如何使企業(yè)文化深入人心
第一,、將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來?這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),,在制定招聘要求時要有專家的參與,。在招聘面試過程中,,選擇對本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員,。聯(lián)想在使用人才的時候?qū)ζ髽I(yè)文化的考察就有獨(dú)特的看法,。聯(lián)想通常用兩個維度來分析人才,。一個維度是看他是否認(rèn)同聯(lián)想價值觀,,認(rèn)同企業(yè)文化,;另一個是看他是否出業(yè)績,。從這兩個維度來判斷,他們把員工分成四類,,一類是既認(rèn)可聯(lián)想價值觀又出業(yè)績的,,這當(dāng)然是最好人才;第二類是能力非常強(qiáng),,能不斷出業(yè)績,,但未必認(rèn)可企業(yè)文化的,對這類人他們在人才管理和開發(fā)方面采取的是不同的用人策略;第三類是很認(rèn)可聯(lián)想價值觀,,但是做不出業(yè)績來的人,,對這類人,他們著力采取的策略是加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn),;第四類是又不認(rèn)同聯(lián)想價值觀又不出業(yè)績的人,,聯(lián)想就不會保留他們,就會請他們離開聯(lián)想去干他們自己能干的事業(yè),。
? ? ??第二,、將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)教育培訓(xùn)之中?人力資源管理可以通過員工教育培訓(xùn)方式來推廣企業(yè)文化。這種教育培訓(xùn)即包括企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn),,也包括非職業(yè)教育培訓(xùn),。尤其是非職業(yè)教育培訓(xùn),,要改變以往的生搬硬套的模式,,而應(yīng)采取一些較靈活的方式,如非正式活動,、非正式團(tuán)體,、管理游戲、管理競賽等方式,,將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工,,并潛移默化地影響員工的行為。企業(yè)管理界人士普遍認(rèn)為,,豐田的成功經(jīng)驗是:積聚人才,,善用能人,重視職工素質(zhì)的培養(yǎng),,樹立良好的公司內(nèi)部形象,。作為企業(yè)文化和人力資源管理結(jié)合中的一部分,豐田公司的企業(yè)教育培訓(xùn)取得了很大的成果,。這一點(diǎn),,在豐田的企業(yè)文化和人力資源管理中得到了證實。豐田公司對新參加公司工作的人員,,有計劃地實施主業(yè)教育培訓(xùn),,把他們培養(yǎng)成為具有獨(dú)立工作本領(lǐng)的人。這種企業(yè)教育培訓(xùn),,可以使受教育培訓(xùn)者分階段地學(xué)習(xí),,并且依次升級,接受更高的教育培訓(xùn),,從而培養(yǎng)出高水平的人才,。豐田公司采取的非正式的各種活動中有一個重要的方面是:公司內(nèi)的團(tuán)體活動。?“公司內(nèi)的團(tuán)體活動”是根據(jù)員工的特點(diǎn),將員工分成了更小的團(tuán)體,。團(tuán)體小可使參加者更加隨意,、親近地接觸,這樣做的目的是培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識,。一個人可以根據(jù)各種角色身份參加不同的團(tuán)體聚會,。通過參加這些聚會,既開展了社交活動,,又有了互相談?wù)摰臋C(jī)會,。職工用個人的會費(fèi)成立這種團(tuán)體,領(lǐng)導(dǎo)人是互選的,,并且采取輪換制,。所以每一個人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來“發(fā)揮能力”的機(jī)會。這些聚會都有一個共同的條件,,就是把這些聚會作為會員相互之間溝通親睦,、自我啟發(fā)、有效地利用業(yè)余時間,,向不同職務(wù)的會員進(jìn)行交流的場所,。
? ? ? ?第三、企業(yè)文化的要求要融入員工的考核與評價中?大部分企業(yè)在評價員工時,,以業(yè)績指標(biāo)為主,,即使有些企業(yè)也提出德的考核,但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋,,也缺乏具體量化的描述,,使考核評價的各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行,并未起到深化企業(yè)價值觀的作用,。在考核體系內(nèi),,要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入,作為多元考核指標(biāo)的一部分,。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行,,通過對鼓勵或反對某種行為,達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的,。我們可以把對企業(yè)文化的考評作這樣的量化考核,。對于企業(yè)價值觀,可細(xì)分為7個可量化的指標(biāo):對顧客需求的重視程度,;對投資者合法權(quán)益的重視程度,;對企業(yè)員工利益的重視程度;對管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度,;對技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)人員的重視程度,;對人的尊重程度及員工對企業(yè)管理的參與程度;員工和企業(yè)的冒險精神、革新意識及創(chuàng)造力的發(fā)揮程度,。對企業(yè)行為規(guī)范可設(shè)定的量化指標(biāo)是:規(guī)章制度,;職業(yè)道德;員工紀(jì)律,;工作態(tài)度,;工作作風(fēng);敬業(yè)精神,;集體協(xié)作精神,;領(lǐng)導(dǎo)方式;經(jīng)營方式,。對企業(yè)形象可以設(shè)定的量化指標(biāo)是:服務(wù)態(tài)度,;產(chǎn)品質(zhì)量;企業(yè)信譽(yù),;領(lǐng)導(dǎo)形象,;知名度;企業(yè)場所容貌,;技術(shù)裝備,;職工精神狀態(tài);儀表,;企業(yè)的社會行為等等。???
? ? ? ?第四,、企業(yè)文化的形成,,要與企業(yè)的溝通機(jī)制相結(jié)合?只有達(dá)到上下理解一致的情況,才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,。這要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,,也不單單是人力資源部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,,如此才能形成公司人力資源管理的整體能力,,從而形成核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢,。與下屬溝通的方式有很多,,我們來看看深圳中集集團(tuán)是如何與下屬溝通、如何把自己的理想和價值觀傳遞下去的,。首先,,深中集在整個公司中樹立講共同的理念、價值觀,,形有良好的文化氛圍,;第二,抓好穩(wěn)定高層管理人員的工作,使高層管理人員相對穩(wěn)定,,滿足他們的成就感和對社會地位的需求,;第三,致力于與員工建立利益共同體來實施公司的戰(zhàn)略,,提出“國富民強(qiáng),、共同提高”,希望員工與公司一起發(fā)展,;第四,,采取多樣的方式與員工溝通。高層次的是理念口號,,如“盡心盡力盡善盡美”,,這是要求員工為人處世、對待工作的基本態(tài)度,。還通過企業(yè)CI,、文化活動、培訓(xùn),、座談會等形式作溝通,。另外有月刊,作為與員工溝通的渠道,。
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