怎樣組建營銷團隊？

一,、組建營銷團隊,，最核心的是對人的識別，找適合的人做合適的事,，找專業(yè)的人做專業(yè)的事,，這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,，把他拉到營銷團隊,，無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,，比如分析他的價值觀,、他是否有方向和追求、是否有團隊意識,。

二,、選對了人還不夠，還要做好培訓工作,，每個人的能力都是有限的,，都有短板，不給他充電,，只讓他放電,，就是不會用人，也留不住人,；營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,，企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么,？做好市場調研、市場細分,、鎖定目標市場,，根據(jù)目標市場的規(guī)模、地理分布,、人口情況,、風俗習慣等特性，來明確企業(yè)的經(jīng)營目標,，和市場營銷戰(zhàn)略,。規(guī)劃好（4P）——產(chǎn)品策略、定價策略,、渠道策略,、促銷策略，做好商品管理和（4C）客戶管理,、成本管理,、便利管理、溝通管理等,。這么多的工作,，不可能是一個人來做，所以需要團隊,，需要團隊意識,，不需要個人英雄主義。

三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能,，從仁觀點是，要讓員工實實在在的感受到,，企業(yè)對員工的尊重與關愛,，給員工與付出對等的回報，合理的滿足員工的需求,、引導員工的需求,，不斷給員工充電、幫助員工成長,，扶持員工成就自己的理想,，這樣才能得到員工真正的歸屬與認同，激發(fā)出員工無限的潛能,，才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團隊,。

如何組建營銷團隊？

一個好的團隊,，不僅僅是靠所謂的一種人文關懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度,。如果沒有這個制度在起做作用的話，人就會變得無可適從,，不知道什么應該做,，什么不應該做。所以當我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,，團隊的成員就會知道做什么有獎勵,，做什么有處罰，這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。

一個好的公司,，必然都有一個偉大的目標與愿景。因為誰都想成為世界五百強當中的一個,。那么這就得靠底下的團隊進行努力,。所以當我們設定了一個目標的時候，我們才有可能沿著這個目標前進,，或者你即便是世界最牛的團隊,，因為沒有前進的方向，也會無所適從的,。所以當我們給團隊定下目標時,，這個團隊就開始有了力量,。

現(xiàn)在職場當中,，要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭。因為每個公司都想成為這個領域的第一名,。所以我們組建銷售團隊的時候,，還要考慮到團隊的抗壓性的問題

一個好的銷售團隊，還得有一個精神領袖,，這也很重要,。

如何做好電話營銷團隊的組建及管理？

　　電話銷售隊伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團隊表現(xiàn)特征　　新業(yè)務員既興奮又緊張,，新鮮感特別強,，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮,、困惑和不安全感,，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,，不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,，缺乏共識，一致性不夠,。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時期?！　?．安全度過磨合期　　這個階段應采取以過程管理為主,、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的,；為團隊提供明確的方向和目標,；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉,；提供業(yè)務員所需的信息,；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話銷售話術,、銷售技巧及公司工作流程的培訓,；建立必要的規(guī)范，樹立威信,；并留意團隊的好苗子,，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎?！　〉诙A段：動蕩期　　1．團隊表現(xiàn)特征　　團隊成員之間越來越熟悉,，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解,。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,，對經(jīng)理的依賴性較強。同時,，隱藏的問題逐漸暴露,，業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降,，業(yè)績不穩(wěn)定,；有挫折和焦慮感，決心開始動搖,，甚至懷疑目標能否完成,。　　2．平穩(wěn)度過動蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通,。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,，讓他們參與決策；挑選核心成員,，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分,；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作,，如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話,，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等,?！　∵@一階段，培訓和實戰(zhàn)演練,、分享營銷過程必不可少,。　　第三階段：穩(wěn)定期　　1．團隊表現(xiàn)特征　　團隊內的氛圍進一步開放,，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定,；成員之間坦誠相見，信任感加強,，會公開發(fā)表不同意見,，合作加強；銷售技能顯著提升,，意向客戶資源也有了更多的積累,，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化,?！　?．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員,。要加強團隊精神,、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),，多進行團隊文化活動,，如進行拓展訓練等,；要更加關心下屬,，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作,、快樂生活,。　　這一階段,，經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務員,。　　第四階段：成熟期　　1．團隊表現(xiàn)特征　　團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,，成員都有強烈的歸屬感,，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心,；能夠及時溝通,，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息,，有必須完成任務的使命感,。　　2．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,，注意更新工作方法,，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果,；隨時注意調整目標,，引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展,，更加注重引導業(yè)務員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標?！　∵@四個階段的劃分也不是絕對的,，某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致,。關鍵是要抓得住主要矛盾,，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊,?！　‰娫掍N售團隊管理：　　1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大）,，每個小組有自己的隊名,、口號、目標,；　　2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問　　3.團隊分工,，合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績,、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{整,，最終確定個人、團隊的業(yè)績,、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）,；　　4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值）,，如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家,，讓大家有干勁,，有激情，有目標,；　　5.電話銷售過程當中,，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家,；　　6.晚上開會的時候要及時分享成果,，甚至是好的建議和方法；　　7.在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路,，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,，特別要調動組長的積極性；　　8.慶功會,，履行當時的承諾,，特別要注意重獎重罰；　　9.安撫鼓勵落后成員,，給成員機會等,。

營銷機構和營銷隊伍？

一支優(yōu)秀的營銷隊伍,，是推動營銷業(yè)務模式全面升級的關鍵,，如何不斷建立健全激勵機制，提高營銷人員文化素質和技能水平,，打造專業(yè)化營銷團隊,，成為當前各縣級煙草公司面臨的重要難題，下面筆者結合縣級公司的實際,，談談如何加強優(yōu)秀營銷隊伍建設,。

　　首先我們先來了解一下，什么是優(yōu)秀營銷人才,？優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模,、業(yè)務技能的標兵、工作實績的樣板,，是服務營銷和品牌營銷的行家里手,，營銷創(chuàng)新的領軍人才,。

　　其次優(yōu)秀營銷隊伍應達到什么樣的目標,？筆者認為：一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,，前后臺深度融合,，工作目標和崗位分工明確，職責清晰。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,，營銷人員工作責任心強。三崗位技能高,。能夠勝任務崗位工作的技能,，工作能力和意愿強。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,，高級營銷員75%以上。

　　最后,，如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,，主要從以下方面入手：　

　　一是優(yōu)化前后臺工作模式，推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。

　　1.明確崗位分工,。結合自身工作實際情況，按照“135”營銷業(yè)務模式的要求,，切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確,，形成“后臺服務前臺、前臺服務客戶”營銷組織機構,?？头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘＝M織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調工作等崗位職能上,，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤,。品牌經(jīng)理切實發(fā)揮營銷策劃、示范培育,、活動組織的職能,。內務信息員提升數(shù)據(jù)分析與運用、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺支撐,，切實減少前臺客戶經(jīng)理的事務性工作，提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實效性,，切實幫助客戶解決難題,。

　　2、職責要清晰,。各個崗位的職責要與時俱進,，隨著工作實質的變化而改變，做到職責清晰,。如客服中心主任主要職責：做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標制定并進行考核。對外協(xié)調,。采購管理,。部門相關材料撰寫或把關。品牌經(jīng)理崗位主要職責：品牌培育工作規(guī)劃,、任務下達,。品牌培育跟蹤、指導和督促,。品牌培育任務完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結,。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結,。

　　3.提高拜訪效能?？蛻舴罩行闹魅魏透敝魅卧瓌t上不掛鉤客戶,，主要結合部門績效考核重點，每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,，對階段性重點工作和現(xiàn)代終端客戶進行重點跟蹤和督促,。內務信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進行實地走訪,。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,，客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進行實地督察，客戶經(jīng)理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,，做好客戶經(jīng)營指導,，提高客戶拜訪的有效性,。

　　4.優(yōu)化工作機制,。工作內容是不斷更新的,，因此，要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,，并針對重點工作推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有效改進,、持續(xù)提升,，促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。

　　二是完善激勵約束機制,，推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。

　　1.明確考核內容。堅持按績分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合,，根據(jù)工作重點,，明確考核內容，優(yōu)化營銷人員銷售考核指標,，強化服務考核指標等方面的工作內容,，突出團隊績效考核。前后臺崗位績效考核要對照工作職責,，明確崗位責任內容,，通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度，形成清晰明確的責任追溯,，考核時要先看結果性指標,，若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的,，先追究后臺責任,，若后臺做好了則進一步追究前臺客戶經(jīng)理責任。針對未完成目標,，各單位要進行前后臺捆綁考核,，按責任的歸屬承擔不同比例的責任，以增強工作協(xié)同能力,，形成合力,，促進團隊協(xié)作。

　　2.建立激勵和約束機制,。一要進一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內部之間拉開檔次,，真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,，不定期檢查客戶拜訪,、信息維護和階段性工作執(zhí)行情況，提高隊伍執(zhí)行力,。

　　3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓,，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,，以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),，一方面是客戶評價，通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價,，可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,，以提高評價的客觀性和公正性；第二方面是內部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績、團隊貢獻等方面進行互評,，每半年開展一次,；第三方面是領導評價，領導干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,，并給予及時的肯定和相應的獎勵,。通過多維度評議評價，真正把遵紀守法,、誠實守信,，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻,、作風扎實,、盡職盡責、業(yè)績突出,、群眾公認的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。

　　三是構建梯次培訓體系，推動營銷人員素質化發(fā)展。

　　1.明確培訓側重點,。面向全體營銷人員開展普及型培訓,，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔,、不扎堆,；系統(tǒng)規(guī)劃培訓內容，結合各階段工作重點,，統(tǒng)籌安排基礎素質提升培訓項目,；豐富培訓形式,，可以自學,、互學為主，還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式,。

　　2.開展崗位技能提升實踐。加強業(yè)務技能型人才的培養(yǎng)力度,，積極開展卷煙陳列,、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動,，積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點工作的開展,，力求在市場狀態(tài)分析、客戶服務,、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。

　　3.注意增強創(chuàng)新能力。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,，轉變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,，適當獎勵創(chuàng)新的員工，將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,，被認可認定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,，均有適當獎勵。另一方面注重從細節(jié)創(chuàng)新,，關注身邊的工作,，在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。

　　優(yōu)秀營銷隊伍是推進網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎，只有不斷提升營銷隊伍素質,，才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強學習,，不斷進取，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻,。

如何加強班組建設與管理,？

班組建設和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié),。

班組建設：

一是抓機構建設,，即嚴格工作程序，規(guī)范班組設置,；落實管理責任,，提高管理效能。

二是抓制度建設,，即規(guī)范工作流程,，固化管理標準，規(guī)范會議流程,，納入管理制度,，推行班務公開，強化民主管理,。

三是抓文化建設,，即推進班組核心價值觀建設，推進班組質量文化,、安全文化建設和精益管理,。四是抓班組長隊伍建設，即建立班組長競爭機制,，完善班組長激勵機制,，建立班組長、高技能人才研修深造制度,，建立班組長評先樹優(yōu)制度,。

五是抓班組星級達標，制定班組建設評價標準和考核細則,，建立班組建設評價體系,。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式，提升班組管理水平,，即逐步做到工作內容指標化,、工作要求標準化、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化,、工作管理科學化，逐步形成科學、合理,、便捷,、高效的管理模式，使班組建設工作取得顯著成效,，成為推動公司跨越發(fā)展的強大保證,。

班組管理：

班組管理要以“安全、優(yōu)質,、低耗,、高效”為核心，以提高職工隊伍素質,、加強班組長管理和提升班組現(xiàn)場作業(yè)控制能力為重點,，以確保生產(chǎn)任務的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定。1.構建有效的激勵和競爭機制,。班組要制定相關競爭機制,，創(chuàng)建“多勞多得,，優(yōu)質爭先”的競爭體系,，通過績效考核的辦法，采用技能加點,、建議加點,、創(chuàng)新加點等多種競賽的方式，提高職工工作的積極性,、優(yōu)質性,、創(chuàng)新性，使班組內部成員認識到付出總有回報,，消除“吃大鍋飯”的惰性思想,，從而在整個班組內部形成了一種新的競爭機制。2.加強質量化管理,。質量化管理是加強班組管理的重要基礎,，因此，在工作中要時刻樹立“質量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機構,，明確崗位職責。①健全各項管理制度和考核辦法,。②積極開展“學規(guī),、背規(guī)、用規(guī)”等活動,。班組可以通過集中學習,、背規(guī)競賽、技術比武等方式調動職工學習規(guī)章的積極性，進一步深化“創(chuàng)四崗,、滅兩違,、攻難關、樹品牌”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，全面提高職工的作業(yè)標準和作業(yè)質量,。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎的一級管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,，是企業(yè)一切工作的立足點,。全面加強班組建設，實現(xiàn)班組管理的科學化,、制度化,、規(guī)范化，是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作,。

班組建設是一項有一定難度的系統(tǒng)工程,，要求黨、政,、工,、團同心協(xié)力，齊抓共管;僅僅依靠哪一級哪幾個領導,，哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的,。

企業(yè)要不斷加強對班組建設與管理工作的領導，樹立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對班組建設與管理工作重要性的認識,，做到統(tǒng)一領導、分工負責,、歸口管理,、專業(yè)指導，將班組建設工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個班組,，把責任細化到每一名員工，以此來促進企業(yè)管理工作的進展,，完善班組各項管理制度,。

抓班組硬件建設。加強班組的硬件建設,，可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設的投入,，親身體驗"職工之家"的整潔、舒適,、溫馨,，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),，更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會促使職工革除掉許多不良習慣,，進而增強企業(yè)的凝聚力和向心力,，使企業(yè)實現(xiàn)用環(huán)境留人的目的，培養(yǎng)提高班組長素質,。

營銷與管理怎么理解,？

營銷是一個公司的核心靈魂，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法,！

管理與營銷的關系？

管理就是監(jiān)督,、指揮,、指導、控制的簡單說法,，是對于人或事,，對于單位或個人進行的管控、制約和引導,。

營銷則是對企業(yè)或個人提供的產(chǎn)品或勞務進行銷售的活動,。

管理可能涉及到營銷活動的管理；

營銷活動中,，也有相關的管理問題,。比如對于營銷團隊的管理，對于營銷活動的管理等等,。

但是這兩者本質上是不同的概念。

怎樣組建市場調研隊伍,？

想要解決的問題有哪些,； 設計市場調研方案； 組建市場調研隊伍,； （按照團隊要求組建：有一名領導,、一名協(xié)調人員、若干名專業(yè)人員,。

專業(yè)人員的要求有調研經(jīng)驗,、統(tǒng)計學、社會學方面的）

科特勒營銷管理與市場營銷區(qū)別,？

答,，市場營銷學，就是由美國營銷學博士飛利浦-科特勒提出,，并加以完善的,，所以,，科特勒營銷管理，也就是市場營銷學,，如果有區(qū)別,，區(qū)別在于翻譯和國內編輯的內容重組。

如何加強教研組建設與管理,？

一個學校要全面提高教育教學質量,。教研組建設和管理必不可少，而教研組建設是基礎,。教研組的設置可以分科組建,。如：語文教研組、數(shù)學教研組.物理教研組,、化學教研組等,。也可以以年級為單位設置。為了使教研活動不流于形式,，必須進一步制定教研活動計劃,。所訂計劃一定要細則化，活動時間,，參加人數(shù),，活動地點、活動內容以及要達到什么目標,。只有這樣才能完成教研任務,，實現(xiàn)全面提高教育教學的最終目的。