企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略
目前國內(nèi)出版的市場營銷學(xué)教科書一般都要分章講市場營銷的戰(zhàn)略以及產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,似乎它們在市場營銷中的地位是相同的,。然而,,筆者通過十余年的研究,、分析,,發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)系需要各位同仁引起高度重視:戰(zhàn)略是全局性,、深遠(yuǎn)性,、綱領(lǐng)性的,;戰(zhàn)術(shù)則是局部性、短暫性,、操作性的,;市場營銷的戰(zhàn)略類型是穩(wěn)定、發(fā)展,、收割,、撤退,,而戰(zhàn)術(shù)則是產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷等;戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)是先進(jìn),、現(xiàn)實(shí),、明確、具體,,而戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)則是可控,、復(fù)合、動(dòng)態(tài),、統(tǒng)一,。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既有本質(zhì)區(qū)別,又密切聯(lián)系,,貫穿于市場營銷活動(dòng)的整個(gè)過程,。
一、戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)
在制定戰(zhàn)略過程中,,有些將領(lǐng)忽視對戰(zhàn)術(shù)問題的研究,,因此一旦戰(zhàn)爭開始,他們變得對戰(zhàn)術(shù)問題敏感了,。如果一個(gè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)術(shù)的觀點(diǎn)來看是可行的,,那么戰(zhàn)爭一開始,戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)統(tǒng)領(lǐng)著戰(zhàn)術(shù),。一位善戰(zhàn)的將領(lǐng)應(yīng)該能夠忽視戰(zhàn)術(shù)上的困難,,以便加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有時(shí),,花費(fèi)大量的財(cái)力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實(shí)施的困難也是必要的,,例如,有時(shí)為了實(shí)現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),,不得不在短期內(nèi)虧本經(jīng)營,。反之亦然,如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略相矛盾,,你也許不得不縮減甚至放棄盈利產(chǎn)品的經(jīng)營,,對一味追求銷售量的管理人員來說,這就會(huì)惹起許多麻煩,。
二,、戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期營銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)規(guī)劃,是企業(yè)的營銷目標(biāo)與具體戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào),,是目標(biāo)與手段的統(tǒng)一,。戰(zhàn)術(shù)作為戰(zhàn)略的基礎(chǔ),,既可以將各種因素綜合運(yùn)用,也可以根據(jù)企業(yè)情況和市場特點(diǎn),,有重點(diǎn)地運(yùn)用其中某一個(gè)或兩個(gè)因素,,設(shè)計(jì)或制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。
三,、戰(zhàn)略不依賴于個(gè)別戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)略來源于對戰(zhàn)術(shù)的充分理解,,但戰(zhàn)略并不依賴于個(gè)別戰(zhàn)術(shù)。良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依賴個(gè)別戰(zhàn)術(shù)也能夠在營銷中取勝,。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機(jī)戰(zhàn),,因?yàn)椋谶@種產(chǎn)品投放市場前,,作為第一家生產(chǎn)家用計(jì)算機(jī)公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功,,這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術(shù)順利實(shí)施;而對戰(zhàn)術(shù)的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略,。
在認(rèn)識(shí)到廣告武器的重要性的同時(shí),,許多公司領(lǐng)導(dǎo)又錯(cuò)誤地依賴于它,他們試圖尋找廣告中的絕招以保證公司在競爭中取勝,。有些公司把賭注下在宏大的廣告計(jì)劃上,希望它會(huì)挽救局勢,,但這樣的局勢很少得到挽救,;如果戰(zhàn)略是有用的,一般的戰(zhàn)術(shù)也可以取勝,,如果需要完美的戰(zhàn)術(shù)才能取勝,,那么這個(gè)戰(zhàn)略就不是可靠的。
四,、一定條件下戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)略的制定不是從上到下,,而應(yīng)該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場上發(fā)生的一切,,才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位,。戰(zhàn)略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中,而是生存于市場的土壤里,。一個(gè)完善的戰(zhàn)略的目的在于推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,。
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