【摘 要】良好的營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)需要充分考慮客戶(hù)的利益，然后結(jié)合企業(yè)的具體情況,，制定相應(yīng)的策略,，以獲得更好的發(fā)展，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值越來(lái)越重要。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案具有指引作用,。選擇了一個(gè)市場(chǎng)，需要制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，發(fā)掘潛在市場(chǎng),，確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)份額，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo),；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),；價(jià)值信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，需要特別準(zhǔn)確地確定自己需求的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)適合銷(xiāo)售符合銷(xiāo)路的產(chǎn)品,，營(yíng)建合理的渠道,，調(diào)整確定制定價(jià)格策略，通過(guò)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,。營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,，推廣銷(xiāo)售是由生產(chǎn)導(dǎo)向，是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,，然后由業(yè)務(wù)員或代理出售,。而營(yíng)銷(xiāo)是以市場(chǎng)為向?qū)У模紫纫私馐袌?chǎng)需求,，然后組織生產(chǎn),，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。一,、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略類(lèi)別1.產(chǎn)品策略企業(yè)的產(chǎn)品策略需要企業(yè)能使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品可以符合市場(chǎng)的需求,，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以是有形的組合,，也可以是無(wú)形的組合,，主要包括價(jià)格、服務(wù),、包裝等,，所以產(chǎn)品的策略也

電影《甲方乙方》是一部在現(xiàn)實(shí)中帶有點(diǎn)虛構(gòu)的電影，姚遠(yuǎn)（葛優(yōu)飾）,，周北雁（劉蓓飾）,，錢(qián)康（馮小剛飾），梁子（何冰飾）三男一女四個(gè)年輕人,，開(kāi)辦了一項(xiàng)叫做“好夢(mèng)一日游”的業(yè)務(wù),，來(lái)幫助消費(fèi)者過(guò)一把“好夢(mèng)成真”的癮,。剛開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，便立刻引來(lái)一批突發(fā)奇想的顧客,。書(shū)攤老板想當(dāng)一天巴頓將軍,、嘴巴不嚴(yán)的川菜廚子想體驗(yàn)一下“打死我也不說(shuō)”的英雄氣概；一時(shí)間把“好夢(mèng)一日游”的四個(gè)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)：一會(huì)兒是參加作戰(zhàn)會(huì)議的美軍將領(lǐng),，白天開(kāi)著敞蓬吉普背著電臺(tái)在坦克訓(xùn)練場(chǎng)的土路上顛簸,；一會(huì)兒又變成清兵，在晚上對(duì)寧死不屈的義士進(jìn)行嚴(yán)刑拷打,。在工作中漏洞百出,，鬧出了不少笑話。電影雖然有點(diǎn)荒誕,，卻用幽默的形式和藝術(shù)的手法為“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”作了最形象的詮釋,。影片中的公司就是專(zhuān)門(mén)提供體驗(yàn)服務(wù)的公司。顧客需要什么樣的體驗(yàn)和生活方式,，在你向公司說(shuō)清楚并交納費(fèi)用后,，公司為你量身定度，讓你充分享受你需要的經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn),，包括生理上的和心理上的,。不管是富翁想體驗(yàn)當(dāng)窮人的滋味，還是平常人想過(guò)一下當(dāng)“巴頓將軍”的癮,，在這種公司的策劃安排下,，都能如愿以?xún)?。這個(gè)賀歲片向我們揭示了存在于現(xiàn)實(shí)生活中的商機(jī),。體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)是生活的需要，是人性的需求,，通過(guò)設(shè)計(jì)提供各種主題的體驗(yàn)服務(wù),，滿(mǎn)足顧客各種各樣的體驗(yàn)需求，可以獲得經(jīng)濟(jì)效益,。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的定義是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽(tīng)、嘗試,、試用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。一提到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，人們自然就想到在這方面已成功運(yùn)用的星巴克和肯德基,、麥當(dāng)勞,。星巴克售出的不僅僅是一杯咖啡，而是要讓顧客體驗(yàn)到整個(gè)店的咖啡文化,，是那種讓人身心放松優(yōu)雅喝咖啡的體驗(yàn),，以及用舒適悅目的店內(nèi)裝飾、悠揚(yáng)的音樂(lè),、異國(guó)的風(fēng)情和各種咖啡器具構(gòu)成的獨(dú)特的文化氛圍所創(chuàng)造的一個(gè)交流會(huì)友的空間環(huán)境,。而麥當(dāng)勞、肯德基則通過(guò)其“生日會(huì)”活動(dòng)來(lái)吸引兒童并建立了一批忠誠(chéng)的家庭顧客,。這些企業(yè)都通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)使之成為了商業(yè)和財(cái)富的象征,。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的另一重要運(yùn)用體現(xiàn)在購(gòu)物中心的形成。該商業(yè)業(yè)態(tài)于上個(gè)世紀(jì)20年代誕生,，50年代從美國(guó)發(fā)展,，90年代進(jìn)入高峰并開(kāi)始引入中國(guó)。購(gòu)物中心在把多種商店和服務(wù)機(jī)構(gòu)集合在一個(gè)建筑物中的同時(shí),，又具有服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特性,，它匯集了除購(gòu)物以外的休閑、餐飲,、觀光,、旅游、康體,、娛樂(lè)等全方位的內(nèi)容,，為人們提供了一個(gè)購(gòu)物和休閑合一的好去處。這種革命性的業(yè)態(tài),，不僅改變了人們的生活方式,，而且深深地影響了人們的生活方式，成為凝聚力,、吸納力極強(qiáng)的新的商圈坐標(biāo)中心,，對(duì)所在區(qū)域當(dāng)前和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)、文化,、生活,，將產(chǎn)生根本性的影響。不僅如此,，在F1和NBA等體育競(jìng)賽活動(dòng)中,，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)揮著重要的作用,。F1在中國(guó)才推廣幾年，即使票價(jià)不菲,，卻是場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn),。為了真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),幾十個(gè)億投入賽車(chē)場(chǎng)建設(shè)，完全把歐美的賽車(chē)場(chǎng)搬到了中國(guó),；而NBA更是通過(guò)姚明和易建聯(lián)的加盟,，牢牢抓住了中國(guó)球迷的心，占領(lǐng)了大半個(gè)中國(guó)籃球市場(chǎng),；NBA中國(guó)賽,，連整個(gè)賽場(chǎng)的木地板都是從美國(guó)運(yùn)來(lái)的?？促愜?chē),、看車(chē)手，看球星,，聽(tīng)賽車(chē)轟鳴的噪音,，聽(tīng)吶喊，分享觀眾群中爆發(fā)出的沖動(dòng)和熱情,。這就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的魅力,！體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)之所以能帶來(lái)上述奇跡，是由于其本身特有性質(zhì)：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)靠顧客產(chǎn)生體驗(yàn)打開(kāi)市場(chǎng),，靠體驗(yàn)保持市場(chǎng)的持久性,，是打破顧客疑慮、產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的歷久不衰的有效方法,。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是人性營(yíng)銷(xiāo)，它追求顧客的最大滿(mǎn)意度,，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不僅要求顧客的親自參與,，并且在體驗(yàn)后會(huì)改變顧客的身心，使其感受到商品和服務(wù)帶來(lái)的滿(mǎn)足,，從而打破疑慮，產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的想法,。未來(lái)理想化的社會(huì),，是人可以自由發(fā)展，人的個(gè)性化得到最大發(fā)揮的社會(huì),。社會(huì)的發(fā)展過(guò)程,，就是人的個(gè)性化不斷得到滿(mǎn)足的過(guò)程。物質(zhì)產(chǎn)品的最高價(jià)值并不是其本身的價(jià)值,，而是在于體現(xiàn)和表達(dá)非物質(zhì)的理想的心理體驗(yàn),。當(dāng)人的個(gè)性化的理想需求在體驗(yàn)中得到某種程度滿(mǎn)足的時(shí)候,，體驗(yàn)消費(fèi)的基礎(chǔ)就逐漸形成了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，顧客的體驗(yàn),、感受以及個(gè)性化需求將會(huì)日益受到重視。老板和企業(yè)家們?yōu)榈玫礁玫慕?jīng)濟(jì)效益,，開(kāi)始專(zhuān)門(mén)研究怎樣才能使顧客滿(mǎn)意并得到愉悅的體驗(yàn)和感受,。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)以拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離為重要經(jīng)營(yíng)手段,必將成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新武器。