簡述影響企業(yè)市場營銷的環(huán)境因素有哪些,？

市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客,、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；

二 . 是宏觀環(huán)境要素,，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素,。

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環(huán)境,，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

簡述關(guān)系營銷的階段,？

內(nèi)部關(guān)系營銷理念經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。

第一個(gè)階段是注重員工激勵的內(nèi)部營銷階段,。這個(gè)階段的主要觀點(diǎn)是把員工看成內(nèi)部客戶,，組織通過工作崗位設(shè)置讓內(nèi)部客戶滿意，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工的事業(yè)目標(biāo)即滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求,。在這個(gè)階段里,，內(nèi)部營銷主要關(guān)注的是如何讓員工獲得滿足感。

第二個(gè)階段是注重客戶導(dǎo)向的內(nèi)部營銷階段,。這個(gè)階段的內(nèi)部營銷注重培養(yǎng)具有客戶導(dǎo)向和銷售意識的員工,，激勵并引導(dǎo)員工對外部客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。這個(gè)階段不再局限于讓企業(yè)內(nèi)部員工滿意,，更多的是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)員工的客戶導(dǎo)向意識,，這樣才能為外部客戶提供更有效的服務(wù)。

第三個(gè)階段是把內(nèi)部營銷作為變革及戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看,，把內(nèi)部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰(zhàn)略變革障礙的工具，把內(nèi)部營銷的概念提高到戰(zhàn)略層面,。

簡述全球營銷的含義,？

全球營銷指企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào)，使其在世界各地的營銷活動一體化,，以便獲取全球性競爭優(yōu)勢,。全球營銷有三個(gè)重要特征：全球運(yùn)作、全球協(xié)調(diào)和全球競爭,。

因此,，開展全球營銷的企業(yè)在評估市場機(jī)會和制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，不能以國界為限,，而應(yīng)該放眼于全球,。是在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略，應(yīng)用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn),。

簡述華為的營銷特點(diǎn),？

華為的營銷模式不同于阿里巴巴搞線上銷售，也不同于小米靠粉絲營銷,，而是三人一組尋找目標(biāo)客戶,，然后再派大軍團(tuán)進(jìn)行立體作戰(zhàn)，同時(shí)對一線人員安排到教導(dǎo)隊(duì)輪訓(xùn),，不斷提高作戰(zhàn)技能,，建立起強(qiáng)大的營銷體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的市場覆蓋

簡述金融服務(wù)營銷和普通營銷的區(qū)別,？

區(qū)別在于營銷性質(zhì)不同,。金融服務(wù)營銷指的是專門金融類服務(wù)營銷。普通營銷指的是普通商品營銷,。

簡述人員銷售的任務(wù)？

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃；

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù),；

4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略,，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作；

簡述寄存銷售的概念,？

又稱寄放銷售,，是指派推銷員將商品寄放在顧客家中，免收費(fèi)用,，一定時(shí)間以后進(jìn)行清點(diǎn)核查,，將顧客已經(jīng)消費(fèi)掉的部分進(jìn)行收款核算。

寄放銷售一般適用于日常消費(fèi)品,。寄放銷售的方式就如在零售攤點(diǎn)寄放面包和醬油的推銷行為一樣,，這是一種把銷售據(jù)點(diǎn)與消費(fèi)據(jù)點(diǎn)結(jié)合在一起的銷售手法，一般以日用消費(fèi)品為主,，在外出購物時(shí)間越來越減少的情況下,，企業(yè)主創(chuàng)造出以每一個(gè)家庭為銷售據(jù)點(diǎn)的經(jīng)營方式。

這

簡述銷售人員的職責(zé),？

銷售者的崗位職責(zé)

1,、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè),，專注銷售工作,；

2、熟悉行業(yè)知識,、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能,；

3、積極開拓業(yè)務(wù),，按時(shí)保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),；

4、及時(shí)地,、如實(shí)地向上級匯報(bào)或反饋市場信息,；

5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴,，以提高客戶的滿意度,；

6、維護(hù)老客戶,，拓展新市場,，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量,；

7,、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級,、同事,、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系,；

8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù),，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì),；

9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo),，擬定自己的銷售計(jì)劃,； 講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象,，樹立企業(yè)良好的公眾形象,。 以上只是一個(gè)大概的描述，具體細(xì)節(jié)方面要結(jié)合工作崗位,、任務(wù)而定,！

簡述市場營銷的內(nèi)涵？

美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述：“市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造,，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”。在這個(gè)核心概念中包含了：需要,，欲望和需求,；產(chǎn)品或提供物；價(jià)值和滿意,；交換和交易；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),；市場,；營銷和營銷者等一系列的概念。

簡述營銷傳播工具的類型,？

營銷傳播工具的類型：

1,，在流量多的平臺做廣告宣傳營銷。

2,，業(yè)務(wù)員市場調(diào)查直接與客戶面對面營銷,。

3，建立自己的網(wǎng)站營銷,。

4,，短視頻營銷。

5,，視頻號營銷,。

6，公眾號營銷,。

7,，當(dāng)?shù)刈稍兤脚_營銷,。等等