企業(yè)文化,，或稱組織文化,，包含價值觀、最高目標,、行為準則,、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容,，是一個組織由其價值觀,、信念、儀式,、符號,、處事方式等組成的其特有的文化形象?？梢酝ㄟ^以下幾方面宣傳與建設(shè)企業(yè)文化：1,、培育共同價值的觀念。企業(yè)價值觀念的培育是通過教育,、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式,，使企業(yè)職工揚棄傳統(tǒng)落后的價值觀念，樹立正確的,、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價值觀念,，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則,。2,、構(gòu)塑企業(yè)精神。首先要根據(jù)商品流通的行業(yè)特點,，確定和強化企業(yè)的個性與經(jīng)營優(yōu)勢,，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發(fā)向上的信心和決心,，形成企業(yè)的向心力,、凝聚力和發(fā)展動力；二是以營銷服務(wù)為中心,，引導(dǎo)和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌,、爭一流,、上水平的意識和顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營風(fēng)尚,，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,；三是大力提倡團結(jié)協(xié)作精神，使企業(yè)形成一個精誠合作的群體,，建立和諧的人際關(guān)系,；四是發(fā)揚民主，貫徹以人為本,，造就尊重人,、關(guān)心人、理解人的文化氛圍,，激勵職工參與意識,，使他們把自己與企業(yè)視為一體，積極為企業(yè)的興旺發(fā)達獻計獻策,；五是提煉升華,，將企業(yè)精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達,，便于職工理解和銘記在心,，對外形成特色加強印象。3,、確立正確的經(jīng)營哲學(xué),。需要經(jīng)營者對本企業(yè)的經(jīng)營狀況和特點進行全面的調(diào)查，運用某些哲學(xué)觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目標和實現(xiàn)途徑,，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營理念,，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經(jīng)營問題的共同思維方式,。4,、企業(yè)形象設(shè)計。商品流通企業(yè)進行形象設(shè)計,，首先是提供貨真價實的商品,，在品種、檔次,、價格,、款式、包裝等方面應(yīng)有自己的特色,；其次是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，要通過營業(yè)人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設(shè)計優(yōu)美舒適的購物環(huán)境,，這一方面有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平能充分發(fā)揮,，重要的是刺激顧客的購買欲望和產(chǎn)生強烈的好感；第四是店鋪門面設(shè)計,，店面裝飾應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點,，招牌應(yīng)做到新穎、醒目,、反映經(jīng)營特色,，有利于引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設(shè)計應(yīng)與店鋪建筑物協(xié)調(diào),，形成店面的整體美,。