銷售員如何抓住客戶？銷售人員怎樣留住顧客,？

銷售人員留住顧客以下幾個小技巧：

1,、你就是公司

即使你所在的公司有龐雜的分支機構(gòu)和數(shù)萬個像你一樣的直銷員,，但對于顧客來講，公司就是你,，同他直接接觸的是你,。顧客把你的公司看作一個僅為滿足他要求的整體。

2,、永遠把自己放在顧客的位置上

把自己擺在顧客的位置上,，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。

3,、使用于任何情況下的詞語

如客戶向你要求一些根本不可能做到的事情該怎么辦,？很簡單：從顧客的角度出發(fā)，并試著這樣說：“這不符合我們公司的常規(guī),，但讓我們盡力去找其他的解決辦法”,。

4、多說“我們”少說“我”

銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的,，是站在客戶的角度想問題,，雖然它只比“我”多了一個字,，但卻多了幾分親近。

營銷的目的是為創(chuàng)造顧客價值,，并以獲取顧客價值作為回報,。主要是獲取顧客價值作為回報是什么意思，理解,？

大概意思是,，你為顧客創(chuàng)造了價值，顧客獲取這一價值,，并為之埋單,。

營銷是干什么的？

營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。 營銷的主要工作包括商品的銷售、市場調(diào)查研究,、生產(chǎn)和供應,、創(chuàng)造市場需求、協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系等,。 營銷的目的是為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。 營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。

酒店市場營銷主要是做什么,？

酒店市場營銷主要是指酒店為了吸引和留住客戶，通過市場調(diào)研,、促銷活動,、品牌建設、廣告宣傳等手段,，提高酒店的品牌知名度和美譽度,，以及增加酒店的客源量和收益。具體來說,，酒店市場營銷主要包括以下幾個方面：

市場調(diào)研：了解目標客戶的需求,、喜好和消費習慣,，以及競爭對手的市場表現(xiàn)和優(yōu)勢。

品牌建設：通過品牌定位,、視覺形象設計,、口碑管理等方式，打造具有品牌價值的酒店品牌,，提高品牌知名度和美譽度,。

促銷活動：通過促銷活動吸引客戶，如特價優(yōu)惠,、禮品贈送,、會員優(yōu)惠等方式，增加客戶的消費頻次和消費金額,。

廣告宣傳：通過各種渠道如電視,、廣播、報紙,、網(wǎng)絡等媒體,，傳播酒店的品牌形象和產(chǎn)品信息，吸引更多的潛在客戶,。

渠道管理：通過建立合作關(guān)系,，將酒店產(chǎn)品銷售到不同的銷售渠道，如OTA（在線旅游代理商）,、TMC（企業(yè)差旅管理公司）等,，擴大酒店的市場份額。

總的來說,，酒店市場營銷的目標是讓酒店更好地服務于客戶,，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而增加酒店的收益和市場競爭力,。

一般營銷人員的主要工作任務是什么,？

銷售人員的主要工作任務:

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值,，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標,，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3,、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報,。6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務、等提出參考意見,。