創(chuàng)造和再造的區(qū)別,？

創(chuàng)造是創(chuàng)新制造的意思。因為他們的拼搏努力,，創(chuàng)造了一個又一個奇跡,。他們從沒有到有，創(chuàng)造了一代又一代的新產(chǎn)品,。

再造是重新制造重生的意思,。有的生物具有再生功能。如壁虎斷掉尾巴,，自己又會再造一條新尾巴,。章魚的觸角如果斷了，也是會再造一條或者幾條新的出來,。

華為營銷團隊存在的問題和原因,？

宣傳效應(yīng)和后續(xù)服務(wù)工作不協(xié)調(diào)。感覺雷聲大,，雨點小,。后勁不足。

業(yè)務(wù)流程再造由觀念再造組織再造試點和切換什么等五個階段組成,？

答案：(1)業(yè)務(wù)流程再造(businessproeessreengineeringBPR),。又稱業(yè)務(wù)流程重維、企業(yè)經(jīng)營過程再運,，最早是由美國的哈默(MichaelHemmer)和錢皮(lameChampy)提出的,。

業(yè)務(wù)流程再造強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計,，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段,，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(function--organization),，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)(process--orientedorganization),，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量,，服務(wù)和速度等方面的巨大改善,。這種做法既適用于單獨一個流程，也適用于整個組織,。

(2)整個BPR實施體系由觀念再造,、流程再造、組織再造,、試點與切換以及實現(xiàn)戰(zhàn)略等五個關(guān)鍵階段組成,。

其中以流程再造為主導(dǎo),，而每個層次內(nèi)部又有各自相應(yīng)的步驟過程，各層次也交織著彼此作用的關(guān)聯(lián)關(guān)系,。并且流程再造與ERP實施在實際運行中是交織在一起的,。

①觀念再造

該層次要解決有關(guān)BPR的觀念問題，即要在整個企業(yè)內(nèi)部樹立實施BPR的正確觀念,，使企業(yè)的員工理解BPR對于企業(yè)管理,、應(yīng)用ERP的重要性。包括以下幾步：組建BPR小組：制定計劃和開展必要的培訓(xùn)和宣傳：找出核心流程：設(shè)置合理目標(biāo)：建立項目實施團隊,。

②流程再造

流程再造是指對企業(yè)的現(xiàn)有流程進行調(diào)研分析,、診斷、再設(shè)計,，然后重新構(gòu)建新的流程的過程,。需要進行以下活動：培訓(xùn)團隊：找出流程的結(jié)果和聯(lián)系：分析井量化度量現(xiàn)有流程：再造活動效益判斷和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實踐：業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計：新設(shè)計的業(yè)務(wù)流程的審評和實施。

③組織再造

在新流程實施之前,，對組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進行評審和必要的變革是非常必要的,。這種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括人力資源和技術(shù)。組織再造主要包括：審評組織的人力資源：審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力：設(shè)計新的組織形式：建立新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用,。

④試點和切換

對于新流程,、人力資源結(jié)構(gòu)和能力、技術(shù)結(jié)構(gòu)和能力充分思考并完成工作后,，就到了轉(zhuǎn)入實施改進階段,。主要包括：選定試點流程和組建試點流程團隊：約定參加試點流程的顧客和供應(yīng)商：啟動試點，對試點監(jiān)督并提供支持：審評試點和來自其他流程團隊的反饋：安排切換次序,，在整個組織范圍內(nèi)分段實施,。

⑤實現(xiàn)遠景目標(biāo)

這一階段包括評價流程再造的成效：獲取改進業(yè)績的效益及其信息：發(fā)展流程再造所得能力的新用途：不斷改進，不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢,。！

關(guān)于營銷編輯的問題,？

營銷編輯在出版社的地位很微妙,，相當(dāng)于一個中介的橋梁角色。

在不同的出版社中亦有不同的名稱,，或營銷編輯,，或產(chǎn)品經(jīng)理，或企劃經(jīng)理,。雖職能略有不同,，但他們的共同特點是：不負(fù)責(zé)具體的選題執(zhí)行，但參與選題的策劃,；不直接承擔(dān)發(fā)行回款任務(wù),，但會為渠道銷售做全程的營銷規(guī)劃和服務(wù),。尤其在專業(yè)出版社中，這類營銷編輯往往負(fù)責(zé)某一類圖書的專項推廣,。近年來,，無論是功能定位還是協(xié)作流程，其團隊運作也已經(jīng)相當(dāng)完善,。盡管一時難以量化這些隊伍所作出的貢獻,，但他們已然成為出版社不可或缺的一股力量。

營銷現(xiàn)狀包含哪些問題,？

一,、直觀地講，就是營銷目前所處的狀態(tài),，有宏觀和微觀之分,。宏觀上是講企業(yè)在整個行業(yè)環(huán)境中所處的地位，所面臨的威脅或挑戰(zhàn),，所能選擇的機會或利基等,；微觀上講，就是指企業(yè)營銷所具有的優(yōu)勢和劣勢,，以及各要素的發(fā)展現(xiàn)狀與組合方式等,。

二、具體而言,，分析一個企業(yè)的營銷現(xiàn)狀,，一般包括如下方面：

1、銷售額數(shù)據(jù)：本期銷售額數(shù)據(jù)多少,，是否正常,，和單上年度同期數(shù)據(jù)做分析。

2,、回款數(shù)據(jù)金額：本期回款金額多少,，是否符合要求；

3,、銷售的產(chǎn)品構(gòu)成中,，產(chǎn)品種類的銷售數(shù)據(jù)如何；

4,、按照銷售區(qū)域來看，哪些區(qū)域有異常變化,；

5,、按照銷售客戶來說，哪些客戶有較大增長,，哪些客戶有較大的減少,；

6,、按照銷售人員來分析，哪些銷售人員銷售業(yè)績增長顯著,，哪些下滑嚴(yán)重,；

7、和競爭對手同期相比較,，我們做的怎么樣,；

8、分析銷售費用的變化和金額,，以及在銷售額中所占比例,。

三、對比——產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析：

分析一個產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀,，首先是明確現(xiàn)狀,，可以審核產(chǎn)品銷量、成本,、利潤,、市場占有率、銷售增長率等因素,，并調(diào)查與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系（是領(lǐng)先者還是跟隨者等）,，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；隨后,，將產(chǎn)品的定位與其預(yù)期目標(biāo)相比較,，發(fā)現(xiàn)是否符合預(yù)期目標(biāo)，如果不符合的話,，就進行微觀環(huán)境分析與宏觀環(huán)境分析,，查看是否在內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題（如渠道出現(xiàn)了問題、定價偏低等）或是外在環(huán)境出現(xiàn)了變化（如金融危機,、替代品進入市場等）,；在發(fā)現(xiàn)問題，對消費者的需求再進行分析,，重新定位產(chǎn)品,，并制定各種營銷策略。

四,、營銷現(xiàn)狀：

營銷現(xiàn)狀主要是提供關(guān)于市場,，產(chǎn)品，競爭,，分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù),。以準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場以及公司在其中的地位。其中具體包括，市場描述產(chǎn)品回顧,，競爭回顧,。分銷回顧宏觀環(huán)境診斷。

什么是營銷管理問題,？

銷管理是一個商業(yè)分支,，針對的是營銷手段的實際應(yīng)用和管理一家公司的營銷資源和活動。 　　定義和范疇 　　這個術(shù)語沒有通用的定義,。一定程度上這是由于這樣一個事實引起的：營銷經(jīng)理的職責(zé)會根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模,、企業(yè)文化和行業(yè)情況而有著明顯不同。例如,，在一個大型的消費者產(chǎn)品公司,，營銷經(jīng)理可能扮演的是他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或品牌的總經(jīng)理角色，對利潤或損失負(fù)全部責(zé)任,。相比之下,，一個小型的法律事務(wù)所可能根本沒有營銷人員，很大程度上它需要事務(wù)所的合作伙伴臨時性制定營銷管理決策,。 　　在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中,，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義為“選擇目標(biāo)市場和通過創(chuàng)造、傳遞和溝通出眾的價值來獲得,、保持和增長消費者的藝術(shù)和科學(xué),。” 　　從這個角度來講,，營銷管理的范疇相當(dāng)廣,。這樣一個定義的暗示是，公司用來獲得客戶和管理公司與客戶的關(guān)系的任何活動或資源都屬于營銷管理的范疇,。另外,，Kotler和Keller的定義既包括新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，也包括把它們傳遞給客戶,。 　　著名的營銷專家Regis McKenna在他1991年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的一篇有影響力的文章《營銷就是一切》中表達了類似的觀點,。McKenna談到，因為營銷管理包括影響一家公司為用戶傳遞價值的能力的所有因素,，它必須是“無所不在的,，每一個人的工作職責(zé)的一部分，從接待員直到董事會”,。 　　這個觀點也與管理大師Peter Drucker的觀點一致,。Peter Drucker曾寫道：“因為商業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶，商業(yè)組織有兩個——而且只有兩個——基本的職能：營銷和創(chuàng)新,。營銷和創(chuàng)新帶來收益,；剩下的都消耗成本。營銷是與眾不同的、獨一無二的商業(yè)職能,。” 　　但是因為很多企業(yè)按照一個很局限的營銷定義來運作,，這樣的表述就顯得很有爭議,，對于一些商業(yè)管理人員而言甚至很滑稽。這在那些營銷部門除了制作銷售手冊和執(zhí)行廣告活動以外就只負(fù)責(zé)很少的事情的企業(yè)中尤為明顯,。 　　正因為如此,，來自 Drucker，Kotler和其他學(xué)者們的更廣更復(fù)雜的營銷管理定義,，被與狹義的很多企業(yè)的操作級別的定義相提并論,。這里混淆的來源經(jīng)常是在既定的公司內(nèi)，營銷管理這一術(shù)語可能被解釋為所有營銷部門正好做的事情,，而不是一個包括所有營銷活動的術(shù)語 – 事實上這些營銷活動甚至正在被其他部門所執(zhí)行,，如銷售，財務(wù),，或運營部門,。

戶外營銷存在的問題？

1.定位非常模糊缺乏創(chuàng)新

　　為什么紅牛,、匯源,、娃哈哈、王老吉能在可口可樂和百事可樂的統(tǒng)治中而茁壯成長,？為什么小肥羊,、海底撈、真功夫能在麥當(dāng)勞和肯德基等餐飲連鎖巨頭的包圍中崛起,？為什么蘋果能在IBM,、HP、戴爾等IT巨叢中一枝獨秀,？為什么凡客服飾能超過傳統(tǒng)服裝大鱷,？……因為他們都有一套精準(zhǔn)而又獨一無二的定位體系，通過創(chuàng)新成為某領(lǐng)域的第一,，深深扎根于目標(biāo)受眾的心智中,。

　　目前，戶外行業(yè)的同質(zhì)化競爭現(xiàn)象很嚴(yán)重,，無論是概念,、品牌口號、產(chǎn)品設(shè)計,、還是營銷策略都非常相似,，誰都大談泛戶外概念、誰都想做服裝鞋背包三大件、誰都贊助專業(yè)隊伍和賽事,、誰都請專業(yè)人士代言,、誰都開微博搞營銷……相互間的差異非常微小，消費者很難形成獨特印象,，更不用說忠誠度,。

　　企業(yè)營銷最基本也是最重要的工作就是找準(zhǔn)定位：定位你的品牌形象、定位你的受眾人群,、定位你的獨特優(yōu)勢,、定位你的營銷方式。如果定位模糊,，企業(yè)是很難在目標(biāo)受眾人群的心智中建立起深刻的印象,，也就無法確定長期的優(yōu)勢。

　　當(dāng)下,，戶外行業(yè)各門類的品牌加起來有數(shù)百成千個,，任何一個品牌都很難在所有領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位，最好的營銷策略就是通過精準(zhǔn)定位營銷方式,，先建立局部領(lǐng)先再逐漸擴大優(yōu)勢范圍,。

　　2.不會創(chuàng)造傳播的好種子

　　為什么周立波總受關(guān)注？為什么韓寒現(xiàn)象長盛不衰,？為什么有些人的微博有那么多人關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),？為什么黃金搭檔還在旺銷？

　　任何企業(yè)都希望持續(xù)得到社會,、媒體和用戶的關(guān)注,，為此不惜花費相當(dāng)大的財力和物力，但最后的效果并不好,，有些企業(yè)甚至嘗試了很多方式都不如意,，于是對營銷灰心喪氣、無所適從,。

　　為何會造成這種情況,？只有好種子可能結(jié)出好果實，但很多企業(yè)不會創(chuàng)造傳播的好種子,。雖然碎片化時代已經(jīng)到來,、社會化媒體作用更趨重要，但很多戶外企業(yè)的營銷思路還是停留在過去,、營銷方式單一刻板：發(fā)新聞?wù)鎮(zhèn)鞑討B(tài),、用廣告位推廣、贊助專業(yè)隊伍一起爬爬山,、請代言人做做秀……根本不能形成關(guān)注,、互動,、熱議和傳播。好的營銷工作應(yīng)該是能持續(xù)性地制造好種子,，好種子的標(biāo)準(zhǔn)就是能引起關(guān)注,、熱議、傳播,，所以營銷人員需要經(jīng)常關(guān)注社會熱點和輿論風(fēng)向,，通過提前預(yù)判和巧妙結(jié)合制造出獨一無二的種子，既可借勢造勢也能獨立成勢,。

3.有傳播種子而不會借勢造勢

　　為什么經(jīng)銷商不代理我的品牌？為什么我們的主題活動沒有多少人參與,？為什么我們請名人代言卻不受關(guān)注,？為什么我們的很多優(yōu)點別人都不知道？為什么消費者寧可花大價錢買質(zhì)量一般的產(chǎn)品也不買我這性價比高的產(chǎn)品,？……因為你沒有把很多“好種子”傳播出去,、形成獨一無二的優(yōu)勢。

　　俗話說：三分做事七分造勢,，有勢必有利,。市場如江湖，人人都想成為江湖中的一大派,。企業(yè)要取得大發(fā)展,，既要精于管理、更要善于造勢,，既要持續(xù)地制造傳播的好種子,，更要將這些好種子傳播開來，吸引廣泛的互動,、勢議和傳播,，使之成勢。

　　4.認(rèn)識誤區(qū)：公關(guān)就是媒體發(fā)稿/微博營銷就是請人轉(zhuǎn)發(fā)/廣告就是要砸錢

　　公關(guān)就是讓媒體發(fā)發(fā)稿嗎,？廣告就是要砸錢嗎,？微博營銷就是請人轉(zhuǎn)發(fā)一下嗎？

　　營銷工作具體要解決四個基本問題：對誰說,？怎么說,？說什么？何時說,？

　　“公關(guān)+廣告+活動”三位一體,，如果企業(yè)能夠?qū)⑵溆行д希貙⒋龠M自身取得大發(fā)展,。

　　公關(guān)是別人說,、廣告是自己說,、活動能帶來互動。公關(guān)作用很大,，不是簡單地讓媒體發(fā)發(fā)稿,，公關(guān)可以制造熱點話題、可以開展事件營銷,、可以進行輿論引導(dǎo);廣告不是砸錢,，廣告是一種聲明、是一種告知,、是一種強勢造勢,，廣告可以提升消費者關(guān)注、可以強化產(chǎn)業(yè)鏈影響力,、可以進行品牌招商;活動帶來互動,、活動可以造勢、活動可以形成話題吸引關(guān)注和傳播,。所以我們會發(fā)現(xiàn)：每個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌總是能將“公關(guān)+廣告+活動”三者有機整合,，持續(xù)保持自己在產(chǎn)業(yè)鏈和消費市場中的強大影響力。

　

什么是組織趨同和企業(yè)再造,？

人類的群體無意識,，電池的電子流動，中醫(yī)的針灸都是趨同的應(yīng)用,，還有宗教,。當(dāng)在一個群體中出現(xiàn)一種表現(xiàn)，并且可以被傳播,，那么趨同就形成了,。那我們現(xiàn)在要做的就是把自己的發(fā)現(xiàn)傳播開來，用群體的力量來完成創(chuàng)造,。

企業(yè)再造理論的“企業(yè)再造”就是“流程再造”,，其實施方法是以先進的計算機信息系統(tǒng)和其他生產(chǎn)制造技術(shù)為手段，以顧客中長期需求為目標(biāo),，在人本管理,、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導(dǎo)下,，通過最大限度地減少對產(chǎn)品增值無實質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程,，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化,，從而保證企業(yè)能以最小的成本,、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在不斷加劇的市場競爭中戰(zhàn)勝對手，獲得發(fā)展的機遇,。

有效組織設(shè)計和組織方法,？

有獎勵

組織設(shè)計是一個動態(tài)的工作過程,，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)的進行組織設(shè)計,，要根據(jù)組織設(shè)計的內(nèi)在規(guī)律性有步驟的進行，才能取得良好效果,。

組織設(shè)計可能三種情況：新建的企業(yè)需要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,；原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，原有組織結(jié)構(gòu)需要進行重新評價和設(shè)計,；組織結(jié)構(gòu)需要進行局部的調(diào)整和完善,。

1、設(shè)計原則的確定：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點,，確定組織設(shè)計的方針,、原則和主要參數(shù)；

2,、職能分析和設(shè)計：確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項管理業(yè)務(wù)和工作中,，進行管理業(yè)務(wù)的總設(shè)計,；

3、結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計：設(shè)計各個管理層次,、部門,、崗位及其責(zé)任、權(quán)力,，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖,；

4、聯(lián)系方式的設(shè)計：進行控制,、信息交流,、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計,；

5,、管理規(guī)范的設(shè)計：主要設(shè)計管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法,，作為管理人員的行為規(guī)范,；

6、人員培訓(xùn)和配備：根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計,，定質(zhì),、定量地配備各級管理人員；

7,、運行制度的設(shè)計：設(shè)計管理部門和人員績效考核制度,，設(shè)計精神鼓勵和工資獎勵制度,，設(shè)計管理人員培訓(xùn)制度；

8,、反饋和修正：將運行過程中的信息反饋回去,，定期或不定期的對上述各項設(shè)計進行必要的修正

營銷之神和營銷之父？

世界公認(rèn)的營銷之神弗蘭克·貝特格

弗蘭克·貝特格曾經(jīng)說過,，成功不是取決于地位,，而是取決于障礙。作為美國最偉大的本土保險推銷員,，他在保險行業(yè)取得了許多令人驕傲的成就,。

市場營銷學(xué)之父是菲利普科特勒。

菲利普科特勒博士是當(dāng)今營銷學(xué)界的權(quán)威,，德魯克在接受媒體采訪時說,，科特勒是為管理做出實質(zhì)貢獻的學(xué)人。據(jù)說德魯克還曾經(jīng)向科特勒請教有關(guān)非牟利機構(gòu)的營銷問題,，很多人尊稱他為現(xiàn)代營銷之父,，科特勒博士見證了美國40年經(jīng)濟的起伏坎坷，衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,，從而成就了完整的營銷理論,，培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家。