企業(yè)應(yīng)該如何選擇關(guān)系營銷?
企業(yè)應(yīng)該如何選擇關(guān)系營銷,?
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企業(yè)如何實施關(guān)系營銷是一個大課題,,這個課題需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的員工有一個共同的認(rèn)識,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量需要加強,,企業(yè)的整體服務(wù)也要跟跟上,,這是最基本的條件,其余的就是看具體的關(guān)系營銷辦法了,。
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一般來說,,第一個重要的方法是給老客戶一個優(yōu)惠的幅度,很多企業(yè)做關(guān)系營銷往往忽略的就是人際往來,這點需要業(yè)務(wù)員去進行工作,,但是領(lǐng)導(dǎo)層要把這點放在一個重要的地位才可以,,要求每一個業(yè)務(wù)員做好這點。
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第二點新客戶的營銷關(guān)系也十分重要,,開拓新客戶的主要方法要靠企業(yè)有一定的人才,,這類人才需要具備很高的業(yè)務(wù)能力,在新的區(qū)域開拓市場,,而新市場和新客戶的發(fā)展,,需要的就是業(yè)務(wù)人才的能力。
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第三點企業(yè)要有利益給自己的客戶群,,大家都應(yīng)該知道,,每一個客戶需要的是一個符合自己的產(chǎn)品,需要的是產(chǎn)品可以給自己的帶來好處,。無論什么樣的產(chǎn)品都需要有物美價廉的質(zhì)地,,這樣才可以有客戶的依賴。
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企業(yè)發(fā)展客戶的真正方法就是產(chǎn)品有過硬的技術(shù)和水平,,企業(yè)有讓利新客戶和老客戶的胸襟,,企業(yè)有著自己的大批人才,這樣才是一個良性的循環(huán),,這樣才可以滿足企業(yè)的營銷工作,,實施關(guān)系營銷就是這樣的方法,扎實企業(yè)產(chǎn)品是第一位的營銷策略,。
企業(yè)的會計制度應(yīng)該由誰來設(shè)計,?
國家統(tǒng)一的會計制度是指國務(wù)院財政部門根據(jù)《會計法》制定的關(guān)于會計核算、會計監(jiān)督,、會計機構(gòu)和會計人員以及會計工作管理的制度,,包括規(guī)章和規(guī)范性文件。
會計規(guī)章是根據(jù)《立法法》規(guī)定的程序,。
由財政部制定,,并由部門首長簽署命令予以公布的制度辦法。
會計規(guī)范性文件是指主管全國會計工作的行政部門即國務(wù)院財政部門制定并發(fā)布的各種核算制度及辦法,。
企業(yè)文化的建立應(yīng)該由誰來建立,?
企業(yè)文化一般由行政辦公室引導(dǎo)。
因為其主要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。大公司有企劃部的,企劃部也有很多企業(yè)文化建設(shè)職能,。有的公司人力資源部側(cè)重于企業(yè)文化的建設(shè),,因為人力資源部管人,負責(zé)洗腦,也就是負責(zé)企業(yè)文化的貫徹,。企劃部一般負責(zé)企業(yè)形象,,這也是企業(yè)文化的體現(xiàn)內(nèi)容啊。企業(yè)營銷的特點,?
1,、無差異市場營銷觀念:
實質(zhì):表現(xiàn)企業(yè)在市場細分之后,不考慮各子市場的特征,,而是注重子市場的共性,,決定只推出單位一產(chǎn)品,運用單一的市場營銷組合,,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求,。
特點在于:產(chǎn)品的品種、規(guī)格,、格式簡單,,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn),、存貨,、運輸、研究,、促銷等成本費用,。
適用條件:用于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)。
2,、差異市場營銷經(jīng)營觀念:
實質(zhì):表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù),,設(shè)計不同的產(chǎn)品,并在渠道,、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變,,以適應(yīng)各個子市場的需要。
特點:從環(huán)境影響上看,,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢,,就會提高消費者對企業(yè)的信任感,進而提高重復(fù)購買路率,,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進行銷售,,通常會使總銷售額增加。
適用條件:企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù),。
3,、集中市場營銷的經(jīng)營觀念:
實質(zhì):表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量。以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場,,試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率,。
特點:如果子市場選擇得多,,企業(yè)可先獲得較高的投資收益。
適用條件:實行集中市場營銷的企業(yè),,一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進入新市場的大企業(yè),,由于生產(chǎn)和市場營銷方面實現(xiàn)專業(yè)化,可以比較容易在這一特定市場取得有利的地位,。
家居建材企業(yè)應(yīng)該如何進行主動營銷,?
大部分建材公司的主動營銷,就是派人協(xié)助經(jīng)銷商去搞活動,。
我覺得這種是比較低層次的主動影響,。
高層次的建材公司主動營銷包括:
1.給經(jīng)銷商提供完整的商業(yè)方案,包括內(nèi)部管理,,人員招聘培訓(xùn),,營銷活動策劃,執(zhí)行落地,??偛颗扇藚f(xié)助。
2.針對全國不同類型的市場,,做好樣板市場,。形成完整的方案,推廣給其他經(jīng)銷商,。
3.互聯(lián)網(wǎng)配合,,能給經(jīng)銷商帶來訂單。
企業(yè)與企業(yè)之間的營銷模式,?
營銷模式的核心是相比競爭對手,,能為消費者提供更多、更新的價值,。作為企業(yè)營銷的一種模式,,本文將企業(yè)在競爭過程中能夠常用到的八種營銷模式詳解如下:
模式一:目標(biāo)營銷模式
隨著消費者需求的日益多樣化和差異化,如果一個企業(yè)能夠在品牌的整體規(guī)劃下,,在深入,、科學(xué)的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,開發(fā)出多種多樣的產(chǎn)品,,每一種產(chǎn)品都會針對某一個子群體(焦點群體)進行產(chǎn)品策劃,、包裝設(shè)計、價格定位,、分銷策劃和廣告活動,,那么每一種產(chǎn)品的個性和產(chǎn)品利益就會更加一致,照顧到它所針對的消費者的特殊需求,,自然會獲得這個群體的信任和信賴,。
模式二:體驗式營銷模式
體驗營銷是從消費者的感官,、情感、思想,、行為和聯(lián)系五個方面重新定義和設(shè)計營銷中的思維方式。這種營銷模式的特點是消費者在消費中既有理性又有感性,,消費者在整個消費過程中的體驗是研究消費者行為和企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵,。
模式三:一對一營銷模式
第三種營銷模式是以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”,。
模式四:關(guān)系營銷模式
這種營銷模式將營銷活動視為企業(yè)與消費者,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商,、競爭對手,、政府機構(gòu)和其他公眾互動的過程。企業(yè)營銷活動的核心是在這些公眾之間建立和發(fā)展良好的關(guān)系,。
模式五:品牌營銷模式
一般來說,,在任何類型的市場中,消費者對產(chǎn)品信息的占有都弱于生產(chǎn)者,;這種現(xiàn)象的存在使得交易中的弱勢方由于信息不完全而對交易缺乏信心,。對于交易來說,成本高,,解決方案就是品牌,。
模式六:深度營銷模式
深度營銷模式的核心,就是要抓住“深”做文章,。它是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通,、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的,、互動的,、更加人性化的營銷新模式。
模式七:情感營銷模式
它是把消費者本人情感差別和要求做為企業(yè)品牌推廣發(fā)展戰(zhàn)略的情感營銷關(guān)鍵,,根據(jù)依靠情感包裝,、情感營銷、情感廣告詞,、情感用戶評價,、情感設(shè)計方案等對策來完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
模式八:饑餓營銷模式
它是指產(chǎn)品提供者為了調(diào)節(jié)供求關(guān)系,,制造供不應(yīng)求的假象,,維持產(chǎn)品形象和較高的售價和利潤率,而故意降低產(chǎn)量的營銷策略,。
企業(yè)計劃書市場營銷應(yīng)該包括哪些,?
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等,。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況,。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況,。
3.swot問題分析
優(yōu)勢:銷售,、經(jīng)濟、技術(shù),、管理,、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售,、經(jīng)濟,、技術(shù)、管理,、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力,。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素,。
綜上所述:如何揚長避短,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險,。
4.市場營銷策劃達到的目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo):
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達到多少,。
5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等),。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況,。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式,。
促銷:促銷方式,。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措,。
6.行動方案
營銷活動(時間)安排,。
7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:
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8.風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法
華碩企業(yè)的營銷理念?
理念要點:培育,、珍惜,、關(guān)懷員工,讓華碩人盡情地發(fā)揮最高潛力,。堅守誠信,、勤儉、崇本、務(wù)實的正道,。無止境地追求世界第一的品質(zhì),、速度、服務(wù),、創(chuàng)新,、成本。躋身世界級的高科技領(lǐng)導(dǎo)群,,對人類社會真正做出貢獻,。
品牌五德:
謙: 謙虛、謙讓,、謙恭,以內(nèi)省的思維來解決問題,,以尊重的態(tài)度 與團隊合作,,且持續(xù)不斷地自我精進。
誠: 誠實,、誠懇,、忠誠,到有情有義,。以誠樹立企業(yè)的基礎(chǔ),,并且誠實面對自己,了解長處與短處,;此外,,與人交往要真誠、全心全意,。
企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營銷活動,?
在內(nèi)部各環(huán)境要素中,人員是企業(yè)營銷策略的確定者與執(zhí)行者,,也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營銷機制的工作效率,。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進行一切營銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ),,這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營銷活動的規(guī)模。
營銷內(nèi)部環(huán)境的一個重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),,這主要是指企業(yè)營銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營銷部門在整個企業(yè)組織中的地位影響到營銷活動能否順利進行。
企業(yè)的營銷心理策略,?
企業(yè)營銷心理策略,,亦稱“推銷策略”。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法,。主要有:
(1)“刺激一反應(yīng)”策略,。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說的話,,先講(刺激),看顧客的反應(yīng),;再講,,再看顧客的反應(yīng);然后運用一系列刺激方法,,引起顧客的購買行為,。這種策略在推銷日用工業(yè)品時很有效。
(2)“配方”策略,。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息,,開始講得多些,一旦講到點子上就會引起顧客的交談,,以促使成交,。
(3)“需要一滿足”策略。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,,再說明所推銷商品如何能滿足其需要,。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法,要求有較高的推銷技術(shù),,甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀,。
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