組織的環(huán)境因素有哪些？

　　組織環(huán)境是一個(gè)組織生存的外部條件，它在影響一個(gè)組織的管理業(yè)績(jī)方面有著極其重要的影響,。在當(dāng)代，由于全球化的影響,，組織賴以生存的外部環(huán)境越來(lái)越趨于多變、劇變,，因此管理者必須非常重視對(duì)環(huán)境因素的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代管理一般將組織的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。組織的社會(huì)環(huán)境是與組織有關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系的總和,，它主要是由經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、政治環(huán)境和文化環(huán)境組成的

構(gòu)成行政組織的組織要素有哪些？

1.組織目標(biāo)

這是組織賴以建立和存在的前提及基礎(chǔ),，也是組織活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

2．機(jī)構(gòu)設(shè)置

機(jī)構(gòu)是行政組織的實(shí)體,，也是履行行政職能、達(dá)成組織目標(biāo)的載體,。

3．人員構(gòu)成

組織由人組成,。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成需要組織成員的共同努力。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》

第一條 為保證人民法院公正,、及時(shí)審理行政案件,，解決行政爭(zhēng)議，保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,，監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，根據(jù)憲法,，制定本法,。

第二條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員的行政行為侵犯其合法權(quán)益,，有權(quán)依照本法向人民法院提起訴訟,。

影響營(yíng)銷的宏觀因素有哪些？

宏觀因素也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀營(yíng)銷環(huán)境,，包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境,，科學(xué)技術(shù)環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境，政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控因素，屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過(guò)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境,。

營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問(wèn)題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過(guò)程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新分配與消費(fèi)者購(gòu)買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的規(guī)律性變動(dòng),。那么營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營(yíng)銷定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素,，帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性和多因素的綜合性。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能否成功,，在一定程度上取決于價(jià)格的合理性,。因此，價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,，研究和運(yùn)用定價(jià)策略,，是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要方面。而科學(xué)合理地確定營(yíng)銷價(jià)格,，要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),，根據(jù)定價(jià)目標(biāo),，運(yùn)用科學(xué)的方法、靈活的策略,，綜合分析產(chǎn)品成本,、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,、消費(fèi)者心理,、國(guó)家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素，進(jìn)行合理定價(jià),。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中,，首先考慮的是產(chǎn)品成本，它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ),。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn),，定價(jià)大于成本，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,，再生產(chǎn)過(guò)程就難以為繼,。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分,。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本，即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,。企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí),，只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù)。在此前提下,，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度,，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

就單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本，如固定資產(chǎn)折舊,、機(jī)器設(shè)備租金,、管理人員費(fèi)用等。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如原材料,、直接營(yíng)銷費(fèi)用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的人員工資等,。就總體而言,，企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償，這就要求價(jià)格不能低于總成本,。

企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià),，除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外,，還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn),，價(jià)格再高不能高到無(wú)人買的程度,。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況、商品需求特性,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等,。

從全局性、長(zhǎng)期性的過(guò)程來(lái)看,，商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比,，與需求成反比關(guān)系。在其他因素不變的情況下,，商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加,，隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少，隨價(jià)格的下降而增加,，因此,，企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求，根據(jù)市場(chǎng)供求狀況,，及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格,。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,，價(jià)格仍屬次要,。

(2)購(gòu)買頻率大的日用品，有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,，適宜薄利多銷;反之,，周轉(zhuǎn)率低或易損、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價(jià)格彈性：對(duì)無(wú)價(jià)格彈性的商品降價(jià),，于促銷無(wú)益;對(duì)需求彈性大的商品，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整,，即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化。一般情況是：方便商品的代用品多,，價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少,，價(jià)格彈性則小;選購(gòu)商品的價(jià)格彈性比方便商品小，但比特殊商品要大,。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和內(nèi)容?，F(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大。競(jìng)爭(zhēng)越激烈,，對(duì)價(jià)格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,，或技術(shù)、設(shè)備要求不高,，容易經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅非常大。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),，企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競(jìng)爭(zhēng)者的左右而缺乏自身的自主權(quán),，因此，工商企業(yè)除經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外,，其他商品的定價(jià),，都應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，力求定出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較為有利而受歡迎的價(jià)格,，特別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品,，企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競(jìng)爭(zhēng)者相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)特別重要的因素來(lái)考慮。一般來(lái)說(shuō),，如商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),，可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之，則應(yīng)采取低價(jià)策略,。同時(shí),，企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施，并及時(shí)做出反應(yīng),。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)行為,，企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè),。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì),，消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買;相反，持幣待購(gòu),。我國(guó)20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購(gòu)風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn),。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同,，它以消費(fèi)者的商品知識(shí),、后天學(xué)習(xí)和積累的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ)，同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛(ài)好,。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較,，當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理，物有所值時(shí)才會(huì)做出購(gòu)買決策,，產(chǎn)生購(gòu)買行為,。同時(shí)，消費(fèi)者還存在求新、求異,、求名,、求便等心理，這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值,。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國(guó)家,、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶,，與人民生活和國(guó)家的安定息息相關(guān),，因此，國(guó)家在自覺(jué)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上,，通過(guò)制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策,、法規(guī)，對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理,、調(diào)控或干預(yù),，或利用生產(chǎn)、稅收,、金融,、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格。因而,，國(guó)家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價(jià)，除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外,，還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量,、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),，必須綜合地,、充分地研究影響價(jià)格的多種因素，以定出最合理的商品價(jià)格,。

組織形象的構(gòu)成要素有哪些,？

組織形象的構(gòu)成要素

組織形象的構(gòu)成要素主要有三個(gè)方面：

(一)組織的總體特征與風(fēng)格

組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點(diǎn),，是社會(huì)公眾對(duì)組織及其行為概括性認(rèn)識(shí),。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格。

組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格,、組織的價(jià)值觀,、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實(shí)力,，如組織的人才,、技術(shù),、資金,、企業(yè)等級(jí)等,。

組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑、設(shè)備,、環(huán)境的美化和保護(hù),、員工的儀表、服飾,、態(tài)度,、辦公用品、標(biāo)志,、廠旗,、廠徽、廠歌,、特有的色彩等,。

組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個(gè)范疇的兩個(gè)方面。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù),，它決定著外在特征與風(fēng)格的價(jià)值取向比較含蓄,。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn)，很直觀,，易造成第一印象,，使公眾迅速了解組織的特色。因此,，塑造組織形象時(shí),，二者不可偏廢。

組織的構(gòu)成因素有哪些,？

組織結(jié)構(gòu)的6個(gè)關(guān)鍵因素：工作專業(yè)化,、部門化、命令鏈,、控制跨度,、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化,。一個(gè)人不是完成一項(xiàng)工作的全部,，分解成若干步驟，每一步驟由一個(gè)人獨(dú)立去做,；一旦通過(guò)工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后,，就需要按照類別對(duì)它們進(jìn)行分組以便使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)；

命令鏈?zhǔn)且环N不間斷的權(quán)力路線,，從組織最高層擴(kuò)展到最基層,，澄清誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作；加寬控制跨度，與各個(gè)公司努力降低成本,、削減企業(yè)一般管理費(fèi)用,、加速?zèng)Q策過(guò)程、增加靈活性,、縮短與顧客的距離,、授權(quán)給下屬等的趨勢(shì)是一致的。

什么是公共組織,？構(gòu)成公共組織的要素有哪些,？

公共組織也稱公共部門，是提供公共產(chǎn)品或勞務(wù)的單位,。公共組織范圍很廣：公共組織包括政府組織和非政府組織,。作為公共管理主體的政府應(yīng)是廣義的政府概念，是指執(zhí)掌公共權(quán)力的所有的國(guó)家機(jī)構(gòu),，包括多級(jí)立法機(jī)關(guān),、行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)；非政府組織包括公益型和半公益型事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體,、非營(yíng)利性社會(huì)中介組織、民辦非企業(yè)單位,。

論述,，試論服務(wù)營(yíng)銷組合要素有哪些？

服務(wù)營(yíng)銷的要素是：

(1)產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍,、質(zhì)量、品牌,、保證以及售后服務(wù)等,；

(2)分銷。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展,，服務(wù)銷售除直銷外,，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多；

(3)定價(jià),。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定,，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加上季節(jié),、時(shí)間因素等的影響,，服務(wù)定價(jià)有較大的靈活性；

(4)促銷,。服務(wù)促銷同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷的方式,，另外為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)的印象,，促銷中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化；

(5)人員,。服務(wù)業(yè)的操作人員,，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,，大概歸類如下：

一，商品因素

1,， 價(jià)值大小,，一般而言，商品單個(gè)價(jià)值越小,，營(yíng)銷渠道越多,，路線越長(zhǎng)。反之亦然

2,， 針對(duì)性,，明確的定位消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)渠道，定制設(shè)計(jì)思路

3,， 技術(shù)性和售后服務(wù),，具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品，營(yíng)銷渠道要短

4,， 產(chǎn)品數(shù)量,，產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過(guò)中間商銷售，以擴(kuò)大銷售面,。

5,， 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期和更新產(chǎn)品，產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同選擇不同,，衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營(yíng)銷渠道,，并較快的更新新產(chǎn)品的投入，多渠道推銷或直接向消費(fèi)者銷售

二,，市場(chǎng)因素

1,， 市場(chǎng)的地區(qū)性

2， 消費(fèi)都購(gòu)買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)性針對(duì)方案,。一般來(lái)說(shuō)要盡量避免和競(jìng)爭(zhēng)者使用同樣的分銷渠道,。

以上為主要影響因素，也還存在其它比如：制造商和政策環(huán)境影響等,。綜合考慮才能把握市場(chǎng)方向,，先人一步。

4ps營(yíng)銷組合要素有哪些,？

產(chǎn)品-Product,、價(jià)格-Price,、渠道-Place、促銷-Promotion,。

通過(guò)這四個(gè)要素的組合,，我們就有了系統(tǒng)性的營(yíng)銷方案，這就是4Ps營(yíng)銷理論,。

4Ps營(yíng)銷理論的核心,，是集中力量，重點(diǎn)突擊,。

我們具體一一分析,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的一切起始點(diǎn)就是產(chǎn)品-Product。

一個(gè)企業(yè)最重要的賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力一定來(lái)自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品,，也可以是無(wú)形的服務(wù)或者技術(shù)、知識(shí)等等,。

它之所以能夠提供給市場(chǎng),，被人們使用和消費(fèi)，一定是因?yàn)樗鉀Q了某些痛點(diǎn)的問(wèn)題,，達(dá)成了某種需求,。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷方法的時(shí)候，首先要考慮的就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰(shuí),，有什么功能，它跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)有什么差異化,？

有時(shí)候,，我們還要思考是要做單品爆款，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來(lái)迎合市場(chǎng)上的各種競(jìng)爭(zhēng),。

這就衍生出了一系列問(wèn)題，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么,？附加產(chǎn)品又是什么？產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,？

比如你要開(kāi)家炸雞店,，你是只賣雞排，還是雞排,，薯?xiàng)l,、甜品、飲料的套餐,？

接下來(lái)是第二個(gè)要素,，價(jià)格-Price,。

這不僅僅是顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)錢，還包括折扣,、支付期限等等因素,。

還記得我們?cè)谇懊娴膯稳市兄v過(guò)一期銀行、商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保理嗎,？

給客戶更長(zhǎng)的付款賬期,，它也屬于價(jià)格營(yíng)銷策略的一種。

價(jià)格的制定手段很多,，競(jìng)爭(zhēng)比較法,、成本加成法、目標(biāo)利潤(rùn)法,、市場(chǎng)空隙法，大家有興趣我們可以一個(gè)一個(gè)來(lái)講,。

但是不管用什么方法,，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品，而不是無(wú)人問(wèn)津的存貨,。

企業(yè)需要盈利,，這點(diǎn)無(wú)可厚非。

所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求,、成本、競(jìng)爭(zhēng),。

消費(fèi)者需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià),，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價(jià)。

在最高價(jià)格和最低價(jià)格的這個(gè)區(qū)間里,，企業(yè)能把產(chǎn)品的價(jià)格定到多高,，不是取決于自己，取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類型產(chǎn)品的價(jià)格,，還有我們自己的產(chǎn)品本身,，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價(jià)格,，核心產(chǎn)品作為盈利的價(jià)格,。

所有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，撕開(kāi)華麗的外表,，都指出了一點(diǎn),，市場(chǎng)上只有兩種消費(fèi)者。

第一是價(jià)格敏感型,。

價(jià)格是這類消費(fèi)者所選擇決定當(dāng)中最重視的點(diǎn),。

在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下,，你便宜我就買，我不管你有沒(méi)有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要,，價(jià)錢越便宜我就買。

第二就是價(jià)格不敏感型,。

有沒(méi)有超出我預(yù)計(jì)之外的需求,，是這類消費(fèi)者的痛點(diǎn)，我有獨(dú)特的點(diǎn)需要解決,。

也就是說(shuō),，在市場(chǎng)價(jià)格的區(qū)間之內(nèi)，消費(fèi)者會(huì)愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能,、體驗(yàn)都付錢。

這就有了不同產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)計(jì),。

第三點(diǎn),，所謂渠道-Place。

如果從專業(yè)的說(shuō)法來(lái)說(shuō),，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的整個(gè)過(guò)程,，所經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和，就是渠道,。

怎么說(shuō)呢,，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié)，都是我們的渠道,。

中間經(jīng)過(guò)的總經(jīng)銷,、分銷商、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動(dòng)產(chǎn)品走到末端,。

現(xiàn)在是5G時(shí)代，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷,、網(wǎng)絡(luò)直銷、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,，而且會(huì)加快速度,，在理想的使用場(chǎng)景之下進(jìn)行銷售。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊,。

如何選擇,，就在于你的試錯(cuò)和迭代。

渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,，在不斷進(jìn)步,。

從原來(lái)推廣當(dāng)中的一些媒體，到電視購(gòu)物,，到線上直播,、短視頻購(gòu)物。

從觸及人群的廣度和速度,，這個(gè)時(shí)代的渠道毫無(wú)疑問(wèn)都在向著線上平臺(tái)發(fā)展,。

最后就是促銷-Promotion。

這不是指活動(dòng)促銷,，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,。

這里面包括廣告、公關(guān),、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營(yíng)銷行為,。

在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,，從過(guò)去線下的電視廣告,、戶外廣告走向多媒體,。

而從前的賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng),。

今天的整個(gè)廣告形態(tài)從原來(lái)的文字圖片，到5G時(shí)代的短視頻部分,。

我們都要意識(shí)到,，要跟著自己的消費(fèi)者走。

要知道消費(fèi)者在哪里出現(xiàn),，他們喜歡去哪里,，我們因?yàn)轭櫩偷母鞣N特征，去制定推廣策略,。

比如美妝客戶更多的是小紅書(shū),、知識(shí)分享的知乎、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條,。

每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性和定位，也有不同的用戶群,。

當(dāng)你的消費(fèi)者都在玩微信,，微博，看今日頭條,，玩抖音,，那你想要把營(yíng)銷做好,，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中。

這也是我們一直強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點(diǎn),，就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)重要指標(biāo)。

在4Ps的基礎(chǔ)之上,，我們還要添加不同的要素,。

比如說(shuō)著名營(yíng)銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念，在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,，增加了另外的4個(gè)P,。

第一個(gè)P是探查（Probing）：就是探查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)是由哪些人組成,，市場(chǎng)是如何細(xì)分的,，都需要些什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),。

第二P是細(xì)分（partitioning）：把市場(chǎng)分成若干部分,，每一個(gè)市場(chǎng)上都有各種不同的顧客群體，細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識(shí)別差異化的顧客,。

就像我最近講到蜂蜜，一般情況下,，誰(shuí)來(lái)買蜂蜜,？

在傳統(tǒng)市場(chǎng)里，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花,、槐花、還是紫云英的,。

但實(shí)際上,，真正的市場(chǎng)概念，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要,？

有沒(méi)有病人在買蜂蜜，他有什么需要,？

有沒(méi)有老人在買蜂蜜,，他們有什么需要？

有沒(méi)有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細(xì)分，運(yùn)動(dòng)員喝蜂蜜要什么樣的成分，這就叫你懂得把市場(chǎng)做細(xì)分,。

第三個(gè)P是優(yōu)先（Prioritizing）：當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要,，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對(duì)的不同對(duì)象當(dāng)中,，為針對(duì)特定的對(duì)象專門提供我的包裝和解決方案。

這里,，就需要明白哪些顧客對(duì)你最重要,？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo)？

第四個(gè)P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹(shù)立什么樣的形象,？

這又是一個(gè)很復(fù)雜的命題，我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過(guò)定位后,，就可以運(yùn)用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps。

知道了重要的指標(biāo)是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點(diǎn),，去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù)，打出組合拳,。

我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，那就是4Ps，包括在這個(gè)基礎(chǔ)之上制定的營(yíng)銷方案,，是互相聯(lián)系和互相影響的,，不能割裂來(lái)分析。

比如我們想要采取一個(gè)高價(jià)格的產(chǎn)品銷售策略,，瞄準(zhǔn)的是價(jià)格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,，選擇了主打價(jià)格的宣傳方式,，那顯然并不合適。

就像汽車的四個(gè)輪子,，四輪驅(qū)動(dòng)的效果是最大化的,，但只要其中有一個(gè)輪子不一樣大，你就可能顛顛簸簸,，甚至翻車,。

還是那句話，理論再?gòu)?qiáng),，唯有實(shí)踐才能體現(xiàn)價(jià)值,。

接下來(lái)我們來(lái)看實(shí)際的4Ps營(yíng)銷案例。

比如說(shuō)世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美,。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品，但核心點(diǎn)還是口味,。

其實(shí),，隨著德芙的市場(chǎng)份額下滑到了40%（原來(lái)最高到達(dá)80%），德芙的產(chǎn)品策略開(kāi)始有了調(diào)整,，為了滿足年輕人的口味而變化,。

開(kāi)始去滿足各種消費(fèi)場(chǎng)景，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒,、情人節(jié)。

可見(jiàn),，行業(yè)老大也不是那么好當(dāng),，也要不斷去把客戶做分類。

價(jià)格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價(jià),，相對(duì)高昂,。