針對酒店里的散客,，會員,，有哪些針對性的促銷方案,？

針對酒店促銷 散客折扣一般較低 因為要保障會員權(quán)益 建議針對散客可以打9.5折 會員建議可以有升級體系 也可以對散客提供辦卡建議 保障長期入住為目的保證酒店收益

酒店銷售該如何做好？

轉(zhuǎn)載

專業(yè)與規(guī)范的酒店市場需要專業(yè)的營銷隊伍,，專業(yè)的酒店營銷隊伍中需要有一批專業(yè)的銷售經(jīng)理,。如何選拔及培養(yǎng)一批素質(zhì)好、能力強,、有朝氣,、有活力的銷售經(jīng)理是當今酒店業(yè)專業(yè)代理酒店贏得市場的法寶。

一,、 銷售經(jīng)理的標準

1,、 忠誠可靠、樂于奉獻,，一切以酒店利益為出發(fā)點,，忠于職 守，不以權(quán)謀私,。

2,、 敢于管理、善于管理,、盡心盡力,、盡職盡責。

3,、 管的公平,、公正、一視同仁,、心胸寬廣,、寬容善待他人、任人為賢,。要有一桿公平秤,。

4、 積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染你的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。

5,、 良好的業(yè)務(wù)能力,。培訓業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答客戶的疑難問題,。

6,、 具有獨特的人格魅力。

二,、 如何進行日常的銷售管理

1,、 酒店的形象管理：酒店形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，酒店形象的管理可從以下兩個方面進行管理,。

A,、 靜態(tài)：酒店現(xiàn)場的環(huán)境及各項物品應(yīng)保持整齊、清潔,、有序,，給人以舒適的感覺。

B,、 動態(tài)：酒店銷售人員的舉止言行應(yīng)保持熱情,、禮貌，尊敬客戶,，給客戶以賓至如歸的感覺,。

2、 酒店的人員管理：通過對銷售人員的了解,，培養(yǎng)及挖掘他們的潛在能力,，樹立并增強隊伍的團隊精神。

A,、 了解下屬的不同個性,，注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將下屬的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,。

B,、 堅持原則，敢于管理,，樹立良好的人際關(guān)系,，增強團隊作戰(zhàn)精神，化解矛盾,，處理害群之馬,。

C、 貫徹酒店的考勤,、考查制度,，決不放任自流,，督促下屬遵守酒店的各項規(guī)章制度。

D,、 根據(jù)人員存在的問題,，有針對性地進行人員素質(zhì)培訓，整頓銷售隊伍,，樹立正氣,。

3、 酒店的銷售管理：銷售管理的好壞,，直接關(guān)系到銷售的結(jié)果，銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)酒店的情況及特點,，制定切實可行的管理制度,，保證銷售工作的順利進行。

A,、 現(xiàn)場接待：

☆ 新客戶的接待（電話客戶,、來訪客戶）。

☆ 老客戶的接待（熟人,、朋友的接待介定）,。

☆ 客戶的歸屬原則。

☆ 嚴格管理,，堅持原則,，調(diào)動團隊的積極性。

☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛,。

B,、 客戶的管理及跟蹤：

☆ 解答客戶的疑難問題。

☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作,。

☆ 建立客戶擋案,。

C、 銷售過程：

☆銷控方面：⊙銷控人員的確定,?！唁N控時間及目的?！芽射N控單位數(shù)量及金額,。⊙銷控單位的放出處理,?！褤Q單位的處理?！褤槎ǖ奶幚??！殉霈F(xiàn)銷控錯誤的處理。

☆ 成交方面：⊙優(yōu)惠折扣的申請及指定負責人,?！殉山豢蛻艉灱s程序及對合約的審核與管理?！熏F(xiàn)場成交客戶定金款項的收取及單據(jù)的管理,。⊙督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定酒店業(yè)買賣合同,。

D,、培訓方面：

☆ 售前培訓：組織市場調(diào)研、本項目分析,、周邊可比項目分析,、銷售技巧培訓、模擬銷售過程,、成績考評,。

☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的,，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題,。

☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題，有針對性的進行培訓,。

E,、 總結(jié)：

做為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作。

☆ 制定銷售計劃,，明確下一階段的銷售任務(wù),。

☆ 匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況,、人員情況,、客戶情況、與發(fā)展商合作情況,、周邊市場情況,、成本控制情況方面認真進行總結(jié)與分析。

4,、 酒店信息管理：銷售現(xiàn)場信息的反饋對策劃組制定和調(diào)整酒店的銷售策略有著舉足輕重的作用,，而收集信息向酒店提供第一手資料是銷售經(jīng)理責無旁貸的任務(wù)。信息來源可從以下幾方面獲取,。

A,、 客戶：了解客戶對酒店的各種反映，如對戶型,、面積,、配套,、價格、付款方式等有佑意見或建議,，也可采用表格問答的方式進行編輯,。

B、 售樓員：了解售酒店服務(wù)人員的看法及建議,，并通過銷售代表對周邊酒店調(diào)研的信息進行酒店分析并做好信息反饋,。

5、 協(xié)調(diào)管理：銷售部門不可能脫離其它相關(guān)部門而獨立存在,，而協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系也是銷售經(jīng)理很重要的工作,。

A、 與大客戶的溝通,。

B,、 與策劃人員的溝通。

C,、 與酒店領(lǐng)導部門的溝通。

D,、 與財務(wù)部門的溝通,。

E、 與下屬員工的溝通,。

F,、 與潛在客戶的溝通。

銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學習,，同時也有許多不良的習慣應(yīng)該避免,，以免影響個性及專業(yè)能力。仔細看看這些缺點,，反省你自己,，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止,。找一位深知你的好友,，讓他誠實地給你分數(shù)。舉出實際的例子,，讓別人參與你改善的過程,，你會得到更大的鼓舞和勇氣。

1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動,。

2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功,。六種基本的恐懼是：

A貧窮；B批評,；C病痛,；D失去所愛的人,；E年老；F死亡

這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼,。

3．花太多時間“聊天”而不是銷售,。

4．把責任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶,。他的工作是教推銷員怎么做,，而不是替他做。

5．找藉口,。不要找藉口,，找訂單才有用。

6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館,。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚,。

7．景氣,。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點,。

8．昨天的宴會很好玩,，但對隔天的生意卻沒有幫助。

9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶,。

10．等待景氣復蘇,。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來,。

11．聽到別人說“不”,。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始,。如果每個客戶都說“好”,，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員,。

12．害怕競爭,。亨利?福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心,，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車,，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計劃,。事先規(guī)劃的人能夠合理,、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”,。

14．疏于拜訪客戶,。目標客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠,?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要,！

15．怠惰,。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到,，早早回到辦公室的推銷員將一事無成,，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時宜的推銷材料,。污損,、破舊、散亂的推銷材料,，顯示推銷員的散漫不用心,。

17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器,，銷售大師隨身帶著合用的筆,。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人,。

18．因為眼鏡或飾物而分心,。不安地看手表,、轉(zhuǎn)動戒指,、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀,，會使目標客戶緊張,，失去成交的機會。

19．無精打采的解說,。仔細聽你自己的解說,，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺,。

20．提及私人的問題,。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾,，并不想聽你的問題,。

21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你,，所以應(yīng)該仔細研讀,，隨時應(yīng)用。

22．任意停車,。把車停在客戶的私人車位,，占住別人的車道，造成塞車,，激怒客戶,，勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠的地方,，走路并不麻煩,。

23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西,，客戶就會有所期待,，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快,。

24．雨天毫無防備,。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘,，在客戶面前狼狽不堪,。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需,。

25．文具用品耗盡,。合約、說明書,、空白訂單沒有準備充裕,，往往喪及成交的機會。

26．悲觀,，結(jié)果正如預期一樣黯淡

傳統(tǒng)酒店產(chǎn)品組合營銷策略,？

酒店市場營銷組合，也就是酒店綜合營銷方案,，指酒店按照市場營銷戰(zhàn)略的要求,，為在選定的目標市場上實現(xiàn)預期的市場營銷目標，對自己可控的各種營銷因素（產(chǎn)品質(zhì)量,、包裝,、價格、服務(wù),、廣告,、銷售渠道、企業(yè)形象等）的優(yōu)化組合和綜合運用，使之能夠更好地協(xié)調(diào)配合,，揚長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢，形成與特定目標市場相適應(yīng)的市場營銷方式,。

對于酒店而言,，市場營銷是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分，它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,，研究賓客的需要和促進酒店客源的增長,，開發(fā)酒店市場的潛力，增進酒店的收益,，市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,，最終使酒店實現(xiàn)其預設(shè)的經(jīng)營目標。

市場營銷不僅僅是單一的推銷模式,，它涉及的面廣而深,，包含了市場營銷的調(diào)查，飯店產(chǎn)品的設(shè)計,、開發(fā)和定價,，產(chǎn)品推銷，產(chǎn)品流通等等方面的內(nèi)容,。

酒店的營銷關(guān)系著酒店的發(fā)展和前景,，那么如何才能使酒店營銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢？這在整個飯店經(jīng)營中時時要考慮,，就我看來,，做好市場營銷，首先要制定最佳的營銷導向,，選擇較好的目標市場,，積極運用和開發(fā)各種營銷策略，以達到優(yōu)質(zhì)營銷的最終目的,。

冬季酒店促銷活動有哪些,？

四季酒店的促銷方式主要包括以下幾種：

提前預訂優(yōu)惠：提前預訂客房可以享受更低的價格,，預訂越早優(yōu)惠越大,。

季節(jié)促銷：根據(jù)不同季節(jié)推出不同的促銷活動，如夏季促銷,、冬季促銷等,，包括住宿優(yōu)惠、餐飲優(yōu)惠等,。

節(jié)日促銷：在特定節(jié)日推出相應(yīng)的促銷活動,，如情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等,，包括住宿優(yōu)惠,、餐飲優(yōu)惠等。

會員優(yōu)惠：注冊成為會員可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù),，如會員專屬價,、會員積分兌換等。

團購優(yōu)惠：通過團購網(wǎng)站購買酒店優(yōu)惠券或禮包,，可以享受相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠,。

需要注意的是，上海四季酒店的促銷方式可能會根據(jù)市場需求和酒店經(jīng)營情況進行調(diào)整,，具體的促銷信息可以在酒店官網(wǎng)或其他渠道上查詢和了解,。

酒店營銷有哪些渠道？

酒店銷售快速找客源的常用渠道有：社交媒體,、旅游搜索引擎,、網(wǎng)站展示、會議活動,、酒店聯(lián)盟和電子郵件將等,。差不多就是這些了

酒店的市場營銷部主要做些什么？

文員 直屬上級：營銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門：同經(jīng)理 「崗位職責」 負責文件的打印,、分發(fā)等工作,，接待好來訪人員。 「工作說明」

1,、準備好各種銷售文件,、備忘錄、租房協(xié)議,、合同和銷售契約等,。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作,；

2,、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電,、來函及接待等行政事務(wù),；

3、做好部門考勤,、員工餐券發(fā)放等日常工作,；

4、做好有關(guān)會議記錄,、整理,、打印等文秘工作,；

5、回答客戶的一般詢問,，并在自己的職責范圍內(nèi)幫助客戶解決問題,；

6、完成經(jīng)理交辦的其他工作,。 營銷員 直屬上級：營銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門：同經(jīng)理 「崗位職責」 在公關(guān)營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導下,，做好酒店的公關(guān)銷售工作，積極爭取客源,，負責將客戶意見及時反饋到有關(guān)部門,，為客戶提供良好的服務(wù)。 「工作說明」 1,、根據(jù)酒店市場銷售計劃,，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶,、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),，完成銷售指標； 2,、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格,； 3,、分析客戶心理，了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,，有針對性地進行銷售,，向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息； 4,、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,，開發(fā)新客戶； 5,、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,，廣交各界人士，擴大酒店影響,。開展有計劃的銷售活動,，每次外出銷售，都必須寫銷售報告,，為每個客戶建立檔案,，并有計劃地發(fā)展新客戶,。