一、商家發(fā)貨時效說明,？

1,、現(xiàn)貨訂單：第三方商家預計在48小時更新物流信息，配送周期預計為支付成功后3-7天,；

2,、預售、預定類的商品以商品詳情頁展示的預計發(fā)貨時間為準,；

3,、其他特殊品類的商品需與商家另行約定發(fā)貨時間。特殊品類主要包括定制商品,，家具,，家裝，建材等大件類商品,；

溫馨提示：

11.11活動期間,，由于第三方商家訂單較多， 2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間提交的訂單,，預計在72小時內發(fā)貨,。

備注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內可查看到訂單的物流狀態(tài)（如攬件、中轉,、派送,、簽收等）。

二,、菜鳥旗下有哪些業(yè)務,？

馬云曾說菜鳥的模式是“天網(wǎng)+地網(wǎng)“，也就是說他和新零售一樣有著線上線下兩個部分,。菜鳥商業(yè)模式的本質是提升物流網(wǎng)絡的運營效率,，提高了物流環(huán)節(jié)的效率，也就幫助商家和物流企業(yè)降低了成本,，菜鳥再從這部分增益中賺取一部分差價,。

菜鳥的線上業(yè)務指的是大數(shù)據(jù)和科技服務，比如電子面單,，打通快遞公司的數(shù)據(jù)鏈路,，全都匯總到菜鳥,，還有為消費者服務的菜鳥裹裹APP，物流機器人的研發(fā)等等,。

菜鳥的落地業(yè)務主要有幾個部分：菜鳥云倉,，菜鳥地網(wǎng)和菜鳥驛站。

菜鳥云倉,，包括加盟進來的菜鳥倉儲聯(lián)盟的業(yè)務,。主要工作是建設集中的大型專業(yè)倉庫，有直營的,，也有簽約加盟來的倉儲聯(lián)盟的倉庫,。菜鳥云倉是讓商家的貨先放到云倉，再通過云倉發(fā)送出去,。商家可以在全國多地建設前置倉，這樣消費者收到貨的速度就會更快,。建設這樣的倉庫,，相當于是集中建設大型倉庫，然后把倉儲和發(fā)貨能力碎片化的賣給商家,，賺取規(guī)模效應產(chǎn)生的差價,。這種把發(fā)貨量集中起來的云倉，也就具備了今后向智能化方向發(fā)展的基礎,。

菜鳥在布局國內的倉儲服務的同時,，也在積極建設進出口轉運倉，提供全球供應鏈服務,，為海外商家提供全球多地海外倉的暫存,、中轉、備貨,、集運,、集包的倉庫操作。

地網(wǎng)主要是菜鳥的物流園區(qū)以及在此基礎上的升級版產(chǎn)業(yè)園,。

地網(wǎng)業(yè)務最近有點尷尬,，原地網(wǎng)負責人菜鳥副總裁史苗出事了，已進入調查程序,。

這也難怪,，地網(wǎng)負責的部分實際上相當于是地產(chǎn)商，負責人有著很大的權力和利益,。建設物流園,，給物流企業(yè)提供公共的分撥中心等設施，同時菜鳥還想在物流集中的基礎上,，在旁邊再建設配套的辦公樓,，讓電商賣家以及一些第三方服務商都來這里辦公,，形成電子商務產(chǎn)業(yè)園，并為商家提供運營培訓等賦能,。這些業(yè)務,，都是經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)的思路。

菜鳥驛站被稱之為消費者服務,，覆蓋社區(qū),，校園和鄉(xiāng)村，也是目前大家經(jīng)常接觸到的菜鳥終端,。他的目的是解決快遞最后一公里的效率問題,，以前幾家快遞公司可能都需要在這一區(qū)域布局網(wǎng)點，有了菜鳥驛站和柜子之后,，很多網(wǎng)點就撤銷了,，大家都用菜鳥驛站就好了，快遞公司的運營成本隨之降低,，至少省了一些門面費用了嘛,。

而菜鳥驛站的經(jīng)營者，也會同時經(jīng)營多項業(yè)務,，增加自己的收入,，提高門市的坪效。

三,、怎樣做一個產(chǎn)品營銷方案,？

1、首先我們要了解目標產(chǎn)品

2,、市場定位,。在寫營銷方案之前，首先需要對市場進行定位和了解,，看看產(chǎn)品所對應的目標群體有哪些,，這些目標群體都有什么特點，清楚了解這些的話,，對營銷策劃的制定也提供了很好的依據(jù),。

3、環(huán)境分析,。其次,，清楚的知道一個產(chǎn)品的營銷環(huán)境，明白產(chǎn)品在營銷中的優(yōu)勢,、劣勢我們要揚長避短才能做好銷售工作,。在這個過程中我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的機會與威脅，知道有哪些是我們可以發(fā)展的，哪些是要去避免的,。通常我們在此采用SOWT分析（這種分析方法法在營銷中很常用,，在網(wǎng)上可以搜到模型，照著做就可以了）

4,、廣告策略,。一個產(chǎn)品在推廣階段采取廣告策略是一個不錯的的營銷策略，在廣告的選擇中,，要選擇符合產(chǎn)品風格的,，有的適合激情的、有的適合安靜的,，不同產(chǎn)品有所不同,，在考慮觀眾接受度及產(chǎn)品風格的同時加入一定的創(chuàng)意，可以為廣告加分不少,。

5,、促銷策略。在前期適當?shù)拇黉N策略對產(chǎn)品知名度的提高具有一定的意義,，促銷策略并不是說要達到銷量的多少,，而是在促銷過程中增加顧客接受度，以及實地的推廣產(chǎn)品,，從中多了解顧客。

6,、主要賣點,。深刻明白產(chǎn)品的主要賣點，我們從這方面出發(fā)考慮營銷策略,，才能做出可行度高的策劃,。

7、策劃實施,。一份策劃在實施階段可能會遇到各種問題,，這就不僅需要我們前期的充分準備，也需要隨機應變,，但核心重點得圍繞產(chǎn)品優(yōu)勢與特色來開展工作,。

資料拓展：

（1）營銷方案（Marketing program）是一個以銷售為目的的計劃，指在市場銷售和服務之前,，為了達到預期的銷售目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃,。

（2）一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析，即基本問題,、項目市場優(yōu)劣勢,，解決問題的方案。

（3）營銷方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性,、強烈的針對性,、突出的操作性、確切的明了性等特點,，即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確，深入細致,、周到具體,，一事一策，簡易明了”的要求,。

（資料來源：百度百科：營銷方案）

優(yōu)秀的方案的產(chǎn)品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容：

一,、整體分析：市場特征、行業(yè)分析,、競爭對手分析,、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二,、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢,、劣勢、機會,、威脅

三,、整個環(huán)境PEST分析：政策、經(jīng)濟,、社會,、技術

四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場引爆點,、市場布局,、主導操作思路、運作模式,、市場進入與運作思路及設計

五,、營銷戰(zhàn)術規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細分,；價格策略,；渠道策略、渠道選擇,、渠道拓展順序,、渠道規(guī)劃、渠道占比,、渠道銷售量預測分析,、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃,、上市終端消費者促銷計劃,、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排,、后期促銷跟進計劃,。

擴展資料

廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象,，同時注重樹立公司形象,。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了,，消費者會不認識商品,，反而使老主顧也覺得陌生，所以,，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳,。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式,。

④不定期的配合階段性的促銷活動,，掌握適當時機，及時,、靈活的進行,，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等,。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產(chǎn)品形象廣告,。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。

④把握時機進行公關活動,，接觸消費者,。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。

根據(jù)策劃期內各時間段特點,，推出各項具體行動方案。行動方案要細致,、周密,，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,，一切量力而行,，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點,，抓住旺季營銷優(yōu)勢

參考資料:百度百科?營銷方案

營銷策劃案?

一,、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）,、營銷情報與調研

（2）,、預測概述和需求衡量?

2、評估營銷環(huán)境

（1）,、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）,、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境）?

3,、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）,、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會因素、個人因素,、心理因素等）

（3）,、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為,，購買決策中的各階段）?

4,、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者,，機構與政府市場）?

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）,、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）、判定競爭者的目標

（4）,、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）,、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）,、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡?

6,、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次,，模式,，程序,，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎,，有效細分的要求,；

（2）、目標市場的選定,，評估細分市場,，選擇細分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）,、產(chǎn)品差異化、服務差異化,、渠道差異化,、形象差異化

（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略――推出多少差異,，推出那種差異

（3）,、傳播公司的定位?

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）,、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排,，架構設計

（3）,、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場測試，商品化?

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）,、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）,、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論?

4、自身定位――為市場領先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）,、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（2）,、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

（4）,、市場補缺者戰(zhàn)略?

5,、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關于是否進入國際市場的決策

（2）,、關于進入哪些市場的決策

（3）,、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程

（4）,、關于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）,、產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）,、品牌決策

（4）,、包裝和標簽決策?

2、設計定價策略與方案

（1）,、制定價格包括選擇定價目標,，確定需求，估算成本,，分析競爭者成本,、價格和提供物、選擇定價法,，選定最終價格

（2）,、修訂價格,，地理定價，價格折扣和折讓,，促銷定價,，差別定價，產(chǎn)品組合定價?

3,、選擇和管理營銷渠道

（1）,、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態(tài)

（4）,、渠道的合作,、沖突和競爭?

4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播,，包括確定目標受眾,，確定傳播目標，設計信息,，選擇傳播渠道,，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）?

5,、管理廣告,，銷售促進和公共關系

（1）、開發(fā)和管理廣告計劃,，包括確定廣告目標,，廣告預算決策，廣告信息選擇,，媒體決策,，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）,、公共關系?

6,、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設計,，包括銷售隊伍目標,，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構,，銷售隊伍規(guī)模,，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理,，包括招牌和挑選銷售代表,，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督,，銷售代表的極力,，銷售代表的評價?

四、管理營銷

1,、營銷組織,，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法,，營銷部門與其他部門的關系,，建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

3,、控制營銷活動,，年度計劃控制，盈利能力控制,，效率控制

4,、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

拓展資料：

策劃要素

企業(yè)營銷策劃方案法則一：確定業(yè)務目標

業(yè)務目標必須明確以下問題：一是確定目標市場，企業(yè)服務的顧客是哪一類?在什么地方?市場規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問題,，這是制定營銷策劃方案的基礎情報,。二是對企業(yè)營銷效果的確定。這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標,，而且包括其他一些企業(yè)追求的目標,，如企業(yè)知名度，企業(yè)信譽等,。

企業(yè)營銷策劃方案法則二：營銷策劃方式設計多樣性

企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的,。常用的方法有：

1、自己企業(yè)的經(jīng)驗,。在長期的營銷活動中,，每一個企業(yè)都積累了一定的市場營銷經(jīng)驗，這是企業(yè)無形的財富,。借鑒過去營銷活動成功的經(jīng)驗,，分析當前的營銷環(huán)境，產(chǎn)生新的營銷策劃方案;

2,、向競爭對手學習,。企業(yè)的競爭對手――特別是市場領袖的企業(yè)，他們掌握著大量的市場信息資料,，所進行的活動很值得企業(yè)研究,。認真分析競爭對手的，不僅可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的弱點,，還可以利用他們的經(jīng)驗,，取他人之長，補自己之短,。

3,、創(chuàng)新,。企業(yè)在產(chǎn)品設計、服務方式,、價格,、銷售、促銷等各方面采取新措施,，使得營銷效果更好,。

對于各種營銷活動方案的評價是優(yōu)選的基礎。評價一個活動方案優(yōu)劣,，一般從以下的幾個方面進行比較：

1,、方案的期望收益，即比較各種方案的營銷效益目標,，如盈利指標有銷售利潤率,、成本利潤率、利潤總額;市場發(fā)展目標有市場占有率,、開拓目標市場層次與范圍等;

2,、方案的預算成本，即比較各個方案投入費用的大小,，包括固定投資和流動費用;

營銷策劃百度百科

想要做產(chǎn)品營銷方案可以找廣之推網(wǎng)絡科技,。廣之推網(wǎng)絡科技擁有小紅書、抖音,、微信,、微博、各大新聞媒體等有多渠道平臺覆蓋,，無論是人才儲備,、渠道拓展，還是媒體資源開發(fā)與合作等都在業(yè)界具有非常雄厚的實力,，可以運用多種渠道和行銷形式為客戶提供強大的網(wǎng)絡營銷攻勢,。做產(chǎn)品營銷方案包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特征,、行業(yè)分析,、競爭對手分析、消費趨勢分析,、銷售狀況分析,。

二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢,、劣勢,、機會、威脅。

三,、整個環(huán)境PEST分析：政策,、經(jīng)濟、社會,、技術,。

四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場引爆點,、市場布局,、主導操作思路,、運作模式,、市場進入與運作思路及設計。

五,、營銷戰(zhàn)術規(guī)劃：產(chǎn)品策略,、產(chǎn)品定位與細分；價格策略,；渠道策略,、渠道選擇、渠道拓展順序,、渠道規(guī)劃,、渠道占比、渠道銷售量預測分析,、上市時間計劃,。

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是哪方面的?新產(chǎn)品開發(fā)方面的?市場營銷方案應該包括產(chǎn)品的前期調研(市場調查),、產(chǎn)品策劃,、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn),、產(chǎn)品銷售(產(chǎn)品定價,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品分銷,產(chǎn)品推廣)等全過程的策劃方案,。只是個人的理解,可信度不高。僅供參考,。

如何策劃好新產(chǎn)品市場投放方案?

新產(chǎn)品設計完之后,企業(yè)不是進行簡單的產(chǎn)品市場投放,而是和營銷策劃人員,、市場業(yè)務人員一起,重點研究新產(chǎn)品投放市場之前的策劃方案,內容包括:如何將新產(chǎn)品投放到目標市場;如何進行新產(chǎn)品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品;新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功。

一,、如何將新產(chǎn)品投放到目標市場

產(chǎn)品開發(fā)人員和市場策劃人員在新產(chǎn)品投放市場之前,應合理地選定,、細分目標市場,以達到合理有效投放的目的。

選擇目標市場,明確企業(yè)應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略,。所謂目標市場就是通過市場細分后,企業(yè)準備以相應的產(chǎn)品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場,。選擇目標市場的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況,找到對本企業(yè)有吸引力,有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物優(yōu)勢的市場,。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工,、以生產(chǎn)汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè),。他們進行市場細分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產(chǎn)適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路,。隨著企業(yè)實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機制造廠為目標市場,并一舉取得了成功,。

選擇目標市場要有利于產(chǎn)品進入市場方法的確定,。假設某企業(yè)選定某一目標市場,并確定其為最后攻占的目標區(qū)域,具體的進入方法就比較明確。首先,實行點的占據(jù),。因為企業(yè)不可能一開始就進入到目標區(qū)域的中心,只能在這一區(qū)域的附近選擇有利的陣地點,并在這個點上展開強有力的營銷活動,。其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功后,再在目標區(qū)域附近另選第二個點。在第二個點完成后,便可形成營銷網(wǎng)絡的線,。再次,線形成后,再選一個第三點,此點應能與第一,、第二點形成對目標區(qū)域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成,。在面積形成后,企業(yè)還要設立第四點,此點應放在目標區(qū)域的中心,這是一個非常重要的點,沒有這一點,目標區(qū)域還不能算進入,因為相對于競爭對手來說,你的企業(yè)活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進入,。

選擇目標市場應注意三個問題:(1)市場細分,確定目標消費群,只能在你的有效市場范圍內,決不能放棄自己的優(yōu)勢,去追逐所謂的“熱”;(2)對已確定的目標市場一定要進行精細地了解;(3)細分后的目標市場的變化要有足夠的把握。

二,、如何進行新產(chǎn)品的鋪貨

企業(yè)為了使新產(chǎn)品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產(chǎn)品的市場鋪貨率,。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產(chǎn)品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀,壞賬和呆賬就會增加,。因此,新產(chǎn)品的鋪貨一定要結合市場業(yè)務員,、經(jīng)銷商、產(chǎn)品,、促銷和市場等情況綜合考慮,。

訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來進行,?！笆焓帧钡囊笫?有一定的市場運作經(jīng)驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況,、資金實力及來源,、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場業(yè)務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商,、直銷商或相關領域的企業(yè)同行銷售人員請教,。市場銷售人員對把握不準的經(jīng)銷商,可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進行鋪貨,切忌不要急于求成,。

細致的市場調查是進行有的放矢鋪貨的重要前提,。生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經(jīng)銷商信譽有問題,占用其他企業(yè)資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業(yè)的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產(chǎn)品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產(chǎn)品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經(jīng)銷商,。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經(jīng)銷商形成一種壓力和動力,這也是業(yè)務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制,。

新產(chǎn)品進入市場初期,促銷將成為實現(xiàn)鋪貨的最直接手段。以白酒市場產(chǎn)品促銷和鋪貨的關系為例,可概括為以下三種情況:

三,、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產(chǎn)品

如何讓消費者嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品,應在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場之前加以考慮,。有很多企業(yè)通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產(chǎn)品,但其工作量太大,有時企業(yè)的“免費使用或品嘗”,、“包退包換”等行為,還會給企業(yè)帶來不可彌補的損失,。

為達到降低成本,順利地讓消費者嘗試新產(chǎn)品的目的,只有從不同的角度更多地了解消費者對新產(chǎn)品的顧慮,并使新產(chǎn)品盡量得到完善,才能有的放矢地引導消費者消費。

消費者對新產(chǎn)品的顧慮,往往是建立在以老產(chǎn)品為參照物的基礎上,要么對老產(chǎn)品的某些性能(或功能)不滿,不知新產(chǎn)品能否改進;要么對新產(chǎn)品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那么好感到懷疑,。在產(chǎn)品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產(chǎn)品,。此時,企業(yè)新產(chǎn)品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的“個性化服務”來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。

要消除消費者對新產(chǎn)品的顧慮,就必須解決與消費者的溝通問題,。因為市場投資的有效性是建立在信息的有效溝通基礎之上的,其中行為動機和情感溝通尤為重要,否則,企業(yè)會步入一個過分看重金錢給終端帶來刺激的死胡同,。曾經(jīng)有人做過統(tǒng)計,如果消費者不買你的新產(chǎn)品,大多數(shù)情況下,只有三分之一的客戶是由于產(chǎn)品和服務有問題而放棄,其余三分之二的問題出在溝通上。與消費者的溝通要以“傻瓜假設”作為標準,即:傻瓜那種水平的人也能看懂我們的信息,也能了解我們的產(chǎn)品,也能從產(chǎn)品中得到一定的實惠,。所以,向消費者傳達的新產(chǎn)品的信息一定是濃縮的,高度簡單的,有一定感情訴求的內容,。

四、新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功

大多數(shù)在市場上日落不息,、日出亦作的產(chǎn)品,都是在“一舉成功”的夢想破滅以后,從愿望中回歸現(xiàn)實的,。因為有很多的企業(yè)過多地把堵注押在產(chǎn)品導入期,在新產(chǎn)品上市之時,展開相當有力度的促銷活動,期望一旦新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟,自然會相應地減少相應的市場費用投入比例?？涩F(xiàn)實卻讓他們騎虎難下,廣告和促銷一降,市場銷售馬上就會下滑,。這是因為消費者傳統(tǒng)的價值觀念和成熟的思維習慣已成為制約新產(chǎn)品迅速成長的最大阻力。

要真正做到新產(chǎn)品上市“一舉成功”,其一要做到:必須在上市之前對新產(chǎn)品進行充分的可行性論證,而這一論證是建立在對產(chǎn)品能否正確定位的基礎之上,。這一定位要以市場為導向,即:新產(chǎn)品與消費者發(fā)生某種關系(或與其以前的知識和經(jīng)驗發(fā)生某種關系),定位是從消費者角度去認識產(chǎn)品,把握消費者的心理,在消費者心中找到一個與產(chǎn)品相對應的位置,從而與其他產(chǎn)品區(qū)別開來,。其二要做到:把握好新產(chǎn)品上市時間,這是“一舉成功”的重要前提。常規(guī)的思路是希望產(chǎn)品上市后遇到產(chǎn)品銷售旺季,以利于新產(chǎn)品快速發(fā)展,但是新產(chǎn)品上市一旦不成功就會喪失退路,貽誤市場銷售旺季的戰(zhàn)機,。因此,類似于飲料,、啤酒、冰淇淋,、空調等夏季產(chǎn)品應該在冬季上市,雖然冬季消費此類產(chǎn)品的顧客較少,銷量不大,但企業(yè)會由此關注成本和服務,期望在有限的淡季市場搶奪有限的消費者,為旺季市場銷售上量打下堅實的基礎,。而白酒產(chǎn)品比較適合于在銷售淡季4---6月份上市,通過淡季做市場和點滴的經(jīng)驗積累,等到旺季來臨之后,扎實的基本功就會使銷售力量一下子壯大起來。其三要做到:設計一套具備直擊人心的攝心力,、能在較短的時期內迅速提高產(chǎn)品知名度的產(chǎn)品上市“大創(chuàng)意”,這會對新產(chǎn)品“一舉成功”起到推波助瀾的作用,。好的新產(chǎn)品創(chuàng)意是人性、人情的訴求加上直接利益的承諾,是一種出其不意而又非常漂亮的溝通方式,。它可能是經(jīng)驗的積累,也可能是失敗教訓,來源于生活并運用于生活,沒有靈丹妙藥可言,。

值得提醒的是:新產(chǎn)品上市的“一舉成功”是一個標志,也是一個過程,企業(yè)應該正確看待,。如果產(chǎn)品的經(jīng)營者在產(chǎn)品的投放期能夠沉得住氣,堅信自己的產(chǎn)品是從人們潛在的市場需求出發(fā)進行研制的,那末就不要擔心你的產(chǎn)品不會成功。隨著市場時機的變化或營銷策略的創(chuàng)新,潛在的需求總會轉化為現(xiàn)實的需求,這可稱作打響市場的信心營銷法,。要堅信:拓寬思路+捕捉創(chuàng)意+精心準備=一舉成功,。