廣告公司如何尋找客戶？

廣告公司主要通過以下幾種方式來尋找客戶：1、通過建立網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用SEO優(yōu)化,、新聞稿投放、社交媒體營銷,、微信營銷、微博營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將廣告活動(dòng)帶給更多的人群,，宣傳形象，拓展客戶,。2,、通過電話拜訪，找到潛在的客戶,，向他們推薦廣告服務(wù),，增加客戶。3,、通過社交網(wǎng)絡(luò),，建立良好的社會(huì)關(guān)系，擴(kuò)大社會(huì)上的影響力,，以此吸引更多的客戶,。4、通過參加行業(yè)展會(huì),，發(fā)放傳單,，直接向潛在客戶推介服務(wù),，增加客戶數(shù)量。5,、通過參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),，向潛在客戶推介服務(wù)，以此吸引更多的客戶,。

廣告公司如何和客戶交流,？

你了解客戶嗎？知道他的興趣,，愛好和需求嗎,？

如果以上你都做到了，那你就成功了一大半,，之后只要對(duì)癥下藥,，投其所好就基本成功了！當(dāng)然在具體建立客戶關(guān)系,，攻克客戶時(shí),，以循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行，避免下猛藥,，別讓客戶認(rèn)為你太浮躁,，不穩(wěn)重。畢竟與客戶之間的人情,，面子都是需要時(shí)間來培養(yǎng)的,！有了人情，面子,，你還愁拿不下你的客戶,？你還擔(dān)心客戶不和你來往生意合同？

在我們國家啊,，有了人情,，有了面子，什么事都好辦了哦,！

廣告公司如何找尋目標(biāo)客戶,？

一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)共勉。廣告業(yè)務(wù)員還是多出去跑跑的好,，如果你手里有大量的電話,，在沒有目標(biāo)客戶的時(shí)候，可以先打大量的電話約見客戶,，一般這樣的情況 可能結(jié)果是打了很多電話約到了沒幾個(gè)客戶,，但就是這樣的。前期發(fā)展客戶是比較困難的,，會(huì)比較辛苦,，電話約到的客戶一定要把握好,。去面談的時(shí)候，一定要讓客戶了解到你可能帶來的好處,，合作原本也就是利益相關(guān),。關(guān)于客戶的電話，各種場(chǎng)所一定有宣傳的電話,，前臺(tái)的電話都記下來，打過去找他們經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人前臺(tái)一般會(huì)轉(zhuǎn)告的,。電話號(hào)其實(shí)還是很容易弄到的,。

廣告公司如何滿足客戶需求？

這是廣告公司在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交往的過程中會(huì)經(jīng)常遇到的問題,，雖然他們也知道“客戶是上帝,！”等一些加強(qiáng)客戶服務(wù)的重要性，但是由于客戶千差萬別,，中小型廣告公司以及年輕的客戶經(jīng)理又缺乏更多與人交往的成熟經(jīng)驗(yàn),，滿足客戶需求到底應(yīng)該從何做起？筆者曾在企業(yè)做廣告策劃與廣告公司切磋近5年,，深諳企業(yè)的需求及廣告公司的困惑,，現(xiàn)在將就此問題淺談自己的觀點(diǎn)，僅供中小型廣告公司及客戶部經(jīng)理參考,。 首先我們看一些與客戶交往過程中,，常見的客戶表現(xiàn)是什么樣的： 1 在電腦前指手畫腳，我要你怎么做你就得怎么做,。 2 必須把我所有要說的話,、所有的產(chǎn)品，甚至機(jī)器設(shè)備等全部家底統(tǒng)統(tǒng)加上,，一個(gè)都不能少,。 3 要求模仿競(jìng)品的設(shè)計(jì)，稍加改動(dòng),。 4 提不出什么具體要求,，你先做出來再說。 5 改來改去,，該的都不知道怎么改了,，還是不滿意。 6 ……,。 他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做,？因?yàn)樗麄兪峭庑校克麄児菲ú欢?？還是他們?cè)诘箅y,？……,，都不對(duì)。他們之所以這樣做,？是因?yàn)樗麄兪强蛻?，他們有需求，他們需要通過我們公告公司的勞動(dòng)來滿足他們的需求,。那么,，客戶有什么需求呢？一,、市場(chǎng)需求,。廣告公司的參與是客戶整體營銷計(jì)劃重的一個(gè)組成部分，客戶需要通過廣告公司的勞動(dòng),，能夠使企業(yè)的市場(chǎng)得到進(jìn)一步的擴(kuò)大,；能夠?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)起到推動(dòng)作用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。二,、消費(fèi)者需求?？蛻粜枰ㄟ^廣告公司的勞動(dòng),，能夠吸引目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的注意，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,，以提高產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠度、美譽(yù)度,，從而達(dá)到產(chǎn)品暢銷不衰的目的,。三、企業(yè)需求,?？蛻粜枰ㄟ^廣告公司的勞動(dòng)，能夠在社會(huì)上樹立起良好的企業(yè)形象,，從而影響產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠度、美譽(yù)度等,。四,、個(gè)人需求?？蛻粜枰ㄟ^廣告公司的勞動(dòng),，能夠使企業(yè)中具體負(fù)責(zé)人（廣告經(jīng)理或銷售副總等）借此提高個(gè)人在企業(yè)、在行業(yè),、在社會(huì)的名氣,、地位和身價(jià)等,。 知道了客戶的需求，那么作為客戶經(jīng)理,，我們?nèi)绾螡M足客戶的需求呢,？原則上講，客戶有什么需求,，我們就應(yīng)該最大限度地滿足客戶的需求?，F(xiàn)在的客戶服務(wù)完全不同于以往的拉關(guān)系、走后門,、吃吃喝喝,、請(qǐng)客送禮，而是要求我們對(duì)客戶的方方面面更加深入地了解,，這就給我們?cè)谡w能力和業(yè)務(wù)技能上提出了更高的要求,。一,、要了解市場(chǎng),。了解客戶所在的行業(yè)與市場(chǎng)、了解競(jìng)品,，甚至站在比客戶更高,、更遠(yuǎn)的視角上來研究客戶所在的行業(yè)與市場(chǎng)，包括產(chǎn)品,、運(yùn)作模式,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、能夠以專業(yè)的姿態(tài),、客戶顧問的姿態(tài)在具體工作中與客戶共同探討市場(chǎng)戰(zhàn)略與發(fā)展方向,。二、要了解消費(fèi)者,。了解消費(fèi)者是我們廣告公司的長(zhǎng)項(xiàng),，通過與客戶一起了解產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群，研究目標(biāo)消費(fèi)群的行為習(xí)性和購買習(xí)慣的發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)的性別,、地理,、階層、民族,、宗教等方面的差異性,，幫助和引導(dǎo)客戶更準(zhǔn)確地滿足對(duì)消費(fèi)者的需求。三,、了解客戶所在的企業(yè)的戰(zhàn)略,、文化、體制,、管理機(jī)制,、人事,、財(cái)務(wù)狀況等內(nèi)部的重要信息，以便能夠找到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。希望通過為企業(yè)服務(wù)的過程,，為企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展,，這樣我們才能達(dá)到與企業(yè)長(zhǎng)期合作,、共存共榮的目的。四,、了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人（廣告經(jīng)理,、銷售經(jīng)理）和企業(yè)老總的一些與合作有關(guān)的背景資料，以便在合作成功的基礎(chǔ)上還能夠滿足他們個(gè)人對(duì)職業(yè),、榮譽(yù),、奮斗目標(biāo)、個(gè)人成就等方面的需求,，打通人脈,，增長(zhǎng)人氣，為長(zhǎng)期的合作鋪平道路,。 作為發(fā)展中的中小型廣告公司,，客戶的需求就是我們公司的發(fā)展方向，我們?cè)趺醋霾拍芫邆錆M足客戶需求的能力呢,？今后應(yīng)如何發(fā)展呢,？專業(yè)化：專業(yè)化是中小型廣告公司的必由之路，她將以專業(yè)化的公司運(yùn)營管理模式和專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域來作為未來服務(wù)差異化的重要一步,，為將來做強(qiáng)做大,，甚至向綜合性服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 專業(yè)化的公司運(yùn)營管理模式,，包括：專業(yè)化的觀念（尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的觀念）,、專業(yè)化的主營業(yè)務(wù)方向、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),、專業(yè)化的運(yùn)作方法,、專業(yè)化的內(nèi)部管理、專業(yè)化的培訓(xùn),、專業(yè)化的硬件設(shè)施,、……。 專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域,，包括：定位清晰的服務(wù)行業(yè),、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)域……。市場(chǎng)化：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心理念是“滿足客戶需求,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”,，這就要求廣告公司在滿足客戶需求的同時(shí)，必須為自己的公司創(chuàng)造價(jià)值,，否則,，不能保證公司將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。必須做到思想觀念的市場(chǎng)化,，經(jīng)營方式的市場(chǎng)化,，客戶服務(wù)的市場(chǎng)化，方案策劃的市場(chǎng)化,，創(chuàng)意設(shè)計(jì)的市場(chǎng)化,。不能一味“孤芳自賞”，必須“一舉雙贏”,。人性化：在產(chǎn)品,、服務(wù)同質(zhì)化的今天，人性化的服務(wù)理念是未來的發(fā)展方向,，也,、是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng)有力的武器。人性化是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn),，人性化是我們做人,、做事的根本原則,。例如：與客戶談判,、溝通、接觸要考慮對(duì)方的接受程度,；設(shè)計(jì)作品要考慮受眾的接受程度,；發(fā)表自己的觀點(diǎn)也要考慮對(duì)方的接受程度；自己的行為,、舉止要考慮對(duì)方是否喜歡,？......。 加強(qiáng)與客戶間的有效溝通,，學(xué)會(huì)換位思考,。我們的所作所為只有站在客戶的角度，替他們著想,，才能達(dá)到客戶的滿意,，滿足客戶全方位的需求，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

如何服務(wù)好客戶？

如何為客戶做好服務(wù)？

1,、絕對(duì)不情緒化,。

2、真心實(shí)意的給客戶帶去好處,。

3,、只要能幫客戶的，我們就趕緊做,。

只要對(duì)客戶有害的,，我們就去除，我們就清理,。

4,、態(tài)度必須好，好到極致,。無論碰到多刁蠻,，不講理的人，我們也要態(tài)度好,。

這世界上有君子,，就有小人。

服務(wù)好君子,，沒多了不起,，

服務(wù)好小人，才是了不起的行為,。

盡管,，我們也不想服務(wù)小人，

但是,，有時(shí)候,，您不得不服務(wù)他。

5,、來者都是客,，用佛祖的心態(tài)，滿足每一個(gè)人,。

竟可能認(rèn)為每一個(gè)人都是佛,。都是君子，都是儒家,。

銀行如何服務(wù)客戶,？

雖然本土銀行也開始重視起了服務(wù)營銷，從店堂里各種精美的宣傳小折頁到街頭的燈箱廣告招牌;同時(shí)也重視起服務(wù)來,，從改善整個(gè)銀行員工的服務(wù)態(tài)度到推出一系列針對(duì)顧客的便利服務(wù)措施,，但這一切也只是局限于以零散點(diǎn)的形式而并非是以整體營銷戰(zhàn)略的意念面介入的,，由此也使得銀行的品牌傳播表現(xiàn)不夠創(chuàng)新，服務(wù)營銷手法也顯得過于單一,，整個(gè)營銷和宣傳看上去零敲碎打不成氣候,。

　　譚小芳老師近期銀行業(yè)的課程排的很滿，其中又以服務(wù)營銷,、服務(wù)管理,、服務(wù)技巧方面的培訓(xùn)和咨詢?yōu)槎唷ＷT老師在咨詢培訓(xùn),、交流溝通的過程中,，發(fā)現(xiàn)了一些問題。銀行服務(wù)營銷問題解析如下：

　　1,、品牌傳播手段單一管理乏力

　　2,、收費(fèi)之爭(zhēng)彰顯銀行營銷缺失

　　3、銀行服務(wù)成為營銷軟肋

　　4,、應(yīng)變僵化缺乏營銷專業(yè)人員

　　5,、廣告訴求沒有深入消費(fèi)者內(nèi)心

　　而目前來說，銀行的服務(wù)還存在著種種不足：

　　在銀行里面,，柜臺(tái)人員的服務(wù)體現(xiàn)在儀表,、態(tài)度、語言,、工作速度等幾個(gè)問題上,。對(duì)于儀表，絕大多數(shù)銀行都已經(jīng)導(dǎo)入CI和具體規(guī)定,，但服務(wù)態(tài)度則要看工作人員的心情了,，心情好，則態(tài)度好,，心情不好,，則態(tài)度馬虎,。

　　銀行服務(wù)中存在最需要提的問題就是工作速度,，在四大國有銀行中，幾乎沒有一家銀行的職員工作講究速度,，他們一直就是慢條斯理的,，而不管顧客是不是有事兒急著辦完，反正在他們看來,，他們干得快也還有客戶來,，慢也還有，何必著急呢?有諷刺意味的是許多個(gè)銀行還喜歡在自己的柜臺(tái)上擺一個(gè)電子調(diào)查機(jī),，問你對(duì)本次服務(wù)是不是滿意,。許多次的的工作速度與低效率，又沒有什么創(chuàng)新的內(nèi)容在，顧客怎么能滿意?只是許多顧客不想多找麻煩而未去投訴和提意見而已,。銀行種種不能真正體會(huì)客戶所需的不到位服務(wù)幾乎就成為其營銷的軟肋,。

　　譚老師根據(jù)自身的神秘客人調(diào)查和對(duì)消費(fèi)者的不完全訪問，到銀行去辦事排隊(duì)等候早已成了許多顧客的習(xí)慣,，尤其是中午,，排隊(duì)等候的人更多。與此相對(duì)應(yīng)的是,，銀行工作人員卻比平時(shí)更少得可憐,，通常都只開一個(gè)窗戶，根本不管你外面這么多人等著排隊(duì),。沒有靈活多變的業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)方式,，還是以自我為中心，沒有將顧客作為服務(wù)的中心與重點(diǎn),。這些送上門來的客戶都沒有被服務(wù)好,，銀行卻又花錢大做廣告，其實(shí)際的意義又何在?

　　那我們還是回過頭來,，先看看當(dāng)今世界金融巨頭們,，他們當(dāng)初真正是靠什么發(fā)展壯大的吧。如果去深入探討一下高盛,、花旗,、摩根等等大的財(cái)團(tuán)，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初被他們奉為圭臬的不是利潤(rùn),，而是服務(wù),，是與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略關(guān)系、并為其提供真正有價(jià)值的服務(wù),。例如高盛歷史上的領(lǐng)袖西德尼?溫伯格所關(guān)注的是為誰服務(wù),，而不太在乎能賺多少錢。摩根長(zhǎng)期秉承的宗旨是以一流的方式做一流的生意,。這就是傳統(tǒng)上被頂尖銀行家們視作圭臬的以長(zhǎng)期客戶關(guān)系為核心的銀行文化,。這種被各銀行家們所秉承的價(jià)值文化才真正保證了金融公司以客戶為中心、以自身的金融知識(shí)幫助,、促進(jìn)客戶發(fā)展,，在伴隨著客戶發(fā)展成各個(gè)行業(yè)巨頭的同時(shí)，也促成了各金融公司不斷的發(fā)展,、壯大,，最終成長(zhǎng)成了大型金融巨頭。譚小芳老師認(rèn)為,，各種管理模式,，以及動(dòng)輒上億美元的管理支持系統(tǒng),，其初衷都是服務(wù)于其價(jià)值文化為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　掃描幾個(gè)服務(wù)現(xiàn)象,，藉此檢討一下我們國內(nèi)銀行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀：

　　●客戶希望一米線內(nèi)沒有人,，可是在他辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，別的客戶不但可以看見他在數(shù)錢,，甚至就連輸入密碼都可以看見;

　　銀行的服務(wù)文化是以人為中心的管理文化,。譚小芳老師認(rèn)為，由于人的千差萬別,，員工在為客戶提供服務(wù)時(shí),，會(huì)因?yàn)樾那椤⑸眢w狀況,、環(huán)境等因素影響到服務(wù),，要追求整齊劃一的服務(wù)模型幾乎是不可能的，我們應(yīng)該將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與員工的個(gè)性結(jié)合起來,，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求中充分彰顯出個(gè)人服務(wù)的魅力,，在多元化基礎(chǔ)上形成服務(wù)共識(shí)。

　　塑造銀行服務(wù)企業(yè)文化,，需要調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度,，提高員工的素質(zhì)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，設(shè)計(jì)各種儀式和活動(dòng)以增強(qiáng)凝聚力,，樹立服務(wù)明星人物，完善內(nèi)部的文化傳播網(wǎng)絡(luò)等,。高層管理人員注重服務(wù)智能;中層管理人員注重服務(wù)知識(shí);基層員工注重服務(wù)規(guī)范,。智能用來創(chuàng)新，知識(shí)用來獲得不同的解決方案,。在塑造銀行服務(wù)文化中,，需要最高管理層的大力支持，這樣創(chuàng)建的過程就會(huì)很迅速,，變化就會(huì)明顯,，社會(huì)效果更加突出。

　　在服務(wù)培訓(xùn)中,，必須以提供高品質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),。比如服務(wù)技巧的培訓(xùn)，教會(huì)員工怎么說話,，怎么把話說好。在與客戶溝通時(shí),，要力求用情緒與語言傳達(dá)尊重,、謙遜,、禮貌、幫助的熱情和積極的態(tài)度;要培訓(xùn)員工有好的服務(wù)習(xí)慣,，包括：準(zhǔn)時(shí),、言而有信、承諾要留有余地,、做些分外的工作,、給客戶有選擇的機(jī)會(huì)、把客戶看作工作中最重要的部分;還應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)精神的培訓(xùn)

,，就是無論多大代價(jià),、多困難、多費(fèi)事,、多麻煩,、有時(shí)也要為顧客提供額外服務(wù)，僅僅是因?yàn)檫@是應(yīng)該做的正確之事,。

廣告公司如何尋找客戶資源,？

這個(gè)問題確實(shí)是一個(gè)持久性問題，從有了這個(gè)行業(yè)開始就沒有一個(gè)最終答案,。因?yàn)樯鐣?huì)進(jìn)步需求提高,，每個(gè)階段都會(huì)有同樣的問題提出。

不過只要與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真分析當(dāng)下客戶的訴求結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),，鎖定一部分客戶還是可以的。

如果把行業(yè)比作是“道”,，那么怎么服務(wù)客戶讓公司經(jīng)營下去就是“術(shù)”,。道是大環(huán)境，作為行業(yè)從業(yè)者,，就要分析環(huán)境和適應(yīng)環(huán)境,，術(shù)是每一家單位的經(jīng)營方式和資源優(yōu)勢(shì)。如何在行業(yè)中把優(yōu)勢(shì)經(jīng)營出去就是好的方法,。（以上愚見不喜請(qǐng)?jiān)彛?/p>

因?yàn)槊恳患夜疽蚬举Y質(zhì)不同,、經(jīng)營地域不同、資源優(yōu)勢(shì)不同等諸多方面,，每一家公司都有自己的生存空間,，作為經(jīng)營者只能借鑒和冷靜分析而不能完全復(fù)制。只有走出自己的路線才是最真實(shí)的,。

如何在網(wǎng)上找廣告公司客戶,？

在網(wǎng)上找廣告公司客戶最簡(jiǎn)單的一個(gè)辦法就是，去搶客戶,。

如果你不知道怎么在網(wǎng)上找廣告公司客戶的話,，那就看下都是誰在網(wǎng)上打廣告,，通過什么平臺(tái)打廣告，也就是投放渠道,。

找到目標(biāo)客戶的下一步就是說服客戶成交,，當(dāng)然你要有優(yōu)厚的條件才能把客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶過來這就看業(yè)務(wù)員的能力了。

如何增加客戶服務(wù)頻次,？

你可以通過首次充值消費(fèi)免單,，引導(dǎo)客戶充值辦理VIP會(huì)員卡，從而增加客戶重復(fù)消費(fèi)的頻率

會(huì)員制一直是一個(gè)很好的用來維護(hù)客戶的工具,，他不僅可以迅速的把新客轉(zhuǎn)化成老客,，而且還可以讓你快速的把資金回籠，可謂一舉多得,，所以這個(gè)方法一直被人們廣泛的使用,。

廣告公司如何做包年服務(wù)？

首先,，要與合作公司溝通,，確定其公司需求及近期推廣要求，盡公司最大的服務(wù)順利取得前期服務(wù)好感,；

第二,，再首期服務(wù)成功的基礎(chǔ)上，定期與合作公司溝通交流,，及時(shí)對(duì)接信息,，整理資料，定期匯總,；

第三,，將全年度推廣服務(wù)內(nèi)容與合作公司負(fù)責(zé)人對(duì)接，分成半年度,，季度,，月度服務(wù)內(nèi)容，確定大致合作方向,；

最后,，根據(jù)實(shí)際效果情況，及時(shí)溝通,，反饋,，處理，并找出解決策略,，確定執(zhí)行,。