關(guān)于醫(yī)療器械產(chǎn)品的營銷策劃方案,?急,?
這并不是很詳細的策劃推廣方案,,但有些思路還是可以借鑒的 希望可以幫到你 “財神爺”的心理分析 ,,市場上暢銷的器械類別大致可三類:一是零售價500元左右的健康電器或一類器械;二是零售價1000元-5000元之間的水機(不是器械)或其他,;三是零售價5000元以上的健康電器,、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種,,是社區(qū)定點或不定點銷售,,俗稱“跑腿式”;第二種是會議營銷,,具體分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,主要是“社區(qū)店+會議營銷”模式,,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,,但營銷成本高的弱點也同樣明顯,;第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,,特點是購買周期拉長,,顧客滿意度較高?! ∠M者之所以把投資用到醫(yī)療器械上,,是為了達到有效的醫(yī)療保健作用。而一旦達不到,,他們就會受到其他家庭成員的指責,。 對于醫(yī)療機構(gòu),,只要他們能夠確定在相對較短的時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,,他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設(shè)備則比較難下訂單,,甚至還有這樣的認識:購買生產(chǎn)設(shè)備,,企業(yè)可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,,對于企業(yè)不會有太大好處,,因此企業(yè)購買管理性設(shè)備的審批往往受到比較嚴格的控制?! 『蜕钕M品不同的是醫(yī)療器械更注重商品的使用價值,,而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級,。價格對于醫(yī)療器械來說也是很重要,但第一要素肯定是質(zhì)量,。因為消費者都有這樣的認識,,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫(yī)療機構(gòu),,能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫(yī)療器械采購員的責任之所在,。 尤其在購入先進性設(shè)備時,,領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心就是設(shè)備的運行費用,、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù),,只有滿足這幾條,,他們才會考慮購買。因此,,銷售員可以把它當作產(chǎn)生設(shè)備來推銷,,著重說明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力,要讓購買方清楚的了解,,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的生產(chǎn)成本(時間及人力成本)的,,從而加強其競爭力。而家庭使用者時,,則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性?! 按蟮案狻钡糜写笪缚凇 ∫话銇碇v,,醫(yī)療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數(shù)倍。醫(yī)療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,,每次做成幾百萬元生意的人也不少見,。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看,,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問題,,他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大,,有些醫(yī)療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來,。例如,有一個銷售X光機的小伙子,,接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,,由于沒有玩大鈔經(jīng)驗,嚇得他夜不能寐,,整天擔心完不成任務(wù),,連腿腳都不聽使喚了,,甚至無法從容不迫地過正常的生活,而最終的結(jié)果是由于自己的精神狀態(tài)不好,,未能有效的作好溝通,,緊張一場,生意卻沒談成?,F(xiàn)實中,,這種事情常在新手身上發(fā)生?! ∑鋵?,決定市場規(guī)模大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什么角色,。這有點像拉斯的賭博,,在那里你可以自由地選擇玩法,你想玩5元,、10元,、100元,還是100萬元,,得根據(jù)自身的心理承受力和你所擁有的實力,。如果你不想玩巨鈔游戲,或者受不了這種精神考驗,,那就干脆走出公司的大門,個人作坊才是你選擇的目標,。猶太人有句叫“小孩子――小問題,;大孩子――大問題”,正是這個問題最好的解釋,?! 扒枚ā睒I(yè)務(wù)要拜各路菩薩 醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng)營規(guī)模和管理側(cè)重點,。一般說來,,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部,。如果采購的東西超出了常規(guī),,最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進行干預(yù)做最后決定?! ≡谛⌒蛦挝焕?,一切重要物資的采購大權(quán)實際上都掌握在老板的手里,但在決策過程中,,老板又或多或少受到下屬的影響,。比如他們要購買一臺油測光機,,雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購買哪個牌子呢,?可能測光師的建議會起到很大的作用,,因為這種機器是她用得最多,因此也最有發(fā)言權(quán),。這樣一來,,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要拜訪許許多多的人,,并考慮這些人所扮演的角色,,打通各種關(guān)節(jié),最后才能做成生意,?! 袄P(guān)系”勢在必行 有人說在醫(yī)療器械市場上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,,此論雖非真理,,卻充分表明:當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,你能否插足進去,,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵,。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),,你就像樹起一道堅固的圍墻,可以阻擋競爭對手的入侵,?! ∮袝r,醫(yī)療器械交易的談判可有延續(xù)很長一段時間,,甚至幾年之久,,新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù),,在舊合同期滿前沒有購買權(quán),。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,,他不但經(jīng)過了很長的時間,,還付出了艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,,并不時給予一些比如產(chǎn)品維護的建議,。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來,。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,,做好各種準備,,并不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望,?! ‘斎唬⒎撬械尼t(yī)療器械都需要這么長時間的關(guān)系,,有時公關(guān)活動做得好,,效果很快就會現(xiàn)身。一位銷售X光機的朋友就是這樣做成生意的,,他看到機構(gòu)不愿進他的貨時,,他就找這家機構(gòu)的消費者,通過消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品,,這一小招還真有用,,客戶看到消費者都說該產(chǎn)品好,也同意選擇了他的產(chǎn)品,。于是這種X光機自然也進了這家機構(gòu),,銷售量還是很可喜?! 胺?wù)至上”非兒戲 服務(wù)已成為當前商家競爭的一大手段,。有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個非常重要的問題,,對醫(yī)療器械來說尤其如此,。可以毫不夸張的說,,在許多情況下,,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產(chǎn)品,,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,?! ∮袝r,買主為了獲得維修工作的及時進行,,他們寧愿多出點錢也無所謂,,甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆谩S纱丝梢?,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對于醫(yī)療器械產(chǎn)品來說,拿到定單只是銷售的開始,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好善后的每工作,,尤其是大客戶,,要特別認真,決不能因小而失大,?! ≌覀€下手的機會 應(yīng)當知道,醫(yī)療器械的需求完全受著消費需求的支配,。說到底,,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一臺機器僅僅是想擁有它,。因此,,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性?! ☆A(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,,如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那是大吉,,如果沒有列入,,你便遇到了麻煩,重新申請預(yù)算的方案往往都不易達到目的,?! 〈笮凸揪鞯闹鞴軅兌贾溃瑑?nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,,他們都非常了解自己的公司現(xiàn)狀,,擔心你的新產(chǎn)品或新方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領(lǐng)導(dǎo),,這將是你下手的好機會,。 總之,,醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒有什么特別的地方,,但有一點需要特別強調(diào),就是“機不可失,,時不再來”,,所有的客戶都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時間和售后服務(wù),。
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