酒店的銷售是怎么做的,?
酒店的銷售是這樣做的:
1、酒店需設(shè)立專門的營銷部來進行酒店營銷,。酒店營銷部負責(zé)對酒店的營銷工作的進行管理,、指導(dǎo)以及實施組織工作。而作為酒店營銷部門的經(jīng)理,,更是要制定出營銷工作計劃,,并把計劃落到實處。對營銷工作中出現(xiàn)的問題,,也需及時的向酒店總經(jīng)理溝通,,以便及時采取營銷對策。
2,、酒店營銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及品種應(yīng)多樣化并合理,。比如說酒店在節(jié)假時可以推出婚禮、婚慶等方面的產(chǎn)品,,可以在學(xué)生放暑假,、寒假時推出旅游方面的產(chǎn)品等等,酒店只有因時制宜,,推陳出新,。不斷的結(jié)合客戶的需求,推出適應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品,,才能在競爭中取得先機,。
3、做好酒店的宣傳,、推廣工作,。酒店應(yīng)該通過電臺電視,報刊雜志進行酒店的宣傳廣告工作,。通過這些媒體,,介紹酒店的地理位置,酒店的設(shè)施等等進行多方面的宣傳,。當(dāng)然,,也可以通過印制標有酒店位置的旅游手冊,,消費指南等等,免費發(fā)放給游客,。酒店還可以建立自己的網(wǎng)站,,在網(wǎng)上做好酒店的宣傳介紹工作。
4,、做好客戶進行登門拜訪工作,。作為酒店總經(jīng)理以及部門經(jīng)理,要把登門拜訪客戶作為工作中必須做到的工作之一,。登門拜訪客戶,,即能加深客戶對酒店的印象和好感,也增加和客戶的友誼,,鞏固客源,。同時,酒店也能通過對客戶的登門拜訪,,對客戶的實力以及信譽度有個正確的評估,。
5、加強對酒店員工業(yè)務(wù)能力及營銷技巧的培訓(xùn),,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高營銷,。通過對酒店員工的培訓(xùn),讓員工掌握酒店的特點以及優(yōu)勢,,準確的描述客房,。同時,讓員工在接待工作中禮貌用語,,使用適當(dāng)?shù)耐其N語言,,幫助客人選擇,而不是硬性推銷,。比如:在向客人報客房價格時應(yīng)當(dāng)從高到低報價。向客人推薦客房時應(yīng)當(dāng)以一,、兩種客房為宜,。
6、加強營銷工作的激勵制度,,形成全員營銷的局面,。酒店應(yīng)當(dāng)制定出酒店營銷的獎勵辦法,讓全體員工自發(fā)參與到酒店營銷工作中,。對酒店營銷業(yè)績有個明確的數(shù)量和質(zhì)量的指標,。對于銷售任務(wù)完成出色的員工,酒店應(yīng)該給予物質(zhì)上和精神上的獎勵,,形成優(yōu)勝劣汰的營銷機制,。
7,、了解競爭對手的營銷策略,及時采取應(yīng)對措施,。俗話說:知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。對于你的同行,,你要及時了解他們的動態(tài),。比如說別的酒店開展什么打折活動,推行什么促銷產(chǎn)品等等,。了解后,,迅速采取措施,制定策略,,及時跟進,,以免被別的酒店超越。
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回答
您好,,酒店銷售的職責(zé)是通過各種渠道,,盡量收集有宴會、會議,、接待或商務(wù)活動等等的信息,,然后與主辦方進行溝通和洽談,把乙方酒店的優(yōu)勢和條件告知對方,,最后達成使對方到酒店來舉辦或消費,。
酒店銷售具體工作內(nèi)容如下:
1、清楚自己的及飯店的銷售指標并努力完成,;
2,、監(jiān)督銷售行動計劃和銷售任務(wù)的完成;
3,、調(diào)查,、尋找新的散客、團隊生意,;
4,、保存精確的客戶管理系統(tǒng);
5,、每星期交銷售報告給銷售總監(jiān),;
6、招待宴請有生意的客戶,、長住客人的常住酒店的客人,,確保他們能繼續(xù)使用酒店或為酒店帶來更多的生意
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