ktv營銷新人該怎么做,?
ktv營銷新人該怎么做,?
在服務過程中,,營銷經理初次見到客戶,,要留給客人好感的目的介紹,,建立與人友好和諧的關系,。同時,,要積極與服務人員溝通,,了解客人的要求,,適時地進行服務,,共同配合達到留住客人的目的。要做好服務工作,,營銷經理必須了解客人的消費心理,,以便適時恰當地為客人提供優(yōu)質的服務。
為了營造輕松的氣氛,營銷經理要與客人積極地溝通,,掌握幾種游戲方法,,幾個笑話小段,活躍氣氛,,讓客人得到放松,,并且愿意與你交談。
商務ktv夜場運營方案,?
1,、店長篇;
店長不容易,,努力還受氣,。即當打火機,又當滅火器,。又是打氣筒,,又做出氣筒。隨時要充電,,還要把兵練,。店長是畫家,愿景天天夸,。開門七件事,,日復又一日。清潔打頭炮,,整潔太必要,。例會定基調,拼搏趁年少,。每天兩分析,,一定做筆記。激勵分正負,,陳列要規(guī)范,。七事都復核,工作才做完,。
2,、服務篇;
服務是心態(tài),,持續(xù)才叫帥,。前后一個樣,大哥把心放,。前后大變樣,,大哥要算賬,。及時滅困難,業(yè)務能久遠,??腿朔旨墑e,緊盯財神爺,。按級回訪到,,服務更周到。
3,、概要篇,;
店面要搞好,五事最重要,。特色和經營,,服務要提高。形象是先導,,持續(xù)方有效,。
4、形象篇,;
裝修很重要,,布置有格調。員工有禮貌,,見客開口笑,。衛(wèi)生常常搞,整潔無死角,。室內空氣好,,客人光臨到。照明很重要,,氣氛也要好。海報不可少,,展架要擺好,。營銷員代號,好記又好叫,。玩的很熱鬧,,業(yè)績嗷嗷叫。氛圍要營造,,記得要周到,。
5、激勵贊美篇,;
員工有激情,,愛拼才會贏,。激勵講實效,及時才有效,。物質和精神,,針對不同人。兩手都要抓,,業(yè)績頂呱呱,。班會啥內容,激勵最重要,。晚會善總結,,榜樣要立好。贊美是良藥,,常吃才有效,。天天維生素,踏上成功路,?;▋阂兴艘澝?。你夸他很帥,,他能做更好。女人要贊美,,男人要面子,。贊美招數爛,反會遭人煩,。男子跨摸樣,,女子贊其靚。招數有很多,,現在開始練,。
6、語術篇,;
見面第一句,,非常有意義。一句貼人心,,句句是黃金,。一句不著調,客人會跑掉,。
ktv試營業(yè)活動方案,?
ktv試營業(yè)的活動方案如下:
1.優(yōu)惠促銷。根據市場價格,,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,,比如折扣,、指定時段歡唱、學生半價,、唱歌送自助餐等,。
2.活動宣傳。根據KTV資金實力,,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當地熱門節(jié)目贊助,。2)與新聞媒體聯合,炒作KTV新聞,,比如KTV開出天價招高素質服務員等,。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等,。4)與其他企業(yè)聯合,,推出合作卡。比如與餐飲聯合,,推出聯名消費卡,。
ktv營銷怎么去做?
客戶經理也就是營銷人員,而一個場地里最重要的就是營銷人員,他是關乎整個場所消費情況的.要想做好客戶經理,首先是主動,主動去接近客人!但要做到不卑不亢,表明自己的身份"客戶經理"讓客人覺得他認識你是一種面子!然后通過慢慢的熟悉跟客人交朋友,在第一次熟識之后就要把自己的名片遞給客人順便像客人索取電話,在后面的日子里不要急于再找這位客人再來消費,應該在他消費后的第二天發(fā)短信問候,但千萬不要提找他來消費那樣會讓客人反感!只是平常的問候就行.在時機差不多成熟的時候就可以提出,例如:哥,您什么時候再來我們這里玩?等等~如果他真的再去并且還是找你,那么這個客戶就是你的了....營銷不是只在場地里營銷,下班后的功課其實更重要!我們原來做營銷就有一個口號"熱情.認真.不要臉!"
ktv營銷群發(fā)段子,?
KTV營銷短信內容模板
開業(yè)短信
【xxKTV】尊敬的用戶,,xxKTV店隆重開業(yè),裝修,、音響,、服務、全面升級,,新老會員繼續(xù)優(yōu)惠,。地址:xx,詳詢:xxxxxx退訂回T
【xxKTV】尊敬的會員,,xxKTV盛大開業(yè),,五星級裝修平價化消費,開業(yè)期間全場包廂8折優(yōu)惠,,26日形象大使xx明星將親臨xxKTV,提前預定服務熱線xxxxxx退訂回T
節(jié)日短信
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ktv營銷方案?
ktv的營銷方案(一)
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析,??梢钥紤]從以下幾個方面進行市場數據的采集:
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業(yè)的數量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構,、職業(yè)結構與消費能力
4.周邊流動人口的數量,、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量,、年齡結構,、職業(yè)結構與消費能力
7.不同時段、季節(jié),、氣候等條件下的客流量
通過如上數據的采集之后,,結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人群的定位,。定位的選擇應盡量避免與過強的對手競爭,,應該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益,。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,,樹立品牌至關重要。尤其是對于KTV行業(yè),,硬件設施已經不相上下,,品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此,,樹立企業(yè)品牌,,有效提高知名度與品牌認知度應該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng),。國內的KTV林林總總,,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng),。視覺識別(VI)是以企業(yè)標志,、標準字體,、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,,是將企業(yè)理念,、文化特質、服務內容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉換為具體符號的概念,,塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修,,小到服務員的胸牌,、話筒,都應該遵循VI的設計,,統(tǒng)一又表現出KTV獨特的個性,。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,,也可以感染消費者,。KTV的品牌故事、經營理念等如果設計得當,、宣傳到位,,將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯想與積極的感受。
3.ktv服務與口碑,。KTV作為服務行業(yè),,服務非常重要。不僅僅要從服務種類上著手,,還需要在服務人員素質培養(yǎng)上下功夫,。這里的素質培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng),,而且還應該包括流行時尚,、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應該基于對市場的充分了解與合理預期的基礎之上,。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭,。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮,。僅僅照搬某個模式是不可取的,。下面的營銷策劃案是根據普遍的情況所寫,具體采用時應根據自己實際情況取舍,。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉,。可以采取的方法如下:
1.優(yōu)惠促銷,。根據市場價格,,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項目,。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣,、指定時段歡唱,、學生半價、唱歌送自助餐等,。
2.活動宣傳,。根據KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當地熱門節(jié)目贊助,。2)與新聞媒體聯合,,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質服務員等,。3)舉辦娛樂活動,,比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯合,,推出合作卡,。比如與餐飲聯合,推出聯名消費卡,。
3.廣告宣傳,。考慮選擇地鐵,、電視,、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客,??刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>
1.VIP卡。通過建立會員制,,留住熟客,。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠,,會員積分返利等,。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡,。作為員工福利發(fā)放,。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券,。
4.電子折扣券,。上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當勞肯德基性質,。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同,。
1.麥友互動,。KTV現在已經成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,,開辟交友的環(huán)節(jié),,將能夠吸引很多人氣??梢越Ⅺ溣训恼?,類似于校內、開心,,里面包含每個麥友的音樂喜好,、對音樂的理解、原創(chuàng)等,。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動,。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌,??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,,甚至可以開辦培訓班,,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場,。選擇一些唱的比較好的客戶,,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦,。這個措施可以與量身訂歌聯系在一起做,,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載,。提供歌曲的下載,,聽到的新歌多了,,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地,。為愛樂的朋友提供空間,,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播,。
6.歌詞大賽,。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質,舉辦類似的比賽,。吸引人氣的同時,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習,。
ktv營銷策劃方案(二)
根據目前本人所了解的營業(yè)現場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,,結合自身對此行業(yè)的認識,以及多年的經營管理經驗,,制定出以下開業(yè)計劃:
一,、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度
二、各級主管部門人員的職責制定,。
三,、現場作業(yè)流程的制定:
A. 外場工作的流程
a. 點餐式KTV外場工作流程
b. VIP式KTV外場工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格
四。各式表格的制定
A. 點餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五,。培訓課程/教材制定
A. 點餐式服務人員的培訓教材
B. VIP服務人員的培訓教材
C. 樓面干部的培訓材料
六,、人員體能教育訓練
七、干部/人員的招募工作
八,、人員的制服制定
九,、開幕/試營業(yè)的準備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動
C. 開幕活動
D. 公關活動
E. 廣告宣傳
十、所有人員培訓效果的驗收及考核
十一,、試營業(yè)
十二,、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現場開業(yè)管理進度表的同時還要制定KTV設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,,否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便,。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出:
一、CI相關印刷物品的設計與發(fā)包
二,、各式基本表格的制作與印刷
三,、消耗品進貨明細
四、音響器材類
五,、電腦系統(tǒng)
六,、包廂硬件設備
七、廣告招牌
八,、廚房/吧臺設備
九,、電話/監(jiān)視錄影設備
十、員工食堂/更衣室設備
十一、財務用品
十二,、VOD點歌系統(tǒng)
十三,、柜臺結帳/確認驗收系統(tǒng)
十四、燈具/硬件維修備料
ktv新模式營銷方案,?
以下是一種針對KTV的新模式營銷方案:1. 個性化服務:根據客戶的需求和喜好,,提供個性化的KTV包廂裝修和音響設備選擇,例如提供不同主題的包廂,,例如娛樂明星主題,、音樂風格主題等。2. 社交媒體推廣:通過社交媒體平臺如微博,、微信,、抖音等分享包廂裝修、顧客表演的視頻和照片,,吸引更多用戶前來體驗,,并且可以進行線上預約。3. 會員計劃:推出會員計劃,,提供特別優(yōu)惠和福利,,如優(yōu)先預定包廂、價格折扣,、生日特別禮遇等,,激勵顧客成為忠誠會員,并增加他們的轉介紹,。4. 主題活動:定期舉辦主題活動,,吸引不同興趣愛好的顧客,如歌唱比賽,、復古派對,、情侶活動等,增加顧客參與度和回頭率,。5. 聯合營銷:與其他相關行業(yè)合作,,如與餐飲業(yè)合作提供套票,與酒店合作提供包廂+住宿的套餐等,,互利共贏,,擴大顧客群體。6. 定制服務:提供定制化的KTV服務,,如私人訂制歌單,、專屬服務員等,增加顧客體驗感和滿意度,。7. 情感營銷:重點關注顧客情感需求,,例如提供情人節(jié)特別布置,、生日慶祝等特殊場合的服務,增加顧客滿意度,,并鼓勵他們通過口碑營銷推薦給其他人,。8. 職工培訓:加強員工的服務態(tài)度和技能培訓,確保給顧客提供優(yōu)質的服務體驗,,提高顧客滿意度和回頭率,。9. 數據分析:通過電子點單、客戶調查等方式收集顧客數據,,進行分析和挖掘,,以了解他們的需求和偏好,并根據數據結果優(yōu)化服務和營銷策略,。
六一ktv營銷文案,?
可以是。1. 如果想吸引家長攜子共度六一,,就可以采取"給孩子唱一首歌,獻上一份禮物"的方式,,邀請家長和孩子一起前往ktv,,在歡聲笑語中共度六一。2. 如果想吸引年輕聽眾,,可以采取"六一好聲音"的活動,,設立獎項,在ktv里選拔唱功最佳的年輕人,,并且優(yōu)惠券,、積分等形式進行獎勵。3. 或者,,可以組織"六一親子互動"的活動,,邀請家長和孩子共同進行游戲、合唱等互動形式,,吸引人流量和提高轉化率,。
商務ktv促銷是什么?
商務KTV促銷是指商務KTV(Karaoke TV Room)為了吸引顧客消費而主動推出的一種促銷活動,。商務KTV是一種娛樂場所,,顧客可以在里面唱卡拉OK、聚會,、消費等,。商務KTV為了吸引顧客消費,通常會在節(jié)假日或者公司慶典等特殊日子里推出一些促銷活動,。常見的商務KTV促銷活動包括:
打折優(yōu)惠:商務KTV會在特定的日子里推出打折活動,,吸引顧客前來消費,。
贈送服務:商務KTV為顧客提供一些免費的服務(如包間、飲料等),,吸引顧客消費,。
聚會套餐:商務KTV推出一些適合聚會的套餐,包括餐飲,、飲料,、包間等。
禮品贈送:商務KTV贈送一些小禮品,,如小禮品卡,,吸引顧客前來消費,同時提高客戶忠誠度,。
商務KTV促銷活動的目的是提高銷售額,,吸引新顧客,同時提高顧客忠誠度,。
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