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一般旅行社的票務(wù)接待員是干什么的?

2023-10-14 19:37:38任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1

一般旅行社的票務(wù)接待員是干什么的,?

  一,、一般旅行社的票務(wù)接待員的主要工作內(nèi)容如下:  1、接待來(lái)觀光旅游的各旅游團(tuán)體,、零星散客,,組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體、零星散客外出觀光旅游,;  2,、為來(lái)往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游線(xiàn)路咨詢(xún),代購(gòu)機(jī),、車(chē),、船票、訂房等業(yè)務(wù),;  3,、廣泛收集信息,努力開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)推廣,;  4,、完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),;  5、加強(qiáng)門(mén)市接待人員的禮儀培訓(xùn),,規(guī)范操作,;  6、熱情,、微笑服務(wù)每位咨詢(xún)出游的顧客,,解答顧客提出的疑問(wèn),并且做好相關(guān)記錄,;  7,、整理門(mén)市臺(tái)賬,做好客戶(hù)資源檔案,,進(jìn)行定期客戶(hù)回訪(fǎng),;  8、即使處理相關(guān)客戶(hù)意見(jiàn)和投訴,;  9,、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)?! 《?、一般旅行社的票務(wù)接待員的任職要求:  1、形象氣質(zhì)佳,、普通話(huà)良好,、儀表端莊;  2,、會(huì)使用excel,、wd等常用辦公軟件;  3,、身體健康,、性格好,誠(chéng)懇能干,。

旅游期間拍的大量照片往哪存,?

旅游期間拍的大量照片往哪存?

旅游,,拍照是主要任務(wù),。數(shù)碼技術(shù)的普及,使照相的成本已趨于零,,旅游的人們都會(huì)拍下大量的照片,,保存著,等有空了再來(lái)慢慢欣賞,、細(xì)細(xì)挑選,。大眾游客大都是采用手機(jī)來(lái)拍照,、錄像的(不討論專(zhuān)業(yè)攝影一族,他們有專(zhuān)業(yè)的器材和設(shè)備),,而手機(jī)的存儲(chǔ)空間有限,,那么,“旅游期間拍的大量照片往哪存,?”

根據(jù)我的體驗(yàn),,有兩種辦法是非常好用的,分享如下:

一,、手機(jī)U盤(pán):可直接插入手機(jī),,備份手機(jī)內(nèi)的音頻視頻文件,然后就可以清空手機(jī)圖庫(kù),,使手機(jī)始終保留最大的存儲(chǔ)空間,,永不爆卡。

二,、云盤(pán):

1,、和彩云盤(pán):中國(guó)移動(dòng)推出的云空間存儲(chǔ)盤(pán),移動(dòng)用戶(hù)下載安裝和彩云盤(pán)后,,可隨時(shí)手動(dòng)(或自動(dòng))備份手機(jī)里的音頻視頻文件,,備份的文件保存在和彩云的云空間里,隨時(shí)可以調(diào)用,。備份完成,即可清空手機(jī)圖庫(kù),,騰出手機(jī)的存儲(chǔ)空間,。

2、百度云盤(pán):百度推出的云空間存儲(chǔ)盤(pán),,下載安裝百度云盤(pán)后,,可隨時(shí)手動(dòng)(或自動(dòng))備份手機(jī)里的音頻視頻文件,備份的文件保存在百度云空間里,,隨時(shí)可以調(diào)用,。備份完成,即可清空手機(jī)圖庫(kù),,騰出手機(jī)的存儲(chǔ)空間,。

(說(shuō)明:還有很多類(lèi)似的云盤(pán)也可以選擇,功能基本相似,。這兩款云盤(pán)本人長(zhǎng)期都在使用,,感覺(jué)很好。其他類(lèi)似的云盤(pán),只是有了解,,沒(méi)在用,。)

以上方法便捷,、實(shí)用、易操作,、零成本,;大家可以根據(jù)自身喜好選擇使用。

旅行社的人該如何提成,?

旅行社一般由很多部門(mén)組成,包括散客部,、組團(tuán)部、同業(yè)部,、地接部,、出境部,另外還有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、分公司管理等行政事務(wù)的部門(mén),。很多大的旅行社崗位和職責(zé)分工還是比較明確的,小旅行社的人員一般都是一專(zhuān)多能,只要能夠帶來(lái)利潤(rùn)的業(yè)務(wù)都會(huì)去做,。比如在前臺(tái)收客的同時(shí)也會(huì)充當(dāng)專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào),負(fù)責(zé)同業(yè)等;也不一定有能力安排一個(gè)專(zhuān)職的人充當(dāng)財(cái)務(wù)專(zhuān)員,只會(huì)選定某一個(gè)人充當(dāng)公司財(cái)務(wù),負(fù)責(zé)匯總員工業(yè)績(jī)、跟同行或其他旅行社結(jié)算團(tuán)款,、管理公司業(yè)務(wù)收入,、利潤(rùn)總結(jié)統(tǒng)計(jì)等等。

一般旅行社員工的收入主要由以下幾個(gè)部分組成,涉及到哪些業(yè)務(wù)就計(jì)算哪些業(yè)務(wù)提成:

一,、前臺(tái)散客接待業(yè)務(wù)提成:按利潤(rùn)額的15%提成,。客人交的錢(qián)即為收入,去掉和同行的結(jié)算費(fèi)用,去掉旅行社責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的金額,余下的就是利潤(rùn),。比如收一個(gè)一日游的利潤(rùn)為30元,那么該員工這一單的提成就是30*15%=4.5元,。

二、組團(tuán)業(yè)務(wù)提成:同散客接待一樣,按照利潤(rùn)的百分比進(jìn)行提成,。

三,、專(zhuān)線(xiàn)收客提成:對(duì)于有同業(yè)部門(mén)的旅行社而言,同業(yè)部又分為專(zhuān)線(xiàn)的銷(xiāo)售員即外聯(lián)人員,還有專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào)這兩個(gè)崗位。外聯(lián)人員一般負(fù)責(zé)所有線(xiàn)路的銷(xiāo)售,按人頭進(jìn)行提成,。比如開(kāi)設(shè)一條于南的專(zhuān)線(xiàn),收到一個(gè)同行送來(lái)的客人,外聯(lián)就有一個(gè)人的人頭費(fèi),。一般由公司領(lǐng)帶按照該線(xiàn)路的利潤(rùn)設(shè)置好的人頭費(fèi)用,比如火車(chē)的長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán),一般20、30,、50等等這樣,。專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào)的話(huà),也是按照自己所操作的實(shí)際客人數(shù)量計(jì)算,操作一個(gè)客人有固定的費(fèi)用,比如走一個(gè)客人有20元的操作費(fèi),10個(gè)客人就有200元的操作費(fèi)。

四,、導(dǎo)游帶團(tuán)盈利:無(wú)論是組團(tuán)往外帶,還是作為地接社來(lái)接待外地來(lái)的客人,導(dǎo)游帶團(tuán)每天都有一定的帶團(tuán)補(bǔ)助,根據(jù)地區(qū)的導(dǎo)游帶團(tuán)平均補(bǔ)助水平和導(dǎo)游級(jí)別和帶團(tuán)能力來(lái)定,一般100,、200、300元一天,有的級(jí)別高點(diǎn)的導(dǎo)游每天的帶團(tuán)補(bǔ)助會(huì)更高,。除了帶團(tuán)補(bǔ)助,導(dǎo)游有時(shí)還會(huì)有購(gòu)物提成,比如客人進(jìn)指定的店購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn),導(dǎo)游會(huì)有提成,。

以上這些是旅行社員工的基本收入組成部分,另外大點(diǎn)的旅行社還會(huì)有幫客人辦簽證、通行證這些業(yè)。

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