企業(yè)金融人員基本素質(zhì)基本技能,?
企業(yè)金融人員基本素質(zhì)基本技能,?
企業(yè)里從事金融工作人員的素質(zhì)通常要求是比較高的,。企業(yè)從事金融工作的人員通常和企業(yè)財(cái)務(wù)工作有關(guān)或是和企業(yè)金融投資行為有關(guān),,因此,對(duì)這類金融從業(yè)人員必須具有專業(yè)的金融知識(shí),,風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的技能,,能夠充分分析金融業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要有充分的認(rèn)識(shí)等等,。
營(yíng)銷人員需要哪些基本素質(zhì)?
銷售人員需要具備的基本素質(zhì)有以下幾點(diǎn):
1,、臉皮厚,,抗壓能力強(qiáng)。要有客戶虐我千百遍,,我待客戶如初戀的覺(jué)悟,;
2、邏輯思維清晰,目的性強(qiáng),,在與客戶交談的過(guò)程中要把握主動(dòng),;
3、表達(dá)清晰,,要在短時(shí)間讓對(duì)方明白你銷售的東西是什么,,有什么優(yōu)勢(shì);
4,、觀察能力強(qiáng),,小到察言觀色,大到洞悉市場(chǎng),。代理商是原廠和客戶之間的橋梁,,但又同時(shí)受限制于兩方,要想處理好其中關(guān)系,,首先要做好供應(yīng)商及客戶資料的保密,,尤其是對(duì)于大客戶,否則其他兩方可能會(huì)去掉中間環(huán)節(jié),,直接交易,;其次要提升自身的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力,如果一個(gè)代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶的深層開(kāi)發(fā)和維護(hù),,廠家也會(huì)給與更多的支持,,當(dāng)一家代理商做到了不可替代的位置時(shí)就占據(jù)了在與廠家溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán),就可以向廠家提質(zhì)量和價(jià)錢(qián)方面的要求來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)的變化,。
快銷品營(yíng)銷人員的基本技能是什么,?
快消品行業(yè)業(yè)務(wù)人員的基本需要以下幾種職業(yè)技能:
1、熟悉產(chǎn)品特點(diǎn),,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,完成部門(mén)銷售指標(biāo),;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍和覆蓋率,;
4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5,、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,,完成銷售任務(wù);
6,、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,;
7,、積極處理客戶投訴,及時(shí)反饋給公司,;
8,、建立客戶檔案,參與下游客戶或業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),;
9,、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù),。
企業(yè)的營(yíng)銷人員與營(yíng)銷專員有什么區(qū)別,?
銷售專員與銷售代表的職位區(qū)別:
1、銷售專員即銷售總部派往某一市場(chǎng)的特派員,,其主要作用是通過(guò)調(diào)查,,檢查,協(xié)調(diào),,督促等方式使總部所銷售的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上達(dá)到最大占有率,。
2、銷售代表:一種職位,,其名稱一般有:銷售員,、推銷員、業(yè)務(wù)員,、銷售代表,、業(yè)務(wù)代表等;代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是銷售員,;主要職責(zé):銷售產(chǎn)品,、傳承制造、經(jīng)銷與消費(fèi)的紐帶,。
編輯人員具備哪些基本素質(zhì),?
編輯人員的基本素質(zhì)如下: 1.政治素質(zhì) 2.思想素質(zhì) 文化產(chǎn)品要代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。編輯人員只有具備很高的思想素質(zhì),,站得高,,看得遠(yuǎn),才能策劃出鼓舞人,、塑造人,、引導(dǎo)人、武裝人的好作品,。思想素質(zhì)對(duì)應(yīng)作品的思想性,、藝術(shù)性?! ?.文化素質(zhì) 兩個(gè)鮮明特點(diǎn):“內(nèi)行中的外行,,外行中的內(nèi)行”。一是要知識(shí)廣博(伯樂(lè)身份的要求編輯盡可能多地涉獵多學(xué)科知識(shí)),, 二是博中求專(盡可能地系統(tǒng)研究某一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域,,像圍棋做好一個(gè)“眼”的作用)?! ?.職業(yè)素質(zhì) ?。?)職業(yè)追求。編輯的職業(yè)追求是一種文化追求,?! 。?)職業(yè)敏感,。編輯要有一定的職業(yè)敏感性,,這樣才能在工作中處于主動(dòng)地位?! ,。?)職業(yè)作風(fēng)。
審計(jì)人員須具備哪些基本技能,?
審計(jì)人員須具備五項(xiàng)基本技能:
一,、調(diào)查取證能力
調(diào)查取證能力,關(guān)鍵就是查,。弄清“為什么查,,查什么,怎么查”,,一是對(duì)被審計(jì)的對(duì)象情況分析細(xì),,對(duì)采取的方式方法考慮細(xì),對(duì)審計(jì)需要了解的情況掌握細(xì),。二是把事實(shí)查得準(zhǔn),,適用法律法規(guī)、問(wèn)題定性準(zhǔn),。審計(jì)或?qū)徲?jì)調(diào)查取證必須是時(shí)間,、地點(diǎn)、事件清楚,,準(zhǔn)確無(wú)誤,,沒(méi)有瑕疵。適用的法律法規(guī)是對(duì)審計(jì)的問(wèn)題恰當(dāng)定性,,實(shí)際工作中會(huì)碰到一些難以定性的問(wèn)題,,可以視具體事件抓主放次,個(gè)別不影響審計(jì)重點(diǎn)的小問(wèn)題可以放放,,要學(xué)會(huì)彈鋼琴,。三是結(jié)果實(shí),。包括兩個(gè)方面,一是每個(gè)問(wèn)題,、每個(gè)階段的審計(jì)結(jié)果要實(shí),。不論什么問(wèn)題,一旦審計(jì)查證,,就必須查實(shí),,尤其是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目審計(jì)定性起關(guān)鍵作用的問(wèn)題,必須查實(shí),。審計(jì)中涉及的大案要案,,查出的問(wèn)題較多,有的要移送司法機(jī)關(guān),,移交前把證據(jù)做實(shí),,移交后再跟一段,協(xié)助承接單位熟悉情況,,盡快順利開(kāi)展工作,。
二、觀察識(shí)別能力
觀察識(shí)別能力,,關(guān)鍵就是看,。一是會(huì)看材料。被審計(jì)單位的資料反映問(wèn)題的初始材料,,要認(rèn)真閱讀,,必要時(shí)還要將歷年的有關(guān)的資料聯(lián)系起來(lái)看,梳理所需的問(wèn)題,,分析各問(wèn)題之間的相互關(guān)聯(lián),,列出可查性強(qiáng)和短時(shí)間內(nèi)可突破的重點(diǎn)問(wèn)題。辨析證據(jù)材料是審計(jì)人員的基本功,,要學(xué)習(xí)銀行,、證券、房產(chǎn),、稅務(wù),、通訊、國(guó)土,、基建等方面的知識(shí),,看清、看懂相關(guān)材料,,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,找到突破查找問(wèn)題和大案要案的重要線索。被審計(jì)單位提供的會(huì)議記錄,、會(huì)計(jì)賬本,、會(huì)計(jì)憑證,、會(huì)計(jì)報(bào)表等,要仔細(xì)閱看,,從中找到對(duì)審計(jì)有價(jià)值的信息,。二是會(huì)看問(wèn)題,要善于捕捉問(wèn)題,,從一些不起眼的情況和事件中,找出被審計(jì)者違紀(jì)違法的蛛絲馬跡,。要善于透視本質(zhì),,一些浮于表面的問(wèn)題,往往是重大問(wèn)題的掩蓋,,必須學(xué)會(huì)揭皮取核,,剖面掏心,抓住實(shí)質(zhì),。
三,、談話突破能力
在審計(jì)過(guò)程中,通過(guò)談話也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線索,。一是要抓住先機(jī),。抓住了先機(jī),就掌握了主動(dòng),。初核階段,,一般不直接找當(dāng)事人談話,可約談相關(guān)知情人,,此時(shí)的談話,,既要快又要隱蔽,先核實(shí)一兩件涉嫌違紀(jì)違法問(wèn)題,,為審計(jì)重要線索發(fā)現(xiàn)打基礎(chǔ),。線索發(fā)現(xiàn)后與調(diào)查對(duì)象談話進(jìn)入實(shí)質(zhì)性。要重視第一次談話,,先把主要問(wèn)題抓住,。二是以智取勝。談話是智力的較量,,是斗智斗勇的過(guò)程,。審計(jì)人員代表組織,有政治優(yōu)勢(shì),,可以充分發(fā)掘自己的智慧,,同時(shí)也要講究技巧。引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法紀(jì)觀念,,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,,要以真實(shí)道理說(shuō)服,,引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變觀念,端正態(tài)度,。三是要談透,。要把問(wèn)題談透,事情的來(lái)龍去脈,、問(wèn)題發(fā)生的原因經(jīng)過(guò),、關(guān)鍵的人和事,必須一一談清,。要把道理談透,。要把利弊談透,當(dāng)前的利,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的害,,個(gè)人的利、集體的害,,辨明利弊,,使其明白不因自己一時(shí)錯(cuò)誤,毀了前程,,誤了事業(yè),。
四、口頭表達(dá)能力
綜合地條理地簡(jiǎn)明扼要地用口頭語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審計(jì)情況,,是審計(jì)人員的基本功,,要通盤(pán)考慮大疑點(diǎn)問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告,,好讓思路清晰,。只有想明白,才可能說(shuō)明白,,思路決定結(jié)果,。要準(zhǔn)確掌握情況,搞清問(wèn)題,,始終圍繞查什么,、怎么查,堅(jiān)持整體思路,。要經(jīng)常梳理審計(jì)問(wèn)題,,條理化整理,形成清晰脈絡(luò),,保持理性思路,。注意理順?biāo)悸罚?tīng)取不同意見(jiàn),開(kāi)闊眼界,,拓寬視野,,不斷明晰思路?!袄怼?,即條理分明。要善于總結(jié)歸納,,分清層次,,提煉觀點(diǎn)。要堅(jiān)持講短話,,力求簡(jiǎn)短精煉,,直截了當(dāng),觀點(diǎn)鮮明,,重點(diǎn)突出?!昂?jiǎn)”,,即簡(jiǎn)明扼要。干脆利索不拖泥帶水,,言簡(jiǎn)意咳不含糊其辭,,切中要點(diǎn)不漫無(wú)邊際。重講結(jié)果,,少談過(guò)程,,對(duì)審計(jì)重要情況力求一語(yǔ)中的,一句到位,,重大疑點(diǎn)問(wèn)題,,要及時(shí)報(bào)告,好讓領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局,,通盤(pán)考慮,。
五、文字寫(xiě)作能力
當(dāng)今審計(jì)人員需要綜合素質(zhì),,不僅需要會(huì)查問(wèn)題,,還要規(guī)范、新穎,、深刻,、靈活地寫(xiě)好各類審計(jì)文書(shū)材料。一要寫(xiě)“規(guī)范”,。審計(jì)文書(shū)有其獨(dú)特要求和規(guī)范性,,如審計(jì)方案、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)決定,、審計(jì)簡(jiǎn)報(bào)等文書(shū)材料,,因其嚴(yán)肅性、統(tǒng)一性和約束性,,必須規(guī)范書(shū)寫(xiě),,不得隨意更改模式,以確保執(zhí)行力,。二要寫(xiě)“新”,,綜合、剖析,、思考是寫(xiě)新的基礎(chǔ),,歸納、概括,、總結(jié)是寫(xiě)新的關(guān)鍵,,參與、體驗(yàn),、感悟是寫(xiě)新的要求,,實(shí)在、管用,、啟示是寫(xiě)新的目的,。要善于捕捉亮點(diǎn),審計(jì)中的好做法,、好體會(huì),,重要啟示,對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè),、社會(huì)發(fā)展,、健全完善法規(guī)制度的深人思考,是寫(xiě)新的好素材,。審計(jì)簡(jiǎn)報(bào)要注意抓住熱點(diǎn),,社會(huì)關(guān)注,群眾期盼,,領(lǐng)導(dǎo)重視,。如發(fā)生在金融領(lǐng)域、土地規(guī)劃使用,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、工程招投標(biāo)、生產(chǎn)安全,、食品藥品監(jiān)管,、體制改革,、環(huán)保和“舌尖上的浪費(fèi)”等方面的題材,影響壞,、危害大,,深人剖析原因教訓(xùn),對(duì)建立健全解決問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制,,是寫(xiě)新的重要內(nèi)容,。要著力盯住難點(diǎn),多年解決不了的頑疾,,長(zhǎng)期存在的瘤癌,,通過(guò)審計(jì)反映能夠解決的,是寫(xiě)好審計(jì)簡(jiǎn)報(bào)的題材,。
做人事人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),?
1、在人員招募,、引進(jìn),、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及員工考核、激勵(lì)等方面有實(shí)際操作能力,;
2,、具有優(yōu)秀的書(shū)面、口頭表達(dá)能力,、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí),溝通領(lǐng)悟能力,,判斷決策能力強(qiáng),;
3、工作細(xì)致認(rèn)真,,原則性強(qiáng),,有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);
4,、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律,、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式,;
5,、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;
6,、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,,能承受較大的工作壓力;
7,、良好的計(jì)算機(jī)水平,,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù),核算員工的薪酬福利等事宜
保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)基本素質(zhì),?
保險(xiǎn)業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高,,不見(jiàn)得學(xué)歷高,就有一定的能力,,一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售員應(yīng)具備專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)以及保險(xiǎn)延伸出來(lái)的金融,,法律,財(cái)稅,,醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí),,除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)行為,,科學(xué)社會(huì)學(xué)人際關(guān)系等多科內(nèi)容,,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié),敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情,。
導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),?
導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)有以下四點(diǎn):
1、高超的溝通能力,。
導(dǎo)游要具有較高的語(yǔ)言表達(dá)水平,,對(duì)所負(fù)責(zé)導(dǎo)游的地區(qū)的風(fēng)土人情一定要清楚,懂得從人與人的感情上與游客溝通,。解決得好,,導(dǎo)游與游客會(huì)走得更近,心心相通,,所有困難都變得容易解決,,但如果處理得不好,游客自然會(huì)對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生回避心理,,越處越難,,以至游客無(wú)法接受導(dǎo)游的服務(wù),造成不歡而散,。大家都有這樣的感受:一個(gè)好的導(dǎo)游往往能帶動(dòng)全團(tuán)的情緒,,即使是在游人多,困難多的情況下,,也能輕而易舉地解決意外事件,。
2、精力旺盛,,熱情飽滿,。
精力旺盛,熱情飽滿,;能同各種類型,、各種性格和各種年齡的人打交道,;有能力解決矛盾;性情溫和,;有幽默感,。3、導(dǎo)游至少應(yīng)具備以下基本條件:健康,、整潔,、禮貌、熱情,、微笑,、膽大、毅力,、勤奮,、開(kāi)朗、謙虛,。
4,、廣博的文化知識(shí)。
不同的旅游者對(duì)文化知識(shí)的需求不盡相同,,大到諸如氣壯山河的戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)云,,小至修身養(yǎng)性,吹拉彈唱,,花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng),,除文獻(xiàn)、考古,、文學(xué),、藝術(shù)、宗教,、醫(yī)學(xué)、建筑,、園林,、民俗外,還有服飾,、飲食,、兵器、娛樂(lè),、起居,。
工程審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)?
首先,,應(yīng)具備良好的道德品質(zhì),。高度的責(zé)任感和正義感是審計(jì)人員最基本的道德要求,。工程審計(jì)員應(yīng)該自覺(jué)遵章守紀(jì),在工程審計(jì)過(guò)程中廉潔自律,,恪盡職守,,使自己既有良好的職業(yè)道德又有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),自覺(jué)抵制社會(huì)中某些不正當(dāng)行為,。 其次,,應(yīng)具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。工程審計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,,涉及內(nèi)容廣泛,。所以,基建工程審計(jì)人員不僅應(yīng)當(dāng)精通工程招投標(biāo),、建筑,、合同、定額,、清單計(jì)價(jià),、經(jīng)濟(jì)、法律等專業(yè)知識(shí),,還要熟悉并掌握國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)管理,、核算以及與之相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章,。只有具備了過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),,才能適應(yīng)工程審計(jì)的要求。 再次,,應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,。在審計(jì)過(guò)程中,掌握好工作方法,,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,,在工程審計(jì)中尤其重要。只有掌握好工作方法,,“獨(dú)立,、客觀、公正”審計(jì),,作到合情合理,、有理有據(jù)、不偏不倚,,才能真正地充分發(fā)揮工程審計(jì)的作用,,達(dá)到控制造價(jià)與自我發(fā)展的目的。 最后,,應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力?,F(xiàn)代社會(huì)本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),,審計(jì)又是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,審計(jì)人員要靠不斷的學(xué)習(xí)來(lái)求生存,,求發(fā)展,,通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的能力,通過(guò)學(xué)習(xí)不斷更新觀念,,不斷完善自己,。
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