精準(zhǔn)營(yíng)銷的三大要素(精準(zhǔn)營(yíng)銷的三大要素是什么)
什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷?
精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,,能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對(duì)性的投放到目標(biāo)客戶,提高交易的成功率,,而非像是傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為一樣廣撒網(wǎng),。
一定程度上,可以通過(guò)用戶屬性的界定來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
用戶的屬性能決定用戶的消費(fèi)方向,,不同的用戶有不同的屬性,我們必須對(duì)用戶的屬性有一定的了解,,才能對(duì)你的用戶進(jìn)行定型,、定性。
這里說(shuō)的用戶屬性是廣義上的屬性,,即用戶的年齡性別等屬性,,也可以是分析模型給用戶定義的屬性。用戶的屬性的分類方法如下:
定性體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的一個(gè)劃分,,比如一個(gè)名字叫做“日記本”的文本文件,,我們應(yīng)該將他放進(jìn)哪個(gè)文檔里面呢?對(duì)電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會(huì)將這份文檔放到專用目錄里面,,便于查找,。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級(jí)較深的目錄里面,我們查找它的時(shí)候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除,,而我們對(duì)用戶進(jìn)行屬性分類的時(shí)候也是一樣,,不要將重要的用戶遺忘或是忽視。
對(duì)用戶屬性進(jìn)行分類時(shí),,可以模仿上述文件存蓄分類的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類樹(shù)”,。它可以從第一個(gè)根節(jié)開(kāi)始,,不斷細(xì)化和挖掘出新的用戶,根節(jié)點(diǎn)細(xì)化若干子節(jié)點(diǎn),,子節(jié)點(diǎn)在細(xì)化給更多的孫節(jié)點(diǎn)上,,可謂是無(wú)窮無(wú)盡。每個(gè)不同的節(jié)點(diǎn),,就是我們分的用戶屬性類別,,等到最后無(wú)法再細(xì)分的時(shí)候,此時(shí)的節(jié)點(diǎn)在這個(gè)“樹(shù)”里面就成了“葉節(jié)點(diǎn)”,。
這個(gè)“樹(shù)”的節(jié)點(diǎn)就表示所分的用戶屬性,,比如將跨越長(zhǎng)途距離購(gòu)買的物品的分為長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)途習(xí)慣,,然后,,長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)再分成a類物品長(zhǎng)途和b類物品長(zhǎng)途,這樣它們下面就不需要再細(xì)化下去了,。
那么長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類別”,,而a類長(zhǎng)途為什么叫做“屬性”呢?如果分析久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長(zhǎng)途”目前沒(méi)有再細(xì)分下去的趨勢(shì),,但不代表以后就不會(huì)細(xì)化,,比如以后產(chǎn)品的運(yùn)輸路線拉長(zhǎng)了,,從東邊運(yùn)輸?shù)轿鬟叺取,,F(xiàn)在這個(gè)屬性沒(méi)有細(xì)化是因?yàn)闆](méi)有新的長(zhǎng)途需要出現(xiàn),但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會(huì)在感到麻煩,。那么“a內(nèi)長(zhǎng)途”的屬性就劃分為諸多類別了,。
可以看出這種屬性分類和文件、圖書(shū)的分類還有所不同,。這里談的分類,,是用戶購(gòu)買產(chǎn)品的種類和空間距離進(jìn)行分類的,如果企業(yè)對(duì)這些屬性進(jìn)行分類,,不久后這些屬性會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢細(xì)化,。圖書(shū)、文件是人們有清晰概念的東西,,而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式?
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
庸置疑,,無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng),,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的洗禮。保險(xiǎn)業(yè)如何才能深度挖掘使用大數(shù)據(jù),,讓其蘊(yùn)含的價(jià)值真正被源源不斷地吸取是當(dāng)前險(xiǎn)企必須正視的問(wèn)題,。
據(jù)波士頓咨詢分析,,在全球范圍內(nèi),保險(xiǎn)行業(yè)正處于科技推動(dòng)變革的階段,。以互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)、社交網(wǎng)絡(luò),、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù),,正在加速影響著保險(xiǎn)業(yè)的日常運(yùn)作,大數(shù)據(jù)將推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革,。然而從目前國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企自身發(fā)展情況來(lái)看,,大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域還僅限于交叉銷售。
應(yīng)該說(shuō),,領(lǐng)先的海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在定價(jià),、營(yíng)銷、保單管理,、理賠和反欺詐等不同領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新,,這些創(chuàng)新對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)產(chǎn)生了革命性的影響。新技術(shù)應(yīng)用已成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的標(biāo)配,,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊已經(jīng)顯而易見(jiàn),。一方面,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)“熟人”,、“轉(zhuǎn)介紹”等銷售方式漸漸被“大數(shù)據(jù)”更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷和深度需求挖掘取代;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邊際成本較低。
大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)用目前主要有三個(gè)方向,,其中一個(gè)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì):
1、更加精確
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以準(zhǔn)確知曉用戶的各類習(xí)慣甚預(yù)測(cè)其行為模式,,提高銷售的成功率。
2,、成本更低
與傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷,、電話營(yíng)銷,甚至是掃街營(yíng)銷等方式相比,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可節(jié)約大量的人力物力,、提高營(yíng)銷精準(zhǔn)程度,節(jié)約了大量的營(yíng)銷成本,。
3,、效率更高
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)分析的客戶的需求,主動(dòng)向潛在客戶/目標(biāo)客戶推送各類針對(duì)性的保險(xiǎn)信息,推送沙龍活動(dòng)/網(wǎng)點(diǎn)/財(cái)富管理中心等線下活動(dòng)的邀請(qǐng)函,,喚醒沉睡客戶,,并增加客戶粘性。
2021如何保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
以保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷為示例:
針對(duì)離婚的夫婦:一方撫養(yǎng)孩子的條件是另外一方要支付一筆費(fèi)用,,可是支付一筆費(fèi)用的一方心里會(huì)想,,這個(gè)錢不知道你會(huì)干什么去,并且孩子還不一定能夠持續(xù)地感受到另一方親人的愛(ài),,而保險(xiǎn)可以幫助他,,照顧孩子一生。
針對(duì)企業(yè)主:保險(xiǎn)是最忠誠(chéng)的朋友,,永遠(yuǎn)不會(huì)背你而去;保險(xiǎn)是給自己留一條后路,,也是底牌,不管如何都可以東山再起;做生意拼的就是心態(tài),,保險(xiǎn)就是穩(wěn)定心態(tài)的定海神針;保險(xiǎn)是唯一不能被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),。
剛生下寶寶的媽媽:對(duì)孩子疼愛(ài)得不得了,愛(ài)是需要紀(jì)念的,,用保險(xiǎn)這種特別的方式紀(jì)念你特別的愛(ài),,讓這種愛(ài)延續(xù)和傳遞下去。
政府官員(金領(lǐng)):高處不勝寒,,做官就會(huì)能上能下,,位置可以辭去,可是生活不能被改變,,所以要做好未雨綢繆,。
退伍軍官、拆遷戶,、征地補(bǔ)償,、彩民中獎(jiǎng):面對(duì)突然的一筆錢,,親戚朋友都來(lái)借錢,,不接或者借少了,引起家庭矛盾,,借了,,也不知道能不能還上,買了保險(xiǎn)就可以解圍,,還可以防止揮霍,,讓財(cái)富細(xì)水長(zhǎng)流。
長(zhǎng)壽家族的人,、白領(lǐng),、愿意享受生活的人:儲(chǔ)蓄總有一天會(huì)用完,至少你擔(dān)心會(huì)用完,,按年取的那種終生壽險(xiǎn)就不同,,活多大領(lǐng)到多大,,無(wú)憂無(wú)慮度過(guò)晚年。
土豪:保險(xiǎn)給生命保值,,給生命標(biāo)價(jià),,感覺(jué)自己值多少,就給自己標(biāo)多少,。
孩子:留下一筆錢,,擔(dān)心自己的孩子不務(wù)正業(yè),揮霍,,不如留點(diǎn)保險(xiǎn),,讓他細(xì)水長(zhǎng)流。
身邊發(fā)生過(guò)重大疾病的人:身邊有親戚朋友,,患了腫瘤,、做心臟搭橋手術(shù),也會(huì)擔(dān)心未來(lái)有可能的巨額的醫(yī)療費(fèi)用,,買了保險(xiǎn)就可以了,。
再婚家庭:生意人再婚,擔(dān)心自己的媳婦對(duì)自己的父母不孝順,,及自己的孩子不好,,就可以提前買一些保險(xiǎn),如果真遇到了這樣的媳婦,,就當(dāng)保險(xiǎn)替你盡孝以及彌補(bǔ)對(duì)孩子的愛(ài);男子車禍身亡,,用父親賠款,給孩子買份保險(xiǎn),,讓父親的愛(ài)永遠(yuǎn)陪伴在孩子身邊,,重新組建家庭,也不會(huì)因?yàn)橐灰媚枪P錢,,而影響家庭和睦,。
高危職業(yè):出租車司機(jī)、經(jīng)常出差的,、工地上的等,,都是家里的頂梁柱,如果要有閃失,,整個(gè)家庭都會(huì)受到影響,。
小康之家:看起來(lái)美好的生活,潛藏了巨大的危機(jī),,辛辛苦苦幾十年一病回到解放前,。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的權(quán)威的定義?
精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限;精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,使?fàn)I銷達(dá)到可度量,、可調(diào)控等,。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)?
營(yíng)銷的概念和特點(diǎn),,精準(zhǔn)營(yíng)銷指的是通過(guò)某種營(yíng)銷手段和策略或者是具體的計(jì)劃,,直接能夠篩選出準(zhǔn)客戶而進(jìn)行精準(zhǔn)鎖定,最后去相對(duì)應(yīng)的,。做精準(zhǔn)的銷售,。整個(gè)從前到后的設(shè)計(jì)。策略,。
制定以及計(jì)劃的開(kāi)展到最后的運(yùn)營(yíng)推進(jìn),,整個(gè)過(guò)程就叫做精準(zhǔn)營(yíng)銷它的特點(diǎn)。就是能夠快速鎖定想要的準(zhǔn)客戶,,而且,。集中火力。在精準(zhǔn)在準(zhǔn)客戶成交方面有大量的投入,。
關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)鍵要素,?
關(guān)系營(yíng)銷的三要素是:換位思考、客戶參與,、建立信任,。
營(yíng)銷方案的幾個(gè)要素?
營(yíng)銷方案的要素:
一,、明確營(yíng)銷目標(biāo),;
二、根據(jù)運(yùn)營(yíng)階段選擇相應(yīng)營(yíng)銷方法,;
三,、要明確數(shù)據(jù)收集和分析方法;
四,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷方案的持續(xù)改進(jìn)工作,。營(yíng)銷指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程,。擴(kuò)展資料:在具有不同的政治,、經(jīng)濟(jì),、文化的國(guó)家,,營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家,,在消費(fèi)品行業(yè),、B2B行業(yè)和服務(wù)業(yè),營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,,不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式,。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要,定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求,。
過(guò)程:
(1)機(jī)會(huì)的辨識(shí),;(2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);(3)訂單執(zhí)行,。這些流程都能夠處理得好的話,,營(yíng)銷通常都是成功的,如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,,企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī) ,。環(huán)節(jié)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,
主要有4個(gè)環(huán)節(jié)支撐整個(gè)營(yíng)銷體系,。
第一環(huán):產(chǎn)品,;
第二環(huán):盈利方式;
第三環(huán):銷售渠道,;
第四環(huán):傳播渠道,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的要素?
市場(chǎng)營(yíng)銷的四要素:產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷,。
1,、產(chǎn)品:從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看,產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念或它們的組合。
2,、價(jià)格:是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策,,關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn),、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問(wèn)題,。
3、渠道:所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。
4,、促銷:促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品、服務(wù),、形象和理念,,說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式,。
會(huì)展?fàn)I銷的八要素,?
會(huì)展要素包括,專業(yè)性,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)性,、相關(guān)性、綜合性,、系統(tǒng)性,、信息傳播特性;會(huì)展?fàn)I銷的要素包括,,會(huì)展組織者,、會(huì)展參與者、會(huì)展中心場(chǎng)地,、專業(yè)觀眾,、會(huì)展所在地、相關(guān)媒體
營(yíng)銷創(chuàng)新的要素是,?
一,、樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念。所謂創(chuàng)新觀念,,就是企業(yè)在不斷的營(yíng)銷環(huán)境中,,為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。
二,、培養(yǎng)營(yíng)銷思維,。思維是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級(jí)階段,是對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的,、概括的反映,。
三,、要有堅(jiān)韌不撥的精神,。即無(wú)論是在怎樣的場(chǎng)合,,無(wú)論是受怎樣的市場(chǎng)行情的影響,商家都不要退縮,,而要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì),。
四、要有嚴(yán)格的制度保障,。規(guī)章制度是使企業(yè)的各部門人員都有章可循,,形成一個(gè)組織嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì)。
事件營(yíng)銷的要素包括,?
一,,事件營(yíng)銷要有顯著性
新聞中的人物、地點(diǎn)和事件的知名程度越是著名,,新聞價(jià)值也越大,。國(guó)家元首、政府要人,、知名人士,、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方,。
二,,事件營(yíng)銷要有接近性
越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關(guān)的事情,,新聞價(jià)值越大,。
三,事件營(yíng)銷要有反差性
大多數(shù)受眾對(duì)新奇,、反常,、變態(tài)的東西比較感興趣。
四,,事件營(yíng)銷要有正面性
眾所周知,,這個(gè)事件營(yíng)銷的策劃人只是考慮到了主角的知名度,卻沒(méi)有考慮到主角的美譽(yù)度,。
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