企業(yè)如何對分銷渠道進行設計和管理?
怎樣進行分銷渠道設計
市場環(huán)境特別是終端市場發(fā)生了重大變革的環(huán)境下,我們迫切需要尋找一種新的渠道模式,。
筆者認為,,中國市場新渠道模式的發(fā)展將主要體現(xiàn)在五個方面。
系統(tǒng)與規(guī)范
未來渠道建設的基礎
目前中國分銷渠道的管理體系上存在六大問題:
一是渠道費用過大,,
導致渠道成員利潤減少,;
二是賒銷帶來的拖賬和死賬問題;
三是由于渠道促銷和返利帶來的地區(qū)串貨問題,;
四是渠道
成員之間的過度,、
無序競爭帶來的市場秩序混亂;
五是零售超市,、
連鎖化發(fā)展帶來復雜的零
售終端管理問題,;六是各級經(jīng)銷商開發(fā)市場、推廣新產品缺乏積極性和運營能力問題,。
以上六大問題都出在分銷體系的系統(tǒng)性與規(guī)范化上,,
因為分銷渠道形成機制是一個系統(tǒng),
包
括規(guī)模形成機制,、組織形成機制,、管理形成機制和調控形成機制。
如分銷渠道管理的主要內容有:
流通管理
成員管理
部門管理
物流管理
選擇成員
業(yè)務部結構
所有權流管理
激勵成員
銷售隊伍設計
付款流管理
評價成員
銷售隊伍招聘與培訓
信息流管理
成員調整
銷售隊伍管理
促銷流管理
沖突管理
銷售隊伍整頓與提升
不加強系統(tǒng)建設和規(guī)范化管理,,只是“頭痛治頭,,腳痛治腳”,顧了這頭,,顧不了那一頭,。
上述的六大問題還有更多、
更具體的問題,,
如果孤立地去解決,,
不僅難以解決,
而且只是“治
表不治里”,。
一旦將其放在分銷渠道大體系的系統(tǒng)設計,、
流程管理中許多問題就能迎刃而解。
所以,,不斷加強分銷渠道系統(tǒng)性與規(guī)范化的基礎建設將是渠道變革的基本任務,。
個性化與創(chuàng)新
未來渠道的主旋律
康乃皮鞋建立了全國性的分銷專賣店、
娃哈哈飲料分銷渠道卻是區(qū)域責任制的經(jīng)銷商聯(lián)銷體
網(wǎng)絡,?!耙晕覟橹鳌边M行渠道再造,顯示出來的積極主動性與“以人為主”進行渠道選擇,,
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所表現(xiàn)的是消極被動性已經(jīng)越來越明顯,。
我們不應僅從現(xiàn)有渠道入手,
單純地進行評估和選
擇,,
而應該從產品及消費需求入手,,
設計、
創(chuàng)新,、
構建出具有自身特色的較理想的分銷渠道,。
分銷渠道設計大體分為四大步驟:
一是分析消費者的服務需求:購買批量、等候時間,、出行距離,、選擇范圍和售后服務。
二是分析各種影響因素并確立分銷渠道目標:
要考慮五大因素,,產品因素,、
企業(yè)因素、
中間
商因素,、
競爭者因系,、
營銷環(huán)境因素。
明確分銷渠道目標的選擇:
購買便利性,、
較大利潤性,、
成員支持度、售后服務,。
三是設計可選擇的渠道方案:
確定分銷渠道目標之后,,
就要考慮設計、
選擇哪些渠道有可能
實現(xiàn)這一目標,,至少應有四大基本內容:長度,、寬度、廣度和系統(tǒng),。
四是對方案進行評估與選擇:經(jīng)濟性標準,、控制性標準、適應性標準,。
分銷渠道規(guī)模選擇模型的基礎有兩個:一是廠商追求利益最大化,,表現(xiàn)為交易成本的節(jié)約;
消費者追求利益最大化,,
表現(xiàn)為購買的便利性,。
廠商交易成本節(jié)約與消費者購買便利矛盾的
平衡,
就是理想分銷渠道規(guī)模,;
二是廠商交易成本的節(jié)約程度和消費者購買便利的需要程度
直接受產品本身因素的影響,。
而利潤最大的基礎是銷售額最大和分銷成本最低,
前者是由產
品與需求的適應程度來確定的。
分銷渠道規(guī)模最重要的影響為消費需求,,
產品和成本三個變
量,。
設計出最符合產品特征和企業(yè)實際情況的具有個性化的渠道后,
還要有先進的經(jīng)營理念,、
真
誠的合作意識,、
有效的激勵和指導、
第一流的管理才能保證這一渠道模式的成功地運行,,
從
而達成出色的銷售業(yè)績,。
整合與細分
未來渠道的主要形式
馬克思在揭示商品流通的經(jīng)濟實質時說:
“每個商品的形態(tài)變化系列所形成的循環(huán),,
同其他
商品的循環(huán)不可分割地交錯在一起,,
這全部過程就表現(xiàn)為商品流通。
”分銷渠道的基本要素
在組合為某一條分銷渠道的同時,,
也造就了全社會的商品流通網(wǎng)絡,。
可見,
渠道的整合與細
分是在商品流通母體基礎上的重新排列與組合,。
筆者認為渠道整合與細分應該從四個方面來理解,。
一是根據(jù)市場形勢的變化和產品的特征將
單一的分銷渠道逐步構建成多元化的分銷渠道;
二是將分散,、
無序,、
少規(guī)模的分銷渠道逐步
改造為規(guī)模化,、系統(tǒng)化,、嚴密型的分銷渠道;三是在兼并,、整合的
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