營銷管理問題以什么為導(dǎo)向(營銷管理問題以什么為導(dǎo)向的問題)
以競爭為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略,?
競爭性營銷策略是指在營銷管理過程中,,管理者不僅要考慮顧客的需要,還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中競爭地位的一種營銷策略。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競爭實力地位出發(fā),,并根據(jù)自己同競爭者實力對比的變化,,隨時加以調(diào)整,,使之與自己的競爭地位相匹配,。由于現(xiàn)代市場營銷中競爭的重要性,市場營銷不僅包括“產(chǎn)品,、價格,、促銷、渠道”四方面因素,,還應(yīng)讓“競爭”成為現(xiàn)代市場營銷的第五大因素,。
競爭意識要在企業(yè)的營銷決策、營銷規(guī)劃,、營銷組織中充分體現(xiàn)出來,,在營銷實踐中也要采取有效的策略開展競爭,不斷提高企業(yè)競爭能力,。
4c營銷策略強調(diào)以什么為導(dǎo)向?
強調(diào)以顧客為導(dǎo)向,。4c策略分別包括顧客,,成本,便利和溝通,。營銷的重點為滿足顧客的需求和欲望,,著重考慮顧客為購買某種產(chǎn)品所愿意支付的成本。
重點考慮企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品,,是否方便顧客挑選購買,,企業(yè)與顧客之間的溝通是否順暢等等,。
以競爭者為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略?
首先要正確確定市場上消費者的需求和欲望是什么,?有多強烈,?
再要調(diào)查市場上你的競爭者是誰?屬于哪個層次,?他們的優(yōu)勢和劣勢在哪里,?
競爭者種類有幾種,應(yīng)該看準,,然后從不同角度制定采取不同方案,。
如品牌競爭者,屬于以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品與服務(wù)的公司,;行業(yè)競爭者:行業(yè)內(nèi)制造同樣或同類產(chǎn)品 的公司需求競爭者:能夠滿足類似需求的公司,;利潤競爭者:直接與企業(yè)爭奪利潤的競爭。
以什么為基礎(chǔ)什么為導(dǎo)向,?
2017年,,結(jié)合品牌建設(shè)需要,編制了《寶安區(qū)工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展品牌規(guī)劃》,,特邀各方面權(quán)威專家建言獻策,,明確寶安工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌中長期發(fā)展思路及主要措施,同時確定“以質(zhì)量為基礎(chǔ),,以技術(shù)為核心,,以創(chuàng)新為靈魂,以品牌為導(dǎo)向”作為示范區(qū)品牌建設(shè)理念,。
同年,,寶安區(qū)發(fā)布《“深圳質(zhì)量 寶安智造”三年行動計劃(2017-2019)》,明確了高端制造和工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和目標,。
以客戶為中心以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比,?
傳統(tǒng)的營銷觀念下,一般采用市場營銷組合(戰(zhàn)術(shù)4P)來征戰(zhàn)市場,。具體包括產(chǎn)品策略,,價格策略,分銷渠道策略和促銷策略,。
服務(wù)營銷觀念下,,市場營銷組合擴展為戰(zhàn)術(shù)7P。包括服務(wù)產(chǎn)品,,服務(wù)定價,,服務(wù)渠道或網(wǎng)點服務(wù)溝通或促銷服務(wù)人員與顧客服務(wù)的有形展示和服務(wù)過程7個方面。
中環(huán)光伏管理理念以什么為導(dǎo)向,?
以事業(yè)凝聚人管理理念,,以市場需求為導(dǎo)向,,以技術(shù)創(chuàng)新為主線以精益制造為基礎(chǔ)
為什么以產(chǎn)品為導(dǎo)向?
[經(jīng)典回顧] 企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是供客戶,、消費者使用的,,這是每個人都明白的道理,現(xiàn)在我們來考慮這樣一個問題,,客戶在什么情況下會使用我們的產(chǎn)品呢,? 首先是客戶有這方面的需求,其次客戶要對我們的產(chǎn)品有一定的了解,,認為產(chǎn)品對于自己是有價值的,,相信我們的產(chǎn)品,并且最后滿意,,這樣客戶才能夠購買我們的產(chǎn)品,。
對于大客戶來說,這方面的功課我們需要做的更多,,因為前面我們提到大客戶的銷售過程是一個復(fù)雜且細致的過程,, 在很多的銷售員身上現(xiàn)在存在著這樣一個問題,在面對大客戶的時候,,他們不能夠?qū)⑦@個銷售的程序完善的進行下去,,總是在進行某一個環(huán)節(jié)的時候由于激動心切或者其它原因忽略或者跳過去,這就使客戶對我們產(chǎn)生了很多的疑問,。比如,,銷售員在向某企業(yè)的采購?fù)其N產(chǎn)品的時候,只是從產(chǎn)品的本身特點進行闡述,,把產(chǎn)品說的是天花亂墜,,天下獨有,天下沒有比我們更好的產(chǎn)品了,,可客戶最后還是放棄了采購我們的產(chǎn)品,,這是為什么呢? 主要原因就是沒有了解到客戶的需求在那里,,其實我們的產(chǎn)品在某一方面是非常適合這位大客戶的,,作為客戶他發(fā)現(xiàn)沒有解決自己的問題也就是對自己有價值的地方在哪里。雖然銷售員說了很多產(chǎn)品的特點,,但是沒有真正的觸及到客戶的癢處,,客戶當然就會對產(chǎn)品的價值產(chǎn)生產(chǎn)生懷疑。以產(chǎn)品為導(dǎo)向,,其實就是把適合客戶的某一方面產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶,,從而去引導(dǎo)客戶,,讓客戶產(chǎn)生購買欲望的行為,。[案例分析] 陳懇是一家汽車4S店的大客戶經(jīng)理,,主要負責(zé)大客戶的開發(fā)和維護。這天他接到一個信息,,有一個客戶聯(lián)系到了十個客戶準備團購一批汽車,,于是他去拜訪了這個客戶。陳懇:“這是我們店里的品牌系列,,您看,,他的外觀非常的時尚,流線型的設(shè)計,,極大的減少了風(fēng)阻,,這將減少您的油耗,由于您是團購,,我們給您一個優(yōu)惠價,,58000元,您覺得怎樣,,是否愿意采購呢,?” 客戶:“對這個品牌還不是很了解,我不能現(xiàn)在做決定,?!?客戶如果對產(chǎn)品還不是很了解,那么,,他必定不會購買我們的產(chǎn)品,,所以我們必須首先讓客戶了解我們的產(chǎn)品,這是促進銷售成功的第一要素,。陳懇:“那么,,現(xiàn)在我給你介紹一下我們車型的具體參數(shù),發(fā)動機4缸16氣門,,雙進雙出,,采用的是博士點火系統(tǒng),水晶天使眼大燈,,保險杠內(nèi)裝有防撞鋼梁,,發(fā)動機自動下沉功能,防侵入式制動踏板,,離地間隙15CM,,前面麥弗遜式獨立懸掛,后面扭矩式半獨立懸掛,,ABS,,雙安全氣囊,行車電腦控制油耗,。聽力我剛才的介紹,,您是否愿意采購我們的汽車呢,?” 客戶:“你剛才的介紹的非常好,我也了解了,。不過您現(xiàn)在的價格是58000元,,我怎么知道它值不值這個價格呢?所有我現(xiàn)在還是很難做出決定,?!?一些理智的消費者都會提車這樣一個問題,我花58000元買這個汽車值不值呢,?產(chǎn)品與價格是不是相匹配的呢,?我是否需要你這樣的產(chǎn)品呢?所以,,客戶會想,,這個產(chǎn)品帶給我的價值會不會超過58000元,是不是我所需要的,,這就是客戶產(chǎn)生購買行為的第二要素,。一些有經(jīng)驗的銷售員,在遇到這種情況會以產(chǎn)品為導(dǎo)向,,繼續(xù)引導(dǎo)客戶的需求,,讓客戶接受產(chǎn)品。陳懇:“我可以給您算一筆賬,,據(jù)我了解您是做生意的對吧,,首先這個車可以為您節(jié)省很多的時間,讓您不再為時間不夠用而煩惱,。其次,,您用車去接送您的客戶,您的地位首先會有一定的提高,,會讓客戶產(chǎn)生一種優(yōu)越感,,讓您和您的客戶更加的團結(jié),有助于給您帶來更多的效益,。最后,,這個車和市場上同價位同級別的車相比,其功能和動力是最占優(yōu)勢的,,等于您花了58000元購買了一輛80000元的轎車,。聽了我剛才的介紹您覺得值不值呢?” 客戶:“您說的確實沒錯,,聽起來非常的超值,,但是我也沒有對其它車型做過了解,我怎么知道您說的是真的呢?所以我還需要考慮一下,?!?陳懇針對客戶的問題值還是不值進行了解說,但是客戶又出現(xiàn)了一個新的問題,,那就是“相信”,即使剛才講解的非常到位,,把價值和價格進行了很好的分析,,客戶也聽明白了價值與價格之間的關(guān)系,對于一些比較謹慎的客戶,,這些內(nèi)容還不能夠使他們相信就是這樣子的,。只有讓銷售員完全相信了銷售員所講的就是事實時,他才會購買,。這就是客戶購買的第三要素:相信,。如果客戶在聽了陳懇的介紹之后,對同價位同級別的車型在市場上進行了調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)陳懇所講的這些參數(shù)和價位等確實是真實的,,而且他聯(lián)系到的車友也是非常的相信這種車型是非常超值的,有了事實做為依據(jù),,于是他們購買陳懇的汽車,。既然客戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品,那么,,這個銷售是不是就已經(jīng)結(jié)束了呢,?還沒有,對于大客戶來說這樣的銷售才剛剛的開始,??蛻糍I完車之后組成了一個車友會,經(jīng)常開車一起自駕游,。在使用了一年之后,,發(fā)現(xiàn)這個車用起來非常的順手順心,幾乎沒有出現(xiàn)過什么毛病,,為他們這個團隊帶來了前所未有的樂趣,,每個車主都非常的滿意。一年半之后,,在陳懇的4S店發(fā)生了這樣一個場景: 陳懇:“您好,,您不是前年團購我們車的車主,怎么樣,,車還用的好吧,?” 客戶:“你們的車我非常的滿意,這不有個朋友也要買車,我?guī)н^來你給介紹一下吧……” …… 客戶在使用的過程中非常的滿意,,陳懇也得到了客戶的信任,。由于對產(chǎn)品的滿意所以他會介紹他的朋友在此購買,對于有些產(chǎn)品或許自己還會發(fā)生重復(fù)購買,。相反的,,如果在使用的過程中出現(xiàn)了很多問題,那么他就不會介紹自己的朋友前來購買,,當然自己也不會發(fā)生重復(fù)購買,。這就是客戶購買的第四個要素:使用的是否滿意。通過這個案例我們發(fā)現(xiàn),,客戶在采購的過程中有這樣四個因素:了解——值得——相信——滿意,。在這四個因素中,我們始終要以產(chǎn)品為導(dǎo)向,,用產(chǎn)品的特性,、優(yōu)勢等實現(xiàn)這四個要素。對于大客戶來說,,他最為看重的就是產(chǎn)品的價值,,因為他的采購量是非常大的,隨之給他帶來的風(fēng)險也是較大的,,所以在這個階段中往往表現(xiàn)出的是非常的認真和仔細,。我們在操作的過程中不能急于求成,有一些銷售人員認為客戶的漫長考慮和遲遲不做決定是沒有誠意的表現(xiàn),,這種想法顯然是錯誤的,,由于對方是大客戶,所以我們要用最大的耐心去對待,。[巧手點金] 對于大客戶,,要以產(chǎn)品為導(dǎo)向贏得客戶的認可,我們需要注意的有以下幾點: 第一,,產(chǎn)品示范,。產(chǎn)品示范是讓客戶了解產(chǎn)品的的一個環(huán)節(jié),在進行示范的過程中,,應(yīng)盡可能的把產(chǎn)品的優(yōu)勢及特點展現(xiàn)出來,,給客戶耳目一新的感覺。我們的產(chǎn)品的特點在哪里,?和競品相比它的優(yōu)勢在哪里,?通過完全的了解,客戶在與競品進行比較的時候,,才能夠保證更傾向于我們的產(chǎn)品,。第二,,價值分析。價值分析是讓客戶覺得值得的一個環(huán)節(jié),。在這個過程中應(yīng)該盡量突出價值大于價格,,放大價值縮小價格,對價值進行詳細的細分,,可以從不同的角度闡述價值的優(yōu)勢,。目的就是讓客戶感覺到價值的重要性。第三,,用數(shù)據(jù)說話,,給客戶提供一些具有說服力的數(shù)據(jù)及證據(jù),這一點越詳細越好,,做到有據(jù)可查,有例可證,。切忌夸大其詞,,與事實不服或者出入較大,也許你的一點點失誤就會失去這個大客戶,。在客戶進行對比,、調(diào)查的時候獲得客戶的信任感。第四,,讓大客戶變成更大的客戶,。客戶采購了我們的產(chǎn)品,,這還沒有結(jié)束,,所謂大客戶就是能夠長期的且大量的購買我們的產(chǎn)品。要做到這一點售后要比售前更為的重要,,做到無微不至的關(guān)懷?,F(xiàn)在很多企業(yè)都成立了客戶關(guān)懷部,目的就是讓客戶長久的滿意,,我們的目的是讓大客戶成為更大的客戶,。以目標為導(dǎo)向以結(jié)果為什么?
答,,以目標為導(dǎo)向就是以結(jié)果為導(dǎo)向,。
目標就是提前既定的結(jié)果,
目標實現(xiàn)了,,就是結(jié)果實現(xiàn)了,,
目標與結(jié)果的概念是相同的。
與目標和結(jié)果相對的,,
是以過程為導(dǎo)向,,
不過分追求目標和結(jié)果,,
而是以事情發(fā)展的過程的邏輯合理性為導(dǎo)向。
以客戶為導(dǎo)向的市場營銷是怎樣的,?
建議看看現(xiàn)代營銷學(xué)方面的資料,。。,。,。 以市場為導(dǎo)向在現(xiàn)代營銷學(xué)中實際上就是根據(jù)市場的需求來指導(dǎo)自己該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。 以客戶為中心,,就是關(guān)于客戶的選擇與定位,,確定目標客戶,鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,。 我不知道你的公司性質(zhì),,具體的案例你可以看看有關(guān)房地產(chǎn)銷售業(yè)在這方面的報道,他們的市場導(dǎo)向和客戶中心做的相對要成熟些,,較其他行業(yè)而言,。可以參照來寫,。,。。,。
以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的區(qū)別,?
以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的沒有區(qū)別,因為,,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向和以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向的沒有區(qū)別的,,所以說,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向也就是說,,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展的為導(dǎo)向,,而以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向也就是說,以產(chǎn)業(yè)需求的為導(dǎo)向,,因此,,沒有區(qū)別的。
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