顧名思義,，軟文是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文,，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針,，收而不露,，克敵于無(wú)形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候,，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱,。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果,。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫,；那么，軟文則是綿里藏針,、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施,、內(nèi)外兼修,，才是最有力的營(yíng)銷手段。

軟文的定義有兩種,，一種是狹義的,，另一種是廣義的。

1,、狹義的：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告,。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告,。
2,、廣義的定義：指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度,，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性,、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道,、深度文章,、付費(fèi)短文廣告、案例分析等,。

軟文技巧

軟文寫作現(xiàn)今已經(jīng)成為站長(zhǎng)必須掌握的技能之一,，一篇優(yōu)秀的軟文可以獲得更多的效益。[1]
寫好文章首先就要是自己有過(guò)親身體驗(yàn),，這樣的文章寫出來(lái)才算的上是“干貨”,，有內(nèi)容，才容易引發(fā)他人共鳴，寫自己知道的,、經(jīng)歷過(guò)的,，平時(shí)工作過(guò)程中的一些發(fā)現(xiàn)、心得和經(jīng)驗(yàn),。
多看他人文章

自己的經(jīng)歷總有被寫完的一天,，當(dāng)黔驢技窮時(shí)不妨換個(gè)角度，多看他人的文章,，分析文章中提出的一些觀點(diǎn)或者方法,，以及文章中提出的一些思路，不能只顧自己寫,，同時(shí)應(yīng)當(dāng)多看,，在吸收經(jīng)驗(yàn)之余給自己寫作找到靈感的源泉。

多關(guān)注行業(yè)事件

欲知天下事就必須多聽多看,，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì),，互聯(lián)網(wǎng)又是社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)，每天都有日新月異的變化或者各種讓人矚目的事件,，這一切都是寫軟文,、寫心得的好來(lái)源，通過(guò)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)新聞,、事件,，寫出自己的感受和評(píng)論?！　?br>
基本技巧

軟文目的決定標(biāo)題寫法：擁有一些軟文營(yíng)銷期間,，才能發(fā)現(xiàn)軟文內(nèi)容的奇跡，尤其標(biāo)題的寫法是完全不同的,，永遠(yuǎn)不要低估了網(wǎng)絡(luò)用戶的心理,，傳播目的是什么？流量增加公信力和轉(zhuǎn)化動(dòng)力的話,，渴望達(dá)到不同目的的軟文,，標(biāo)題的寫法也是完全不同的。[1]2.軟文的第一段要寫好：最終軟文永遠(yuǎn)尋找答案,，只是為了讓用戶繼續(xù)游覽段落,，精準(zhǔn)用戶是什么？因?yàn)樗氖钱a(chǎn)生消費(fèi)的欲望,，軟文從頭到尾看完,，有一種顛倒感覺，最起碼用戶只要點(diǎn)擊看到,。3.軟文要簡(jiǎn)潔,、簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔!讓一眼就看關(guān)心的,、想要的。在這個(gè)信息爆炸的社會(huì),，還是那個(gè)道理,，網(wǎng)友都很懶，網(wǎng)友的時(shí)間都很貴,。

撰寫步驟
撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：
了解消費(fèi)者對(duì)廣告軟文的接受過(guò)程,，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢,，達(dá)到預(yù)期的廣告效應(yīng),。
必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案,。
選擇與文案相匹配的表現(xiàn)形式,。

企業(yè)軟文營(yíng)銷
軟文營(yíng)銷，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的營(yíng)銷方式之一,，也是企業(yè)必選的營(yíng)銷方式之一,，可是軟文營(yíng)銷要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營(yíng)銷的內(nèi)在魅力,，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營(yíng)銷的路上遇到困惑,。
第一步 市場(chǎng)背景分析
軟文營(yíng)銷是營(yíng)銷行為，做市場(chǎng)分析是十分必要的,，了解電商企業(yè)面對(duì)的用戶特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題,，選擇正確的媒體策略,。就電商企業(yè)而言，有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,，如母嬰類商城面對(duì)的育齡女性,，體育用品商城面對(duì)的是愛好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異,，不同企業(yè)可能在營(yíng)銷的需求方面差異很大,。
第二步 軟文話題策劃
如上所述，軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn),。再者就是根據(jù)營(yíng)銷的導(dǎo)向性來(lái)策劃話題,。如果是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)起始，應(yīng)該重注用戶信任的建立,；如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè),，應(yīng)該側(cè)重活動(dòng)和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動(dòng)商城的銷售,；如果是品牌推廣,，文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播,，突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?？傊?，軟文話題是可以包羅萬(wàn)象，多寫多想便能策劃出好的軟文,，其中的奧妙可意會(huì)而難以言傳,。
第三步 軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略,，直白一些就是媒體選擇,。這一步完全決定與前兩步，如果市場(chǎng)策略和話題都以確定,，有一位熟悉媒體的媒介經(jīng)理,，很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃,，最后還倒說(shuō)軟文營(yíng)銷的效果看不出來(lái),，怪軟文發(fā)布商不給力，這個(gè)不是問題的根源,。
第四步 軟文寫作
軟文寫作,，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識(shí)背景的文案,，現(xiàn)在流行的叫法叫寫手,，對(duì)于稍微有點(diǎn)軟文寫作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講并不難，只是耗費(fèi)腦力和時(shí)間,，需要細(xì)心去琢磨,。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。
第五步 軟文發(fā)布
軟文發(fā)布是將上一步編撰好的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上,，很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù),，耀杰科技也有很多小有成就，買斷媒體的一個(gè)入口,，打著門戶媒體的旗號(hào)招攬業(yè)務(wù),，軟文發(fā)布上去之后與實(shí)際新聞媒體發(fā)布的效果大相徑庭。
第六步 軟文效果評(píng)估
軟文營(yíng)銷的效果其實(shí)是企業(yè)最關(guān)心的問題,，但是如何評(píng)價(jià)軟文營(yíng)銷的效果呢,？我們應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量,、電話咨詢來(lái)考慮,。一般來(lái)講，以發(fā)布之后幾天網(wǎng)站的銷售和流量提升考核不是合理的,，軟文自身的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣的持續(xù)效果,。
以上六步是經(jīng)過(guò)研討列出的,，一些需要注意的地方也寫進(jìn)去了，似乎思維有些發(fā)散,，考驗(yàn)一些讀者的理解能力了,。一般來(lái)講，企業(yè)做軟文營(yíng)銷,，把握好這六步,，便可以順利的實(shí)施軟文營(yíng)銷，但是企業(yè)各有背景,，實(shí)際操作需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問做項(xiàng)目經(jīng)理,，整體管控軟文營(yíng)銷的實(shí)施，這樣效果才能保證,。
編輯本段評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

軟文本身是為了宣傳,，它的目的是好的，沒有惡意的,。好的軟文應(yīng)該是對(duì)觀眾有價(jià)值的,，觀眾喜歡的，亦能達(dá)到企業(yè)宣傳目的,。它與真正的新聞,、BBS貼等在表面上應(yīng)該很難分辨。它與這些文章本身區(qū)別不應(yīng)該在于是否是媒體寫的,、公關(guān)公司寫的還是企業(yè)寫的,，它與非軟文的本質(zhì)區(qū)別在于：是否受到了商業(yè)機(jī)構(gòu)的影響。如果這個(gè)軟文本身讓觀眾覺得他是軟文,，對(duì)它的內(nèi)容產(chǎn)生不信任甚至反感,，那么，它就是一個(gè)不成功的軟文,。
編輯本段幾種形式

軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其宗,，主要有以下幾種方式：
1.懸念式

也可以叫設(shè)問式,。核心是提出一個(gè)問題，然后圍繞這個(gè)問題自問自答,。例如“人類可以長(zhǎng)生不老,？”、“什么使她重獲新生,？”,、“牛皮癬，真的可以治愈嗎,？”等,，通過(guò)設(shè)問引起話題和關(guān)注是這種方式的優(yōu)勢(shì),。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力,，答案要符合常識(shí),，不能作繭自縛漏洞百出。
2.故事式

通過(guò)講一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品,，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示,，使銷售成為必然。例如“1.2億買不走的秘方”,、“神奇的植物胰島素”,、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的,，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵,。聽故事是人類最古老的知識(shí)接受方式，所以故事的知識(shí)性,、趣味性,、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。
3.情感式

情感一直是廣告的一個(gè)重要媒介,，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大,、針對(duì)性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通,?！袄瞎瑹熃洳涣?，洗洗肺吧”,、“女人，你的名字是天使”,、“寫給那些戰(zhàn)‘痘’的青春”等,，情感最大的特色就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,，所以“情感營(yíng)銷”一直是營(yíng)銷百試不爽的靈丹妙藥,。
4.恐嚇式

恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說(shuō)美好,，恐嚇直擊軟肋——“高血脂,，癱瘓的前兆！”,、“天啊,，骨質(zhì)增生害死人！”,、“洗血洗出一桶油”,。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力,，但是也往往會(huì)遭人詬病，所以一定要把握度,，不要過(guò)火,。
5.促銷式

促銷式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見效時(shí)——“北京人搶購(gòu)***”、“***,，在香港賣瘋了”,、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用,，或者就是使用買托造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求,，通過(guò)“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來(lái)促使你產(chǎn)生購(gòu)買欲,。
6.新聞式

所謂事件新聞體,，就是為宣傳尋找一個(gè)由頭，以新聞事件的手法去寫,，讓讀者認(rèn)為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件,。這樣的文體有對(duì)企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是,，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件,，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫,，否則,，多數(shù)會(huì)造成負(fù)面影響。
7.誘惑式

實(shí)用性,、能受益,、占便宜這三種屬于誘惑式軟文，這種軟文對(duì)讀者是有幫助的,。所以使訪問者主動(dòng)的點(diǎn)擊或者是到處尋找,。因?yàn)樘芙o訪問者解答一些問題、或者告訴訪問者一些對(duì)他有幫助的東西,。這里面當(dāng)然也包括一些打折的信息等,，這就是抓住了消費(fèi)者愛占便宜的一個(gè)心理。

上述七類軟文絕對(duì)不是孤立使用的,，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進(jìn)過(guò)程的重要戰(zhàn)役,，如何使用就是布局的問題了,。

這里有很詳細(xì)的介紹,，是百度百科的。你去看一下,。