現(xiàn)在,，消費(fèi)者對(duì)商家搞短,、平,、快的活動(dòng)已經(jīng)有很強(qiáng)的免疫力了,，甚至是麻木了,，傳統(tǒng)的店面活動(dòng)基本失效。

將意向或目標(biāo)客戶提前聚聚起來,，培養(yǎng)情感,，獲得信任，然后再通過輸出實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠政策臨門一腳,，實(shí)現(xiàn)成交銷售,。這種模式就是社群模式，目前對(duì)廚衛(wèi)電器,、家居建材類的產(chǎn)品的實(shí)體店來說,，是非常有效的，成本還比較低,。

有興趣的話可以私信我,，正好我以前在一家知名品牌的廚衛(wèi)電器公司做過營銷策劃工作，可以幫你做社群營銷模式設(shè)計(jì)和運(yùn)營落地指導(dǎo),！

家電商場(chǎng)如何做好線上線下聯(lián)合營銷,？

一、前期宣傳

1,、線上渠道

①附近的小程序

店鋪的品牌,、上線時(shí)間、店鋪權(quán)重都會(huì)一定影響小程序的排名，排名越靠前,，被搜索到的幾率就越大,。除此之外，附近的小程序還會(huì)自動(dòng)推送給附近的5公里用戶,，讓更多的用戶看到,，以此實(shí)現(xiàn)店鋪引流。

②微信：商家可以將小程序碼,、商品鏈接等在社群進(jìn)行分享傳播,，用優(yōu)惠券等刺激用戶主動(dòng)分享，以此實(shí)現(xiàn)拉新引流,。

③公眾號(hào)推文引流

對(duì)于有公眾號(hào)的商家,，可以利用公眾號(hào)推文等向用戶推送科普內(nèi)容或者營銷活動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)引流,。

④利用自媒體發(fā)文推廣和自媒體：提前做預(yù)告宣傳,。

⑤朋友圈廣告：精準(zhǔn)投放、定向營銷,?？梢蕴岣弑镜赜绊懥Α?/p>

⑥服務(wù)通知

商家可以開啟得有店后臺(tái)的公眾號(hào)模板消息,、小程序模板消息,、短信通知等等，商家可以在活動(dòng)前期為用戶推送消息,，實(shí)現(xiàn)用戶召回,。

⑦線下掃碼

商家可以在門店張貼海報(bào)，收銀臺(tái)放置小程序碼,，引導(dǎo)用戶掃碼進(jìn)入,。

2、線下渠道

①小區(qū)入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段,。

②宣傳單：宣傳單頁設(shè)計(jì)要一目了然,，活動(dòng)主題明確突出。

③報(bào)紙,、新聞媒體：在活動(dòng)開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,，建議集中宣傳造勢(shì)。

④手機(jī)短信：可以采取定位發(fā)送,、或通過會(huì)員營銷系統(tǒng)精準(zhǔn)選取目標(biāo)人群發(fā)送,。

⑤實(shí)體門店宣傳：導(dǎo)購?fù)扑]、門店張貼相關(guān)活動(dòng)通知等,。

二,、后續(xù)宣傳：活動(dòng)中需多拍攝活動(dòng)的照片作為宣發(fā)用,，可在朋友圈及公眾號(hào)上做后續(xù)宣傳、擴(kuò)大影響力,，后續(xù)可吸引更多的用戶來參與,。

線上和線下聯(lián)合運(yùn)營

流量已經(jīng)引流而來，下一步就是進(jìn)行轉(zhuǎn)化和提高客單價(jià),，我們又需要如何的變現(xiàn)和收割這些流量?

由于電器行業(yè)的特殊性,，引流的目標(biāo)客戶群基本是通過折扣、特價(jià)爆款等形式出現(xiàn),，期望在實(shí)體店體驗(yàn)后進(jìn)行購買，這一類消費(fèi)者可以通過實(shí)體店的布局,、產(chǎn)品的視覺效果,、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的價(jià)格等不同的維度的刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)購物。

總體來說就是,，線上通過各種促銷手段和優(yōu)惠方式獲取新客和流量,，然后消費(fèi)者前往門店進(jìn)行消費(fèi)購物，除了線上購買商品還會(huì)增加門店購買產(chǎn)品,，增加門店進(jìn)店量,、成交量以及成交單價(jià)。

三,、口碑打造

已消費(fèi)客戶通過平臺(tái)分享購物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容并一鍵分享到朋友圈,，可享受專享折扣優(yōu)惠或禮品，以此刺激消費(fèi)者對(duì)購物分享的動(dòng)力,，達(dá)到一種“用我優(yōu)惠”的社交口碑營銷效果,。

四、配送服務(wù)

根據(jù)訂單場(chǎng)景主要分為同城配送或者門店自提兩種模式,。

同城配送,，消費(fèi)者可以在和家網(wǎng)后臺(tái)查詢物流詳情，及時(shí)了解配送狀態(tài),。

門店自提,，消費(fèi)者主要是通過到店體驗(yàn)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品,，進(jìn)而轉(zhuǎn)單消費(fèi),，因此門店導(dǎo)購可根據(jù)線上的用戶相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)單購物,，也可以推薦銷售,，引導(dǎo)購買其他產(chǎn)品從而增加客單價(jià)。

綜上所述,，線上線下聯(lián)合營銷,、口碑打造,、配送服務(wù)。線上線下一體化經(jīng)營,，意味著傳統(tǒng)門店不但可以繼續(xù)發(fā)揮線下銷售即時(shí),、便利、服務(wù)好的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)通過線上線下一體化運(yùn)營,，為店鋪打造私域流量，持續(xù)深入運(yùn)營,，充分占據(jù)消費(fèi)者的碎片化消費(fèi)場(chǎng)景,，能夠利用線上門店打破空間上的限制，讓門店經(jīng)營輻射到更遠(yuǎn)的范圍,，觸達(dá)更多的消費(fèi)人群,，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。

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