企業(yè)應(yīng)該如何選擇關(guān)系營(yíng)銷,?
企業(yè)應(yīng)該如何選擇關(guān)系營(yíng)銷,?
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企業(yè)如何實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷是一個(gè)大課題,,這個(gè)課題需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的員工有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí),企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量需要加強(qiáng),,企業(yè)的整體服務(wù)也要跟跟上,這是最基本的條件,其余的就是看具體的關(guān)系營(yíng)銷辦法了,。
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一般來說,,第一個(gè)重要的方法是給老客戶一個(gè)優(yōu)惠的幅度,很多企業(yè)做關(guān)系營(yíng)銷往往忽略的就是人際往來,,這點(diǎn)需要業(yè)務(wù)員去進(jìn)行工作,,但是領(lǐng)導(dǎo)層要把這點(diǎn)放在一個(gè)重要的地位才可以,要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員做好這點(diǎn),。
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第二點(diǎn)新客戶的營(yíng)銷關(guān)系也十分重要,,開拓新客戶的主要方法要靠企業(yè)有一定的人才,這類人才需要具備很高的業(yè)務(wù)能力,,在新的區(qū)域開拓市場(chǎng),,而新市場(chǎng)和新客戶的發(fā)展,需要的就是業(yè)務(wù)人才的能力,。
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第三點(diǎn)企業(yè)要有利益給自己的客戶群,,大家都應(yīng)該知道,每一個(gè)客戶需要的是一個(gè)符合自己的產(chǎn)品,,需要的是產(chǎn)品可以給自己的帶來好處,。無論什么樣的產(chǎn)品都需要有物美價(jià)廉的質(zhì)地,這樣才可以有客戶的依賴,。
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企業(yè)發(fā)展客戶的真正方法就是產(chǎn)品有過硬的技術(shù)和水平,,企業(yè)有讓利新客戶和老客戶的胸襟,企業(yè)有著自己的大批人才,,這樣才是一個(gè)良性的循環(huán),,這樣才可以滿足企業(yè)的營(yíng)銷工作,實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷就是這樣的方法,,扎實(shí)企業(yè)產(chǎn)品是第一位的營(yíng)銷策略,。
企業(yè)的會(huì)計(jì)制度應(yīng)該由誰來設(shè)計(jì)?
國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度是指國(guó)務(wù)院財(cái)政部門根據(jù)《會(huì)計(jì)法》制定的關(guān)于會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督,、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員以及會(huì)計(jì)工作管理的制度,包括規(guī)章和規(guī)范性文件,。
會(huì)計(jì)規(guī)章是根據(jù)《立法法》規(guī)定的程序,。
由財(cái)政部制定,并由部門首長(zhǎng)簽署命令予以公布的制度辦法,。
會(huì)計(jì)規(guī)范性文件是指主管全國(guó)會(huì)計(jì)工作的行政部門即國(guó)務(wù)院財(cái)政部門制定并發(fā)布的各種核算制度及辦法,。
企業(yè)文化的建立應(yīng)該由誰來建立?
企業(yè)文化一般由行政辦公室引導(dǎo),。
因?yàn)槠渲饕瀼貓?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。大公司有企劃部的,,企劃部也有很多企業(yè)文化建設(shè)職能。有的公司人力資源部側(cè)重于企業(yè)文化的建設(shè),,因?yàn)槿肆Y源部管人,,負(fù)責(zé)洗腦,也就是負(fù)責(zé)企業(yè)文化的貫徹,。企劃部一般負(fù)責(zé)企業(yè)形象,,這也是企業(yè)文化的體現(xiàn)內(nèi)容啊。企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn),?
1,、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,不考慮各子市場(chǎng)的特征,,而是注重子市場(chǎng)的共性,,決定只推出單位一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求,。
特點(diǎn)在于:產(chǎn)品的品種、規(guī)格,、格式簡(jiǎn)單,,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn),、存貨,、運(yùn)輸、研究,、促銷等成本費(fèi)用,。
適用條件:用于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)。
2,、差異市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,并在渠道,、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變,,以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。
特點(diǎn):從環(huán)境影響上看,,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時(shí)也在幾個(gè)子市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì),就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,,進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買路率,,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售,通常會(huì)使總銷售額增加,。
適用條件:企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),。
3、集中市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念:
實(shí)質(zhì):表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量。以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),,試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率,。
特點(diǎn):如果子市場(chǎng)選擇得多,企業(yè)可先獲得較高的投資收益,。
適用條件:實(shí)行集中市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè),,一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè),由于生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,,可以比較容易在這一特定市場(chǎng)取得有利的地位,。
家居建材企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷?
大部分建材公司的主動(dòng)營(yíng)銷,,就是派人協(xié)助經(jīng)銷商去搞活動(dòng),。
我覺得這種是比較低層次的主動(dòng)影響。
高層次的建材公司主動(dòng)營(yíng)銷包括:
1.給經(jīng)銷商提供完整的商業(yè)方案,,包括內(nèi)部管理,,人員招聘培訓(xùn),營(yíng)銷活動(dòng)策劃,,執(zhí)行落地,。總部派人協(xié)助,。
2.針對(duì)全國(guó)不同類型的市場(chǎng),,做好樣板市場(chǎng)。形成完整的方案,,推廣給其他經(jīng)銷商,。
3.互聯(lián)網(wǎng)配合,能給經(jīng)銷商帶來訂單,。
企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷模式,?
營(yíng)銷模式的核心是相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能為消費(fèi)者提供更多,、更新的價(jià)值,。作為企業(yè)營(yíng)銷的一種模式,本文將企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中能夠常用到的八種營(yíng)銷模式詳解如下:
模式一:目標(biāo)營(yíng)銷模式
隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化和差異化,,如果一個(gè)企業(yè)能夠在品牌的整體規(guī)劃下,,在深入、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,,開發(fā)出多種多樣的產(chǎn)品,,每一種產(chǎn)品都會(huì)針對(duì)某一個(gè)子群體(焦點(diǎn)群體)進(jìn)行產(chǎn)品策劃、包裝設(shè)計(jì),、價(jià)格定位,、分銷策劃和廣告活動(dòng),,那么每一種產(chǎn)品的個(gè)性和產(chǎn)品利益就會(huì)更加一致,照顧到它所針對(duì)的消費(fèi)者的特殊需求,,自然會(huì)獲得這個(gè)群體的信任和信賴,。
模式二:體驗(yàn)式營(yíng)銷模式
體驗(yàn)營(yíng)銷是從消費(fèi)者的感官、情感,、思想,、行為和聯(lián)系五個(gè)方面重新定義和設(shè)計(jì)營(yíng)銷中的思維方式。這種營(yíng)銷模式的特點(diǎn)是消費(fèi)者在消費(fèi)中既有理性又有感性,,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中的體驗(yàn)是研究消費(fèi)者行為和企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵,。
模式三:一對(duì)一營(yíng)銷模式
第三種營(yíng)銷模式是以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”,。
模式四:關(guān)系營(yíng)銷模式
這種營(yíng)銷模式將營(yíng)銷活動(dòng)視為企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、政府機(jī)構(gòu)和其他公眾互動(dòng)的過程。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是在這些公眾之間建立和發(fā)展良好的關(guān)系,。
模式五:品牌營(yíng)銷模式
一般來說,,在任何類型的市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的占有都弱于生產(chǎn)者,;這種現(xiàn)象的存在使得交易中的弱勢(shì)方由于信息不完全而對(duì)交易缺乏信心,。對(duì)于交易來說,成本高,,解決方案就是品牌,。
模式六:深度營(yíng)銷模式
深度營(yíng)銷模式的核心,就是要抓住“深”做文章,。它是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通,、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的,、互動(dòng)的,、更加人性化的營(yíng)銷新模式。
模式七:情感營(yíng)銷模式
它是把消費(fèi)者本人情感差別和要求做為企業(yè)品牌推廣發(fā)展戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷關(guān)鍵,,根據(jù)依靠情感包裝,、情感營(yíng)銷、情感廣告詞,、情感用戶評(píng)價(jià),、情感設(shè)計(jì)方案等對(duì)策來完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
模式八:饑餓營(yíng)銷模式
它是指產(chǎn)品提供者為了調(diào)節(jié)供求關(guān)系,,制造供不應(yīng)求的假象,,維持產(chǎn)品形象和較高的售價(jià)和利潤(rùn)率,而故意降低產(chǎn)量的營(yíng)銷策略,。
企業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該包括哪些,?
1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷狀況
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等,。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等,。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等,。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況,。
3.swot問題分析
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì),、技術(shù),、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力,。
劣勢(shì):銷售,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、管理,、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況,。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素,。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn),。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營(yíng)銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價(jià):產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等,。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等),。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù),。
廣告:宣傳廣告形式,。
促銷:促銷方式。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措,。
6.行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7.預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:
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8.風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來源與控制方法
華碩企業(yè)的營(yíng)銷理念,?
理念要點(diǎn):培育,、珍惜、關(guān)懷員工,,讓華碩人盡情地發(fā)揮最高潛力,。堅(jiān)守誠(chéng)信,、勤儉、崇本,、務(wù)實(shí)的正道,。無止境地追求世界第一的品質(zhì)、速度,、服務(wù),、創(chuàng)新、成本,。躋身世界級(jí)的高科技領(lǐng)導(dǎo)群,,對(duì)人類社會(huì)真正做出貢獻(xiàn)。
品牌五德:
謙: 謙虛,、謙讓,、謙恭,以內(nèi)省的思維來解決問題,,以尊重的態(tài)度 與團(tuán)隊(duì)合作,,且持續(xù)不斷地自我精進(jìn)。
誠(chéng): 誠(chéng)實(shí),、誠(chéng)懇,、忠誠(chéng),到有情有義,。以誠(chéng)樹立企業(yè)的基礎(chǔ),,并且誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己,了解長(zhǎng)處與短處,;此外,,與人交往要真誠(chéng)、全心全意,。
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),?
在內(nèi)部各環(huán)境要素中,人員是企業(yè)營(yíng)銷策略的確定者與執(zhí)行者,,也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制的工作效率,。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),,這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模。
營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的一個(gè)重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),,這主要是指企業(yè)營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營(yíng)銷部門在整個(gè)企業(yè)組織中的地位影響到營(yíng)銷活動(dòng)能否順利進(jìn)行。
企業(yè)的營(yíng)銷心理策略?
企業(yè)營(yíng)銷心理策略,,亦稱“推銷策略”,。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法。主要有:
(1)“刺激一反應(yīng)”策略,。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說的話,,先講(刺激),,看顧客的反應(yīng),;再講,再看顧客的反應(yīng),;然后運(yùn)用一系列刺激方法,,引起顧客的購(gòu)買行為。這種策略在推銷日用工業(yè)品時(shí)很有效,。
(2)“配方”策略,。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息,開始講得多些,,一旦講到點(diǎn)子上就會(huì)引起顧客的交談,,以促使成交。
(3)“需要一滿足”策略,。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,,再說明所推銷商品如何能滿足其需要。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法,,要求有較高的推銷技術(shù),,甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀。
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