銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表怎么做)
銷(xiāo)售如何提升業(yè)績(jī)?
1、為客戶建立檔案
了解客戶的個(gè)人情況,、家人情況、教育背景,、業(yè)務(wù)背景、特殊興趣,、生活方式……可以從中選取聊天話題,,總不能一直跟客戶談業(yè)務(wù)吧,能跟客戶聊得天花亂墜,,做客情也比較好做!
2,、給客戶送過(guò)小禮物,?
能不能跟客戶成交,成交額能去到哪里,,跟客情關(guān)系有很大關(guān)系,,很多銷(xiāo)售為了做客情熱衷于請(qǐng)客戶吃飯,不但花銷(xiāo)大而且效果不理想,,不如送10次小禮物,,靠數(shù)量級(jí)取勝!
比如客戶家小孩喜歡畫(huà)畫(huà),,你送點(diǎn)繪畫(huà)工具,,客戶家小孩肯定喜歡,客戶難道會(huì)不高興嗎,?客戶高興了,,對(duì)咱們印象就會(huì)好,送的次數(shù)多了,,客情關(guān)系差不到哪去,。
3、為客戶提供過(guò)增值服務(wù),?
增值服務(wù)就是做點(diǎn)對(duì)客戶有幫助的事情,。因?yàn)槟愕目蛻羲灿锌蛻簦覀兙桶炎约寒?dāng)成客戶的一個(gè)部門(mén),,積極為客戶提供競(jìng)品或者同行的各種信息,,什么經(jīng)營(yíng)策略啦、促銷(xiāo)方案啦,,等等這些,。
有個(gè)朋友做房地產(chǎn),他一個(gè)客戶有兩套房子都可以選,,最后在朋友這里購(gòu)買(mǎi)的原因是,,朋友花一星期給客戶做了個(gè)市調(diào)報(bào)告,,因?yàn)樗谝淮胃蛻艚涣鞯臅r(shí)候就了解到客戶準(zhǔn)備開(kāi)一家咖啡館,他記下后馬上就動(dòng)手去為客戶做市調(diào)報(bào)告去了,。
4,、給客戶發(fā)過(guò)祝福短信
每周都給客戶發(fā)周末愉快的祝福短信,為了什么,?就是為了讓客戶記住我們,,客戶記不住你,有需求的時(shí)候自然就想不到你,。
銷(xiāo)售的注意事項(xiàng):
一,、心態(tài)是根本
許多銷(xiāo)售人員對(duì)自己不自信,對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒(méi)信心,,認(rèn)為推銷(xiāo)是去“求人”,,認(rèn)為推銷(xiāo)不光彩,沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài),。因?yàn)閮?yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有責(zé)任感,,即為誰(shuí)而活;具有使命感,,即為誰(shuí)而做,;具有包容感,能夠容忍在銷(xiāo)售過(guò)程中合理的一切,;具有道德感,,用心去推銷(xiāo),真誠(chéng)感動(dòng)客戶,。
二,、細(xì)節(jié)定成敗
推銷(xiāo)需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),如與客戶洽談過(guò)程中的言行舉止,、對(duì)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的洞察,、對(duì)客戶愛(ài)好和個(gè)性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上,推銷(xiāo)需要有持續(xù)的毅力,,需要關(guān)注細(xì)節(jié),,在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手,細(xì)節(jié)決定成敗,。
三,、對(duì)位是關(guān)鍵
有效的推銷(xiāo)需要在正確的時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地展開(kāi),不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,,而且要時(shí)機(jī)恰當(dāng),,要“對(duì)位”推銷(xiāo),如包括對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)能力的資格審查,,對(duì)目標(biāo)客戶的“攻心術(shù)”,,對(duì)位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶的需要等等,。
四、思考要換位
作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,,要具備“一表人才,、二套西裝、三杯酒量,、四圈麻將,、五方交游、六出祁山,、七術(shù)打馬,、八口吹牛、九分努力,,十分忍耐”,。說(shuō)的就是銷(xiāo)售人員要注重自我形象設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)快速融入社會(huì)及團(tuán)隊(duì),,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷(xiāo)意識(shí),,能忍受寂寞,,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生,。在思考方面要換位,,不能是聽(tīng)著心動(dòng),想著激動(dòng),,就是沒(méi)行動(dòng),。需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,,從不同客戶的客戶問(wèn)題解決方案的角度去思考,。
五、潛能要開(kāi)發(fā)
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,不僅需要先天性的因素,,還需后天的培育,開(kāi)發(fā)其潛能,,先天的一切很難改變,,后天通過(guò)策劃來(lái)改變自我。需要在一些關(guān)鍵能力方面進(jìn)行訓(xùn)練和修煉,,如營(yíng)銷(xiāo)人員在自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉,、自我管理的修煉、雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉,、有效溝通的修煉,、創(chuàng)造性合作方面的五項(xiàng)修煉,;需要的是后天潛能的開(kāi)發(fā)。
六,、創(chuàng)新不可缺
推銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)新,,需要?jiǎng)?chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定,;喜歡馬后炮,,你要表示對(duì)他意見(jiàn)的認(rèn)同;善于贊美別人,,要圍繞F:FAMILY(家庭),、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境),、D:DIRECTLY(其他媒介),、S:SOCIETY(社團(tuán))等方面去快速尋找目標(biāo)客戶;
通過(guò)不同的方式和層面(如公關(guān)的不同層面,、客戶全方位的體驗(yàn)等等)去開(kāi)拓客戶,;通過(guò)利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,,培育客戶的忠誠(chéng)度,;通過(guò)服務(wù)改善(無(wú)形服務(wù)有效化、服務(wù)多一點(diǎn),,滿意多一點(diǎn),、服務(wù)自助化、服務(wù)自動(dòng)化,、改進(jìn)服務(wù)設(shè)施,、快速的服務(wù)補(bǔ)救策略等等方面)去提升客戶的滿意度。
七,、夢(mèng)想要販賣(mài)
推銷(xiāo)需要販賣(mài)夢(mèng)想,,如將可以將你自己的夢(mèng)想貼出來(lái),形成強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激,,從而鼓勵(lì)自己的信念,,時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持就是勝利。同時(shí),,向客戶推銷(xiāo)時(shí)需要讓客戶夢(mèng)想到很好的未來(lái),,讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想。
怎么用EXCEL做銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表,?
1,、首先需要打開(kāi)一個(gè)excel表格,在A1單元格輸入表格主標(biāo)題:地產(chǎn)公司年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表。
2,、在下一行依次從左往右輸入“序號(hào)”“地產(chǎn)項(xiàng)目”“銷(xiāo)售金額”“增長(zhǎng)率”“備注”等信息,。
3、設(shè)置表格標(biāo)題格式:選擇A1至E1單元格,,在上方工具欄中選擇“合并后居中”,,并設(shè)置表格標(biāo)題字體為黑體,20號(hào),。
4,、選擇A2至E2單元格,選擇上方工具欄中的“居中”,,并設(shè)置字體為宋體,,字號(hào)為12。
5,、選擇A2至E8單元格,,點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,選擇“設(shè)置單元格格式”,,選擇并設(shè)置合適的邊框,。
6、選擇A2至E2單元格,,并設(shè)置填充顏色為灰色,,美化表格。
7,、然后輸入數(shù)據(jù)即可。
如何給網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售做業(yè)績(jī)考核表,?
首先,,要保證考核制度的公平。
雖然沒(méi)有絕對(duì)公平的制度,,但是,,在幫助建立更公平的制度上,有幾點(diǎn)原則性的建議應(yīng)該還是有效的:據(jù)業(yè)績(jī)說(shuō)話原則,,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榭己说淖詈诵闹笜?biāo),;實(shí)行軟、硬激勵(lì)相結(jié)合原則,,除了考慮“銷(xiāo)量”,、“銷(xiāo)售額”等反映核心銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的硬性指標(biāo)外,兼顧“信息反饋”,、“工作態(tài)度”,、“客戶滿意度(或投訴)”等軟性目標(biāo);考慮考核環(huán)境影響的原則,,針對(duì)不同的市場(chǎng)基礎(chǔ),、不同市場(chǎng)區(qū)域,、不同的季節(jié)或時(shí)間周期,要對(duì)銷(xiāo)售人員采取不同的考核策略,。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獲獎(jiǎng)感言,?
1.我有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工。首先,,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛(ài),;其次,要感謝其他同志的幫助與支持,。 當(dāng)選為優(yōu)秀員工,,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,,它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)工作,,做好每一件事。我決心在今后的工作中,,起到模范帶頭作用,,提高效率,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,再接再厲,,保質(zhì)保量完成任務(wù),為大家服務(wù),。
2.很榮幸能夠被評(píng)為2008年度的優(yōu)秀員工,,謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的信任和支持。自進(jìn)集團(tuán)工作至今,,我并沒(méi)有為集團(tuán)做出了不起的貢獻(xiàn),,也沒(méi)有取得特別值得炫耀的成績(jī),我只是盡自己最大的努力的做好屬于自己崗位上的工作,。08年對(duì)于我而言是一個(gè)起點(diǎn)之年,,責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn),、效率一直是我工作的信條,,來(lái)到了新部門(mén),接觸了新領(lǐng)導(dǎo)新同事,,在新的環(huán)境下得到的是探索,、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),。能得到此份殊榮需要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和包容,,感謝同樣優(yōu)秀的同事對(duì)我支持和幫助,當(dāng)然這也是一種激勵(lì),以后的工作需要更加努力學(xué)習(xí),,不僅要做好表率,,更要使自己的能力、素質(zhì)有個(gè)質(zhì)的飛躍,。
3. 靜 “新年伊始,萬(wàn)象更新”,在新春佳節(jié)之際,請(qǐng)?jiān)试S我向一年來(lái)關(guān)心,、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意! 過(guò)去的一年,是我們德勤集團(tuán)不斷發(fā)展壯大的一年,也是公司各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上.興旺發(fā)達(dá)的一年,在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)忘我的工作熱情和對(duì)員工的無(wú)微不至的關(guān)心是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本所在,,正因?yàn)橛辛诉@個(gè)根本,我們?nèi)w員工才把德勤當(dāng)作自己的家,才把德勤的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)干,才有了今天同心同德,同甘共苦,、同創(chuàng)大業(yè)的大好局面,我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。成績(jī)只能代表過(guò)去,新的一年我們更加任重道遠(yuǎn),,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上集團(tuán)發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?想德勤之所想,急德勤之所急,確確實(shí)實(shí),踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為德勤的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力,。最后,衷心祝愿我們德勤的明天更加美好,。
銷(xiāo)售匯報(bào)業(yè)績(jī)技巧,?
銷(xiāo)售匯報(bào)業(yè)績(jī)的技巧是簡(jiǎn)單的加。業(yè)績(jī)情況做一個(gè)介紹,。
什么是銷(xiāo)售業(yè)績(jī),?
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面,業(yè)績(jī)是指銷(xiāo)售金額或提成金額,。把銷(xiāo)售金額列為業(yè)績(jī)指標(biāo)的占多數(shù),。
銷(xiāo)售金額:個(gè)人本月累計(jì)銷(xiāo)售的金額。比如某人本月賣(mài)了三套房,,累計(jì)銷(xiāo)售金額為500萬(wàn),。
提成金額:賣(mài)一套房提成總價(jià)的千分之五,本月賣(mài)了500萬(wàn)即可提成25000元,。
實(shí)際案例:萬(wàn)科披露2018年銷(xiāo)售業(yè)績(jī):合同銷(xiāo)售額超過(guò)6000億
房企前三強(qiáng)中,,萬(wàn)科率先披露2018年全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。1月4日早間,,萬(wàn)科發(fā)布公告稱(chēng),,2018年1至12月份公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同銷(xiāo)售面積4037.7萬(wàn)平方米,,合同銷(xiāo)售金額6069.5億元,,同比增長(zhǎng)約14.54%。
當(dāng)日傍晚,,碧桂園發(fā)布公告,,2018年實(shí)現(xiàn)歸屬于公司股東權(quán)益的合同銷(xiāo)售金額約5018.8億元,同比增長(zhǎng)31.25%,。雖然恒大尚未公布年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,但根據(jù)稍早前克而瑞研究中心的統(tǒng)計(jì),恒大2018年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額5511億元?!皬?qiáng)者恒強(qiáng)”的格局基本穩(wěn)定,。
具體來(lái)看,萬(wàn)科2018年四季度持續(xù)沖量,,全季度完成1754億元合同銷(xiāo)售額,。僅在12月,萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)630.1億元的合同銷(xiāo)售金額,,僅次于當(dāng)年1月的679.8億元和6月的656.3億元,,并較505.79億元的當(dāng)年月均合同銷(xiāo)售額增長(zhǎng)約24.58%,較2017年12月的合同銷(xiāo)售金額622.3億元微增1.25%,。
擴(kuò)展資料:
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的原因:
第一,、表達(dá)上,,“繪聲繪色”
清·吳敬梓《儒林外史》第17回:“繪聲繪色,,能令閱者拍案叫絕?!辟u(mài)房子,,一定要練習(xí)自己的表達(dá)能力,讓客戶和你聊天有一種聽(tīng)評(píng)書(shū)的感覺(jué),,津津有味,,特別是描繪客戶未來(lái)生活時(shí)要活靈活現(xiàn),繪聲繪色,,聲音要跌宕起伏,,給客戶感覺(jué)就是雖然還沒(méi)有買(mǎi),但是通過(guò)你的描述,,他已經(jīng)憧憬到購(gòu)房后的感覺(jué),!
第二、和客戶的關(guān)系上“平分秋色”
記住,,讓客戶買(mǎi)房,,只是為了更好的幫助他,改善目前的境況,,因此 ,,你和客戶在人格上是完全平等的,你不是求他,,更不是巴結(jié)他,,客戶會(huì)愿意和給他提供有效方案的人做朋友,會(huì)把巴結(jié)他的人才在腳下,!你正好需要,,我正好專(zhuān)業(yè),,僅此而已。
第三,、狀態(tài)上“眉飛色舞”
客戶的狀態(tài),,來(lái)源于你的感染,你死氣沉沉,,客戶昏昏欲睡,,你眉飛色舞,客戶躍躍欲試,,你的業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)和你的狀態(tài)成正比,!
第四、開(kāi)拓上,,“色膽包天”
業(yè)績(jī)女王的銷(xiāo)售秘訣,?
1. 用顧客能聽(tīng)懂的語(yǔ)言交流
如果一個(gè)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品時(shí),過(guò)多地使用技術(shù)名詞,、專(zhuān)有名詞向顧客介紹產(chǎn)品,,使顧客如墜霧里,不知所云,。試問(wèn),,如果顧客聽(tīng)不懂你所說(shuō)的意思是什么,你能打動(dòng)他嗎,?
2.不要吝嗇對(duì)客戶的贊美
愛(ài)聽(tīng)贊美之辭,,是人的本性??突谒闹髦兄v到:“人性的弱點(diǎn)之一,,就是喜歡別人的贊美”。
贊美要發(fā)自內(nèi)心,、要實(shí)事求是,、貴在自然。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)趺磳?xiě),?
在做具體銷(xiāo)售之前,,肯定要設(shè)定相關(guān)的KPI,銷(xiāo)售的目標(biāo),,這些都要事先設(shè)定好再完成這個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程,,之后來(lái)寫(xiě)這個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就必須緊扣這個(gè)主題,,之前設(shè)定的KPI的一起項(xiàng)目去進(jìn)行一一整理,,這樣就能夠比較很貼切的,,把這個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)匯報(bào)清楚,。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成比例,?
關(guān)于提成比例,我覺(jué)得應(yīng)該參考行業(yè)的平均值,,然后結(jié)合自家公司的實(shí)際情況去決定,,沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
比如,,行業(yè)平均的提成比例是2%,,而你家因?yàn)樯a(chǎn)設(shè)備的原因,生產(chǎn)效率很低,,導(dǎo)致利潤(rùn)率低于5%,。這時(shí)候,你就要綜合考量銷(xiāo)售人員的提成比例了,。除掉水電,,場(chǎng)地租金,也許你家給出的提成比例會(huì)低于行業(yè)平均值2%,。
還是以剛剛的例子假設(shè),,行業(yè)平均的提成比例是2%,你家因?yàn)樯a(chǎn)設(shè)備比較先進(jìn),,因此生產(chǎn)效率高,。另外,你家的廠房都是自己的,,不需要去租,,所以也省下了一大筆成本。最終計(jì)算下來(lái),,利潤(rùn)率能達(dá)到20%,。這時(shí)候,我是建議你把銷(xiāo)售人員的提成比例提高一些,,超過(guò)平均值2%,。
有些老板也許會(huì)說(shuō),我按行業(yè)平均來(lái)設(shè)定不行嗎,。答案是肯定的,,但是這樣你公司對(duì)于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就沒(méi)有吸引力了,吸引不來(lái)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工,,提成比例就形同虛設(shè),。因?yàn)槠胀ǖ匿N(xiāo)售員不能帶給你可觀的銷(xiāo)售額。
很多時(shí)候,,財(cái)散人聚,。有大格局的老板都深諳這個(gè)道理,所以,,他們?cè)阡N(xiāo)售提成這塊舍得給高比例,,用來(lái)吸引各路優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,。
相反,如果作為老板的你,,斤斤計(jì)較,,生怕把提成比例設(shè)高之后銷(xiāo)售員比你賺得多。所以你就各種克扣,,各種調(diào)低提成比例,。這樣做得不償失,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,,你這是搬石頭砸自己的腳,。
以我們公司為例,我們的銷(xiāo)售提成是按階梯來(lái)算的,,比如,,50萬(wàn)業(yè)績(jī)以下是3%的提成,100萬(wàn)業(yè)績(jī)以上是4%提成,,200萬(wàn)以上是5%提成,。通過(guò)這樣階梯設(shè)置,銷(xiāo)售人員就會(huì)充滿干勁,,不斷逼迫自己往更高的臺(tái)階邁進(jìn),。
笨鳥(niǎo)邦銷(xiāo)售什么業(yè)績(jī)?
,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,,主要以電話銷(xiāo)售為主;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3,、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6,、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,。
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