醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項重要舉措,，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關(guān)鍵步驟。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,，一起來了解一下,。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強的市場營銷隊伍,，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識，又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與?？茦I(yè)務(wù)，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,，充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內(nèi)導(dǎo)入引進。

　　總之,，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,，營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場,、培育市場,；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò),。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進行概括：

　一,、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊,，重點以婦科體檢為主,。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),；其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）,；工廠工地義診,；企業(yè)學(xué)校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點，進行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,，不能過度開發(fā)。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

　　6.聯(lián)誼活動（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。

二,、“空中營銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營銷：電話咨詢,、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）,。

　　2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊,；短信咨詢、預(yù)約,。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化,，發(fā)帖，健康問題回答,，文章鏈接等）,；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化）,；網(wǎng)絡(luò)回訪,；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。

三,、院內(nèi)營銷

　　1.全員營銷：設(shè)立激勵機制，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù),，定期評比,，優(yōu)獎差罰。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者）,，介紹患者資源,，給予比例獎勵。

四,、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”,、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入,，推出相應(yīng)的營銷活動。

　　3.院慶日：以“感恩社會,、回報民眾”為主題,，推出相應(yīng)的營銷活動。

五,、事件營銷

　　1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作,。

　　運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事,，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,，可以請人扮演,，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳,。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運作如下：在某熱門BBS上,，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,，同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費,，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費用,，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個事件應(yīng)注意細節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象,、實力,、功能等營銷。

六,、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡,、手術(shù)限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體,，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡，地毯式覆蓋,。

七,、學(xué)術(shù)會議營銷

　　與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會、半年度學(xué)會,、某種疾病學(xué)術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,，結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷,。

八,、體驗式營銷

　　如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳,，邀請居民進行免費體驗,，嘗試效果，讓他們滿意,，進而達到營銷目的,。

九、公益營銷

　　積極參與各種社會性公益活動,，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度,、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌,，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的,。

　　另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個部門能夠單獨完成的,，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產(chǎn)品,，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念,，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷。

科技創(chuàng)新服務(wù)人員主要工作內(nèi)容,？

主要負責(zé)各類創(chuàng)新設(shè)計優(yōu)秀企業(yè)引進和服務(wù)工作,；負責(zé)組織開展創(chuàng)新設(shè)計相關(guān)活動及人才培訓(xùn)；協(xié)助做好科技孵化器,、創(chuàng)新空間等科技創(chuàng)新載體平臺的規(guī)劃,、服務(wù)等；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、制定年度計劃及相關(guān)發(fā)展政策措施,；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)業(yè)重點項目管理；做好局交辦的其他任務(wù),。

銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢,？

1,、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值,，控制成本,，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴大產(chǎn)品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。

5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報,。

6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。

7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見,。大概就是這些了,，具體的就要看是哪方面的銷售了

關(guān)系營銷的主要內(nèi)容？

關(guān)系營銷 (Relationship Marketing),。所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

一般營銷人員的主要工作任務(wù)是什么？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1,、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值，控制成本,，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,，獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5,、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。

內(nèi)容營銷主要強調(diào)？

內(nèi)容營銷是一種交易營銷,，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客消費者在消費過程中有很強的交流性,，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更能取得大眾的信賴,。

傳統(tǒng)的內(nèi)容營銷只知道賣產(chǎn)品,，不懂得產(chǎn)品推廣的方法。

服務(wù)營銷工作的工作內(nèi)容是什么,？

1,、市場意見的收集、分析

2,、公司活動的策劃,、組織、實施以及效果總結(jié)分析（包括公司內(nèi)部活動和外部營銷活動）

3,、日常行政辦公處理

4,、企業(yè)外部資源聯(lián)系、溝通

醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,？

醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,，當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以，這樣的一些東西,，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。

b端營銷工作內(nèi)容？

做B端銷售,，無非兩個核心工作,，一個是開發(fā)新客戶，一個是盯住老客戶,。

銷售管理,，就是要引導(dǎo)銷售人員如何做好這兩項工作。

如何開發(fā)新客戶,？

1,、根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品，去尋找有這類產(chǎn)品需求的客戶,，想辦法把公司產(chǎn)品導(dǎo)入到客戶市場里去,。

2、根據(jù)行業(yè)客戶未滿足的需求，挖掘新的機會,，與客戶探討可行性后,，向公司研發(fā)提報市場需求，開發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品（一般是基于現(xiàn)有產(chǎn)品改良,，或者基于現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)新的產(chǎn)品）,。

如何盯住老客戶？

1,、研究客戶的客戶,，幫助B端客戶將公司產(chǎn)品賣給C端客戶。幫助客戶賺錢,，讓客戶信服你，依賴你,。以此提高客戶的忠誠度,，避免客戶流失。

2,、根據(jù)行業(yè)特點,，在一定的間隔時間節(jié)點，跟客戶保持聯(lián)系,，了解客戶動態(tài),。時刻關(guān)注客戶最新動向，當(dāng)客戶在嘗試開發(fā)新的銷售渠道時,，要去發(fā)現(xiàn)其中的機會點,。看看公司現(xiàn)有產(chǎn)品（一般是客戶沒有導(dǎo)入過的,，沒有了解過的其他產(chǎn)品）有沒有機會進入,，或者提報給公司開發(fā)新的產(chǎn)品來抓住這個機會點。

營銷策劃工作內(nèi)容,？

內(nèi)容包括：營銷時間,，地點，參與人員,，營銷模式,，