非常成功，對(duì)保險(xiǎn)公司保費(fèi)的貢獻(xiàn)很大,，這都?xì)w功于銀行自身天然的客戶信任優(yōu)勢(shì),。

2.充分利用銀行本身的優(yōu)質(zhì)資源。

銀行手中握有最優(yōu)質(zhì)的客戶資源～存款大戶,、貸款大戶,。銀行對(duì)他們的個(gè)人信息和存貸款情況了如指掌，非常有利于組織他們搞活動(dòng),、做營(yíng)銷,。我們都知道，保險(xiǎn)公司最看重的是保費(fèi),，如果銀行優(yōu)質(zhì)存貸款客戶都變成了保險(xiǎn)客戶,，保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)就會(huì)突飛猛進(jìn)，與日俱增,。

3.培養(yǎng)一批專業(yè)的優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,。

三大金融領(lǐng)域，保險(xiǎn)行業(yè)是最復(fù)雜難懂的,，出現(xiàn)問(wèn)題也是最多的,。而問(wèn)題主要出現(xiàn)在業(yè)務(wù)員身上。銷售誤導(dǎo),、夸大收益,、引誘購(gòu)買,、欺騙客戶常常發(fā)生，再加上業(yè)務(wù)員很多都是上崗沒(méi)幾天就開始銷售,，完全沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和技能可講,。保險(xiǎn)是特殊的商品，看不見(jiàn)摸不著,，不能“先嘗后買”,，體驗(yàn)感極差，合同條款又復(fù)雜難懂,，再加上壽險(xiǎn)理念涉及到病,、災(zāi)、傷,、死等人們比較避諱的問(wèn)題,，都不喜歡聽(tīng)，保險(xiǎn)理念溝通費(fèi)勁,。還有就是,，壽險(xiǎn)銷售環(huán)境惡劣，負(fù)面新聞多,。很多人是“談險(xiǎn)色變”,，唯恐躲之不及，甚至還有人攻擊謾罵保險(xiǎn),。所以必須是優(yōu)秀的專業(yè)人員方可去做保險(xiǎn)銷售,，才能保證賣對(duì)保險(xiǎn)，服務(wù)好客戶,，增加銷售后勁,，持續(xù)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。

4.建立一套行之有效的業(yè)務(wù)員激勵(lì)機(jī)制,。

世界上無(wú)論任何事情,，成功最關(guān)鍵最重要的在于人，只有人的主管能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)了,，事情才能順利完成,。建立一套適合的激勵(lì)機(jī)制，使業(yè)務(wù)員的收入一定要合理充分的和銷售保險(xiǎn)的業(yè)績(jī)掛鉤,。

5.建立專門保險(xiǎn)銷售窗口,，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光賣保險(xiǎn)。

為什么現(xiàn)在銀行賣保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)迅速下降了呢,？主要原因就是銀行工作人員也是保險(xiǎn)銷售人員,，在銷售保險(xiǎn)過(guò)程中，部分人員沒(méi)有明白無(wú)誤的告訴客戶真相,，進(jìn)而發(fā)生了許許多多“存款變保險(xiǎn)”讓人無(wú)奈,、讓人痛心的負(fù)面新聞,，影影響了銷售業(yè)績(jī)。所以,，銀行賣保險(xiǎn)應(yīng)該和銀行業(yè)務(wù)分開,，旗幟鮮明、正大光明,、明明白白的賣保險(xiǎn),。只有這樣才能逐漸建立起人們對(duì)銀行保險(xiǎn)的信任。

銀行的營(yíng)銷好做嗎,？

銀行的營(yíng)銷不是那么好做的,。搞營(yíng)銷工作首先要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，如存款,、貸款,、理財(cái)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等專業(yè)知識(shí),，其次要有營(yíng)銷的技巧,，如不同層次的客戶要有相應(yīng)的客戶經(jīng)理去營(yíng)銷，不同年齡階段的客戶,、不同性別的客戶,、不同文化程度的客戶等也要實(shí)行相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

其三要有百折不撓,、持之以恒的頑強(qiáng)作風(fēng)。

銀行產(chǎn)品營(yíng)銷崗是做什么的,？

銀行產(chǎn)品營(yíng)銷崗主要職責(zé)為：

1,、承擔(dān)目標(biāo)行業(yè)的客戶開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo),，深入了解市場(chǎng)狀況,，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、銀行用戶開發(fā)、市場(chǎng)推廣,、銷售,、客戶服務(wù)等工作。

3,、負(fù)責(zé)針對(duì)銀行客戶需求,，制定合適的產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

4,、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備銷售文檔及相關(guān)售前材料,。

5,、負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)談判，報(bào)價(jià)制定及合同簽訂事宜,。

6,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)過(guò)程中的事故處理，危機(jī)公關(guān),。

銀行的營(yíng)銷人員應(yīng)如何提高營(yíng)銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險(xiǎn)營(yíng)銷先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),，有著良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲(chǔ)戶很多，其中也有很多?？?，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高。代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多同時(shí)具有保障和投資功能,，目標(biāo)

客戶是有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求或穩(wěn)健理財(cái)需求的客戶群體,，在VIP窗和普通窗都工作過(guò)后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對(duì)接，中產(chǎn)以上階級(jí)的理財(cái)觀念較開放需求較

明確消費(fèi)能力較高,，他們會(huì)更加關(guān)注期繳保險(xiǎn)等資產(chǎn)保全終身年金長(zhǎng)久完善的保障功能,，普通勞動(dòng)者的理財(cái)觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低，他們會(huì)更加關(guān)注躉

繳保險(xiǎn)等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,，這些客戶都是我可以著重營(yíng)銷和培養(yǎng)的未來(lái)資源,，加上支行政策對(duì)此的重視，保險(xiǎn)營(yíng)銷可謂是集天時(shí)地利人和于一身,，因

此我綜合選擇保險(xiǎn)作為理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)項(xiàng),；

技巧2：建立良好營(yíng)銷習(xí)慣，加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理

在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷公式：收入=活動(dòng)

量*績(jī)效+專業(yè)知識(shí),。何謂活動(dòng)量,？活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷售活動(dòng)過(guò)程，包括銷售的對(duì)象和銷售的過(guò)程制定量化目標(biāo),，并記錄實(shí)際結(jié)

果,，用于評(píng)估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法，主管對(duì)營(yíng)銷人員的銷售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見(jiàn)和輔導(dǎo),，使?fàn)I銷人員

的活動(dòng)量得到有效增加,，技能也得到不斷提升。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)營(yíng)銷為輔,，所以柜員的活動(dòng)量管理除了固

定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話術(shù)場(chǎng)景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù)后對(duì)潛力客戶察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開口一句話營(yíng)銷推薦合適險(xiǎn)

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外，個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶再通過(guò)電話或短信做一次接觸，對(duì)成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說(shuō)明,，對(duì)未成交的潛力客戶

拉入自己的儲(chǔ)備庫(kù),，盡量通過(guò)各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系，并填寫好本日的營(yíng)銷日志對(duì)所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工

作和學(xué)習(xí),，建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營(yíng)銷——下班維護(hù)——營(yíng)銷記錄——后續(xù)計(jì)劃——保險(xiǎn)學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績(jī)提升的

循環(huán)。

在每天的早會(huì)中,，柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷日志參加,，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷情況，主管可根據(jù)

該柜員營(yíng)銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問(wèn)題,，對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo),，如果柜員不多，也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題,，然后就共性問(wèn)

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),，個(gè)性化問(wèn)題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類基礎(chǔ)性工作,，調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類良好營(yíng)銷習(xí)慣后,，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營(yíng)銷中，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,，對(duì)潛力客戶察言觀色的高度識(shí)別率,、建立感情的開場(chǎng)白、一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素：

對(duì)潛力客戶的高度識(shí)別率源自豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的察言觀色能力,，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況、理財(cái)習(xí)慣,、衣著打扮、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,，進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷；

建立感情的開場(chǎng)白：初步判定潛力客戶后,，可先行對(duì)其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行寒暄,，如針對(duì)辦卡客戶可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活，針對(duì)帶小孩的客戶可對(duì)其子女進(jìn)行贊美等,；

一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)：開場(chǎng)白完畢后就進(jìn)入正式營(yíng)銷環(huán)節(jié),，勤開口是所有營(yíng)銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ)，就算客戶再多工作再累，至少對(duì)于潛力客戶的三板斧式簡(jiǎn)單詢問(wèn)

都是必需的——您有多少閑置資金,？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好如何,？資金能放多久？我們有個(gè)XXX的產(chǎn)品,，您有興趣讓我們的大堂同事過(guò)來(lái)推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過(guò)產(chǎn)品要求年齡，是否攜帶本人身份證和卡折,，以存取定期的客戶為主要目標(biāo),，對(duì)客戶的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密，客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)柜員不要過(guò)多打擾,，營(yíng)銷時(shí)注意說(shuō)明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等,；

技巧4：柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

這個(gè)時(shí)代沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言,，團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識(shí)別推

薦，后臺(tái)適當(dāng)幫腔,，客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,。當(dāng)然，合作營(yíng)銷時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng),。

技巧5：抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷——抓住機(jī)會(huì)促使客戶成交——針對(duì)客戶

疑慮提供對(duì)措消滅疑慮——最終成交這是基本過(guò)程,，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒,，就是在第一次促使成交針對(duì)客戶疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時(shí)，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶成交,，因?yàn)橛袝r(shí)客戶疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化,，把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的，成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì),。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護(hù)工作

柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理，就必須專業(yè)到細(xì)節(jié),，名片作為一個(gè)人的信息濃縮體,，是一件不可多得的營(yíng)銷利器，和客戶交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對(duì)不同客戶層

級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理,。萬(wàn)變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,，當(dāng)然,，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同，但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過(guò)各種渠道進(jìn)修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一，特別對(duì)于保險(xiǎn)這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證,，通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯(cuò)的進(jìn)修途徑，可以在下班后填寫完本日營(yíng)銷日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。