簡述促銷組合的含義及制定促銷組合時(shí)需要考慮的因素,？

促銷組合是指對營銷溝通過程中的各個(gè)要素的選擇 搭配及其運(yùn)用 促銷組合的主要要素包括廣告 人員推銷和銷售促進(jìn)（亦稱營業(yè)推廣或銷售推廣） 以及公共關(guān)系。

所謂促銷組合,，是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路,，主張企業(yè)運(yùn)用廣告、人員推銷,、公關(guān)宣傳,、營業(yè)推廣,、四種基本促銷方式組合成一個(gè)策略系統(tǒng),，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合、協(xié)調(diào)一致,，最大限度地發(fā)揮整體效果,，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

考慮下面關(guān)鍵因素：

·市場；

·目標(biāo)受眾,；

·提供的產(chǎn)品／服務(wù),；

·公司的組織結(jié)構(gòu)／資源。

·

選擇要采用的策略組合,。

·檢查預(yù)算,，確保資金到位。

·準(zhǔn)備書面的操作計(jì)劃,。

·與相關(guān)人員一起討論該操作計(jì)劃，并達(dá)成一致意見,，然后獲得管理層決策,。

·將宣傳活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)的實(shí)施人員，確保他們清楚自己的工作和時(shí)間安排,。

·實(shí)施宣傳活動(dòng),，確保必要的信息反饋，以控制活動(dòng)績效,。

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分析結(jié)果,，說明活動(dòng)過程、影響活動(dòng)結(jié)果的因素，以及活動(dòng)費(fèi)用,。

一般認(rèn)為,，公司計(jì)劃的核心是營銷計(jì)劃；畢竟,，公司收入只來自外部市場,，因此，如何來對待市場就顯得至關(guān)重要了,。最好能有一張核對表,，列出計(jì)劃的每一部分所必須完成的任務(wù)，明確計(jì)劃應(yīng)該包含的核心要素以及應(yīng)解決的關(guān)鍵問題,。例如,，營銷計(jì)劃通常應(yīng)該包括：

·有關(guān)未來可能發(fā)展的基本假設(shè)(例如，短／長期經(jīng)濟(jì),、技術(shù)和社會變化),；

·回顧銷售歷史(收入和利潤)，詳細(xì)說明各個(gè)產(chǎn)品,、市場,、地域，甚至是主要客戶,；

·SWOT分析的外部因素——機(jī)遇和威脅,；

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組織的優(yōu)劣勢分析(SWOT分析的內(nèi)部因素)，包括設(shè)施,、人力資源和技能,、財(cái)務(wù)、客戶支 持等方面的因素,。確切的競爭對手信息也很有用,；

·長期目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；

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下一年的詳細(xì)目標(biāo)及戰(zhàn)略——要盡可能詳細(xì),，即細(xì)分到單個(gè)產(chǎn)品,、市場及營銷活動(dòng)各要 素；

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具體行動(dòng)計(jì)劃,，安排要做的事情以及由誰來完成,，明確計(jì)劃實(shí)施的整個(gè)時(shí)間意義；這需 要針對營銷的各個(gè)組成部分來解決(即公關(guān),、廣告和促銷,、銷售等各領(lǐng)域的詳細(xì)計(jì)劃)。 在這里,，最重要的是要將營銷活動(dòng)與預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表緊密聯(lián)系起來,。

CI戰(zhàn)略的涵義,？

企業(yè)的理念識別 MI，是企業(yè)的思想和靈魂,，即企業(yè)的想法,，屬于企業(yè)的最高決策層次。

MI是整個(gè)CI戰(zhàn)略的核心,，是CI戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ),。

它在是企業(yè)經(jīng)營管理過程中形成的，并為員工所認(rèn)同和接受的企業(yè)經(jīng)營理念,、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)哲學(xué)、行為道德準(zhǔn)則,、企業(yè)精神,、企業(yè)文化、經(jīng)營方針,、策略等,。

企業(yè)的行為識別 BI，是在理念指導(dǎo)下的企業(yè)一切經(jīng)營管理行為,，即企業(yè)的做法,，是動(dòng)態(tài)的識別形式。

一般分為對內(nèi)和對外兩個(gè)方面,，對內(nèi)包括：保證正常生產(chǎn)運(yùn)作的內(nèi)部管理規(guī)范（崗位職責(zé),、行為規(guī)范等），先進(jìn)技術(shù)的研究開發(fā),，提高干部員工素質(zhì)和工作能力的教育,、培訓(xùn)（技術(shù)水平、職業(yè)道德,、服務(wù)態(tài)度,、技巧、禮貌等）,，以及改善工作環(huán)境和條件等,。

對外包括：市場調(diào)研、市場營銷,、公共關(guān)系活動(dòng),、廣告宣傳，還有公益性社會活動(dòng)等,。

企業(yè)的視覺識別 VI,，是企業(yè)理念的具體化,、視覺化,、亦稱為企業(yè)的臉面,，是靜態(tài)的識別符號。

由基本要素和應(yīng)用要素兩部分組成,，基本要素是視覺系統(tǒng)基本構(gòu)成要素,，又可分為主要的和輔助的，包括：（主要的）企業(yè)標(biāo)志,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；（輔助的）象征物,、專業(yè)圖案和版面編排統(tǒng)一設(shè)計(jì),。

應(yīng)用要素是基本要素的應(yīng)（圖）用媒體，包括：辦公和事務(wù)性用品,，招牌,、標(biāo)識牌和旗幟，員工制服,，交通工具,，建筑和環(huán)境，商品和包裝,，廣告用品和展示陳列等,。

CI戰(zhàn)略理念識別MI，行為識別BI和視覺識別VI是一個(gè)統(tǒng)一的,、不可分割的整體,，它們有各自的特點(diǎn)和體系，形成完整的企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）,。

企業(yè)理念是企業(yè)存在和發(fā)展的指導(dǎo)思想,，是企業(yè)形象定位和目標(biāo)的依據(jù)，CI戰(zhàn)略能否成功,，很大程度上取決于企業(yè)的思想理念和總體戰(zhàn)略,。

企業(yè)的識別行為是理念的具體表現(xiàn)，只有在理念的指導(dǎo)下才能有方向,，才能達(dá)到預(yù)期的目的,，否則就會使行為陷入麻木無序的狀態(tài)。

VI可以用生動(dòng)具體的視覺形象來表現(xiàn)抽象的企業(yè)理念和個(gè)性,，在整個(gè)識別系統(tǒng)中VI的傳播力量和感染力最為具體直接,。

但即 e79fa5e98193e58685e5aeb931333339666131使是很美的視覺符號系統(tǒng)，如不能表現(xiàn)企業(yè)理念和個(gè)性形象,，不考慮企業(yè)應(yīng)用媒體的實(shí)際情況,，也只不過是沒有價(jià)值的藝術(shù)品而已。

如果一味追求嘩眾取寵的表面包裝,，美麗動(dòng)人的視覺傳達(dá)形式,，但缺乏企業(yè)的精神支柱,，向社會和公眾傳達(dá)企業(yè)的虛假情報(bào)，名不符實(shí),，終究會被社會大眾和廣大消費(fèi)者認(rèn)識其真面目的,，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，只會造成負(fù)面的影響,，有的甚至危機(jī)企業(yè)的命運(yùn),。

分銷和促銷策略有哪些？

分銷：

主要是渠道管理,，to B的業(yè)務(wù)要有粘性,，要能牢牢抓住你的下游市場，解決他們的痛點(diǎn),。打個(gè)比方,，旅游產(chǎn)品的分銷，你的下游往往是各類小型旅行社或者小型直銷平臺（比如各類集成在公眾號上的酒店預(yù)訂,，周邊游等等）,，你的策略就是要解決他們的痛點(diǎn)，比如押金,，回款問題,，無線上管理系統(tǒng)等等。

促銷：

促銷不是一味的打折,、價(jià)格戰(zhàn),，是建立在你有一定的客戶資源，如何更好地進(jìn)行包裝和市場營銷行為,，個(gè)人理解是對你爆款產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品再次升級,，從而正確引導(dǎo)。

數(shù)字化營銷方案和思路,？

1.用名片小程序展示信息,、提高經(jīng)營效率

微信小程序是非常合適的數(shù)字化營銷工具，能在數(shù)字營銷中發(fā)揮很大作用,。比如這個(gè)揚(yáng)州江淮新能源汽車4S店,，為了客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)售前,、售中,、售后一條龍服務(wù)，通過用「上線了」超級云名片搭建了展示服務(wù)型小程序,，包括品牌及車型介紹,、一鍵撥號預(yù)約試駕、購車流程指引、在線咨詢,、意見留言,、報(bào)道等服務(wù)。

客戶在小程序內(nèi)可快速發(fā)送產(chǎn)品或文章鏈接給銷售咨詢,，不用專門去線下門店；采用小程序模式后,，這家汽車店的客戶詢盤率直接提升了近 4 倍,！

2.小程序+社群+公眾號

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公眾號的方式,，這可以讓你更方便地引流拉新,。用公眾號推文、微信群來宣傳推廣小程序,，可以在微信生態(tài)內(nèi)互相結(jié)合引流,，更好地打造私域流量，強(qiáng)化用戶對你品牌和店鋪的認(rèn)同感,。這種數(shù)字營銷方式,，可以拉近商家和客戶關(guān)系、增加客戶復(fù)購率,，而傳統(tǒng)門店則很難做到這一點(diǎn),。

3.建立企業(yè)官方網(wǎng)站

企業(yè)官網(wǎng)可以幫助客戶快速了解你的品牌，這是企業(yè)重要的互聯(lián)網(wǎng)窗口,。在網(wǎng)站中添加標(biāo)題,、博客、定價(jià)表,、商城,、社交媒體圖標(biāo)等多個(gè)版塊，一個(gè)網(wǎng)站就是由各個(gè)版塊組成的,。還可以利用「商品規(guī)格篩選」功能,，提高顧客下單效率。

4.后臺數(shù)據(jù)分析

想要做好數(shù)字化營銷,，只知道簡單賣貨是不行的,，你還要懂得分析數(shù)據(jù)，了解店鋪運(yùn)營效果,。你可以通過上線了數(shù)字化營銷平臺,，查看你的網(wǎng)站、小程序流量與客戶情況,；如果你用的是超級云名片,，那么還能在小程序編輯器的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪客數(shù)據(jù)，包括小程序?yàn)g覽量,、用戶數(shù),、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),、最高瀏覽量頁面、訪客群分析等等,。

營銷手段有哪些,？

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營銷理論”,，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）,、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。

4P: 產(chǎn)品—Product,； 價(jià)格—Price; 通路—Place; 促銷—Promotion

4P是指企業(yè)在營銷活動(dòng)中的4個(gè)可控因素：

1．產(chǎn)品(Product)：企業(yè)提供給其目標(biāo)市場的商品或服務(wù),，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式,、規(guī)格,、包裝、服務(wù)等等,。

2．價(jià)格(Price)：顧客購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣、支付期限等,。

3．地點(diǎn) (Place),，指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場的種種途徑，包括渠道,、區(qū)域,、場所、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4．促銷 (Promotion)：企業(yè)宣傳,、介紹其產(chǎn)品和說服顧客購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),，其中包括廣告、宣傳,、公關(guān),、人員推銷、促銷活動(dòng)等。

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、銷售渠道和促銷手段,，即進(jìn)行“營銷組合戰(zhàn)略決策”。4P的組合不僅要受到企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場的影響和制約,，而且要受到企業(yè)外部“市場營銷環(huán)境”的影響和制約,。因此，要密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向,，善于適當(dāng)組合4P，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),。這是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功,，企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)系營銷是指什么,？

關(guān)系營銷又稱顧問式營銷,，指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，識別,、建立,、維護(hù)和鞏固與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系,。

關(guān)系營銷把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心,，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。