ktv營銷新人該怎么做,?
ktv營銷新人該怎么做,?
在服務(wù)過程中,,營銷經(jīng)理初次見到客戶,,要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系,。同時,,要積極與服務(wù)人員溝通,,了解客人的要求,,適時地進(jìn)行服務(wù),,共同配合達(dá)到留住客人的目的。要做好服務(wù)工作,,營銷經(jīng)理必須了解客人的消費(fèi)心理,,以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了營造輕松的氣氛,,營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通,,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,,讓客人得到放松,,并且愿意與你交談。
商務(wù)ktv夜場運(yùn)營方案,?
1,、店長篇;
店長不容易,,努力還受氣。即當(dāng)打火機(jī),,又當(dāng)滅火器,。又是打氣筒,又做出氣筒,。隨時要充電,,還要把兵練。店長是畫家,,愿景天天夸,。開門七件事,日復(fù)又一日,。清潔打頭炮,,整潔太必要。例會定基調(diào),,拼搏趁年少,。每天兩分析,一定做筆記,。激勵分正負(fù),,陳列要規(guī)范。七事都復(fù)核,,工作才做完,。
2、服務(wù)篇,;
服務(wù)是心態(tài),,持續(xù)才叫帥。前后一個樣,,大哥把心放,。前后大變樣,大哥要算賬,。及時滅困難,,業(yè)務(wù)能久遠(yuǎn)。客人分級別,,緊盯財神爺,。按級回訪到,服務(wù)更周到,。
3,、概要篇;
店面要搞好,,五事最重要,。特色和經(jīng)營,服務(wù)要提高,。形象是先導(dǎo),,持續(xù)方有效。
4,、形象篇,;
裝修很重要,布置有格調(diào),。員工有禮貌,,見客開口笑。衛(wèi)生常常搞,,整潔無死角,。室內(nèi)空氣好,客人光臨到,。照明很重要,,氣氛也要好。海報不可少,,展架要擺好,。營銷員代號,好記又好叫,。玩的很熱鬧,,業(yè)績嗷嗷叫。氛圍要營造,,記得要周到,。
5、激勵贊美篇,;
員工有激情,,愛拼才會贏。激勵講實(shí)效,,及時才有效,。物質(zhì)和精神,,針對不同人。兩手都要抓,,業(yè)績頂呱呱,。班會啥內(nèi)容,激勵最重要,。晚會善總結(jié),,榜樣要立好。贊美是良藥,,常吃才有效,。天天維生素,踏上成功路,?;▋阂兴艘澝?。你夸他很帥,他能做更好,。女人要贊美,,男人要面子。贊美招數(shù)爛,,反會遭人煩,。男子跨摸樣,女子贊其靚,。招數(shù)有很多,,現(xiàn)在開始練。
6,、語術(shù)篇,;
見面第一句,非常有意義,。一句貼人心,,句句是黃金。一句不著調(diào),,客人會跑掉,。
ktv試營業(yè)活動方案?
ktv試營業(yè)的活動方案如下:
1.優(yōu)惠促銷,。根據(jù)市場價格,,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目,。優(yōu)惠促銷的方法非常多,,比如折扣、指定時段歡唱,、學(xué)生半價,、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳,。根據(jù)KTV資金實(shí)力,,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,,炒作KTV新聞,,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動,,比如歌王爭霸等,。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合,,推出聯(lián)名消費(fèi)卡。
ktv營銷怎么去做,?
客戶經(jīng)理也就是營銷人員,而一個場地里最重要的就是營銷人員,他是關(guān)乎整個場所消費(fèi)情況的.要想做好客戶經(jīng)理,首先是主動,主動去接近客人!但要做到不卑不亢,表明自己的身份"客戶經(jīng)理"讓客人覺得他認(rèn)識你是一種面子!然后通過慢慢的熟悉跟客人交朋友,在第一次熟識之后就要把自己的名片遞給客人順便像客人索取電話,在后面的日子里不要急于再找這位客人再來消費(fèi),應(yīng)該在他消費(fèi)后的第二天發(fā)短信問候,但千萬不要提找他來消費(fèi)那樣會讓客人反感!只是平常的問候就行.在時機(jī)差不多成熟的時候就可以提出,例如:哥,您什么時候再來我們這里玩?等等~如果他真的再去并且還是找你,那么這個客戶就是你的了....營銷不是只在場地里營銷,下班后的功課其實(shí)更重要!我們原來做營銷就有一個口號"熱情.認(rèn)真.不要臉!"
ktv營銷群發(fā)段子,?
KTV營銷短信內(nèi)容模板
開業(yè)短信
【xxKTV】尊敬的用戶,xxKTV店隆重開業(yè),,裝修,、音響、服務(wù),、全面升級,,新老會員繼續(xù)優(yōu)惠。地址:xx,,詳詢:xxxxxx退訂回T
【xxKTV】尊敬的會員,,xxKTV盛大開業(yè),五星級裝修平價化消費(fèi),,開業(yè)期間全場包廂8折優(yōu)惠,,26日形象大使xx明星將親臨xxKTV,提前預(yù)定服務(wù)熱線xxxxxx退訂回T
節(jié)日短信
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ktv營銷方案?
ktv的營銷方案(一)
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進(jìn)行充分的分析,??梢钥紤]從以下幾個方面進(jìn)行市場數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
4.周邊流動人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
7.不同時段、季節(jié),、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位,。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對手競爭,應(yīng)該首先集中于市場空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,,同時要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益,。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要,。尤其是對于KTV行業(yè),,硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵,。因此,,樹立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點(diǎn)之一,。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng),。國內(nèi)的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng),。視覺識別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體,、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整,、體系的視覺傳達(dá)體系,,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì),、服務(wù)內(nèi)容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象,。大到店面裝修,,小到服務(wù)員的胸牌、話筒,,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計(jì),,統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨(dú)特的個性。
2.KTV的企業(yè)文化,。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,,也可以感染消費(fèi)者。KTV的品牌故事,、經(jīng)營理念等如果設(shè)計(jì)得當(dāng),、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受,。
3.ktv服務(wù)與口碑,。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要,。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物,、處理問題的能力培養(yǎng),,而且還應(yīng)該包括流行時尚、歌唱技巧,、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶,。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上,。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,,在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮,。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,,具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實(shí)際情況取舍,。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉??梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>
1.優(yōu)惠促銷,。根據(jù)市場價格,,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目,。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣,、指定時段歡唱,、學(xué)生半價、唱歌送自助餐等,。
2.活動宣傳,。根據(jù)KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助,。2)與新聞媒體聯(lián)合,,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等,。3)舉辦娛樂活動,,比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,,推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡,。
3.廣告宣傳,。考慮選擇地鐵,、電視,、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客,。可采取方法如下:
1.VIP卡,。通過建立會員制,,留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠,、會員生日優(yōu)惠,,會員積分返利等。
2.福利卡,。通過與企事業(yè)單位合作,,推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放,。
3.返券,。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券,。
4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券,,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì),。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,推陳出新,,做到業(yè)界與眾不同,。
1.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所,。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣,??梢越Ⅺ溣训恼荆愃朴谛?nèi),、開心,,里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解,、原創(chuàng)等,。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動,。
2.量身訂歌,。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平,。
3.麥霸秀場,。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱,。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦,。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球,。
4.無限下載,。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,,客戶自然想要到KTV來唱,。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品,。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播,。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),,舉辦類似的比賽,。吸引人氣的同時,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí),。
ktv營銷策劃方案(二)
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,,結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),,制定出以下開業(yè)計(jì)劃:
一,、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度
二、各級主管部門人員的職責(zé)制定,。
三,、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
A. 外場工作的流程
a. 點(diǎn)餐式KTV外場工作流程
b. VIP式KTV外場工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機(jī)的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格
四。各式表格的制定
A. 點(diǎn)餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五,。培訓(xùn)課程/教材制定
A. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C. 樓面干部的培訓(xùn)材料
六,、人員體能教育訓(xùn)練
七、干部/人員的招募工作
八,、人員的制服制定
九,、開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動
C. 開幕活動
D. 公關(guān)活動
E. 廣告宣傳
十、所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一,、試營業(yè)
十二,、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時還要制定KTV設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時按照進(jìn)度表的時間進(jìn)行工作安排,,否則對開業(yè)籌備時的工作進(jìn)度會有很大的不便,。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二,、各式基本表格的制作與印刷
三,、消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四、音響器材類
五,、電腦系統(tǒng)
六,、包廂硬件設(shè)備
七、廣告招牌
八,、廚房/吧臺設(shè)備
九、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十,、員工食堂/更衣室設(shè)備
十一,、財務(wù)用品
十二、VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三,、柜臺結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四,、燈具/硬件維修備料
ktv新模式營銷方案,?
以下是一種針對KTV的新模式營銷方案:1. 個性化服務(wù):根據(jù)客戶的需求和喜好,提供個性化的KTV包廂裝修和音響設(shè)備選擇,,例如提供不同主題的包廂,,例如娛樂明星主題、音樂風(fēng)格主題等,。2. 社交媒體推廣:通過社交媒體平臺如微博,、微信、抖音等分享包廂裝修,、顧客表演的視頻和照片,,吸引更多用戶前來體驗(yàn),并且可以進(jìn)行線上預(yù)約,。3. 會員計(jì)劃:推出會員計(jì)劃,,提供特別優(yōu)惠和福利,如優(yōu)先預(yù)定包廂,、價格折扣,、生日特別禮遇等,激勵顧客成為忠誠會員,,并增加他們的轉(zhuǎn)介紹,。4. 主題活動:定期舉辦主題活動,吸引不同興趣愛好的顧客,,如歌唱比賽,、復(fù)古派對、情侶活動等,,增加顧客參與度和回頭率,。5. 聯(lián)合營銷:與其他相關(guān)行業(yè)合作,如與餐飲業(yè)合作提供套票,,與酒店合作提供包廂+住宿的套餐等,,互利共贏,擴(kuò)大顧客群體,。6. 定制服務(wù):提供定制化的KTV服務(wù),,如私人訂制歌單、專屬服務(wù)員等,,增加顧客體驗(yàn)感和滿意度,。7. 情感營銷:重點(diǎn)關(guān)注顧客情感需求,例如提供情人節(jié)特別布置,、生日慶祝等特殊場合的服務(wù),,增加顧客滿意度,并鼓勵他們通過口碑營銷推薦給其他人。8. 職工培訓(xùn):加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度和技能培訓(xùn),,確保給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),,提高顧客滿意度和回頭率。9. 數(shù)據(jù)分析:通過電子點(diǎn)單,、客戶調(diào)查等方式收集顧客數(shù)據(jù),,進(jìn)行分析和挖掘,以了解他們的需求和偏好,,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化服務(wù)和營銷策略,。
六一ktv營銷文案?
可以是,。1. 如果想吸引家長攜子共度六一,,就可以采取"給孩子唱一首歌,獻(xiàn)上一份禮物"的方式,,邀請家長和孩子一起前往ktv,,在歡聲笑語中共度六一。2. 如果想吸引年輕聽眾,,可以采取"六一好聲音"的活動,,設(shè)立獎項(xiàng),在ktv里選拔唱功最佳的年輕人,,并且優(yōu)惠券,、積分等形式進(jìn)行獎勵。3. 或者,,可以組織"六一親子互動"的活動,,邀請家長和孩子共同進(jìn)行游戲、合唱等互動形式,,吸引人流量和提高轉(zhuǎn)化率,。
商務(wù)ktv促銷是什么?
商務(wù)KTV促銷是指商務(wù)KTV(Karaoke TV Room)為了吸引顧客消費(fèi)而主動推出的一種促銷活動,。商務(wù)KTV是一種娛樂場所,,顧客可以在里面唱卡拉OK、聚會,、消費(fèi)等,。商務(wù)KTV為了吸引顧客消費(fèi),通常會在節(jié)假日或者公司慶典等特殊日子里推出一些促銷活動,。常見的商務(wù)KTV促銷活動包括:
打折優(yōu)惠:商務(wù)KTV會在特定的日子里推出打折活動,,吸引顧客前來消費(fèi)。
贈送服務(wù):商務(wù)KTV為顧客提供一些免費(fèi)的服務(wù)(如包間,、飲料等),,吸引顧客消費(fèi),。
聚會套餐:商務(wù)KTV推出一些適合聚會的套餐,包括餐飲,、飲料、包間等,。
禮品贈送:商務(wù)KTV贈送一些小禮品,,如小禮品卡,吸引顧客前來消費(fèi),,同時提高客戶忠誠度,。
商務(wù)KTV促銷活動的目的是提高銷售額,吸引新顧客,,同時提高顧客忠誠度,。
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