市場營銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能(市場營銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能舉例)
企業(yè)創(chuàng)新的含義和理解,?
企業(yè)的創(chuàng)新是指企業(yè)要具有適合全新商業(yè)環(huán)境的能力,在創(chuàng)新這個角度,,更多的核心指的是:企業(yè)的經(jīng)營理念,、品牌營銷,、文化建立、團(tuán)隊(duì)管理模式,、商業(yè)模式,、經(jīng)營策略、產(chǎn)品創(chuàng)新等等,,根據(jù)個人職業(yè)經(jīng)歷,,我來依次分享下具體的創(chuàng)新經(jīng)歷:
1、企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新:全民參與,,消費(fèi)者獲得參與權(quán)和知情權(quán),。
傳統(tǒng)經(jīng)營理念是:生產(chǎn)-銷售-營銷-成交-售后,這種傳統(tǒng)的經(jīng)營理念最大的風(fēng)險(xiǎn)就是:“硬性生產(chǎn)”‘硬性營銷’,,消費(fèi)者沒有參與權(quán),、沒有知情權(quán)、更沒有決定權(quán),,一定都由經(jīng)營單位企業(yè)決定
2,、品牌營銷創(chuàng)新:傳統(tǒng)的目標(biāo)人群已失效,族群理論正在主導(dǎo),。
傳統(tǒng)的品牌傳播是:性別,、年齡、區(qū)域,、消費(fèi),、收入等劃分,然后投放主流廣告,,大眾廣告失效,。而現(xiàn)在是“以族群為主導(dǎo)”按生活方式狀態(tài)或價(jià)值觀分類,比如攝影族,、寶媽,、同性戀,這種劃分更為精準(zhǔn)……
企業(yè)最重要的兩個功能,?
應(yīng)該從企業(yè)的宗旨入手,,而不能從其它角度入手。從企業(yè)組織是社會的一個器官這一基本觀點(diǎn)出發(fā),,企業(yè)的宗旨不能存在在其自身之中,,而只能存在于自身之外,,或社會之中。沿著這一邏輯,,工商企業(yè)的宗旨就是:
創(chuàng)造顧客,。德魯克認(rèn)為顧客由上帝、自然界或其它各種經(jīng)濟(jì)力量所創(chuàng)造的,,而是由工商企業(yè)所創(chuàng)造的,。在工商企業(yè)提供出具體的產(chǎn)品或服務(wù)之前,人們的需求只是潛在的需求,,正是因?yàn)楣ど唐髽I(yè)的有效活動,,才使人們的需求成為現(xiàn)實(shí)的需求。因此,, “顧客是企業(yè)的基礎(chǔ),,是使其持續(xù)存在的動力源泉。
只有顧客,,才能提供就業(yè),,正是為了滿足顧客的要求和需要,社會才把財(cái)務(wù)創(chuàng)造資源托付給工商企業(yè)”,。
從工商企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客出發(fā),,德魯克提出企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能,市場營銷和創(chuàng)新,。
市場營銷是企業(yè)區(qū)別于其它組織的重要特征,,不管是美國、歐洲大陸,、英國還是日本,,經(jīng)濟(jì)的快速增長都與市場營銷的重視密切相關(guān)。市場營銷是整個企業(yè)的核心,,德魯克認(rèn)為“從其最終成果來看,,即從顧客的觀點(diǎn)來看,市場營銷就是整個企業(yè),,企業(yè)的所有領(lǐng)域都必須充滿著對市場營銷的關(guān)心和責(zé)任”,。以客戶為中心不能僅僅是企業(yè)的理念或者一句口號,而必須是一切管理流程的本質(zhì)和精髓,,落實(shí)到行動實(shí)踐中去,。所有的企業(yè)都必須完成從推銷到營銷的轉(zhuǎn)變,前者是從產(chǎn)品或技術(shù)出發(fā),,后者是從顧客出發(fā),。
創(chuàng)新的核心是提供不同的經(jīng)濟(jì)滿足。對一家企業(yè)而言,德魯克提出“只提供經(jīng)濟(jì)商品和服務(wù)是不夠的,,它還必須提供出更好、更多的經(jīng)濟(jì)商品和服務(wù)”,。創(chuàng)新能夠使企業(yè)更有效率和效益地滿足顧客需求,,“人無我有,人有我優(yōu),,人有我精”反映地就是企業(yè)不斷創(chuàng)新性地滿足客戶需求,。創(chuàng)新不僅僅意味著價(jià)格更低,而是創(chuàng)造出新的顧客或新的顧客需求來,,即開辟出原先并不存在的一個市場,,或者為老產(chǎn)品找到新的用途。
當(dāng)然,,德魯克提出創(chuàng)新不僅僅是發(fā)明,,發(fā)明往往是在技術(shù)或產(chǎn)品領(lǐng)域,創(chuàng)新則普遍存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,,比如消費(fèi)信貸,、保險(xiǎn)等一系列經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新,在推動經(jīng)濟(jì)繁榮方面就發(fā)揮了非常重要的作用,,展現(xiàn)了創(chuàng)新對推動社會發(fā)展的作用,。德魯克一貫強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新在企業(yè)中的價(jià)值,認(rèn)為“創(chuàng)新,,就是使人力和物質(zhì)資源擁有新的,、更大的財(cái)富創(chuàng)造能力”,具有點(diǎn)石成金的魔力,。
德魯克在論述完市場營銷和創(chuàng)新這兩項(xiàng)企業(yè)的基本職能之后,,又回到對利潤話題的討論??赡苁堑卖斂藫?dān)心讀者片面理解市場營銷和創(chuàng)新,,回到為了管理而管理的歧路上,所以又回到對利潤問題的討論上來,。德魯克認(rèn)為“利潤不是一種原因,,而是一種結(jié)果”,它是企業(yè)績效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),,而且是唯一有效的標(biāo)準(zhǔn),;利潤還是對于不確定性風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)酬。不管從一個企業(yè)來看,,還是從整個社會來看,,“只有利潤經(jīng)濟(jì)活動生產(chǎn)的剩余能夠?yàn)槊魈斓墓ぷ魈峁┵Y本,既為更多的工作,又為更好的工作提供資本”,。
德魯克舉了一個形象的例子,,說今天的工程師或會計(jì)師,比他們在農(nóng)莊上的祖父生活得更好,,并不是因?yàn)樗麄兏蚋量?,而是在他們身上進(jìn)行的投資或花費(fèi)要比其祖父要大得多的結(jié)果。這些投資或花費(fèi)的來源都是企業(yè)經(jīng)營的利潤,。
企業(yè)的創(chuàng)新要素,?
企業(yè)過程創(chuàng)新將對企業(yè)過程進(jìn)行徹底的革新。這種變化的使能器(enabler)是信息技術(shù)和人與組織的管理,。兩者相輔相成,,缺一不可,它們是企業(yè)過程創(chuàng)新的源泉,。
1.信息技術(shù) / 信息系統(tǒng)
在許多成功的過程創(chuàng)新案例中,,信息技術(shù)/信息系統(tǒng)是企業(yè)過程變化的使能器,同時又是過程變化的執(zhí)行者,。例如,,在科研項(xiàng)目管理過程和銷售過程中,建立共享的數(shù)據(jù)庫,,用電腦來實(shí)現(xiàn)信息的存儲,。柯達(dá)公司的新產(chǎn)品開發(fā)集成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),、百貨公司POS系統(tǒng)等都為過程的變化起到了使能作用,。實(shí)際上,一方面,,信息技術(shù)/信息系統(tǒng)仍是自動化的動力,;另一方面,它們將從根本上改變經(jīng)營管理活動的處理方式,。它們還可以協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾,,使一個過程在很廣的地理范圍內(nèi)有效地運(yùn)營。例如支持基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)過程的信息技術(shù)可以使同一過程中活動之間的連接方式產(chǎn)生變化,,使各個活動并行執(zhí)行,。決策支持系統(tǒng)可以使非結(jié)構(gòu)化的處理變?yōu)槌R?guī)處理,它還可以提供大量的實(shí)際的詳細(xì)的信息和復(fù)雜的分析方法,。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和各種系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以用于消除過程的中間介質(zhì)等等,。總之,,充分認(rèn)識信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的潛能,,采用歸納性的思考方式而非演繹性的思考方式創(chuàng)造性地利用信息技術(shù)/信息系統(tǒng)是企業(yè)過程創(chuàng)新的關(guān)鍵之一,。
2.面向過程的人員組成的管理
信息技術(shù)為變化了的過程運(yùn)營提供了有力的工具。而真正使這些技術(shù)產(chǎn)生巨大效益的還在于組織和人力資源的管理,。也就是說,,在過程的變化中,必須使信息技術(shù)和人力資源與組織的管理相互協(xié)調(diào),。因此,,在利用新的信息技術(shù)的環(huán)境下,企業(yè)如何組織,、如何管理、創(chuàng)建怎樣的企業(yè)文化,,對過程的變化至關(guān)重要,。
企業(yè)創(chuàng)新的利弊?
創(chuàng)新——只要按企業(yè)和組織事先制定的章程去做,,只會對企業(yè)有利,,不會有弊端。
當(dāng)然,,創(chuàng)新過程可能會出現(xiàn)挫折,,但只要不放棄一定能成功,也只有創(chuàng)新企業(yè)才能發(fā)展,。但企業(yè)也要特別注意,,某些人為了個人利益的無組織性的、無目標(biāo)的,、隨意性的創(chuàng)新可能給組織帶來的損失和浪費(fèi),。傳統(tǒng)型企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)區(qū)別?
傳統(tǒng)型企業(yè)其實(shí)比較簡單,,無非就是生產(chǎn)銷售或者代理銷售,,賺取從中的利潤或差價(jià),經(jīng)營模式不需要有什么創(chuàng)新,,只是選擇一個自己熟悉的行業(yè),。
創(chuàng)新型企業(yè)的話,特點(diǎn)是在創(chuàng)新上面,,一個新的經(jīng)營模式,,面向不同的市場,產(chǎn)品的創(chuàng)新,,總之就是得有一點(diǎn)跟別人是不一樣的,。
任務(wù)導(dǎo)向型和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系?
從理論上分析了任務(wù)導(dǎo)向,、財(cái)務(wù)冗余與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系,提出了相應(yīng)的理論假設(shè),并通過對河南省制造企業(yè)的問卷調(diào)查,對理論假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)果表明:財(cái)務(wù)冗余與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系呈"N"型,即太少的財(cái)務(wù)冗余正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效,適度的財(cái)務(wù)冗余負(fù)向影響企業(yè)創(chuàng)新績效,過多的財(cái)務(wù)冗余正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效,。本文的研究還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),任務(wù)導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新績效正相關(guān),并反向調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)冗余與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的"N"型關(guān)系,。因此,企業(yè)管理者應(yīng)將財(cái)務(wù)冗余、任務(wù)導(dǎo)向水平控制在最有利于創(chuàng)新的范圍內(nèi),不斷加強(qiáng)創(chuàng)新管理,以獲取最佳創(chuàng)新績效,。
創(chuàng)新對企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益,?
企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)為滿足市場需求,進(jìn)行自我調(diào)試的一個過程,,企業(yè)通過創(chuàng)新降低產(chǎn)品成本,。提升產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品種類,,從而提高企業(yè)的市場占有率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售收入穩(wěn)定提升。
企業(yè)也保持強(qiáng)勢的發(fā)展技能,,來自市場的需求和競爭,,是又發(fā)個企業(yè)主動進(jìn)行創(chuàng)新的源動力,部分企業(yè)為滿足市場需求,,盡量開展技術(shù)創(chuàng)新,,成為高新技術(shù)的首創(chuàng)者。
其技術(shù)滿足市場需求后,,可享有隨之產(chǎn)生的高額利潤,,為企業(yè)下一階段的創(chuàng)新奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)業(yè)績的影響,?
創(chuàng)新是企業(yè)生存的基礎(chǔ),,創(chuàng)新在企業(yè)的每個環(huán)節(jié)中,都能起到至關(guān)重要的作用,。企業(yè)的生存前提是怎么樣為消費(fèi)者服務(wù),,怎么能滿足消費(fèi)者的需求,有的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就是滿足的消費(fèi)者的基礎(chǔ)需求,,但市場競爭的很激烈,,有的企業(yè)就在想辦法超出消費(fèi)者的需求來提供服務(wù)和產(chǎn)品,超出的部分就是這家企業(yè)比其他企業(yè)的創(chuàng)新,。每個人都希望,,所購買的產(chǎn)品能多過我們的希望,所以就出現(xiàn)了超值的服務(wù),。
企業(yè)提供超值的創(chuàng)新服務(wù),,消費(fèi)者很滿意,他就會再次購買,,循環(huán)的購買多了,,企業(yè)的銷售額也就大了,企業(yè)的業(yè)績也就好了,。
市場營銷渠道企業(yè)的構(gòu)成,?
市場營銷渠道(marketing channels)是由供應(yīng)商,、生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,。市場營銷渠道的流程包括:實(shí)物流程(物流),、所有權(quán)流程、付款流程(支付流),、信息以及促銷流程,。美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒:“營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動時,取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人,。
市場營銷渠道企業(yè)的概念,?
企業(yè)管理和營銷都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營銷渠道的暢通對于銷售來說是非常重要的.營銷渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷售是企業(yè)的終端部分,銷售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒有意義.
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