營銷組織與管理課程內(nèi)容 營銷組織與管理課程內(nèi)容有哪些
營銷與管理怎么理解?
營銷是一個(gè)公司的核心靈魂,,是生存之根本!
管理是完善體系的方法,!
管理與營銷的關(guān)系,?
管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說法,,是對(duì)于人或事,對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo),。
營銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng)。
管理可能涉及到營銷活動(dòng)的管理,;
營銷活動(dòng)中,,也有相關(guān)的管理問題。比如對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的管理,,對(duì)于營銷活動(dòng)的管理等等,。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念。
組織與管理的區(qū)別,?
管理和組織的區(qū)別為:地位不同,、能力不同、數(shù)量不同,。
一,、地位不同
1、管理:是指一定組織中的管理者,。
2,、組織:是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體,。
二,、能力不同
1、管理:在特定的環(huán)境條件下,,以人為中心通過計(jì)劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào),、控制及創(chuàng)新等手段,對(duì)組織所擁有的人力,、物力,、財(cái)力、信息等資源進(jìn)行有效的決策,、計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制,,以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)
2,、組織:按照一定的宗旨和系統(tǒng),互相協(xié)作以為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),。
三,、數(shù)量不同
1、管理:是組織中的少數(shù)甚至一個(gè)人,。
2,、組織:是一個(gè)大的集體。
科特勒營銷管理與市場(chǎng)營銷區(qū)別,?
答,,市場(chǎng)營銷學(xué),就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,,并加以完善的,,所以,科特勒營銷管理,,也就是市場(chǎng)營銷學(xué),,如果有區(qū)別,區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。
企業(yè)管理與營銷管理的區(qū)別?
營銷管理是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程。簡(jiǎn)單地說,,營銷就是怎么買東西,。
企業(yè)管理,是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、人員配備,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡(jiǎn)單地說就是怎么管理人財(cái)物。
項(xiàng)目管理碩士課程內(nèi)容,?
項(xiàng)目管理課程項(xiàng)目是在限定的資源及限定的時(shí)向內(nèi)需要完成的一次性任務(wù),。項(xiàng)目管理是應(yīng)用管理的知識(shí)、工具和技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的活動(dòng)和過程,,以達(dá)成解決項(xiàng)目問題或達(dá)成項(xiàng)目的需要和預(yù)期的目的,。
項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支,研究項(xiàng)目管理活動(dòng)的理論與方法,,涉及到項(xiàng)目范圍管理,、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理,、項(xiàng)目質(zhì)量管理,、項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目溝通管理,、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,、項(xiàng)目采購管理等內(nèi)容。?
營銷與管理如何相結(jié)合,?
“營銷與管理”是一樣的,,都是“一體化”的一種職能。營銷是企業(yè)外部一體化的職能,,管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。
一體化就是組織,一體化或組織起來形成一個(gè)整體,,可以通過市場(chǎng)手段實(shí)現(xiàn),,也可以通過管理職能實(shí)現(xiàn)。所以,,德魯克說了,,管理是組織的一項(xiàng)職能或一個(gè)器官,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”,,企業(yè)內(nèi)部組織將“營銷化”,。
大客戶營銷策略與管理?
打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對(duì)客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價(jià)值,迅速提升企業(yè)利潤!
構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對(duì)應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報(bào)銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.
快餐外賣怎么營銷與管理,?
1,、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營一類快餐品種,要么經(jīng)營飯食,,要么經(jīng)營面條,,要么經(jīng)營面點(diǎn);另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔,。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了,。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營飯食或面點(diǎn),,最好同時(shí)經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費(fèi)小菜。
2,、快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷,、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn),以社會(huì)大眾為主要服務(wù)對(duì)象,,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的,、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外,,其價(jià)位也大都定在5元左右,。位置應(yīng)選擇在工廠、寫字樓,、商業(yè)繁華區(qū),、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方,以及車站,、碼頭,、交通要道等流動(dòng)人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源,。
3,、快餐店的規(guī)模及裝修
一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡(jiǎn)單的格調(diào)、明快的色澤,,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,,這樣既富有時(shí)代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施,,給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象,。
4、快餐店的經(jīng)營管理
選好快餐的品種,、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施,,然后你就找?guī)讉€(gè)廚師及廚工來做廚房,,找?guī)讉€(gè)服務(wù)員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,,最后當(dāng)然是老板親自收錢,。廚師,服務(wù)員,,動(dòng)作都一定要熟練快速,,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求,??觳偷甑娜w人員既要分工明確,,又要相互配合,那樣才能達(dá)到整體快捷的效果,。臺(tái)資味外賣快餐店的店堂,、桌椅、餐具,、廚具等都要勤于打掃,,工作人員還要注意個(gè)人衛(wèi)生,總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象,。
餐飲外賣經(jīng)營中的四大門檻要注意
門檻一:質(zhì)量與成本的平衡
餐飲外賣之所以說成本低,,就因?yàn)椴推穯我唬瑥N師單一,,原材料成本低,。可是從業(yè)者容易忽略了一點(diǎn),,餐飲企業(yè)真正的核心就是餐品,,如果味道不好,品種不豐富,,很難長時(shí)間存活下去,。
另外,餐飲外賣的目標(biāo)顧客相對(duì)較為固定,,一般情況下,,很少有顧客會(huì)持續(xù)長時(shí)間選擇一種外賣充饑,這也導(dǎo)致在這個(gè)行業(yè)中不可能出現(xiàn)壟斷局面,。
可投資者如果注重了餐品的品質(zhì)和品種,,直接帶來的惡果就是成本上升,利潤降低,,同時(shí)高額的價(jià)格并非大多數(shù)消費(fèi)者所能承受,。而若降低了成本,餐品的品質(zhì)絕對(duì)無法有所保證,,但就品種就會(huì)十分單一,,無疑無法保持顧客的忠誠度。這也形成了餐飲外賣企業(yè)一個(gè)特有的現(xiàn)象:天天開門,,天天關(guān)門,,即天天有新的投資者進(jìn)入,同時(shí)又有大量的老投資者退出,。
所以平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系至關(guān)重要,。別的不說,單就是一個(gè)盈虧比例的計(jì)算,就絕對(duì)“秒殺”不少投資者的腦細(xì)胞,。
門檻二:跑不贏時(shí)間就是作死
設(shè)定一條省時(shí)的路線對(duì)于餐飲外賣企業(yè)而言至關(guān)重要,。因?yàn)椋x擇點(diǎn)外賣的時(shí)間大多集中在中午12點(diǎn)前后,,而這時(shí)交通路況往往比較擁擠,,寫字樓的電梯也是很堵,一個(gè)送餐員送一次餐至少需要30分鐘,。而業(yè)內(nèi)從業(yè)者達(dá)成的共識(shí)是,,如果顧客等候時(shí)間超過了40分鐘,那么退單率很高,,而且第二次消費(fèi)幾率很低,。
也就是說,如果餐飲外賣企業(yè)無法做到跑贏時(shí)間,,那么基本上很難在市場(chǎng)中生存下去,。
另外,如果要想做到跑贏時(shí)間,,最為簡(jiǎn)單的方法就是大量招募快遞人員,,顯然這對(duì)大多數(shù)中小投資者而言很難做到。
門檻三:選址之痛難以克服
所有人都知道餐飲外賣企業(yè)最大的目標(biāo)客戶就是寫字樓的白領(lǐng),,如果進(jìn)駐寫字樓,,租金高不說,而且絕大多數(shù)寫字樓都不允許有明火出現(xiàn),,有的甚至連煙道都沒有,,所以無法做飯;如果守在寫字樓周邊,一是寫字樓周邊的店鋪?zhàn)饨鹌毡椴坏?,這對(duì)靠利潤率較低,,走量維生的餐飲外賣企業(yè)而言無疑壓力巨大,二是寫字樓周邊餐飲企業(yè)數(shù)量并不少,,競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈;如果選擇遠(yuǎn)離寫字樓,,送餐時(shí)間很難有所保證,也就無法持續(xù)保證顧客的忠誠度,,不利于后期經(jīng)營,。
所以如何選擇一個(gè)適合自己的店址十分重要。
注:由于餐飲外賣企業(yè)涉及餐飲銷售,,同樣需要接受工商、衛(wèi)生等部門的審查,,如果沒有實(shí)體門店,,這一關(guān)就過不去。
門檻四:口碑之爭(zhēng)就是資金的比拼
餐飲外賣企業(yè)的門檻低,從業(yè)者自然就很多,,但是目標(biāo)顧客的數(shù)量并不龐大,,舉個(gè)例子,一個(gè)寫字樓里目標(biāo)顧客可能就是200多人,,可能會(huì)有四五家餐飲外賣企業(yè)盯著,。為了贏得口碑、顧客的青睞,,價(jià)格戰(zhàn),、增值服務(wù)戰(zhàn)無疑是最為簡(jiǎn)單直接的方法,比如今天你打八折服務(wù),,明天我贈(zèng)送大瓶飲料……
這些舉措對(duì)于顧客而言是好的,,因?yàn)榭梢韵硎芨嗟姆?wù)和優(yōu)惠,但是對(duì)于投資者而言,,無疑是一個(gè)巨大的壓力,,最為明顯的地方就是體現(xiàn)在錢上,如果沒有雄厚的資金實(shí)力作為保證,,根本無法長期支撐這種價(jià)格戰(zhàn),。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,打兩三個(gè)月的價(jià)格戰(zhàn),,投入四五十萬元是剛剛起步,,投入百八十萬元才能見點(diǎn)效果,由此可見這種燒錢的游戲,,絕不適合絕大多數(shù)草根投資者,。可能有讀者說了,,不也有很多較為成功的外賣企業(yè),,他們初始資金也不多,他們?cè)趺纯高^來的?首先,,他們介入時(shí)間早,,競(jìng)爭(zhēng)不激烈;其次,他們都有外來資本注入,,所以他們有實(shí)力玩價(jià)格戰(zhàn),。近5成死掉的餐飲外賣企業(yè)就是在價(jià)格戰(zhàn)過程中,資金扛不住了,,最終死掉,。
書吧組織與管理概述?
書吧的組織架構(gòu),。書吧組織架構(gòu)由三部分組成,,即執(zhí)委會(huì)、秘書處、監(jiān)事會(huì),;眾籌書吧落地后,,首先要組建執(zhí)委會(huì),執(zhí)委會(huì)是書吧的最高經(jīng)營決策機(jī)構(gòu),,執(zhí)委會(huì)一般由5名吧主組成,,執(zhí)委會(huì)成員都是執(zhí)委,5名執(zhí)委中有一名需擔(dān)任輪值主席(任期6個(gè)月,,最多連任一次),,輪值主席行使輪值主席負(fù)責(zé)制,有財(cái)務(wù)簽字權(quán),;有一名執(zhí)委需擔(dān)任吧長,,吧長是書吧的具體經(jīng)營執(zhí)行者,代表吧主執(zhí)行執(zhí)委會(huì)的決策(吧長可專職也可兼職,,視具體情況而定),。
還有一名執(zhí)委分管財(cái)務(wù)。
秘書處由秘書長和副秘書長組成,,主要職責(zé)是積極廣泛聯(lián)系吧主,,并將吧主的資源進(jìn)行有效對(duì)接,以及向執(zhí)委會(huì)反應(yīng)吧長的意見和建議,。
監(jiān)事會(huì)由1名監(jiān)事長和2名監(jiān)事組成,。
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