一、做好細分市場的戰(zhàn)略階段

二,、做好營銷市場的四大原則

三,、做好營銷市場應(yīng)避免的誤區(qū)

公關(guān)宣傳是一種效果最好的促銷方式，但不容易為超市所掌握與利用,。超市的公關(guān)宣傳一般是指超市利用不付費的各種媒體進行宣傳報道,，以樹立超市的形象，促進商品的銷售,。超市的公關(guān)宣傳已超出了一般的單純公關(guān)宣傳,，它能協(xié)助超市新分店的開張，新商品的上架銷售,，建立顧客對某一種商品的興趣,，影響特定的目標(biāo)顧客，樹立公司的形象等,。超市公關(guān)宣傳的要點是選擇公關(guān)傳播工具,、制造公關(guān)事件與評估公關(guān)效果。

　 ◎選擇公關(guān)傳播工具

　 以下內(nèi)容為主要的營銷公關(guān)傳播工具,，超市應(yīng)根據(jù)它們的特點等因素來選擇,。

　　主要的營銷公關(guān)傳播工具

　 [公開出版物。超市大量依靠各種傳播材料去接近和影響其目標(biāo)市場,。它們包括年度報告,、小冊子、文章,、視聽材料,、商業(yè)信件和雜志,，去接近和影響其目標(biāo)市場。

　 事件,。公司可通過安排一些特殊的事件來吸引對其新產(chǎn)品和該公司其他事件的注意,。這些事件包括記者招待會、討論會,、郊游,、展覽會、競賽和周年慶?；顒?，以及運動會和文化贊助等，以接近目標(biāo)公眾,。

　 新聞,。超市公關(guān)人員的一個主要任務(wù)是：發(fā)展或創(chuàng)造對超市和其他商品或人員有利的新聞。新聞的編寫要求善于構(gòu)想出故事的概念,，廣泛開展調(diào)研活動,，并撰寫新聞稿。但公關(guān)人員的技巧應(yīng)超過制作新聞的技巧,，爭取宣傳媒體錄用新聞稿和參加記者招待會,，這需要營銷技巧和人際交往技巧。

　 演講,。演講是創(chuàng)造商品及超市知名度的另一項工具,。沃爾瑪在許多聽眾面前具有超人魅力的談話，大大推動了沃爾瑪公司的銷售,。超市負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常通過宣傳工具圓滿地回答各種問題,，并在同業(yè)工會和銷售會議上演說。這些做法樹立了超市形象,。

　 公益服務(wù)活動,。超市可以通過向某些公益事業(yè)捐贈一定的金錢和時間，以提高其公眾信譽,。大超市通常要求其經(jīng)理支持一些社會活動在另一些場合,，超市則在某項特定的事業(yè)捐贈金錢,。越來越多的超市應(yīng)用事業(yè)相關(guān)營銷,，以建立公眾信譽。

　 形象識別媒體,。在一個高度交往的社會中,，超市不得不努力去贏得注意。超市至少應(yīng)努力創(chuàng)造一個公眾能迅速辨認的視覺形象,。視覺形象可通過超市的標(biāo)識,、文件、小冊子、招牌,、企業(yè)模型,、業(yè)務(wù)名片、建筑物,、制服標(biāo)記等來傳播,，即CIS策劃所用到的載體。]

　 ◎制造公關(guān)事件

　 超市必須確認超市或某一個商品是否具有有趣的故事可做報道,。假設(shè)有一所相對來講不知名的超市希望得到更多的公眾認知,，宣傳人員就要為它尋找可能有的故事。例如,，超市中員工有沒有什么不平常的背景,，或正在從事什么不尋常的項目?有沒有開設(shè)新的分店及特別的商品或服務(wù)?超市里正在發(fā)生著什么有趣的事件?

　 假如可供報道的故事不夠充分，超市應(yīng)該發(fā)起做幾件有新聞價值的事,。這時,，超市從事的與其說是找新聞不如說是創(chuàng)造新聞。這類主意可包括召開較重要的顧客聯(lián)系會,，邀請名人到現(xiàn)場促銷,，舉行記者招待會。每一事項都是針對不同目標(biāo)受眾編寫各種各樣新聞報道的一個機會,。

　 超市公關(guān)宣傳促銷中一項特別重要的事情,。超市應(yīng)創(chuàng)造許多特別事件。例如,，周年慶?；顒印⑺囆g(shù)展覽會,、拍賣會,、義演晚會、紙牌游戲,、圖書廉賣,、糕點廉賣、競賽,、舞會,、聚餐、博覽會,、時裝表演,、在不尋常的地方舉行聚會、長期連續(xù)播放節(jié)目,、捐贈物品拍賣,、觀光旅游和徒步比賽,。一旦創(chuàng)造了某種類型的事件，例如徒步比賽,，其他超市就會紛紛競相推出新的花樣,，像閱讀比賽、自行車比賽和慢跑比賽,。

　 ◎執(zhí)行與評估公關(guān)宣傳

　 執(zhí)行公關(guān)傳播要求小心謹慎,。就拿在宣傳媒體上發(fā)表故事來講，一個重大故事是容易發(fā)表的,，但大多數(shù)故事并不重大,，可能通不過細心編輯的審查。超市公關(guān)宣傳促銷人員的主要任務(wù)之一就是通過他與刊物編輯的私人友誼把媒體編輯看成是一個需要滿足的市場,，編輯能采用他們的故事,。

　 由于公關(guān)宣傳常與其他促銷工具一起使用，故其使用效果很難衡量,。但如果公關(guān)宣傳使用在其他促銷工具行動之前,，則其使用效果較容易衡量。有效營銷公關(guān)最常用的三種衡量方法是：展露度,、知名度,、理解和態(tài)度方面的變化，銷售額和利潤貢獻,。