我作為一個創(chuàng)業(yè)者其實還是挺需要一個好用好搭的erp系統(tǒng)的,。如果是從業(yè)者且駐足一分鐘聽我簡單說一下需求,。我希望這個東西首先是在云上的,，有數(shù)據(jù)自動備份,，支持異地多活,。（除了異地多活其他的可能已經(jīng)有很多家做到了）然后希望界面不要太丑,，如果是拿開源項目改的,，一定要本地化做的好,。然后界面上的字請用人類看的懂的語言,，出錯要友善,。界面上的功能，模塊是可以定制的,，權(quán)限系統(tǒng)簡單,，強(qiáng)大。不要直接從OA系統(tǒng)搬運(yùn)。最重要的是要有HTTP的API,，而且API要正經(jīng),，最好支持QL，是不是rest風(fēng)格到還好,。通訊協(xié)議方面自由一些,。安全方面稍微專業(yè)一點，https,，證書什么的,，別用自己發(fā)明的“簽名算法”價格方面可以稍微合理一點（按量收費(fèi)就行了），支持方面做到位（如果功能和產(chǎn)品都做的很好能及時響應(yīng)工單即可）數(shù)據(jù)能導(dǎo)出

同款問,，現(xiàn)在我們也是有好的成熟的軟件產(chǎn)品,，但是 在市場推廣方面有待想辦法

如何通過在線crm或營銷系統(tǒng)來提升企業(yè)業(yè)績？

在新技術(shù)和更復(fù)雜的進(jìn)入市場戰(zhàn)略的推動下,，員工的角色也發(fā)生了變化,。作為演變的一部分，我們必須將互動推向客戶和成本的最佳渠道,，我們需要確定我們在所有渠道的市場營銷數(shù)字化推廣策略,，激勵和教育我們的客戶使用最適合他們需求的渠道，并決定如何激勵我們的員工并使其掌握支持這些渠道的技能,。疫情加速了許多企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行的數(shù)字化營銷體系的轉(zhuǎn)型,，從傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊處理所有收入交易到利用電子商務(wù)或在線商店進(jìn)行更多的交易和更低金額的交易,。銷售企業(yè)不僅決定必須將較高成本的資源集中在收入較大的客戶上,，而且他們也越來越意識到，買家和客戶更喜歡使用自助服務(wù)選項,。連接型CEO的出現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展歷史上,，CEO的英雄形象和當(dāng)時的商業(yè)競爭的主題相互呼應(yīng)。在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期,，曾經(jīng)有一批的CEO都是技術(shù)型,、科學(xué)家型的專家轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸确秸fIntel的CEO安迪格魯夫,，微軟的比爾蓋茨,；而后進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)字時代,，當(dāng)創(chuàng)新主要的機(jī)會大量出現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新,、應(yīng)用創(chuàng)新的時候，像喬布斯,、馬化騰這樣的產(chǎn)品經(jīng)理型CEO成為了大量CEO學(xué)習(xí)的榜樣,。到了今天這個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)之間的競爭重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到彼此和消費(fèi)者的關(guān)系之間的競爭,。在一些競爭程度非常激烈的行業(yè)里,，CEO們已經(jīng)開始行動起來,。小米的雷軍提出“要和米粉做朋友”，錘子手機(jī)的羅永浩通過直接面對面的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷分享和視頻內(nèi)容的傳播來塑造著錘子的粉絲,，在食品,、餐飲、消費(fèi)電子等行業(yè),，一批善于講“情懷”,、高度重視企業(yè)內(nèi)部各個部門與消費(fèi)者密切溝通和協(xié)作的CEO在不斷涌現(xiàn)出來，這樣的CEO我覺得會成為新一代的CEO類型的代表,，他們可以被定義為“連接者CEO”,。重視技術(shù)能力除了CEO的領(lǐng)導(dǎo)重心在發(fā)生變化，營銷管理的組織也在迅速的發(fā)生著各種變化,?！豆鹕虡I(yè)評論》中文版2014年第7期《數(shù)字化營銷革命》中提出現(xiàn)代營銷組織中，急需一類新型的技術(shù)專家,，定義為Chief Marketing Technologist,。在這些技術(shù)專家的幫助下，企業(yè)的數(shù)字營銷才有可能更有效的利用最新的技術(shù)能力,，制定和執(zhí)行出最適合企業(yè)發(fā)展的數(shù)字營銷戰(zhàn)略,，包括對大數(shù)據(jù)技術(shù)和能力的運(yùn)用。目前各個企業(yè)都需要審視的是,，自己內(nèi)外部的服務(wù)能力中,，誰是來負(fù)責(zé)營銷技術(shù)和數(shù)據(jù)軟件方面的工作過程和結(jié)果的。如果這部分工作長期缺失的話,，將會使得企業(yè)的營銷工作在未來變化的環(huán)境中更加被動,。重視內(nèi)容創(chuàng)造同時，隨著數(shù)字營銷的重點越來越從廣告媒介的購買,，偏向以消費(fèi)者為中心的溝通管理,，傳統(tǒng)上以媒介采購管理為主要內(nèi)容的市場營銷部門，正在發(fā)現(xiàn)基于社交媒體的與消費(fèi)者的服務(wù)和溝通,，日益成為營銷部門從消費(fèi)者體驗角度來說必須加以管理的重要部分,。另外，內(nèi)容營銷的重要性使得更多的企業(yè)在考慮內(nèi)部建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)能力的可能,。從消費(fèi)者那里獲得的信息,，可以加工成為企業(yè)內(nèi)部營銷內(nèi)容的第一手資料，從而更好的宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)和品牌,。我們正在進(jìn)入一個連接的時代：產(chǎn)品與信息，產(chǎn)品與人，人與人,，產(chǎn)品與產(chǎn)品……在這個連接的時代,，連接管理的重要性，在過去從未像在今天,，對于企業(yè)整體經(jīng)營的成敗有這么大的決定性的因素,。這背后其實有著深刻的社會、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)原因,。從社會發(fā)展的角度來說,，消費(fèi)者真正在進(jìn)入物資極大豐富、信息極大爆炸的階段,。除了及其少數(shù)能夠在競爭中成功成為創(chuàng)新定義者的企業(yè),，其余絕大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品，對于消費(fèi)者而言都可以容易的找到和獲取諸多的替代品,。在這種情況下,，作為負(fù)責(zé)獲取消費(fèi)者選擇的管理環(huán)節(jié)――營銷，就必須肩負(fù)起更加重大和艱巨的責(zé)任,。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢來看,，大部分企業(yè)的競爭點經(jīng)歷了：成本優(yōu)勢競爭――生產(chǎn)效率競爭――渠道能力競爭，正在過渡到了營銷能力競爭的階段,。特別是隨著人力成本不斷剛性上升,，在大量生產(chǎn)流程成熟的行業(yè)里，生產(chǎn)和管理效率優(yōu)化空間已經(jīng)很小,，大量企業(yè)發(fā)現(xiàn)能夠優(yōu)化而且必須優(yōu)化的是自己的渠道和營銷成本,。諸多新興的品類或社交品牌的出現(xiàn)，其實核心競爭力大部分都在于利用自身的知識和能力,，充分改變自身與競爭者之間的營銷成本結(jié)構(gòu),，從而形成性價比優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場,。從技術(shù)的原因來看,，隨著社交網(wǎng)絡(luò)和開放平臺的出現(xiàn)，企業(yè)可以獲得的作為投放依據(jù)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)量每天都在以海量的速度增長,，大量以cookie為投放基礎(chǔ)的程序化購買也在快速的被廣告主和媒體主接受,。但是真正本質(zhì)性改變數(shù)字營銷整體效率的數(shù)據(jù)，則是與企業(yè)建立起來的消費(fèi)者穩(wěn)定的社交ID之后的數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)的充分使用,，將能夠使得企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù),、廣告投放,、異業(yè)合作、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都能夠升級為依靠數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策和優(yōu)化,，這將是企業(yè)將普遍能夠從大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用中獲益最直接明顯的機(jī)會領(lǐng)域,。在加推過去三年的發(fā)展過程中，我們不斷更深刻的認(rèn)識到,，各種類型的數(shù)字渠道不斷的發(fā)展和競爭,，企業(yè)需要同時管理的數(shù)字消費(fèi)者關(guān)系日益增多。而要創(chuàng)造最大價值的連接管理,，必然需要將企業(yè)不同的數(shù)字渠道的連接進(jìn)行打通,、關(guān)聯(lián)和整合。但是企業(yè)的這些需求,，對于已經(jīng)形成自然壟斷,、或者抱著成為下一個大平臺的愿景的新興互聯(lián)網(wǎng)公司來說，并不是他們真正有動力,，也不是他們愿意認(rèn)真滿足的需求,。加推所做的就是堅定的站在企業(yè)的那一邊，為全天下的銷售做一把武器,，賦能銷售幫助企業(yè)更有效的和連接客戶,，讓每個人每次對外商業(yè)行為都可以變得更簡單、被賦能,；無論是銷售的合作伙伴還是顧客都可以瞬間被武裝成為企業(yè)的推廣員,，裂變式傳播產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)銷售增長,。

客戶對于企業(yè)來說,，是十分重要的資源。隨著企業(yè)的發(fā)展,，業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，客戶的數(shù)量也處于動態(tài)變化中。對于企業(yè)而言,，和客戶之間建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系是很重要的,，因此，引進(jìn)CRM系統(tǒng),，可以為企業(yè)贏得更多客戶,。

多渠道拓客

一站式打通電話，微信,，釘釘,，qq，短信,，郵件等頁面,，利用AI智能系統(tǒng),，多渠道營銷獲客

客戶高效轉(zhuǎn)化

能夠利用多種客戶開發(fā)工具和大數(shù)據(jù)自動檢測過濾電話數(shù)據(jù)，多維度分析客情,，助力精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

銷售透明管理

制定銷售計劃,，將營銷業(yè)績目標(biāo)與銷售計劃匹配執(zhí)行，精準(zhǔn)實現(xiàn)目標(biāo)落地,，隨時隨地穿透銷售進(jìn)度,，助力銷售自動化

可視化數(shù)據(jù)報表

通過電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客開量,，簽約量,，業(yè)績統(tǒng)計，銷售排行榜等數(shù)據(jù)報表,，全方位賦能銷售簽單

好的CRM 系統(tǒng)應(yīng)該形成“客戶引入→客戶開發(fā)→客戶跟進(jìn)→客戶管理→銷售管理→客戶運(yùn)維”的流程,，支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理,、客戶跟進(jìn)信息管理等功能,，CRM 系統(tǒng)只有在關(guān)乎客戶的各個方面都有涉及，企業(yè)的客戶關(guān)系管理起來才會更便捷,、更高效,。