呵呵，說句我自己常說的一句話吧：商家最關(guān)注的是什么,？是利潤,；消費者最關(guān)注的是什么？是利益,。
利益時就整體而言的，產(chǎn)品的檔次,、質(zhì)量,、價格,，提供的服務(wù),，交通是否便利等等,。

消費心理：是人們在消費行為發(fā)生過程中產(chǎn)生的相應(yīng)的心理活動,。消費心理決定消費行為,，消費行為表現(xiàn)消費心理。
消費心理過程包括：
1.消費者的認識過程 ：消費者對商品的感覺,、知覺,、記憶,、思維等心理活動。
2.消費者的情感過程：消費者對商品或勞務(wù)經(jīng)過認識過程所做出的消費決定,，會受情感的影響,。
消費情感受以下因素影響：
（1）商品本身的影響
（2）購物環(huán)境的影響
（3）消費者的心理準備
（4）營銷人員的情緒
消費者有以下需要：
1、生理的需要
2,、安全的需要
3,、歸屬和愛的需要
4,、自尊的需要
5、自我實現(xiàn)的需要
6,、認識和理解的需要
7,、審美的需要
根據(jù)影響消費者心理的因素以及消費者需求來為消費心理分類。具體分為：
(1)求美心理
(2)求名心理
(3)求實心理
(4)求新心理
(5)求廉心理
(6)攀比心理
(7)癖好心理
(8)獵奇心理
(9)從眾心理
(10)情感心理
根據(jù)消費者性格不同劃分為以下幾類：
（1）習慣型購買心理
（2）理智型購買心理
（3）經(jīng)濟型購買心理
（4）沖動型購買心理
（5）想象型購買心理
（6）不定型購買心理
消費心理還受以下因素的影響：
1,、社會經(jīng)濟環(huán)境
2、購物環(huán)境
3,、商品各要素
4,、廣告宣傳
5、價格
所以,，依本人個人之見,，消費心理還可分為消費者產(chǎn)品心理、價格心理,、廣告心理,、社會心理等等。

正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,，不了解消費者的利益需求，談何促成其購買行為的實現(xiàn),？只有研究透消費者的心理,，才能制定出好的銷售策略，將其深深打動與吸引，讓他主動掏腰包,。

一點建議僅供參考,，希望對你有所幫助。