1,、社交媒體只是營銷的一部分

一定要明確,，運用社交媒體進行營銷雖然有很多的優(yōu)點,，但它的缺點與它的優(yōu)點同樣多，最大的一點就是其結(jié)果不可控,，有可能花費大量心血最后只是竹籃打水一場空,，因此社交媒體需要配合系統(tǒng)的營銷管理體系，并且其往往只屬于系統(tǒng)的配角部分,。

2,、加強社交媒體的互動性

網(wǎng)絡(luò)社交媒體相對傳統(tǒng)媒體最大的優(yōu)勢在于其具有強烈的交互能力。根據(jù)調(diào)查,，當一個人對一個活動的參與度越高時,，記憶越是深刻,。傳統(tǒng)媒體都是自上而下的廣告，采取的是灌輸式教育式營銷辦法,，其交互性可以說是完全沒有。

3,、與客戶建立情感關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)社交媒體還有一大優(yōu)勢就是客戶粘結(jié)度高,，傳統(tǒng)的營銷方式不能夠真正掌握顧客，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體顯然可以更加輕松地跟進客戶,，在當今服務(wù)為王的年代,，運用社交媒體可以令你有機會對客戶進行服務(wù)，從而促成下一次銷售,。

4,、了解目標客戶

網(wǎng)絡(luò)社交媒體還有這樣的特點，就是反饋客戶信息,。傳統(tǒng)的營銷辦法都是輸出型,，很難獲得客戶的感受，需要專門進行市場調(diào)研,。而網(wǎng)絡(luò)社交媒體可以在營銷的同時便獲得客戶反饋,，甚至在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，這樣可以極大地提高企業(yè)市場反應(yīng)能力,。

5,、經(jīng)常舉辦活動

舉辦比賽等活動并非是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的專屬，這種營銷方式在很久之前就有了,，如冠名運動會,、進行慈善活動、舉辦演出等等,。那么網(wǎng)絡(luò)社交媒體的優(yōu)勢是什么呢,？靈活，傳統(tǒng)方式舉行的活動一般是大型活動,，成本較高,，需要大量專業(yè)人員支持，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體舉辦的線上活動可以很簡便,，推廣起來也很輕松,。

6、運用網(wǎng)絡(luò)社交媒體推出產(chǎn)品

這一招顯然被當今的互聯(lián)網(wǎng)公司運用地輕車熟路,，在產(chǎn)品設(shè)計時發(fā)布個微博,，產(chǎn)品生產(chǎn)時發(fā)布個微博，產(chǎn)品上市再發(fā)布個微博…反正是博人眼球的辦法,，而且成本又低,，不用白不用,。然而，這種辦法有用爛了的嫌疑,，未來企業(yè)需要用這招需要更加聰明點,。

7、運用社交媒體令消費者創(chuàng)造產(chǎn)品

之前談到社交媒體應(yīng)該用來了解消費者,，而如果要達到更高層次的話,，那就是令消費者創(chuàng)造產(chǎn)品。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式是設(shè)計產(chǎn)品——生產(chǎn)產(chǎn)品——銷售產(chǎn)品——市場反饋,，事實上,，當進入市場反饋的時候，一切都已經(jīng)結(jié)束了,。如果市場反饋放在前端,，就能極大地提高產(chǎn)品對消費者的吸引程度。

8,、始終保持“下期預(yù)告”

社交媒體有一個現(xiàn)象就是,，如果長期不舉行活動，很快聽眾的熱情就會冷卻下來,，必須持之以恒地進行活動,，增強與消費者的粘結(jié)度。有許多社交媒體看起來粉絲眾多,，但是長期不舉行活動,，粉絲也是購買的僵尸粉，實際上其價值是打了很多折扣的,。

9,、為用戶創(chuàng)造價值

社交媒體最大的原則就在于有用性，也就是說你的社交媒體必須能夠為用戶創(chuàng)造價值,。否則即使你每天更新幾十篇軟文,，那么用戶依然會不感興趣。