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一般旅行社的票務(wù)接待員是干什么的,?

2023-10-14 19:37:38任務(wù)營銷1

一般旅行社的票務(wù)接待員是干什么的,?

  一、一般旅行社的票務(wù)接待員的主要工作內(nèi)容如下:  1,、接待來觀光旅游的各旅游團體,、零星散客,,組織本地區(qū)各旅游團體、零星散客外出觀光旅游,;  2,、為來往旅游團體或個人提供旅游線路咨詢,代購機,、車,、船票,、訂房等業(yè)務(wù);  3,、廣泛收集信息,,努力開發(fā)旅游路線推廣;  4,、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù),;  5、加強門市接待人員的禮儀培訓(xùn),,規(guī)范操作,;  6、熱情,、微笑服務(wù)每位咨詢出游的顧客,,解答顧客提出的疑問,并且做好相關(guān)記錄,;  7,、整理門市臺賬,做好客戶資源檔案,,進行定期客戶回訪,;  8、即使處理相關(guān)客戶意見和投訴,;  9,、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)?! 《?、一般旅行社的票務(wù)接待員的任職要求:  1、形象氣質(zhì)佳,、普通話良好,、儀表端莊;  2,、會使用excel,、wd等常用辦公軟件;  3,、身體健康,、性格好,誠懇能干,。

旅游期間拍的大量照片往哪存,?

旅游期間拍的大量照片往哪存?

旅游,,拍照是主要任務(wù),。數(shù)碼技術(shù)的普及,,使照相的成本已趨于零,旅游的人們都會拍下大量的照片,,保存著,,等有空了再來慢慢欣賞、細細挑選,。大眾游客大都是采用手機來拍照,、錄像的(不討論專業(yè)攝影一族,他們有專業(yè)的器材和設(shè)備),,而手機的存儲空間有限,,那么,“旅游期間拍的大量照片往哪存,?”

根據(jù)我的體驗,,有兩種辦法是非常好用的,分享如下:

一,、手機U盤:可直接插入手機,,備份手機內(nèi)的音頻視頻文件,然后就可以清空手機圖庫,,使手機始終保留最大的存儲空間,永不爆卡,。

二,、云盤:

1、和彩云盤:中國移動推出的云空間存儲盤,,移動用戶下載安裝和彩云盤后,,可隨時手動(或自動)備份手機里的音頻視頻文件,備份的文件保存在和彩云的云空間里,,隨時可以調(diào)用,。備份完成,即可清空手機圖庫,,騰出手機的存儲空間,。

2、百度云盤:百度推出的云空間存儲盤,,下載安裝百度云盤后,,可隨時手動(或自動)備份手機里的音頻視頻文件,備份的文件保存在百度云空間里,,隨時可以調(diào)用,。備份完成,即可清空手機圖庫,,騰出手機的存儲空間,。

(說明:還有很多類似的云盤也可以選擇,,功能基本相似。這兩款云盤本人長期都在使用,,感覺很好,。其他類似的云盤,只是有了解,沒在用,。)

以上方法便捷,、實用、易操作,、零成本,;大家可以根據(jù)自身喜好選擇使用。

旅行社的人該如何提成,?

旅行社一般由很多部門組成,包括散客部,、組團部、同業(yè)部,、地接部,、出境部,另外還有專門負責(zé)財務(wù)、分公司管理等行政事務(wù)的部門,。很多大的旅行社崗位和職責(zé)分工還是比較明確的,小旅行社的人員一般都是一專多能,只要能夠帶來利潤的業(yè)務(wù)都會去做,。比如在前臺收客的同時也會充當(dāng)專線計調(diào),負責(zé)同業(yè)等;也不一定有能力安排一個專職的人充當(dāng)財務(wù)專員,只會選定某一個人充當(dāng)公司財務(wù),負責(zé)匯總員工業(yè)績、跟同行或其他旅行社結(jié)算團款,、管理公司業(yè)務(wù)收入,、利潤總結(jié)統(tǒng)計等等。

一般旅行社員工的收入主要由以下幾個部分組成,涉及到哪些業(yè)務(wù)就計算哪些業(yè)務(wù)提成:

一,、前臺散客接待業(yè)務(wù)提成:按利潤額的15%提成,。客人交的錢即為收入,去掉和同行的結(jié)算費用,去掉旅行社責(zé)任保險對應(yīng)的金額,余下的就是利潤,。比如收一個一日游的利潤為30元,那么該員工這一單的提成就是30*15%=4.5元,。

二、組團業(yè)務(wù)提成:同散客接待一樣,按照利潤的百分比進行提成,。

三,、專線收客提成:對于有同業(yè)部門的旅行社而言,同業(yè)部又分為專線的銷售員即外聯(lián)人員,還有專線計調(diào)這兩個崗位。外聯(lián)人員一般負責(zé)所有線路的銷售,按人頭進行提成,。比如開設(shè)一條于南的專線,收到一個同行送來的客人,外聯(lián)就有一個人的人頭費,。一般由公司領(lǐng)帶按照該線路的利潤設(shè)置好的人頭費用,比如火車的長線團,一般20、30,、50等等這樣,。專線計調(diào)的話,也是按照自己所操作的實際客人數(shù)量計算,操作一個客人有固定的費用,比如走一個客人有20元的操作費,10個客人就有200元的操作費。

四,、導(dǎo)游帶團盈利:無論是組團往外帶,還是作為地接社來接待外地來的客人,導(dǎo)游帶團每天都有一定的帶團補助,根據(jù)地區(qū)的導(dǎo)游帶團平均補助水平和導(dǎo)游級別和帶團能力來定,一般100,、200,、300元一天,有的級別高點的導(dǎo)游每天的帶團補助會更高。除了帶團補助,導(dǎo)游有時還會有購物提成,比如客人進指定的店購買特產(chǎn),導(dǎo)游會有提成,。

以上這些是旅行社員工的基本收入組成部分,另外大點的旅行社還會有幫客人辦簽證,、通行證這些業(yè)。

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