簡述市場營銷的內(nèi)涵,？

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對(duì)市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,，以滿足各自的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過程”。在這個(gè)核心概念中包含了：需要,，欲望和需求,；產(chǎn)品或提供物,；價(jià)值和滿意,；交換和交易,；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)；市場,；營銷和營銷者等一系列的概念,。

從管理角度看市場營銷的基本目標(biāo)？

市場營銷的核心是市場定位，除此之外別無其他,。

道理很簡單，想讓顧客想買并把東西賣出去,，首先要知道市場在哪,。

若以“交換”為市場營銷的核心，無法解決市場在哪里的問題,；以產(chǎn)品為市場營銷的核心,，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。

什么是定位,，以及什么是市場定位

鑒于國人對(duì)定位理論的誤解,，重新解釋一下定位嚴(yán)格的定義：是指一種行為過程，即主體將定位課題塑造成差異化的形象,，并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置,。一言以蔽之，即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程,；而非國內(nèi)的“定位高端人群”,，“定位中高端市場”云云。

市場定位的定義,，即市場營銷界的定位,。主體是企業(yè)，客體是企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌,，場所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦,，目的是將企業(yè)、產(chǎn)品,、競爭,、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中。與定位理論相比,，市場定位的信息傳播目的性更強(qiáng)（以藍(lán)海戰(zhàn)略為典范）,，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。

為什么市場定位是市場營銷的核心

解決了市場營銷“是什么”的問題：根據(jù)定義,，通過把握主體,、客體、場所,、目的及其關(guān)系市場營銷的全貌盡收眼底,。

解決了市場營銷“為什么”的問題：大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。

解決了市場營銷“怎么做”的問題：定位貫穿企業(yè)成長各階段，從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標(biāo)市場,，到成熟之后的品牌多元化,，無不在定位的指導(dǎo)下進(jìn)行。

體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)屬性：市場定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位,、競爭定位、品牌定位,，而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),，這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、建立關(guān)系,，進(jìn)而獲取利益,。

"市場營銷核心是什么"這一問題的實(shí)踐意義

“市場營銷的核心是什么”，這也是我在面試新人的時(shí)候最喜歡問的問題,。

可以作為學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派營銷人的分野：

學(xué)院派以教材為綱,，認(rèn)為“交換”是市場營銷的核心，容易出現(xiàn)自以為多讀幾年書就是Marketer,，進(jìn)而輕視Sales的現(xiàn)象,；學(xué)院派不是理論派，學(xué)院派

連理論派的紙上談兵功夫都不到家,，心中無兵,，何從談起？以“交換”為答案的面試者,，一律下放一線,，使之經(jīng)歷幾年的市場磨練，見識(shí)真正的戰(zhàn)場之后再安排營銷

部門的核心工作,，以免誤企自誤,。

以“定位”為答案的面試者，可以考慮在市場部安排職務(wù),。

可以作為技術(shù)派與市場派營銷人的分野：以“產(chǎn)品”為答案的面試者,，可以成為出色的銷售工程師，安排大客戶銷售的職務(wù),。

以“定位”為答案的面試者,，依舊安排市場部工作。也許資歷不夠,，但方向?qū)α?，一通百通?/p>

簡述市場營銷的四個(gè)核心概念及其理解？

市場營銷的核心概念

1．需要,、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,，是與生俱來的，不是營銷者憑空創(chuàng)造的,，但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如，上班穿時(shí)裝,，休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限，欲望無窮,。市場營銷者無法創(chuàng)造需求,，但可以影響消費(fèi)者的欲望，使消費(fèi)者相信,，營銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。

需求是指有支付能力而且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類型如下,。

①負(fù)需求,。不喜歡，要花代價(jià)回避的需求狀況,，如環(huán)境污染,。

②無需求。無興趣,，漠不關(guān)心,，如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求?，F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,，隱而不現(xiàn)的需求，如無害香煙,。

④下降需求,。需求越來越少，如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降。

⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間,，需求不穩(wěn)定，如冷飲類產(chǎn)品,，季節(jié)不同,，需求不同。

⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,，如對(duì)日常用品的需求，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。

⑦過量需求,。需求大于供給，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。

⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì)、顧客有害無益,，如毒品,、煙、酒等,。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過不同載體來提供,，如心情煩躁時(shí)，可以聽歌手演唱（人員載體）,，可以到海濱旅行（地點(diǎn)）,，參加卡拉OK（活動(dòng)），參加俱樂部（組織）,，接受不同的人生觀（觀念）,。

3．效用、費(fèi)用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車、出租車,、公共汽車等,，這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰猓€有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,，這些為“需要組合”,。

消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì)，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費(fèi)用問題,，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物,，而以某些東西作為回報(bào)的行為。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,，也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)市場營銷,。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過程”,。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。

關(guān)系營銷可以降低交易成本和時(shí)間，交易不需要每一次都磋商,，而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任、互利而形成,。對(duì)于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價(jià)格來實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

5．市場營銷和市場營銷者

市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場,，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。如果一方比另一方更主動(dòng),、更積極地尋求交換,，前者即為營銷者,，后者即為預(yù)期顧客。營銷者可以是賣主,，也可以是買主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子，這些購買者也進(jìn)行營銷活動(dòng),。通常情況下,，營銷者指賣者。

什么是營銷,什么是銷售,？

1,、從概念上講

營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。

銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找顧客,，與營銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式,。

2,、從結(jié)果來看

銷售更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率,，所以為人,、技巧、經(jīng)驗(yàn),、機(jī)遇占成功的極大比例,。由于銷售的這種特性，很容易導(dǎo)致,，從事銷售的人失去長遠(yuǎn)的目光,。

營銷更善于分析研究市場，并做出相應(yīng)對(duì)策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場需求有機(jī)結(jié)合起來,，并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施。

3,、從目標(biāo)來看

銷售更側(cè)重于短,、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種重利,、輕市場的思維,。

營銷往往以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用,。

4、從市場來看

銷售更多是賣方市場,，以生產(chǎn)者為導(dǎo)向,；營銷更多是買方市場，以消費(fèi)者為導(dǎo)向,。

擴(kuò)展資料：

營銷的主要過程有：

（1）包括市場調(diào)查,、市場分析、生產(chǎn)決策,、市場定位等,；

（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn),，營銷策劃,、品牌推廣、市場宣傳,、產(chǎn)品展示,、洽談簽約等；

（3）包括產(chǎn)品供應(yīng),、發(fā)貨運(yùn)輸,、貨款結(jié)算等；