廣告公司如何尋找客戶？

廣告公司主要通過(guò)以下幾種方式來(lái)尋找客戶：1、通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用SEO優(yōu)化、新聞稿投放,、社交媒體營(yíng)銷、微信營(yíng)銷,、微博營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，將廣告活動(dòng)帶給更多的人群，宣傳形象,，拓展客戶,。2、通過(guò)電話拜訪,，找到潛在的客戶,，向他們推薦廣告服務(wù)，增加客戶,。3,、通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，建立良好的社會(huì)關(guān)系,，擴(kuò)大社會(huì)上的影響力,，以此吸引更多的客戶。4,、通過(guò)參加行業(yè)展會(huì),，發(fā)放傳單，直接向潛在客戶推介服務(wù),，增加客戶數(shù)量,。5、通過(guò)參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),，向潛在客戶推介服務(wù),，以此吸引更多的客戶。

廣告公司怎么獲取客戶,？

廣告公司主要通過(guò)以下幾種方式來(lái)獲取客戶：

1、通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用SEO優(yōu)化,、新聞稿投放、社交媒體營(yíng)銷,、微信營(yíng)銷,、微博營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，將廣告活動(dòng)帶給更多的人群,，宣傳形象,，拓展客戶,。

2、通過(guò)電話拜訪,，找到潛在的客戶,，向他們推薦廣告服務(wù)，增加客戶,。

3,、通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，建立良好的社會(huì)關(guān)系,，擴(kuò)大社會(huì)上的影響力,，以此吸引更多的客戶。

4,、通過(guò)參加行業(yè)展會(huì),，發(fā)放傳單，直接向潛在客戶推介服務(wù),，增加客戶數(shù)量,。

5、通過(guò)參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),，向潛在客戶推介服務(wù),，以此吸引更多的客戶。

廣告公司怎么找到客戶,？

1.

通過(guò)人脈獲得客戶,。

這種獲得客戶的手段是最原始也最有效的手段。廣告公司從業(yè)人員,，可以適當(dāng)通過(guò)聚會(huì),、活動(dòng)等形式來(lái)聯(lián)絡(luò)親朋好友，在交流過(guò)程中留意與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容,，比如誰(shuí)家要開店鋪,，誰(shuí)家單位有活動(dòng)。得到這些有效信息后,，通過(guò)中間人,，或者親自上門洽談業(yè)務(wù)。

2.

通過(guò)官網(wǎng)被動(dòng)獲得客戶,。

很多人想要做廣告但是卻不知道哪家好,，通常會(huì)上網(wǎng)找廣告公司。為公司制作一個(gè)能展現(xiàn)專業(yè)實(shí)力的網(wǎng)站,，留下聯(lián)系方式,，就能獲得很多客戶。

3.

通過(guò)招標(biāo)網(wǎng)站尋找政府客戶。

現(xiàn)在政府的很多廣告項(xiàng)目都通過(guò)招標(biāo)網(wǎng)站來(lái)尋找供應(yīng)商,。所以可以多瀏覽這類網(wǎng)站,，尋找與自己公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的項(xiàng)目，進(jìn)行投標(biāo),，中標(biāo)后,，就能獲得客戶。

4.

通過(guò)大型工程建設(shè)獲取客戶,。

樓盤開啟一般會(huì)舉行盛大的活動(dòng),，活動(dòng)上需要廣告制作的地方很多。

宣傳單頁(yè),，現(xiàn)場(chǎng)視頻,，海報(bào)，展架,，舞臺(tái)設(shè)計(jì),，表演等等

5.

通過(guò)新聞獲取客戶。

大型活動(dòng)舉行前會(huì)提前發(fā)布新聞或預(yù)告,，可根據(jù)這些預(yù)告,，尋找主辦方洽談合作。

6.

走訪商戶尋找客戶,。

一般商家為了促進(jìn)銷售對(duì)廣告都有相應(yīng)需求,，可主動(dòng)到商家與負(fù)責(zé)人洽談。尋找長(zhǎng)期合作客戶,。

廣告公司如何和客戶交流,？

你了解客戶嗎？知道他的興趣,，愛好和需求嗎,？

如果以上你都做到了，那你就成功了一大半,，之后只要對(duì)癥下藥,，投其所好就基本成功了！當(dāng)然在具體建立客戶關(guān)系,，攻克客戶時(shí),，以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行，避免下猛藥,，別讓客戶認(rèn)為你太浮躁,，不穩(wěn)重。畢竟與客戶之間的人情,，面子都是需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)的！有了人情，面子,，你還愁拿不下你的客戶,？你還擔(dān)心客戶不和你來(lái)往生意合同？

在我們國(guó)家啊,，有了人情,，有了面子，什么事都好辦了哦,！

廣告公司如何找尋目標(biāo)客戶,？

一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)共勉。廣告業(yè)務(wù)員還是多出去跑跑的好,，如果你手里有大量的電話,，在沒(méi)有目標(biāo)客戶的時(shí)候，可以先打大量的電話約見客戶,，一般這樣的情況 可能結(jié)果是打了很多電話約到了沒(méi)幾個(gè)客戶,，但就是這樣的。前期發(fā)展客戶是比較困難的,，會(huì)比較辛苦,，電話約到的客戶一定要把握好。去面談的時(shí)候,，一定要讓客戶了解到你可能帶來(lái)的好處,，合作原本也就是利益相關(guān)。關(guān)于客戶的電話,，各種場(chǎng)所一定有宣傳的電話,，前臺(tái)的電話都記下來(lái)，打過(guò)去找他們經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人前臺(tái)一般會(huì)轉(zhuǎn)告的,。電話號(hào)其實(shí)還是很容易弄到的,。

廣告公司如何滿足客戶需求？

這是廣告公司在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交往的過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到的問(wèn)題,，雖然他們也知道“客戶是上帝,！”等一些加強(qiáng)客戶服務(wù)的重要性，但是由于客戶千差萬(wàn)別,，中小型廣告公司以及年輕的客戶經(jīng)理又缺乏更多與人交往的成熟經(jīng)驗(yàn),，滿足客戶需求到底應(yīng)該從何做起？筆者曾在企業(yè)做廣告策劃與廣告公司切磋近5年,，深諳企業(yè)的需求及廣告公司的困惑,，現(xiàn)在將就此問(wèn)題淺談自己的觀點(diǎn)，僅供中小型廣告公司及客戶部經(jīng)理參考,。 首先我們看一些與客戶交往過(guò)程中,，常見的客戶表現(xiàn)是什么樣的： 1 在電腦前指手畫腳,，我要你怎么做你就得怎么做。 2 必須把我所有要說(shuō)的話,、所有的產(chǎn)品,，甚至機(jī)器設(shè)備等全部家底統(tǒng)統(tǒng)加上，一個(gè)都不能少,。 3 要求模仿競(jìng)品的設(shè)計(jì),，稍加改動(dòng)。 4 提不出什么具體要求,，你先做出來(lái)再說(shuō),。 5 改來(lái)改去，該的都不知道怎么改了,，還是不滿意,。 6 ……。 他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做,？因?yàn)樗麄兪峭庑?？他們狗屁不懂？還是他們?cè)诘箅y,？……,，都不對(duì)。他們之所以這樣做,？是因?yàn)樗麄兪强蛻?，他們有需求，他們需要通過(guò)我們公告公司的勞動(dòng)來(lái)滿足他們的需求,。那么,，客戶有什么需求呢？一,、市場(chǎng)需求,。廣告公司的參與是客戶整體營(yíng)銷計(jì)劃重的一個(gè)組成部分，客戶需要通過(guò)廣告公司的勞動(dòng),，能夠使企業(yè)的市場(chǎng)得到進(jìn)一步的擴(kuò)大,；能夠?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)起到推動(dòng)作用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。二,、消費(fèi)者需求?？蛻粜枰ㄟ^(guò)廣告公司的勞動(dòng),，能夠吸引目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的注意，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,，以提高產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠(chéng)度,、美譽(yù)度，從而達(dá)到產(chǎn)品暢銷不衰的目的,。三,、企業(yè)需求,?？蛻粜枰ㄟ^(guò)廣告公司的勞動(dòng)，能夠在社會(huì)上樹立起良好的企業(yè)形象,，從而影響產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度等,。四,、個(gè)人需求?？蛻粜枰ㄟ^(guò)廣告公司的勞動(dòng),，能夠使企業(yè)中具體負(fù)責(zé)人（廣告經(jīng)理或銷售副總等）借此提高個(gè)人在企業(yè)、在行業(yè),、在社會(huì)的名氣,、地位和身價(jià)等。 知道了客戶的需求,，那么作為客戶經(jīng)理,，我們?nèi)绾螡M足客戶的需求呢？原則上講,，客戶有什么需求,，我們就應(yīng)該最大限度地滿足客戶的需求。現(xiàn)在的客戶服務(wù)完全不同于以往的拉關(guān)系,、走后門,、吃吃喝喝、請(qǐng)客送禮,，而是要求我們對(duì)客戶的方方面面更加深入地了解,，這就給我們?cè)谡w能力和業(yè)務(wù)技能上提出了更高的要求。一,、要了解市場(chǎng),。了解客戶所在的行業(yè)與市場(chǎng)、了解競(jìng)品,，甚至站在比客戶更高,、更遠(yuǎn)的視角上來(lái)研究客戶所在的行業(yè)與市場(chǎng)，包括產(chǎn)品,、運(yùn)作模式,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、能夠以專業(yè)的姿態(tài)、客戶顧問(wèn)的姿態(tài)在具體工作中與客戶共同探討市場(chǎng)戰(zhàn)略與發(fā)展方向,。二,、要了解消費(fèi)者。了解消費(fèi)者是我們廣告公司的長(zhǎng)項(xiàng),，通過(guò)與客戶一起了解產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群,，研究目標(biāo)消費(fèi)群的行為習(xí)性和購(gòu)買習(xí)慣的發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)的性別、地理,、階層,、民族、宗教等方面的差異性,，幫助和引導(dǎo)客戶更準(zhǔn)確地滿足對(duì)消費(fèi)者的需求,。三、了解客戶所在的企業(yè)的戰(zhàn)略,、文化,、體制、管理機(jī)制,、人事,、財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)部的重要信息，以便能夠找到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。希望通過(guò)為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程,，為企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展,，這樣我們才能達(dá)到與企業(yè)長(zhǎng)期合作,、共存共榮的目的。四,、了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（廣告經(jīng)理,、銷售經(jīng)理）和企業(yè)老總的一些與合作有關(guān)的背景資料，以便在合作成功的基礎(chǔ)上還能夠滿足他們個(gè)人對(duì)職業(yè),、榮譽(yù),、奮斗目標(biāo)、個(gè)人成就等方面的需求,，打通人脈,，增長(zhǎng)人氣，為長(zhǎng)期的合作鋪平道路,。 作為發(fā)展中的中小型廣告公司,，客戶的需求就是我們公司的發(fā)展方向，我們?cè)趺醋霾拍芫邆錆M足客戶需求的能力呢,？今后應(yīng)如何發(fā)展呢,？專業(yè)化：專業(yè)化是中小型廣告公司的必由之路,，她將以專業(yè)化的公司運(yùn)營(yíng)管理模式和專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域來(lái)作為未來(lái)服務(wù)差異化的重要一步，為將來(lái)做強(qiáng)做大,，甚至向綜合性服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。 專業(yè)化的公司運(yùn)營(yíng)管理模式，包括：專業(yè)化的觀念（尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的觀念）,、專業(yè)化的主營(yíng)業(yè)務(wù)方向,、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)化的運(yùn)作方法,、專業(yè)化的內(nèi)部管理,、專業(yè)化的培訓(xùn)、專業(yè)化的硬件設(shè)施,、……。 專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域,，包括：定位清晰的服務(wù)行業(yè),、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)域……,。市場(chǎng)化：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心理念是“滿足客戶需求,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”，這就要求廣告公司在滿足客戶需求的同時(shí),，必須為自己的公司創(chuàng)造價(jià)值,，否則，不能保證公司將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。必須做到思想觀念的市場(chǎng)化,，經(jīng)營(yíng)方式的市場(chǎng)化，客戶服務(wù)的市場(chǎng)化,，方案策劃的市場(chǎng)化,，創(chuàng)意設(shè)計(jì)的市場(chǎng)化。不能一味“孤芳自賞”,，必須“一舉雙贏”,。人性化：在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的今天,，人性化的服務(wù)理念是未來(lái)的發(fā)展方向,，也、是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng)有力的武器,。人性化是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn),，人性化是我們做人、做事的根本原則,。例如：與客戶談判,、溝通,、接觸要考慮對(duì)方的接受程度；設(shè)計(jì)作品要考慮受眾的接受程度,；發(fā)表自己的觀點(diǎn)也要考慮對(duì)方的接受程度,；自己的行為、舉止要考慮對(duì)方是否喜歡,？......,。 加強(qiáng)與客戶間的有效溝通，學(xué)會(huì)換位思考,。我們的所作所為只有站在客戶的角度,，替他們著想，才能達(dá)到客戶的滿意,，滿足客戶全方位的需求,，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

客戶服務(wù)包括什么服務(wù),？

客戶服務(wù)包括：建立客戶檔案：客戶咨詢、客戶回訪,、產(chǎn)品退貨咨詢處理,、滿意度調(diào)查、定期匯總客戶反饋信息等,。

客戶服務(wù)方式,？

添加實(shí)時(shí)聊天

實(shí)時(shí)聊天的參與度比您預(yù)期的要高得多，并且不僅用于客戶服務(wù),。你的第一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是將實(shí)時(shí)聊天添加到您的網(wǎng)站并監(jiān)視對(duì)話,。實(shí)時(shí)聊天的第二個(gè)組件是提供一個(gè)自動(dòng)的聊天機(jī)器人服務(wù)，以在工作時(shí)間之外處理查詢,。做出正確的響應(yīng)后,，聊天機(jī)器人可以在您的網(wǎng)站上充當(dāng)獨(dú)立的虛擬坐席。

在您的呼叫系統(tǒng)上更新公告

當(dāng)知道影響客戶的問(wèn)題時(shí),，哪種媒介最能有效聯(lián)系他們,？此時(shí)，只要看看你的公司的呼叫系統(tǒng)即可,，這通常是客戶獲得即時(shí)幫助的重要一步,。盡管這似乎很明顯，但是許多企業(yè)都忽略了這種聯(lián)系方式,。當(dāng)客戶致電時(shí),，他們會(huì)感激您正在積極解決他們的問(wèn)題，所以，呼叫系統(tǒng)上的主動(dòng)通知可以為您的客戶體驗(yàn)有所提升,。

通過(guò)有用的知識(shí)庫(kù)布局自助服務(wù)

為什么大部分客戶會(huì)直接跳過(guò)自助服務(wù)方式來(lái)進(jìn)行客戶服務(wù),？最常見的原因是：他們對(duì)您的過(guò)時(shí)且不可靠的解決文檔失去了信任，或者根本找不到有效的解決方案,。所以,，完善你的支持文檔這將是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，他們會(huì)通過(guò)功能性較強(qiáng)的服務(wù)文章直接解決他們的問(wèn)題,。

利用模板化的響應(yīng)

當(dāng)客戶需求量開始增加時(shí),，客戶服務(wù)可能會(huì)變得勢(shì)不可擋。提供可編輯的響應(yīng)可能對(duì)您的團(tuán)隊(duì)有利,，以節(jié)省時(shí)間并增加對(duì)客戶的個(gè)人服務(wù),。客戶服務(wù)經(jīng)理可以為最常見的問(wèn)題提供信息豐富的答案,。然后,，客服坐席可以在對(duì)客戶的答復(fù)中使用這些模板，并且進(jìn)行少量的個(gè)性化設(shè)置,。通過(guò)為頂級(jí)呼叫驅(qū)動(dòng)程序創(chuàng)建預(yù)先構(gòu)建的響應(yīng),，美洽可以使您的團(tuán)隊(duì)通過(guò)電子郵件、聊天,、社交媒體和電話為客戶提供支持。

將客戶服務(wù)自動(dòng)化集成到您的CRM中

大多數(shù)客戶服務(wù)工具獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序運(yùn)行,，最重要的是,，他們主要響應(yīng)客戶服務(wù)查詢。現(xiàn)在,，CRM軟件提供了可以觸發(fā)客戶流程中的自動(dòng)序列的集成,。如果用戶一個(gè)月后仍未登錄，則需要通過(guò)電子郵件與他們對(duì)接,。

如果他們?cè)趦蓚€(gè)月后仍未登錄,，則可以安排外撥電話已查找原因。這里的重大轉(zhuǎn)變是將客戶服務(wù)視為相對(duì)于成本中心而言,，最大化客戶生命周期價(jià)值的關(guān)鍵,。要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必須將CRM與客戶服務(wù)工具捆綁在一起,。

每次互動(dòng)后對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查

您無(wú)法改善無(wú)法衡量的內(nèi)容,，這就是為什么應(yīng)將實(shí)時(shí)客戶反饋指標(biāo)納入客戶服務(wù)策略的原因。通過(guò)自動(dòng)調(diào)查將其進(jìn)一步完善,，您可以根據(jù)客戶的反應(yīng)觸發(fā)升級(jí),。如果他們留下一星差評(píng)并發(fā)表憤怒的評(píng)論，請(qǐng)立即安排客戶服務(wù)經(jīng)理打個(gè)電話,。

客戶服務(wù)標(biāo)語(yǔ),？

客戶至上,用心服務(wù),聽得見的微笑,。

以誠(chéng)相待，超越客戶的需求,；全心服務(wù),，為客戶提供更多。

客戶至上,，技術(shù)爭(zhēng)先,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí),。

12306鐵路客戶服務(wù)怎么填寫鐵路客戶服務(wù),？

登陸12306網(wǎng)站，選擇我的12306中的常用聯(lián)系人所有已經(jīng)添加的聯(lián)系人都會(huì)出現(xiàn),，可以編輯,，刪除，如果要修改聯(lián)系人,，選擇編輯正確填寫聯(lián)系人的手機(jī)號(hào),，然后保存就可以了。注意：火車票是實(shí)名制的,，請(qǐng)用真實(shí)資料,，否則無(wú)法買票，無(wú)法坐車