廣告公司如何尋找客戶？

廣告公司主要通過以下幾種方式來尋找客戶：1,、通過建立網(wǎng)絡推廣,，利用SEO優(yōu)化、新聞稿投放,、社交媒體營銷,、微信營銷、微博營銷等網(wǎng)絡營銷方式,，將廣告活動帶給更多的人群,，宣傳形象，拓展客戶,。2,、通過電話拜訪,，找到潛在的客戶，向他們推薦廣告服務,，增加客戶,。3、通過社交網(wǎng)絡,，建立良好的社會關系,，擴大社會上的影響力，以此吸引更多的客戶,。4,、通過參加行業(yè)展會，發(fā)放傳單,，直接向潛在客戶推介服務,，增加客戶數(shù)量。5,、通過參加網(wǎng)絡活動,，向潛在客戶推介服務，以此吸引更多的客戶,。

廣告公司如何和客戶交流,？

你了解客戶嗎？知道他的興趣,，愛好和需求嗎,？

如果以上你都做到了，那你就成功了一大半,，之后只要對癥下藥,，投其所好就基本成功了！當然在具體建立客戶關系,，攻克客戶時,，以循序漸進的方式進行，避免下猛藥,，別讓客戶認為你太浮躁,，不穩(wěn)重。畢竟與客戶之間的人情,，面子都是需要時間來培養(yǎng)的,！有了人情，面子,，你還愁拿不下你的客戶,？你還擔心客戶不和你來往生意合同？

在我們國家啊，有了人情,，有了面子,，什么事都好辦了哦！

廣告公司如何找尋目標客戶,？

一點小小的經(jīng)驗共勉,。廣告業(yè)務員還是多出去跑跑的好，如果你手里有大量的電話,，在沒有目標客戶的時候,，可以先打大量的電話約見客戶,，一般這樣的情況 可能結(jié)果是打了很多電話約到了沒幾個客戶,，但就是這樣的。前期發(fā)展客戶是比較困難的,，會比較辛苦,，電話約到的客戶一定要把握好。去面談的時候,，一定要讓客戶了解到你可能帶來的好處,，合作原本也就是利益相關。關于客戶的電話,，各種場所一定有宣傳的電話,，前臺的電話都記下來，打過去找他們經(jīng)理或者負責人前臺一般會轉(zhuǎn)告的,。電話號其實還是很容易弄到的,。

廣告公司如何滿足客戶需求？

這是廣告公司在與客戶進行業(yè)務交往的過程中會經(jīng)常遇到的問題,，雖然他們也知道“客戶是上帝,！”等一些加強客戶服務的重要性，但是由于客戶千差萬別,，中小型廣告公司以及年輕的客戶經(jīng)理又缺乏更多與人交往的成熟經(jīng)驗,，滿足客戶需求到底應該從何做起？筆者曾在企業(yè)做廣告策劃與廣告公司切磋近5年,，深諳企業(yè)的需求及廣告公司的困惑,，現(xiàn)在將就此問題淺談自己的觀點，僅供中小型廣告公司及客戶部經(jīng)理參考,。 首先我們看一些與客戶交往過程中,，常見的客戶表現(xiàn)是什么樣的： 1 在電腦前指手畫腳，我要你怎么做你就得怎么做,。 2 必須把我所有要說的話,、所有的產(chǎn)品，甚至機器設備等全部家底統(tǒng)統(tǒng)加上,，一個都不能少,。 3 要求模仿競品的設計,，稍加改動。 4 提不出什么具體要求,，你先做出來再說,。 5 改來改去，該的都不知道怎么改了,，還是不滿意,。 6 ……。 他們?yōu)槭裁磿@樣做,？因為他們是外行,？他們狗屁不懂？還是他們在刁難,？……,，都不對。他們之所以這樣做,？是因為他們是客戶,，他們有需求，他們需要通過我們公告公司的勞動來滿足他們的需求,。那么,，客戶有什么需求呢？一,、市場需求,。廣告公司的參與是客戶整體營銷計劃重的一個組成部分，客戶需要通過廣告公司的勞動,，能夠使企業(yè)的市場得到進一步的擴大,；能夠為市場開發(fā)起到推動作用，提高市場競爭力,。二,、消費者需求?？蛻粜枰ㄟ^廣告公司的勞動,，能夠吸引目標市場消費者的注意，實現(xiàn)與消費者的有效溝通,，以提高產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠度、美譽度,，從而達到產(chǎn)品暢銷不衰的目的,。三、企業(yè)需求?？蛻粜枰ㄟ^廣告公司的勞動,，能夠在社會上樹立起良好的企業(yè)形象，從而影響產(chǎn)品（或品牌）的知名度,、忠誠度,、美譽度等。四,、個人需求,。客戶需要通過廣告公司的勞動,，能夠使企業(yè)中具體負責人（廣告經(jīng)理或銷售副總等）借此提高個人在企業(yè),、在行業(yè)、在社會的名氣,、地位和身價等,。 知道了客戶的需求，那么作為客戶經(jīng)理,，我們?nèi)绾螡M足客戶的需求呢？原則上講,，客戶有什么需求,，我們就應該最大限度地滿足客戶的需求。現(xiàn)在的客戶服務完全不同于以往的拉關系,、走后門,、吃吃喝喝、請客送禮,，而是要求我們對客戶的方方面面更加深入地了解,，這就給我們在整體能力和業(yè)務技能上提出了更高的要求。一,、要了解市場,。了解客戶所在的行業(yè)與市場、了解競品,，甚至站在比客戶更高,、更遠的視角上來研究客戶所在的行業(yè)與市場，包括產(chǎn)品,、運作模式,、競爭態(tài)勢、能夠以專業(yè)的姿態(tài),、客戶顧問的姿態(tài)在具體工作中與客戶共同探討市場戰(zhàn)略與發(fā)展方向,。二、要了解消費者。了解消費者是我們廣告公司的長項,，通過與客戶一起了解產(chǎn)品所針對的目標消費群,，研究目標消費群的行為習性和購買習慣的發(fā)展趨勢以及相關的性別、地理,、階層,、民族、宗教等方面的差異性,，幫助和引導客戶更準確地滿足對消費者的需求,。三、了解客戶所在的企業(yè)的戰(zhàn)略,、文化,、體制、管理機制,、人事,、財務狀況等內(nèi)部的重要信息，以便能夠找到企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,。希望通過為企業(yè)服務的過程,，為企業(yè)揚長避短，更加長遠地發(fā)展,，這樣我們才能達到與企業(yè)長期合作,、共存共榮的目的。四,、了解企業(yè)的具體業(yè)務經(jīng)辦人（廣告經(jīng)理,、銷售經(jīng)理）和企業(yè)老總的一些與合作有關的背景資料，以便在合作成功的基礎上還能夠滿足他們個人對職業(yè),、榮譽,、奮斗目標、個人成就等方面的需求,，打通人脈,，增長人氣，為長期的合作鋪平道路,。 作為發(fā)展中的中小型廣告公司,，客戶的需求就是我們公司的發(fā)展方向，我們怎么做才能具備滿足客戶需求的能力呢,？今后應如何發(fā)展呢,？專業(yè)化：專業(yè)化是中小型廣告公司的必由之路，她將以專業(yè)化的公司運營管理模式和專業(yè)化的服務行業(yè)或領域來作為未來服務差異化的重要一步,，為將來做強做大,，甚至向綜合性服務領域發(fā)展奠定堅實的基礎,。 專業(yè)化的公司運營管理模式，包括：專業(yè)化的觀念（尤其是領導者的觀念）,、專業(yè)化的主營業(yè)務方向,、專業(yè)化的團隊、專業(yè)化的運作方法,、專業(yè)化的內(nèi)部管理,、專業(yè)化的培訓、專業(yè)化的硬件設施,、……,。 專業(yè)化的服務行業(yè)或領域，包括：定位清晰的服務行業(yè),、服務對象,、服務領域……。市場化：市場競爭的核心理念是“滿足客戶需求,，為企業(yè)創(chuàng)造價值”,，這就要求廣告公司在滿足客戶需求的同時，必須為自己的公司創(chuàng)造價值,，否則,，不能保證公司將來的長遠發(fā)展。必須做到思想觀念的市場化,，經(jīng)營方式的市場化,，客戶服務的市場化，方案策劃的市場化,，創(chuàng)意設計的市場化。不能一味“孤芳自賞”,，必須“一舉雙贏”,。人性化：在產(chǎn)品、服務同質(zhì)化的今天,，人性化的服務理念是未來的發(fā)展方向,，也、是市場競爭最強有力的武器,。人性化是我們所有工作的出發(fā)點,，人性化是我們做人、做事的根本原則,。例如：與客戶談判,、溝通、接觸要考慮對方的接受程度,；設計作品要考慮受眾的接受程度,；發(fā)表自己的觀點也要考慮對方的接受程度,；自己的行為、舉止要考慮對方是否喜歡,？......,。 加強與客戶間的有效溝通，學會換位思考,。我們的所作所為只有站在客戶的角度,，替他們著想，才能達到客戶的滿意,，滿足客戶全方位的需求,，進而才能實現(xiàn)我們的價值，實現(xiàn)雙贏,。

如何服務好客戶,？

如何為客戶做好服務？

1,、絕對不情緒化,。

2、真心實意的給客戶帶去好處,。

3,、只要能幫客戶的，我們就趕緊做,。

只要對客戶有害的,，我們就去除，我們就清理,。

4,、態(tài)度必須好，好到極致,。無論碰到多刁蠻,，不講理的人，我們也要態(tài)度好,。

這世界上有君子,，就有小人。

服務好君子,，沒多了不起,，

服務好小人，才是了不起的行為,。

盡管,，我們也不想服務小人，

但是,，有時候,，您不得不服務他,。

5、來者都是客,，用佛祖的心態(tài),，滿足每一個人。

竟可能認為每一個人都是佛,。都是君子,，都是儒家。

銀行如何服務客戶,？

雖然本土銀行也開始重視起了服務營銷,，從店堂里各種精美的宣傳小折頁到街頭的燈箱廣告招牌;同時也重視起服務來，從改善整個銀行員工的服務態(tài)度到推出一系列針對顧客的便利服務措施,，但這一切也只是局限于以零散點的形式而并非是以整體營銷戰(zhàn)略的意念面介入的,，由此也使得銀行的品牌傳播表現(xiàn)不夠創(chuàng)新，服務營銷手法也顯得過于單一,，整個營銷和宣傳看上去零敲碎打不成氣候,。

　　譚小芳老師近期銀行業(yè)的課程排的很滿，其中又以服務營銷,、服務管理,、服務技巧方面的培訓和咨詢?yōu)槎唷ＷT老師在咨詢培訓,、交流溝通的過程中,，發(fā)現(xiàn)了一些問題。銀行服務營銷問題解析如下：

　　1,、品牌傳播手段單一管理乏力

　　2,、收費之爭彰顯銀行營銷缺失

　　3、銀行服務成為營銷軟肋

　　4,、應變僵化缺乏營銷專業(yè)人員

　　5,、廣告訴求沒有深入消費者內(nèi)心

　　而目前來說，銀行的服務還存在著種種不足：

　　在銀行里面,，柜臺人員的服務體現(xiàn)在儀表、態(tài)度,、語言,、工作速度等幾個問題上。對于儀表,，絕大多數(shù)銀行都已經(jīng)導入CI和具體規(guī)定,，但服務態(tài)度則要看工作人員的心情了，心情好,，則態(tài)度好,，心情不好,，則態(tài)度馬虎。

　　銀行服務中存在最需要提的問題就是工作速度,，在四大國有銀行中,，幾乎沒有一家銀行的職員工作講究速度，他們一直就是慢條斯理的,，而不管顧客是不是有事兒急著辦完,，反正在他們看來，他們干得快也還有客戶來,，慢也還有,，何必著急呢?有諷刺意味的是許多個銀行還喜歡在自己的柜臺上擺一個電子調(diào)查機，問你對本次服務是不是滿意,。許多次的的工作速度與低效率,，又沒有什么創(chuàng)新的內(nèi)容在，顧客怎么能滿意?只是許多顧客不想多找麻煩而未去投訴和提意見而已,。銀行種種不能真正體會客戶所需的不到位服務幾乎就成為其營銷的軟肋,。

　　譚老師根據(jù)自身的神秘客人調(diào)查和對消費者的不完全訪問，到銀行去辦事排隊等候早已成了許多顧客的習慣,，尤其是中午,，排隊等候的人更多。與此相對應的是,，銀行工作人員卻比平時更少得可憐,，通常都只開一個窗戶，根本不管你外面這么多人等著排隊,。沒有靈活多變的業(yè)務應對方式,，還是以自我為中心，沒有將顧客作為服務的中心與重點,。這些送上門來的客戶都沒有被服務好,，銀行卻又花錢大做廣告，其實際的意義又何在?

　　那我們還是回過頭來,，先看看當今世界金融巨頭們,，他們當初真正是靠什么發(fā)展壯大的吧。如果去深入探討一下高盛,、花旗,、摩根等等大的財團，會發(fā)現(xiàn)當初被他們奉為圭臬的不是利潤,，而是服務,，是與客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略關系、并為其提供真正有價值的服務,。例如高盛歷史上的領袖西德尼?溫伯格所關注的是為誰服務,，而不太在乎能賺多少錢,。摩根長期秉承的宗旨是以一流的方式做一流的生意。這就是傳統(tǒng)上被頂尖銀行家們視作圭臬的以長期客戶關系為核心的銀行文化,。這種被各銀行家們所秉承的價值文化才真正保證了金融公司以客戶為中心,、以自身的金融知識幫助、促進客戶發(fā)展,，在伴隨著客戶發(fā)展成各個行業(yè)巨頭的同時,，也促成了各金融公司不斷的發(fā)展、壯大,，最終成長成了大型金融巨頭,。譚小芳老師認為，各種管理模式,，以及動輒上億美元的管理支持系統(tǒng),，其初衷都是服務于其價值文化為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　掃描幾個服務現(xiàn)象,，藉此檢討一下我們國內(nèi)銀行業(yè)的服務現(xiàn)狀：

　　●客戶希望一米線內(nèi)沒有人,，可是在他辦理業(yè)務的時候，別的客戶不但可以看見他在數(shù)錢,，甚至就連輸入密碼都可以看見;

　　銀行的服務文化是以人為中心的管理文化,。譚小芳老師認為，由于人的千差萬別,，員工在為客戶提供服務時,，會因為心情、身體狀況,、環(huán)境等因素影響到服務,，要追求整齊劃一的服務模型幾乎是不可能的，我們應該將標準化服務與員工的個性結(jié)合起來,，在服務標準的要求中充分彰顯出個人服務的魅力,，在多元化基礎上形成服務共識。

　　塑造銀行服務企業(yè)文化,，需要調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度,，提高員工的素質(zhì)，強化員工的服務意識,，設計各種儀式和活動以增強凝聚力,，樹立服務明星人物，完善內(nèi)部的文化傳播網(wǎng)絡等,。高層管理人員注重服務智能;中層管理人員注重服務知識;基層員工注重服務規(guī)范。智能用來創(chuàng)新,，知識用來獲得不同的解決方案,。在塑造銀行服務文化中,，需要最高管理層的大力支持，這樣創(chuàng)建的過程就會很迅速,，變化就會明顯,，社會效果更加突出。

　　在服務培訓中,，必須以提供高品質(zhì)服務為基礎,。比如服務技巧的培訓，教會員工怎么說話,，怎么把話說好,。在與客戶溝通時，要力求用情緒與語言傳達尊重,、謙遜,、禮貌、幫助的熱情和積極的態(tài)度;要培訓員工有好的服務習慣,，包括：準時,、言而有信、承諾要留有余地,、做些分外的工作,、給客戶有選擇的機會、把客戶看作工作中最重要的部分;還應該加強服務精神的培訓

,，就是無論多大代價,、多困難、多費事,、多麻煩,、有時也要為顧客提供額外服務，僅僅是因為這是應該做的正確之事,。

廣告公司如何尋找客戶資源,？

這個問題確實是一個持久性問題，從有了這個行業(yè)開始就沒有一個最終答案,。因為社會進步需求提高,，每個階段都會有同樣的問題提出。

不過只要與時俱進,，認真分析當下客戶的訴求結(jié)合自己的優(yōu)勢,，鎖定一部分客戶還是可以的。

如果把行業(yè)比作是“道”,，那么怎么服務客戶讓公司經(jīng)營下去就是“術”,。道是大環(huán)境，作為行業(yè)從業(yè)者，就要分析環(huán)境和適應環(huán)境,，術是每一家單位的經(jīng)營方式和資源優(yōu)勢,。如何在行業(yè)中把優(yōu)勢經(jīng)營出去就是好的方法。（以上愚見不喜請原諒）

因為每一家公司因公司資質(zhì)不同,、經(jīng)營地域不同,、資源優(yōu)勢不同等諸多方面，每一家公司都有自己的生存空間,，作為經(jīng)營者只能借鑒和冷靜分析而不能完全復制,。只有走出自己的路線才是最真實的。

如何在網(wǎng)上找廣告公司客戶,？

在網(wǎng)上找廣告公司客戶最簡單的一個辦法就是,，去搶客戶。

如果你不知道怎么在網(wǎng)上找廣告公司客戶的話,，那就看下都是誰在網(wǎng)上打廣告,，通過什么平臺打廣告，也就是投放渠道,。

找到目標客戶的下一步就是說服客戶成交,，當然你要有優(yōu)厚的條件才能把客戶從競爭對手那里搶過來這就看業(yè)務員的能力了。

如何增加客戶服務頻次,？

你可以通過首次充值消費免單,，引導客戶充值辦理VIP會員卡，從而增加客戶重復消費的頻率

會員制一直是一個很好的用來維護客戶的工具,，他不僅可以迅速的把新客轉(zhuǎn)化成老客,，而且還可以讓你快速的把資金回籠，可謂一舉多得,，所以這個方法一直被人們廣泛的使用,。

廣告公司如何做包年服務？

首先,，要與合作公司溝通,，確定其公司需求及近期推廣要求，盡公司最大的服務順利取得前期服務好感,；

第二,，再首期服務成功的基礎上，定期與合作公司溝通交流,，及時對接信息,，整理資料，定期匯總,；

第三,，將全年度推廣服務內(nèi)容與合作公司負責人對接,，分成半年度，季度,，月度服務內(nèi)容,，確定大致合作方向；

最后,，根據(jù)實際效果情況，及時溝通,，反饋,，處理，并找出解決策略,，確定執(zhí)行,。