市場營銷最主要的四個(gè)內(nèi)容,?
市場營銷最主要的四個(gè)內(nèi)容,?
產(chǎn)品,,價(jià)格,,渠道,促銷,。即傳說中的4p,。
產(chǎn)品
從市場營銷的角度來看,產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念或它們的組合。
價(jià)格
是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策,,關(guān)系到企業(yè)的利潤,、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問題,。
渠道
所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動力量之和。
促銷
促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù),、形象和理念,說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式,。廣告、銷售促進(jìn),、人員推銷,、公共關(guān)系是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素。
營銷的主要目的是什么,?
在《營銷管理》中對營銷的定義為:
有利可圖的滿足需求
這其中的“利”便可以理解為營銷的目的,,誠然,所有營銷的最終目的都是幫企業(yè)獲得收益,,但具體一次營銷行為來看,,卻有很多相對具體的目的。最常見的有以下幾種:
目的一,,賣貨
買賣是商業(yè)最基本的行為,,一個(gè)企業(yè)要想獲得收益,最直接的方式就是把商品或服務(wù)賣出去,。所以很多時(shí)候,,營銷的目的就是賣貨。這也是為什么營銷經(jīng)常被誤解為銷售,,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的營銷部門基本等同于銷售不同,,他們會雇傭很多營銷員,也就是銷售人員出去拉生意,。但事實(shí)上,,營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,。
目的二,打造品牌
銷售是一時(shí),,品牌則是長久的,。可口可樂創(chuàng)始人曾說過,,哪怕我的所有工廠一夜之間全被燒掉,,只要我還有品牌,給我3個(gè)月時(shí)間就能起死回生,。沒錯(cuò),,一個(gè)成熟的企業(yè),會把打造品牌看做企業(yè)的重中之重,,也是營銷的主要目的之一,。
目的三,取得競爭優(yōu)勢
俗話說“商場如戰(zhàn)場”,,有市場的地方就難免存在競爭,,有的時(shí)候競爭還很激烈,往往需要通過營銷手段來取得競爭優(yōu)勢,。比如當(dāng)年王老吉和加多寶的涼茶品牌之爭,,二者打得難分難解,上演了精彩的營銷大戰(zhàn),。
目的四,,迅速占領(lǐng)市場
有時(shí)候企業(yè)進(jìn)行營銷,并不是想單純的賣貨,,也不是希望和某個(gè)對手進(jìn)行競爭,,而是希望通過營銷手段快速占領(lǐng)市場。尤其是對于那些新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè),,希望快速在行業(yè)打出名聲,。比如神州專車當(dāng)年請吳秀波等明星進(jìn)行“I beat U”事件營銷,雖然褒貶不一,,但客觀上幫助神州快速獲得了市場關(guān)注,,訂單也隨之增長。
目的五,,處理危機(jī)
有時(shí)候,,企業(yè)會因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤行為或市場環(huán)境變化,面臨一些危機(jī)或丑聞,。這時(shí)候,,需要借助營銷手段,向大眾澄清事實(shí),,公布處理方法,,提升信心,,重塑品牌聲譽(yù)等等。也就是我們常說的危機(jī)公關(guān),。
目的六,,影響投資
企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要大量資金,而企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營行為會對影響投資者的判斷,。因此,,企業(yè)常常會通過營銷手段,,放出一些積極的信號,,來吸引投資者的目光,或者提振投資者信心,。
當(dāng)然,,營銷的目的還有很多,這里列舉了其中幾種,。我們做營銷之前,,一定要搞清楚營銷的目的,才能有的放矢,,達(dá)到相應(yīng)的效果,,不白白浪費(fèi)企業(yè)的營銷資源。
什么是營銷人員,?主要是做什么的,?
營銷員:一般指在固定地點(diǎn)上班,參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員,,主要負(fù)責(zé)的當(dāng)然也是銷售,。
營銷員主要工作:創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人,,稱為市場營銷員。從事市場調(diào)研,、營銷策劃,、廣告策劃、市場開發(fā),、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作的人都可以稱為市場營銷員。
一般營銷人員的主要工作任務(wù)是什么,?
銷售人員的主要工作任務(wù):
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,;
3,、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5,、動態(tài)把握市場價(jià)格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶,。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
市場營銷具體能做什么工作呢,?
1,、在企業(yè)單位從事市場營銷與管理的工作,主要有兩個(gè)大方向:銷售方向與市場方向,。銷售方向的典型工作從低到高依次為(導(dǎo)購)-銷售代表-銷售主任-銷售主管-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-銷售經(jīng)理,;市場方向的典型工作有市場助理、市場專員,、市場調(diào)研,、品牌推廣,、產(chǎn)品推廣、活動專員,、企劃專員,、運(yùn)營、文案,、平面設(shè)計(jì),、公關(guān)、市場經(jīng)理,。民企的營銷總監(jiān)常由銷售經(jīng)理晉升,;外企與上市公司的營銷總監(jiān)常由市場經(jīng)理晉升。
2,、在事業(yè)單位與政府部門從事市場營銷與管理的工作,,典型職位有辦事員,、業(yè)務(wù)員,、業(yè)務(wù)經(jīng)理。
3,、從事教學(xué),、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才,即在各大中專院校擔(dān)任教師,,在各市場營銷機(jī)構(gòu)擔(dān)任研究員,,在各培訓(xùn)、策劃與咨詢公司擔(dān)任培訓(xùn)師,、策劃人,、咨詢師等。主要還是根據(jù)自己的選擇,!
營銷的目的是什么,?
一.選擇做銷售,是因?yàn)樽鲣N售更能體現(xiàn)自己的價(jià)值,并對自己的長遠(yuǎn)發(fā)展有利,。商業(yè)社會競爭這么激烈,,好產(chǎn)品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場,當(dāng)然自己銷售的產(chǎn)品也要質(zhì)量不錯(cuò)才行,,要不等與搬石頭砸自己的腳,;
二.做銷售的目的,就是做人的過程,,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員是相輔相承的銷售是一個(gè)創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過程,。
1.要想做好銷售首先要對自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶,;
2.要做好充分的準(zhǔn)備工作,,包括對客戶興趣愛好的研究,,投其所好,機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的,,
3.做好銷售,,要掌握談判技巧,把握客戶的想法,,引導(dǎo)客戶消費(fèi),,
4.銷售銷售先銷后售,做好售后服務(wù),,獲得客戶的信任,,這一點(diǎn)對于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時(shí)可以多看一些書籍,,銷售需要的是一個(gè)雜家,,什么都要懂一點(diǎn),如果不能和客戶打開話題,,銷售會被拒絕與銷售之前,,自己慢慢體會吧
5.做好銷售需謹(jǐn)記以下幾點(diǎn):
1).銷售如做人,人活明白了,,對于銷售有很大幫助
2).誠信,,沒有誠信,你將一無所有
3.)個(gè)人魅力,,處理人際關(guān)系的手段
4).換位思考,,這是很重要的一點(diǎn),只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.)做銷售業(yè)務(wù)是沒有捷徑可走的,,能說會道并不一定管用,,關(guān)鍵是用心去做,銷售是雙贏的,,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶,。
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